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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）
2 D% L1 x% n2 o5 i# t& p4 GA. 协调观念: J. q- B3 m* X) A
B. 互惠观念( D; K3 T) A! J6 b# g- }/ U
C. 传播观念. U' V2 n8 t* z5 v+ S
D. 服务观念
- ?+ E+ Z0 {: p$ \+ U4 B! _ 满分：2 分# T. Z9 F7 B: w; U, P
2. 公共关系的根本职责是：（ ）, i8 V8 y8 t( P: a0 U$ D
A. 危机处理
. J5 n. {3 H: g8 W" y- lB. 售后服务
! a3 I i2 }1 V$ n* b" \C. 协调沟通
$ W3 L% A) n5 J$ H& f6 P, y7 QD. 新闻报道# N% ]! ^1 \+ j% B$ n% j9 W, H8 ]
满分：2 分
# b4 c4 e1 [& B, W8 J$ b0 V3. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（ ）
S4 v9 `4 G7 o4 J6 [+ JA. 《公众舆论的形成》
# W# w5 _. n+ D2 `B. 《原则宣言》
$ \) Y/ _2 _1 UC. 《修辞学》
/ [/ q J' g" ]- z4 bD. 《有效的公共关系》7 a( B1 j7 j" Z, S! Q$ Q* G
满分：2 分
% o6 J$ y7 h: W$ l$ V. v4. 公共关系也称作（ ）; `0 w( Q' k$ q( I4 M8 ^8 a2 {
A. 群众关系
5 u! _! O w# {# s V4 |, x8 L5 \B. 受众关系7 r& z0 m7 j" N' R" l/ T. ~2 T
C. 公众关系
3 L8 N) g1 R$ N2 q" C# b AD. 人群关系& E2 t& p+ p$ p
满分：2 分
) w6 m3 Q9 }4 g$ o5. 公共关系学专门研究（ ）8 t& t _: v% |' K
A. 组织与公众传播沟通问题* Z- v. u. I' d) z# c
B. 组织与公众之间关系的稳定问题 n" c1 Y0 ^% g# A
C. 组织与社区之间的传播沟通问题
6 K% n8 v/ Q2 G6 CD. 组织的内部运营问题
- `2 g, o* O/ b( h; c1 E# ] 满分：2 分
0 z, L4 ~/ P3 X4 m& f% F/ o6. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（ ）
! E$ ?. M: B5 C$ d9 Y# RA. 主题线法
2 \- ~& Z4 Y) p6 a" bB. 统一形式法) n. S/ Y" m% B+ }2 n$ r
C. 形象整合法
$ ?5 j3 |! }/ S' c4 m3 b2 ID. 同一外观法+ r7 T# N3 }! A4 z
满分：2 分
; X& u% {5 E1 c, r) Y7. 电视和广播媒介的共同弱点是（ ）
+ p! N+ A" C; K y! gA. 感染力较差
" I3 O8 |: Z3 M! L, ]5 o0 lB. 功能单一& @( t( n3 m, A6 h A& Q$ Q
C. 传播效果较弱
# l7 s; c2 V9 N) x4 u0 S# [D. 传播效果稍纵即逝
. _& P9 F8 D! ?7 Q. G8 U 满分：2 分
/ U& v9 W! R& y% _8 Z( \8. 相互见面和离别时最常见的礼节是（ ）
( q6 h( v+ r5 X0 I. iA. 微笑
) N. X+ U% V1 ]* e: j' S+ o. R5 kB. 拥抱5 g' @% P. S8 w8 a4 a1 @
C. 握手2 j3 J; M' O4 Q" X k% D; R
D. 目视
6 I$ C3 H* m' U- Y 满分：2 分
9 v, [; B7 r. A1 C9. 组织的自我形象是其（ ）
3 @4 I" Q. B: `* JA. 实际的社会形象
0 M6 \/ @' K8 G) c9 lB. 公众形象) |6 c1 J L3 i( a
C. 期望建立的社会形象
" r" f; X0 n" i6 F+ BD. 过去已建立的社会形象9 T9 N% t0 b: u9 D8 ^: f
满分：2 分0 V3 o$ d) A, o& W
10. 公共关系的本质属性是：（ ）* T9 G& d6 R3 @' T, G
A. 交流
# ?, M q$ g9 ` o2 cB. 传播
/ f) r& e5 u, j+ S+ hC. 沟通
* j; G3 i; d( `$ G9 _. sD. 传播沟通8 A4 d; X" B# a3 a
满分：2 分
) B2 f6 a) ]$ R. F% R7 J+ z11. 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（ ）
" o& X% m% M- t$ q+ U0 m9 [' J' @A. 艾维•李
: |; c" [; |( x1 j, IB. 伯尼斯$ _0 ~. K- J8 H
C. 卡特利普
6 ?- U/ F% F) Z3 C& L# ]& @* fD. 罗伯特•巴伯' ~, q* t- ]* [! c) A9 P2 I5 ?2 i
满分：2 分
5 Y- t3 T, [3 l9 i3 D12. 公共关系研究人和人的关系的角度是：（ ）2 N1 o& j& f+ c- e, r8 O
A. 信息传播沟通角度2 W5 D5 U8 y+ Y
B. 社会心理学角度% Y! s: g7 o' D# ?
C. 市场营销学角度
# h8 L/ ?4 q' `- V: D0 S8 @* AD. 交际学角度
. R2 E, r t, J4 h( b# V$ L3 k7 b6 ?. q 满分：2 分- `7 L3 P' \: f/ k7 a
13. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）
( ?% ?7 ^. V( q% qA. 自尊需要
3 {5 \ N6 e- \" R' IB. 胜任需要1 u3 [/ A$ e2 b# S) ^1 }7 k! w
C. 成就需要5 D \% b! y8 a# J+ J* }) P# {
D. 优势需要- t" u, @3 I8 \7 W; d7 E9 w( I" k
满分：2 分
1 l: V' S' C0 i/ R: c14. 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）
$ @, O2 B/ k7 t6 {" `( O i8 CA. 组织改变公关行为& W) y! ~. r3 A9 k1 {; s0 F' h1 t
B. 媒介改变行为方式' M) u& q, V2 F% k
C. 公众改变行为3 N- ^9 }* ?) V/ _+ n) \* V
D. 组织与公众共同改变行为
+ P3 ?4 t0 F9 W 满分：2 分
; L+ [) W! o. [ P% V15. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）
* X' g8 U- p2 f2 F$ NA. 直接责任
5 Q# u/ g' n' P! A. J2 Y8 OB. 间接责任
) X) J+ L" R8 q. p4 oC. 技术责任( v9 p" z( p ]# `' h" | ?5 n
D. 综合责任
: |0 H1 L3 [4 o; e4 M2 o; L& Q% G 满分：2 分! q2 u# ]9 c4 Q: _- k
16. 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ）
0 K" G3 M2 W9 R; V/ h. Y# WA. 首因效应
5 B7 V! p6 E. O9 J9 V4 a( ~* UB. 近因效应
4 U2 Y1 P: |$ z& C, a( QC. 晕轮效应
4 {. H' V" c8 h7 ~5 FD. 定型作用& Z9 R' o9 k3 b- L( M: N# O' `
满分：2 分2 K1 A; d. u4 P& W0 ~
17. 20世纪20年代哈佛大学教授（ ）在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。（ ）
" m; B/ j) | sA. 梅耶# a, d# ~1 J" B* z0 Q% E
B. 伯尼斯v艾维•李v巴纳姆4 A; ]( |! l4 F- z7 J
满分：2 分
: D2 a5 e; |/ J* D18. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）, S% I0 n% C& i: \
A. 提出了"双向对称"的公共关系模式' G1 k4 v j- `# y, K
B. 提出了"投公众所好"的主张
: A1 F% {5 n& R, q; W9 p ^. JC. 提出了"公众必须被告知"的命题
& F0 w/ B. X8 A9 J' s) q/ ~D. 提出了"凡宣传皆好事"的命题: n% S" `& ]4 v
满分：2 分
0 [$ r3 s+ C& f/ G6 Y9 d19. 广告定位的目的在于（ ）
6 p; t/ P9 A. @! ^( n8 CA. 突出广告商品的个性
e9 c8 P7 M% E$ h. m! K% h pB. 确定广告商品的位置) y! y2 E! ?( H2 f2 c
C. 明确广告的特点
6 n* |6 g& s) o7 fD. 提高广告针对性
1 X. `" d) U1 v. a( u. H& F 满分：2 分% k3 K6 y$ ]. C6 U. y2 ^& x* h
20. 决策的第一步是：（ ）
: T) h+ ~$ s0 z3 V1 ZA. 学习决策目标
- ?2 M4 }; F" y* ^4 NB. 讨论决策目标0 Y' x" @' s5 k* t& ~6 s
C. 确立决策目标
# j: X* `- |# HD. 执行决策目标
0 u4 _! q) W! I' B 满分：2 分
- A! [ L7 I) \: k# G" y( b- G/ z7 ~' W- D0 ~, [$ ]
二、多选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. 公共关系树立组织形象的意义是：（ ）
$ c4 n* N6 C K* w& t, v# p HA. 组织形象是组织的无形资产" n Q: j# g; m
B. 良好的组织形象能够激励士气
7 g/ ]) ^" G6 Y) @( \/ y; LC. 推动全球性问题的研究和解决
q7 w! q2 x8 I' Z: Z# n8 ID. 良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境4 W' _# m( F. T$ @6 q% _! Y
E. 让公众利益贯穿于组织决策过程的始终
: e. C, X$ ?& n# v. f; w& Y5 p 满分：3 分- g9 H0 L8 P8 I: e9 |$ Z- r
2. 公共关系活动过程的基本要素是：（ ）
: O% p6 C2 a7 J% wA. 组织
- L$ z) I% x) z/ K6 I3 ^* A$ i: BB. 形象
/ S% g6 u7 @% zC. 传播; m2 I* t$ i# i$ U+ o: m
D. 行为9 T1 S# ?* d' R% B5 Y/ O4 m- n, o
E. 公众, q1 s- S' U4 ] `1 ?. @
满分：3 分
% K: _/ p) L3 K k& F; N! h3. 公共关系的发展时期包括：（ ）3 d. N( n2 I, F6 g! |0 v a+ F4 n m _/ E
A. 古代时期
( m* Z8 t0 O0 _" C5 MB. 近代时期/ m' ~$ @, D7 b
C. 巴纳姆时期' H. Z. i9 x, v
D. 艾维•李时期
! i' J# ]6 @! P, K8 v* s0 tE. 爱德华•伯尼斯时期
4 ~. k4 ?/ T# E" _9 K& m 满分：3 分
3 x. h* p4 |9 o0 Q2 T4. 公共关系人员具备的心理素质有：（ ）4 q" }3 y/ |5 K6 {- p
A. 自信的心理
4 ]9 A! N- U- G0 Y/ p" c% gB. 热情的心理; T9 T! m2 |9 \) l
C. 开放的心理
" a- S) g4 G8 @4 o- h- G+ G! s. ?3 V9 yD. 自由的心理8 T5 D8 g& L0 d( q! p5 \2 n
E. 勇敢的心理
7 K, x1 ?, y. {: F 满分：3 分
; `- M0 H4 e+ u* b0 f9 k* S5. 成功的公关计划应具备下列条件（ ）7 @/ |4 {8 p# Q1 N7 \2 V1 l; ?+ j
A. 有创意
* V: w& M/ ~' @6 L9 l m7 d/ B8 CB. 有调查
; H# ?/ _0 k3 R! z1 X" ^C. 有约束" K1 c, B$ O* o) p& p$ b" G
D. 可行性/ C) l# a+ W$ B
E. 有风险5 l3 R2 Q S4 o' W ~" o
满分：3 分
* M1 \- }' O0 G, ^- p* `6. 公共关系活动过程的基本要素是：（ ）
3 t' @* |1 k0 _0 T/ rA. 组织# `% F; s! J; r
B. 形象% `4 j9 y$ t/ L _3 y. i" Z! j
C. 传播6 R9 Q- P& x9 V! q2 x% b5 G' O2 g
D. 行为- M1 _' b4 ]6 _! H5 T$ V6 Z/ }
E. 公众1 e; ^2 a& c9 R4 R4 A
满分：3 分
6 c' C. R( f* b8 i; }7. 政府公共关系的客体包括（ ）
" J# B/ [0 E( p$ V, L' JA. 个体公众
2 T& z. H) } y0 GB. 组织公众
8 r9 ^% Y" p. G d% @" ]# {C. 内部公众. G1 Z+ u0 ~+ j
D. 外部公众: j# B+ l8 H# N1 P6 e) v- Y
E. 目标公众
$ U/ h# j$ g2 j* Y1 y 满分：3 分
3 S0 P( g' D; y2 g( {" ^8. 组织的公共关系状态包括：（ ）* H% J( @$ C. X2 c
A. 社会关系状态! v2 y. R& E: b% y5 z
B. 社会舆论状态1 d/ o3 ?+ z$ v0 G5 v5 ~! R5 C
C. 人际关系状态
# E& t" L# ]( J$ j* a3 D$ H' K" RD. 人群关系状态
& D, o* G, @, y6 m kE. 公众发展状态/ B$ y, s& L6 v( i2 S, R
满分：3 分
H( w3 o: C3 i' D& H1 V8 w& Q9. 公共关系产生与发展的条件有：（ ）
1 h& T5 N% s1 GA. 政治条件; V3 m, f8 ?% U: z( r) a
B. 经济条件
+ G2 P. s; {$ x( l; aC. 文化条件
* @3 u( @/ S8 X# hD. 军事条件: g9 |- j+ _3 E- b
E. 技术条件
1 h4 N5 h+ i4 n$ J/ B, C8 u 满分：3 分* F2 h* i U. L& |
10. 公共关系的组织机构包括：（ ）3 ]/ D+ R0 r' t+ i9 _0 h9 Q& C$ W+ G
A. 组织内设的公关职能部门
+ s! v p+ `+ _& aB. 专业的公关社团组织
8 ]# U) W A& j) KC. 专业的公关公司
) H) h) ?( A" {# J. XD. 独立的公关公司
6 w& ]. K3 [- |0 {5 JE. 独立的公关社团组织
* }( J- h8 ]" E2 ]& |' s6 ~1 O0 n 满分：3 分' V4 X) Z: s- y# O9 B w
11. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）
/ A) ]% E% d0 D8 y# sA. 便于读者迅速获得最新、最重要的信息
0 @* m# b5 q! ]8 m EB. 便于节省读者时间
; ~9 U' B0 T. D2 x- E9 T; BC. 便于编辑修改、保留重要信息% u8 ?4 c9 h. a9 V$ d, f
D. 节省报纸版面
( i9 d0 L- _) p* A% YE. 易于被编辑接受
( r7 E r3 N6 b: T) X& s5 | 满分：3 分7 q1 V' L. l' b. {6 E
12. 公关关系活动对组织的直接功能表现为：（ ）- Y' Y, n! {' ] I8 u! G5 u
A. 协调社会行为' A: W' U. g0 S% w+ C
B. 净化社会风气
5 h5 z0 ^+ ?2 Y# D0 Z4 AC. 树立组织形象
/ e2 @7 @! Z2 n& q4 q6 R, OD. 协调关系网络
* B& \6 C' l7 P' B jE. 增强组织的效益8 o: }* ?/ O( `; Y2 |& ?7 E4 H# \
满分：3 分
( R: M) S& }8 l; b/ J8 q# v' P1 u; S& Q. G13. 公共关系的发展时期包括：（ ）
$ ~, m6 D! I; k! j! m& h! r) \' v( RA. 古代时期
/ o2 l J. v+ j6 S3 W0 TB. 近代时期- h+ w& Y6 M$ M2 D& w
C. 巴纳姆时期9 w/ Z- c5 v1 E! T- d
D. 艾维•李时期$ X+ L; v! N) U2 j* x5 N# I
E. 爱德华•伯尼斯时期
; u* R$ W0 v R3 K+ I, [ 满分：3 分5 T4 F1 }& o$ |; q: y) G
14. 企业产品定位策略分为（ ）
$ A! t% s2 B9 S7 z) N' iA. 市场教育者定位策略% K; J+ z% q0 l9 F- _7 z
B. 市场跟进者定位策略
) Z9 m, x: P: U9 J- z; Y( PC. 为竞争对手重新定位策略
9 g u. Z2 I8 XD. 综合定位策略
3 Q$ v+ D4 S* o) k. f8 D+ Y$ EE. 攻击型定位策略, S* |2 f' t2 ?$ t( i
满分：3 分7 o' W! W; c d" \
15. 组织内部设置公关机构有四种基本模式：（ ）
8 z: O9 E2 n6 {+ y/ CA. 部门隶属型9 k C6 v9 h' y
B. 部门并列型3 V1 ?# \5 v5 G. v3 A, L% N
C. 部门综合型; x2 a8 R. T$ X- v3 m" W
D. 公共关系委员会! @3 s% @7 `, j5 S
E. 高层领导直属型
; Y( d. K8 O- o- Q4 w" H 满分：3 分" N* P% z/ o$ @ }
16. 优秀演讲者应具备的条件包括（ ）! R) \. e9 z8 d. E3 Y
A. 足够的权威性9 T1 B. {" L" m4 k0 P- k0 m! I( ~
B. 较强的语言能力和技巧
% ]& B! `& c' K6 D! E0 RC. 热情9 M0 W) o4 o& L/ c2 B
D. 理智与智慧6 k. P, `' l4 V5 H: l
E. 仪表仪态
; G; s O. c+ c+ ] {4 ?3 } 满分：3 分1 D# N+ l2 M4 K$ J: V4 x3 m
17. 艾维李对公共关系的贡献有：（ ）
( m# E* O8 d9 ^( z4 hA. 投公众所好/ K! S% N8 |+ u) f; e [
B. “公众必须被告知”( N2 Z8 `: c6 k& r7 d. r( A
C. “说真话”7 C! v# a% t u8 l( P4 v
D. 将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域
; U' n; h1 i' N9 h+ AE. 凡宣传皆好事. [1 R$ j8 y! f" [. Y, z
满分：3 分1 \& l& o# h6 ~% k
18. 公共关系培训的教育内容，包括：（ ）
7 N# r8 b. z3 E, V2 M7 K. F! BA. 课程设置- k- u2 J3 o) p* j
B. 专业结构
2 ~- @ ~1 Q6 Q1 vC. 职业道德教育- _0 S2 E: w* H/ P: }. V8 h
D. 第二课堂
. S7 T- R7 \, d. A6 j8 K+ F+ kE. 作业研讨
9 _$ C d# P# j8 R 满分：3 分" G3 C+ B, \# v3 n% f) k3 d
19. 公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）
) S# `6 z* c+ UA. 职能机构% P1 _, f* M+ r/ L3 v9 Q+ W9 c
B. 组织内设的公关职能部门0 g, J1 S4 @$ l6 c4 f
C. 专业公关公司
/ U( d+ p- f+ v' JD. 综合职能部门
& {7 {5 r, r, _2 B8 fE. 独立公关社团
$ D+ b' d' w* n. L1 `; Z, o |! f 满分：3 分
" g1 j. j6 x3 p8 D& G% e" T. P7 s20. 杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ ）4 z% }+ S0 l/ V
A. 时效长
- G& w Z7 z7 Q: L, a% G' y, GB. 针对性强
% x2 ^) z+ K+ h5 L1 F& MC. 感染力强
; V2 B5 {5 R/ uD. 传播迅速
: e- Y. G8 Q0 N5 {E. 印刷精美、表现力强4 s2 v7 Z+ A7 X# S% g9 a G% |
满分：3 分
- u; J1 O. u3 |& L2 H6 m2 ^
1 M* A$ A! v" s) A2 r$ z$ I |
|
IP卡
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发表于 2012-12-9 20:25:01
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