北语11秋《质量管理学》作业3

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  质量改进项目团队的成员一般由发起者与有关主管协商后选定，团队通常由（ ）个人组成。
A. 5到6
B. 6到8
C. 9到10
D. 15到20
      满分：4  分
2.  传统采购观点认为存货估价是（ ）。
A. 一项负债
B. 一项资产
C. 不确定
D. 错误的
      满分：4  分
3.  现代战略采购观点认为，供应商和卖主之间的关系是（ ）。
A. 对抗、竞争、没有信任
B. 合作的、伙伴关系、以信任为基础
C. 无法确定
D. 没有关系
      满分：4  分
4.  在20世纪20、30年代，美国的统计技术与质量管理专家（ ）提出了统计过程控制（SPC）的理论和方法。
A. 休哈特
B. 菲利浦·克劳斯比
C. 费德勒
D. 戴明
      满分：4  分
5.  （ ）提出了质量改进的14个步骤。
A. 朱兰
B. 菲利浦·克劳斯比
C. 费德勒
D. 戴明
      满分：4  分
6.  质量改进是以（ ）的方式进行的。
A. 谈判
B. 协定
C. 项目
D. 对抗
      满分：4  分
7.  现代战略采购观点认为，采购成功的关键是（ ）。
A. 谈判的能力
B. 高价
C. 低价
D. 识别机会和合作解决问题的能力
      满分：4  分
8.  下列不属于六西格玛项目实施的步骤的是（ ）。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 培训
      满分：4  分
9.  （ ）是指有关识别顾客需要、分析和制订满足这些需要的供应策略方面的活动。
A. 现代战略采购
B. 联合质量计划
C. 供应商关系的计划
D. 传统采购
      满分：4  分
10.  六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）。
A. 德国西门子公司
B. 美国摩托罗拉公司
C. 日本松下公司
D. 美国美孚石油公司
      满分：4  分二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  朱兰提出的质量管理三部曲是（ ）。
A. 质量计划
B. 质量控制和
C. 质量体系
D. 质量改进。
      满分：4  分
2.  有人说“质量改进是无止境的”其原因是（ ）。
A. 目前商品质量都太差
B. 政府行政政策的要求
C. 顾客的需求是无止境的
D. 人的创造性是没有极限的
      满分：4  分
3.  在供应商关系的计划过程中的要求包括（ ）。
A. 顾客对于确定当前及未来的供应需要的尽早参与
B. 针对满足这些需要可用的备选过程方案进行充分的研究与数据收集
C. 采购员性别
D. 客户要求
      满分：4  分
4.  戴明环循环的阶段包括（ ）。
A. 计划
B. 实施
C. 学习
D. 行动
      满分：4  分
5.  供应商关系改进活动一般包括（ ）。
A. 采购立体化
B. 供应过程的管理、测评和持续改进
C. 把控制扩展到整个供应链以及供应链的持续改进，确保价值创造
D. 供应商产品质量
      满分：4  分三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  抽样研究的目标是以最低的成本，按照事先为该项研究确定的精度和可靠性，抽取最大可能代表总体的样本（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  办公用品的采购不会创造什么竞争优势，但会带来大量的非增值性交易。（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  现代战略采购观点认为，采购决策的着眼点是总的占有成本（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  所谓数据总体是指在某一次统计分析中研究对象的全体，有时又叫“母体”（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  在战略采购的新理念下，采购人员的工作范围被限定。采购变成只是购得货品和服务（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
6.  QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  质量控制是致力于满足质量要求的活动，强调的是维持；而质量改进强调的是突破（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
8.  识别存在的阻力并采取相应对策在质量改进过程中并不重要（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
9.  让六西格玛管理名声大噪的是美国通用电器公司（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
10.  控制图与其他质量改进工具一样只有确立统计控制状态的用途（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
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