东北大学11秋学期《网络营销理论与实务》在线作业1

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1.  产品质量是企业产品整体概念中的----------------
A. 核心产品
) B7 E+ L" ]4 }7 T1 v; k5 f/ y* YB. 形式产品
8 H$ X# e& `% s! ]# i5 ~C. 附加产品
* |; j' ~: |7 R3 S4 o( SD. 期望产品
      满分：5  分
! [7 C$ \1 a0 ]3 B6 t2.  与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有------------
( \1 ~, T: l$ ^- kA. 主动性强
B. 逻辑性强
C. 主观性强
+ Y# M! @9 h$ a( z* p$ ?D. 客观性强
/ {0 j' i+ j0 u7 |! R  n      满分：5  分
" N% l: W5 }; N  ~  j, L+ w3.  网上售前服务是指--------------------------
A. 交易达成前提供的信息服务
$ L, K0 x0 a4 Y& y8 b; nB. 网络前端服务
" ~+ t, X# ^7 k! cC. 网络后端服务
D. 销售前端服务
# Y. m( I% A( @2 T- K      满分：5  分
4.  下列商品中不太适合在网上销售的是-------------------
A. 书籍
, w& r+ ?+ w  h7 a# }% T1 CB. VCD
C. 机票
0 U: y) O3 T0 h/ b5 @/ @$ ED. 化妆品
      满分：5  分
0 y8 e6 X) m1 J' y* z- x0 ?5.  反映网站品牌价值的最直接的指标是--------------。
, _, @, ~1 d3 S- ~# j1 n( S" ZA. 顾客的满意度
B. 顾客的忠诚度
C. 顾客的数量
; P2 k6 g6 B5 o. _D. 顾客的价值
      满分：5  分
1 h7 V" k1 c+ y! o6.  企业--------的高低是决定企业市场竞争力的第一要素
A. 标准化水平
B. 科学化水平
  L! a2 X+ \7 B1 d% y' v. [+ L! TC. 信息化水平
D. 自动化水平
) \0 Y. Z$ o. B3 {7 Y  `      满分：5  分
2 r# S. F3 p0 \9 K7.  网络营销成功的关键是企业如何建立并巩固自己的-------------------。
A. 顾客满意
B. 顾客网络
' ]! f( S! N$ y2 S4 _2 n7 m+ UC. 网络数据库
D. 顾客忠诚度
3 [" c; }2 O; o/ \      满分：5  分
8.  轿车属于---------------------
2 h9 x$ {, F, y2 B- @9 M  v& @6 @% z: uA. 便利产品
B. 选购产品
. S7 ^: t9 K, H& \' jC. 特殊产品
+ l+ }; Q; ~0 mD. 必需品
      满分：5  分
5 I: m$ y5 {0 @9.  传统的PC厂商开发基于互联网的硬件，属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的-------------
! f) f' a7 W3 ~! cA. 产品转型
B. 市场转型
+ C0 G6 a4 U5 a4 O6 Y" g3 A1 ]C. 业务过程转型
D. 行业转型
      满分：5  分
10.  网络营销直接调研法使用较多的是（ ）
- E! S' o" p6 N( gA. 网络观察法
B. 网络实验法
- m* ^: O  L7 }2 NC. 专题讨论法
D. 专题讨论法和在线问卷法
      满分：5  分
7 L# L1 ~5 b) G3 T7 l, S11.  调研人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件列表发出相关查询，进行网上相关调研对象的观察，属于网络营销调研中的（ ）
A. 网络观察法
B. 网络实验法
C. 专题讨论法
* I) B/ q: Z9 V& S2 LD. "在线问卷法"
, @/ V: g3 f9 i      满分：5  分
12.  产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的---------------
; h5 X* a' k9 r( K, f- IA. 核心产品
& y6 F* F  _" O  ^. wB. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品
      满分：5  分
13.  网络营销中吸引顾客最直接与最有效的手段--------------------------
" ~% T5 S5 W1 ?A. 定制化营销
# R( c$ b) _  y& P; E( e, [- _2 iB. 数据库营销
C. 提供免费信息服务
D. 组建网络俱乐部
      满分：5  分
14.  消费者市场细分最常用的标准是--------------
A. 人口因素
B. 经济因素
+ x9 ^( o+ p6 q3 ^9 sC. 心理因素
4 I2 A# E" L9 L- [; p0 P: ?. }D. 行为因素
      满分：5  分
5 U; n( x/ W5 j& q1 V- z$ [4 G6 R15.  调查问卷所询问的问题应与调查主题密切相关，重点突出，是调查问卷设计的------------
9 y! j$ x4 b  F& S: @A.
B. 匹配性原则
C. 可接受性原则
, X+ x% m7 M( |0 Q. `  m( i; T( y# zD. 简明性原则
      满分：5  分

二、单选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1.  网络营销中吸引顾客最直接与最有效的手段--------------------------
2 ~% L5 o0 G0 Q" |$ ?6 I  pA. 定制化营销
B. 数据库营销
# G( Q) I/ o" ~% g+ f$ U% B2 z+ dC. 提供免费信息服务
D. 组建网络俱乐部
1 N7 t4 S9 M1 G, e      满分：5  分
2 J, q; l9 S7 a2.  适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和--------------------
A. 有形商品
B. 在线服务
C. 无线商品
D. 硬件商品
      满分：5  分
3.  网络营销战略规划的过程的第一项工作是----------------------
A. 明确网络营销任务
8 V. x: l% w6 I. ]7 t7 }B. 分析网络营销机会
C. 确定网络营销目标
" h: ]4 Y' ?8 T$ Z' o' z* L  DD. 选择网络营销的具体战略
      满分：5  分
! @* b# N! f. H" p0 r" Q9 c) f4.  网上售前服务是指--------------------------
A. 交易达成前提供的信息服务
B. 网络前端服务
: b% a" M+ ~5 sC. 网络后端服务
D. 销售前端服务
      满分：5  分
/ j* Q2 P  \0 B( W! p5.  利用------------来发现需求、形成概念是比较有用的方法。
A. 企业员工
8 O8 q, _, l+ \- }- ^4 vB. 中间商
C. 网络数据库
D. 竞争对手
      满分：5  分

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