一、单选题(共 25 道试题,共 62.5 分。)V 1. ( )是着重为实现组织长远目标所选择的途径,主要指出组织活动方向、工作重点和资源布置优先次序的总纲。
A. 目标
B. 战略
C. 政策
D. 程序
满分:2.5 分
2. ( )是按照一定目的和程序,人们进行分工协作的过程及由此组成的一种权责角色结构系统。
A. 计划
B. 领导
C. 组织
D. 控制
满分:2.5 分
3. ( )要求管理人员要持有一份记录表,随时记录职工积极或消极的偶然事件,根据这种记录以便定期对职工的工作绩效进行评价。
A. 鉴定式评价法
B. 强选择列等方法
C. 成队列等比较法
D. 偶然事件评价法
满分:2.5 分
4. 预算的缺点不包括( )。
A. 预算方法使用的是现有的记录和系统
B. 预算过繁
C. 预算目标取代了企业目标
D. 预算工作中的潜在危险是效能低下
满分:2.5 分
5. ( )是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的,着重表面一定时期活动所针对的最终结果。
A. 目标
B. 战略
C. 政策
D. 程序
满分:2.5 分
6. ( )是指预先告知人们某种不符合要求的行为可能引起的不良后果,以使人们采取符合要求的行为或回避不符合要求的行为,从而避免或消除不良后果。
A. 正强化
B. 负强化
C. 自然消退
D. 惩罚
满分:2.5 分
7. 法约尔认为成本核算、统计与盘点属于( )工作。
A. 技术性
B. 商业性
C. 财务性
D. 会计性
满分:2.5 分
8. ( )是指对某种行为取消正强化,不采取任何奖励措施,以表示对该种行为的某种程度的否定。
A. 正强化
B. 负强化
C. 自然消退
D. 惩罚
满分:2.5 分
9. ( )是指以某种强制性和威胁性的后果来表示对某种行为的否定,借以消除此种行为重复发生的可能性。
A. 正强化
B. 负强化
C. 自然消退
D. 惩罚
满分:2.5 分
10. ( )是编订处理未来活动的必须方法的计划,它规定了处理问题的例行方法和步骤。
A. 目标
B. 战略
C. 政策
D. 程序
满分:2.5 分
11. ( )指为了确保系统按预期目标运作,对其发展过程不断地调整和施加影响的过程。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
满分:2.5 分
12. ( )是所有决策问题中最重要的决策,是指全局性的、长期性的、作用大和影响深远的决策。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
满分:2.5 分
13. ( )所面临的条件和因素是不确定,每一种行动方案的结果是不可知的,也无法确定其概率。
A. 确定型决策
B. 程序化决策
C. 风险型决策
D. 非确定型决策
满分:2.5 分
14. 法约尔认为资金的筹措、运用与控制属于( )工作。
A. 技术性
B. 商业性
C. 财务性
D. 会计性
满分:2.5 分
15. ( )的缺点是下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制;部门间互通情报少,上层主管的协调工作量增大;难于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才;整个组织系统的适应性较差;缺乏弹性,对新情况不能及时作出反应。不适宜多品种生产和规模很大的企业,不适宜创新性的工作。
A. 直线型组织结构
B. 职能型组织结构
C. 直线职能能型组织机构
D. 事业部制组织机构
满分:2.5 分
16. ( )的优点是能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点,能够发挥职能机构的专业管理作用,减轻上层主管人员的负担。
A. 直线型组织结构
B. 职能型组织结构
C. 直线职能能型组织机构
D. 事业部制组织机构
满分:2.5 分
17. 预算的优点不包括( )。
A. 预算方法使用的是现有的记录和系统
B. 预算直接涉及企业的中心目标之一——获取利润
C. 预算目标取代了企业目标
D. 激励有效的管理实践活动
满分:2.5 分
18. ( )是上级组织赋予领导者一定的职位与权力,领导者通过运用这些法定的权力带领下属完成组织的任务,实现组织的目标,其核心是强调领导者的权力因素。
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 领导
满分:2.5 分
19. ( )是在特定的环境条件下,以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制,以便达到既定组织目标的过程。
A. 计划
B. 组织
C. 管理
D. 控制
满分:2.5 分
20. ( )基点是把要评价的人员两两进行比较,即每个人都同所有的人比较一次,然后按照某种评价标准进行选择。
A. 鉴定式评价法
B. 强选择列等方法
C. 成队列等比较法
D. 偶然事件评价法
满分:2.5 分
21. ( )是最简单最常用的绩效评价办法。具体做法是,评价人写一篇针对被评价者长处和短处的鉴定,管理者根据这种鉴定给予被评价者一个初步的估计。
A. 鉴定式评价法
B. 强选择列等方法
C. 成队列等比较法
D. 偶然事件评价法
满分:2.5 分
22. ( )也称随机决策,即决策方案未来的自然状态不能预先肯定,可能有几种状态,但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的,所以不管哪个决策方案都是有风险的。这类决策的关键在于衡量各备选方案成败的可能性(概率),权衡各自的利弊,作出选择。
A. 确定型决策
B. 程序化决策
C. 风险型决策
D. 非确定型决策
满分:2.5 分
23. ( )又称管理决策,属于执行战略性决策过程中的具体决策。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
满分:2.5 分
24. ( )是指明组织的活动范围和方针,表明组织鼓励什么和限制什么,以保证行动同目标一致的一系统导向性规定。
A. 目标
B. 战略
C. 政策
D. 程序
满分:2.5 分
25. ( )是为了克服偏见和主观意念,建立比较客观的评价标准。做法是管理者列出一系列有关被评价者的可能情况,然后让评价者在其中选择最适合被评价者的条目,并打上标记。
A. 鉴定式评价法
B. 强选择列等方法
C. 成队列等比较法
D. 偶然事件评价法
满分:2.5 分
二、多选题(共 15 道试题,共 37.5 分。)V 1. 目标管理的本质是( )。
A. 以目标为中心的管理
B. 以任务为中心的管理
C. 强调系统性
D. 强调人的因素
满分:2.5 分
2. 决策的基本要素包括( )。
A. 决策者和决策对象
B. 信息
C. 决策理论与方法
D. 决策的结果
满分:2.5 分
3. 影响集权或分权程度的因素( )。
A. 决策的代价
B. 决策的一致性要求
C. 规模问题
D. 管理哲学
满分:2.5 分
4. 外部招聘的优点( )。
A. 有利于鼓舞士气,提高工作热情,调动积极性
B. 有利于降低培训成本
C. 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
D. 有利于被聘者迅速开展工作
满分:2.5 分
5. 赫茨伯格的“双因素理论”中的激励因素包括( )。
A. 工资
B. 成就
C. 赞赏
D. 责任和进步
满分:2.5 分
6. 组织设计的基本原则( )。
A. 目标统一与分工协调
B. 权责一致与机构精简
C. 稳定性与适应性相结合
D. 均衡性
满分:2.5 分
7. 领导的作用( )。
A. 指挥、激励
B. 协调、沟通
C. 控制、计划
D. 组织、领导
满分:2.5 分
8. 决策的原则包括( )。
A. 满意原则
B. 最优原则
C. 层次原则和整体效用
D. 群体和个人决策结合
满分:2.5 分
9. 基本的控制过程包括( )。
A. 确立控制标准
B. 实施控制方案
C. 评定活动成效并拟定控制报告
D. 纠正偏差的手段
满分:2.5 分
10. 目标制定的基本原则( )。
A. 以满足社会或市场需求为前提
B. 以提高组织的绩效为出发点
C. 所制定的目标值应是经过努力有可能实现的
D. 要考虑组织的社会责任
满分:2.5 分
11. 法约尔的管理一般原则包括( )。
A. 操作方法标准
B. 劳动分工
C. 权力与责任
D. 统一指挥
满分:2.5 分
12. 泰勒的科学管理理论的主要内容( )。
A. 操作方法标准化
B. 劳动工时的合理运用
C. 实行有差别的计件工资制
D. 计划职能和执行职能的明确分工
满分:2.5 分
13. 计划的性质包括( )。
A. 首要性
B. 重要性
C. 普遍性、效率性
D. 目的性
满分:2.5 分
14. 编制计划的原则( )。
A. 限制因素原则
B. 投入原则
C. 灵活性原则
D. 导向变化原则
满分:2.5 分
15. 按沟通网络的基本形式划分,包括( )。
A. 链式
B. 轮式
C. X式
D. Y式
满分:2.5 分