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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）8 |, Q9 K! q+ k( A
A. 协调观念) _' a) @( \% e* T, S) Q- L
B. 互惠观念, O+ L R- o( ]* W4 w/ `1 P. [4 M1 m
C. 传播观念
1 ^' q, `5 k# q3 z4 P! @, k* cD. 服务观念1 t, }1 A; [3 W$ v8 C7 G* b
满分：2 分3 k. X$ i+ j+ B& U; i5 Y) Y
2. 公共关系的根本职责是：（ ）
* R2 M% @' y, ]% B9 A" WA. 危机处理
& l; p+ D' J8 mB. 售后服务
, d0 G: P; ]$ ]1 z- H- s8 V# GC. 协调沟通
6 o9 [( Q6 z* N, V2 `D. 新闻报道" Z6 u1 Z0 D& ?5 Z
满分：2 分7 p1 J4 Y- e. f: d5 }
3. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（ ）
" W- F- ^7 W; |$ I8 k0 N6 b2 w$ l& wA. 《公众舆论的形成》9 }$ i) W& n$ Z
B. 《原则宣言》/ N: n; T) Y. v! [5 I6 m
C. 《修辞学》+ @6 A$ x) E* m A6 x, I3 u* V
D. 《有效的公共关系》
. W* o( O. X+ y* y [ 满分：2 分
$ X, w7 x- |1 m4. 公共关系也称作（ ）
- m8 ^# a' ?! A8 v4 n' m: jA. 群众关系
7 K2 G5 t' f: A# q" fB. 受众关系
i' h4 M; _& }0 }% e; OC. 公众关系
1 [3 m4 z8 d4 ?8 ~$ O% vD. 人群关系4 h8 \) \: {$ _
满分：2 分
6 ?$ L0 W# X7 ^1 y }5. 公共关系学专门研究（ ）3 m* q& M' B3 w$ I# z
A. 组织与公众传播沟通问题
* Z; @ p& Z, L6 e2 A+ Y5 G) ]& ^B. 组织与公众之间关系的稳定问题
- a- P/ n; U7 i# \6 }7 F+ lC. 组织与社区之间的传播沟通问题
; O( {/ C& q9 XD. 组织的内部运营问题2 Z! M. ~& S, Z
满分：2 分/ y5 {! x5 [) C# R Y+ m" @% [
6. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（ ）
8 B7 _7 k# q- ~/ ]) ?4 NA. 主题线法% {2 E% L+ J7 l3 D) a
B. 统一形式法* `( C* B+ W9 A1 q3 K8 f8 U
C. 形象整合法
( {) B! l6 m$ g. E) aD. 同一外观法7 z$ Z) R; H6 x j. W4 i2 @
满分：2 分5 d" O0 R u' W7 Q
7. 电视和广播媒介的共同弱点是（ ）) W4 `: J, j9 L; |
A. 感染力较差
2 T* Z5 ]) N: v! D" DB. 功能单一
- n' j( z! h6 ~* _# m! @3 N+ RC. 传播效果较弱
7 j5 l' ^/ S% F9 M* m ND. 传播效果稍纵即逝# U( S; }6 v- [. W! T+ `
满分：2 分
) u/ }5 Z. D6 Y+ h5 h! `8. 相互见面和离别时最常见的礼节是（ ）
6 G0 s# J4 F+ q. C8 zA. 微笑
; U% L8 h3 d. Q4 A3 e; UB. 拥抱% B3 M2 [2 ]/ _
C. 握手
( \' Z+ M& [$ Q- [" eD. 目视8 p( w2 u* ~/ e! F' ~3 d& F* C! L
满分：2 分
6 q+ K" L6 U$ K. Z5 L' D. N9. 组织的自我形象是其（ ）; b6 S9 H( Q1 _8 o4 T# b( H
A. 实际的社会形象
* Q7 u3 @5 f/ C8 EB. 公众形象
6 Q- ?! J) {2 _/ x2 h5 ~7 XC. 期望建立的社会形象/ a+ T5 ~) ]0 s2 H
D. 过去已建立的社会形象, n. W: G5 g0 J7 I5 y1 y* D
满分：2 分, @! x- S4 p) W
10. 公共关系的本质属性是：（ ）4 \+ z% R: J3 W
A. 交流( s6 {7 }( `2 c2 i
B. 传播- \& |8 l3 c1 n! X3 D: C
C. 沟通1 D: q3 n) b( }1 s, S
D. 传播沟通
% q& g( d, E6 u t 满分：2 分- p% R+ O {/ ^' u1 p6 r: q
11. 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（ ）
/ J+ G0 x' M7 y) ^( a: i$ lA. 艾维•李
7 e0 [$ P' m- U4 ~B. 伯尼斯( A/ Q+ Q6 }$ \# ]
C. 卡特利普3 I, \) S4 W R0 m
D. 罗伯特•巴伯# T: J3 S- o6 [6 [' N3 r% ]
满分：2 分
) i) E" @" C3 l. K# A9 Y) p12. 公共关系研究人和人的关系的角度是：（ ）, q* _% @) Y5 {2 R( C! i
A. 信息传播沟通角度
* _6 P! r# \2 z3 w* n. K/ r) _B. 社会心理学角度, W& Z$ |( I9 [) G
C. 市场营销学角度1 X- E4 [) u% {
D. 交际学角度/ Q* o- ^% Y% I7 {: ?$ f+ [& T: B
满分：2 分" X; a, U( c/ o. A5 F! Z% M
13. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）1 F) w$ e3 i m5 [2 n* b
A. 自尊需要
$ J- |3 }: D. _9 F$ ^B. 胜任需要
1 {/ @* ]: m; {/ QC. 成就需要' N, B; R# u$ a( h) b& o
D. 优势需要; v6 q d' s% ~1 d& Q
满分：2 分4 y9 j Q6 }% q% i- q+ v+ k' F
14. 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）
9 u! k) W/ ^0 U3 g& G/ [; r" fA. 组织改变公关行为
4 \0 [7 j: Z0 O1 a h6 jB. 媒介改变行为方式* w' t3 a, L0 i
C. 公众改变行为
* q9 t% V* R$ q7 c3 ~" nD. 组织与公众共同改变行为* `/ T) {; `1 R8 d
满分：2 分- | P) h( K" ^1 O9 T K
15. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）
2 ^ B5 F( B8 z3 uA. 直接责任( J. ^8 K% X* `; t# x* I: L' R# P' R
B. 间接责任
, j9 h! ~7 z- k! l O' u1 S" XC. 技术责任' E8 f0 K% c0 {
D. 综合责任
g8 l1 I! ?2 Y# ]7 `" t 满分：2 分
; x$ x( m/ I. v% i( V! c, l* L2 F# ]16. 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ）
9 F5 w2 v5 W* GA. 首因效应6 C. h. u+ ^6 Z, K9 O8 V
B. 近因效应
. s. K3 i. x7 d9 c j" ]- MC. 晕轮效应
$ z5 V: c, i) U6 o4 gD. 定型作用- M$ F. f, F3 [/ m% I7 e% c E
满分：2 分! J1 T' E6 j1 w& |5 ^' v8 e3 _
17. 20世纪20年代哈佛大学教授（ ）在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。（ ）
4 u! n7 R- z3 x( C3 ]/ WA. 梅耶$ n4 t6 L N0 u! ^6 @, h# b3 H
B. 伯尼斯v艾维•李v巴纳姆- P% V7 f3 m3 u3 a0 D: Z; J$ k/ U* i
满分：2 分0 @ ? C" I6 z2 Z7 ?
18. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）; L* y$ U' _5 q$ J
A. 提出了"双向对称"的公共关系模式! y0 v! U/ \7 Z1 a: C) @
B. 提出了"投公众所好"的主张. T, v: v0 i3 V+ h
C. 提出了"公众必须被告知"的命题
+ w2 f: Z3 u. ID. 提出了"凡宣传皆好事"的命题
/ n% L5 H1 N. A2 j1 ]; Z2 }8 I$ l2 l 满分：2 分
& j3 j0 _9 r+ T, Y( q7 ?/ ?19. 广告定位的目的在于（ ）
' l* B; o1 r! q. _( AA. 突出广告商品的个性3 h* J' H) ?( A" Z! W
B. 确定广告商品的位置
, ^% `' q6 e7 x# o4 ~( J& aC. 明确广告的特点
: D1 Z& q2 S4 s4 b4 |7 c- z l+ b9 JD. 提高广告针对性( J! y1 y- `3 \) L3 @' c2 }
满分：2 分: R( q9 Y/ N7 N9 t! S
20. 决策的第一步是：（ ）7 }; J" ?/ |- V! S" B
A. 学习决策目标- O/ f0 O. ?/ j5 O3 D/ n- r, d
B. 讨论决策目标, I, N, B' F, R& ?) T0 l( F
C. 确立决策目标* o* {( P1 m! R; k9 h* N4 L6 ~
D. 执行决策目标/ ?' l5 I! O7 Q; g: ], n" w
满分：2 分
" b9 |4 o4 l" s
9 V1 G2 k; c! K二、多选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. 公共关系树立组织形象的意义是：（ ）
1 S+ g6 L2 o D! ~A. 组织形象是组织的无形资产
, H7 _0 p( Q0 z- V! q a2 G6 dB. 良好的组织形象能够激励士气
4 X/ V# }+ m% @! E# l6 DC. 推动全球性问题的研究和解决+ l/ [7 X" z" x v9 K% q
D. 良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境- y& T9 o+ }- | ]9 c( M
E. 让公众利益贯穿于组织决策过程的始终
; m3 C: ^5 f- E- w6 q% C9 c 满分：3 分
7 d1 U- Z. T% U' u/ [/ X2. 公共关系活动过程的基本要素是：（ ）
2 x7 T3 ~# Y& p: QA. 组织
/ Z- P0 ?2 |' b& g# F' j4 BB. 形象
% j: G# o& u qC. 传播
; H/ f3 G# z& S3 hD. 行为# V6 a! e. Z7 j, Z
E. 公众, W2 T0 T- L g
满分：3 分/ f4 P( a. j+ A0 {" n0 J
3. 公共关系的发展时期包括：（ ）, B/ F9 {8 Z- a5 Y; r# q' J' ^
A. 古代时期
5 }$ _, [2 r0 `0 ~$ N8 h( ~B. 近代时期- t! J1 j# A9 N3 M1 o% _3 ^
C. 巴纳姆时期( ^3 r( I% D9 g) j. O3 T# k
D. 艾维•李时期
7 U9 J6 X9 Q* l# D# [9 ?E. 爱德华•伯尼斯时期4 N, @/ {& H ~; Y' B+ X
满分：3 分) c3 s2 t: n d5 Y
4. 公共关系人员具备的心理素质有：（ ）- G {; f" I$ C/ c
A. 自信的心理# Y+ s3 `9 O9 L# n( }( N
B. 热情的心理$ a1 o4 q- C' e5 c; I5 Q* i( Z
C. 开放的心理# P4 z$ ?6 _/ C. q% A, G9 C4 m; H* S
D. 自由的心理
! |8 Y0 [0 a' d7 `0 w/ J' XE. 勇敢的心理
# h4 ]5 Z( c, p- f7 ^ 满分：3 分
2 c \, s7 Q8 a4 J5. 成功的公关计划应具备下列条件（ ）
7 Y" K {7 Y, _; T8 B" gA. 有创意
: _! w0 t9 q, Q1 u" y) f) CB. 有调查
" T1 [" Q5 t0 k* r4 O4 V* [7 bC. 有约束8 w- h. J: p! M1 G7 e
D. 可行性
2 u7 K4 C/ }% _( XE. 有风险0 S9 A+ E/ |& D
满分：3 分
. p2 W/ B, ^$ C$ l7 ?$ l$ ^8 `3 ?6. 公共关系活动过程的基本要素是：（ ）
0 |& A4 M; l/ Q4 j: `+ o; E1 q' lA. 组织+ s, `0 `* G" g& \
B. 形象
# R/ Y( f1 I8 K( `0 x- ?C. 传播& n; K- I# H+ a% h# O
D. 行为0 Y! A- x# i1 c' A8 Y3 h+ F
E. 公众
+ ^( K+ O4 O+ ]- X. V7 F4 d 满分：3 分6 e7 h& C! ^8 @
7. 政府公共关系的客体包括（ ）$ I8 U+ W8 j9 _9 h
A. 个体公众
. K1 C7 H. S/ R% @2 f, LB. 组织公众
$ I/ X- x. _. w- B& UC. 内部公众
$ S! c( j0 y& c' b- w3 ]5 s1 fD. 外部公众
: X" l. m. H5 z+ r" [* GE. 目标公众
' w) ^/ Z9 Y6 _- m4 m 满分：3 分
1 l* H3 b2 W; g1 g1 }8. 组织的公共关系状态包括：（ ）, r# D P& {* [. @, T
A. 社会关系状态! w1 ]; u- b; t- A7 t- T; `, \, r
B. 社会舆论状态' X2 U" ^! M4 q
C. 人际关系状态
4 H. I1 O' F! Q/ sD. 人群关系状态& L# }% W0 \/ E1 \& I( R
E. 公众发展状态. S. M# W( j+ i; D- @3 G
满分：3 分
: Z% l, I' S, S$ Y2 E y7 [9. 公共关系产生与发展的条件有：（ ）
; S4 Y# m4 |+ K3 GA. 政治条件4 X* ? [: a! V D
B. 经济条件
9 i; x% ?7 \2 `( i+ m7 P( w e; dC. 文化条件4 B% ~. P4 m9 z9 f: B# w
D. 军事条件3 X( k9 t2 B$ Y) Z$ t, v8 s
E. 技术条件
! u. }6 v D$ Y 满分：3 分' o6 {$ X8 o3 k* a8 T% {2 p
10. 公共关系的组织机构包括：（ ）: l" e* \; }( W9 V2 l
A. 组织内设的公关职能部门$ J/ A4 P# E0 q7 d
B. 专业的公关社团组织
3 }$ P' _; c% J' F; FC. 专业的公关公司
+ T+ Q6 C$ ~- m$ y0 B: R" bD. 独立的公关公司5 Q5 d# h% l2 |% D
E. 独立的公关社团组织
' P$ I% L8 q% D" u* q 满分：3 分5 k4 b* Y) x- D9 x/ M
11. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）
& l0 B- _( U& lA. 便于读者迅速获得最新、最重要的信息" Q/ N' K/ f* d7 P- h
B. 便于节省读者时间, [% F I, J- e0 v+ M
C. 便于编辑修改、保留重要信息: h4 z& ?) X2 V2 a e5 Q; t
D. 节省报纸版面- F% U3 s0 E, F) X4 W
E. 易于被编辑接受, _+ v! K7 L) A4 `
满分：3 分3 ?" e5 E8 F7 W( ^
12. 公关关系活动对组织的直接功能表现为：（ ）
0 J7 k2 q0 E+ |+ E6 w* W6 S; YA. 协调社会行为. W. }/ z2 v2 K3 N7 y) Y
B. 净化社会风气! W0 s! r; r0 b( v( \: o
C. 树立组织形象2 O! ?# f Q+ t5 Z/ K1 ~) n; d* [
D. 协调关系网络
9 A2 \% O F! u! L) {" ~" d8 gE. 增强组织的效益
7 n) s* o0 w# z7 _ 满分：3 分
" ~6 M" n5 U D q+ h! U: j13. 公共关系的发展时期包括：（ ）
8 @& I. t% ^( SA. 古代时期3 H+ w# p* N) D" s' j2 |
B. 近代时期
' Z5 ^/ m- a+ qC. 巴纳姆时期
/ a$ E* `) j% \, U% ~" cD. 艾维•李时期
+ s% b/ H, _* [: W5 bE. 爱德华•伯尼斯时期
T5 F1 |' _1 L. H2 H% w 满分：3 分
) d6 O% r" v) [/ ?2 J6 V" y14. 企业产品定位策略分为（ ）: w. p) Q& |/ m7 ^4 \- I5 ^, T
A. 市场教育者定位策略" x9 f! H0 c# c" ?
B. 市场跟进者定位策略; m) w0 t0 \) u; w, u! p% k M( ^" n
C. 为竞争对手重新定位策略
% f3 |$ E5 Z JD. 综合定位策略5 M$ G3 t0 }0 R% G, s) l; w, M2 X
E. 攻击型定位策略
. G2 ?# b+ V4 V @% Q7 T6 ` 满分：3 分2 _0 L) ~/ O2 E5 Z
15. 组织内部设置公关机构有四种基本模式：（ ）6 W4 \$ R0 ^4 s. [8 p6 h
A. 部门隶属型" O) _3 J) g" p) x
B. 部门并列型
) r- D4 {; o# [3 {! MC. 部门综合型+ ^ I$ h- B2 u- Z3 G2 E
D. 公共关系委员会
: F3 j7 E! T+ K8 b, }3 _& s# Q8 d2 KE. 高层领导直属型
9 s. g& Y' I2 B3 ]8 j4 V 满分：3 分
! P0 N* _8 x( a+ w16. 优秀演讲者应具备的条件包括（ ）
" P4 @' X$ F+ K3 c& a: cA. 足够的权威性9 H; F, h! \* X1 P. n7 p
B. 较强的语言能力和技巧' C. B' W/ }3 ?- D( y
C. 热情
0 P# ~. H2 l W% v, V3 a& dD. 理智与智慧# e& g$ Q( ~# y* R9 g) H: S
E. 仪表仪态$ W G. J# J4 ]' f' {0 j- _! a$ I
满分：3 分
& \" \6 l. L$ ^& i17. 艾维李对公共关系的贡献有：（ ）9 t% @/ r( {& @4 @6 S m6 y
A. 投公众所好
8 y0 s0 D2 M! x! q% QB. “公众必须被告知”
, i* t3 ^# e. z# H( aC. “说真话”
: @2 L, _/ y" W9 G+ Y9 LD. 将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域
! R( c: F5 V, DE. 凡宣传皆好事
. |: t9 Y" b# B7 Y/ X( k. d 满分：3 分& h' M2 I* p: Z) B
18. 公共关系培训的教育内容，包括：（ ） [& E1 m' j4 U7 A
A. 课程设置2 s5 \, b( s/ g" B: K
B. 专业结构
: q7 p; @ `% T- U$ v; I! [/ ]- ZC. 职业道德教育
( y% Y. N) q2 v5 a9 DD. 第二课堂
5 d! g6 b5 k) H% m3 ME. 作业研讨
) ?2 y7 s- M, M! D2 C 满分：3 分: Y1 K( w1 m2 L, B! e. U
19. 公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）- s" E l9 L* j
A. 职能机构" h8 w( Q5 n$ ^ G3 }( H
B. 组织内设的公关职能部门
) \$ \( q" x. z+ {3 ~C. 专业公关公司
% h/ d9 z" L& f, ~! RD. 综合职能部门
3 G% t8 S3 e; G7 g6 ?7 g, CE. 独立公关社团
' o$ s1 Y1 F: l8 @" G8 K) N9 Z 满分：3 分( Q! e+ ^. ~% u" a
20. 杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ ）# ^5 ~( U* U( k3 B0 U, |
A. 时效长
% w2 y! O* O" t* |! B# nB. 针对性强
' \9 [9 c7 b6 @4 CC. 感染力强" H5 m6 r+ x/ X2 `, A$ z
D. 传播迅速1 ` A4 g7 E$ {) I8 E2 I
E. 印刷精美、表现力强1 B3 h: K$ Q& `! C2 |3 s
满分：3 分 t2 j' X6 `" F
4 ~# ~8 t6 Q5 T/ i8 i
|
|
IP卡
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发表于 2012-12-9 20:25:01
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