一、单选题(共 20 道试题,共 100 分。)V 1. 美誉度是指( )。
A. 评价组织名气大小的客观尺度
B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
C. 组织被公众知晓、了解的程度
D. 侧重于对组织形象的 “量”的评价
满分:5 分
2. 公关传播最基本的功能是( )。
A. 强化舆论,扩大影响
B. 引导舆论,控制形象
C. 创造舆论,告知公众
D. 协调舆论,维护形象
满分:5 分
3. 划分公共关系机构类型的分类方法不包括( )。
A. 按照独立性和服务对象划分
B. 按照服务范围划分
C. 按照业务性质划分
D. 按照公关人数划分
满分:5 分
4. 公共关系的基本要素是( )。
A. 公司、沟通、民众
B. 组织、沟通、社会
C. 沟通、协调、宣传
D. 组织、传播、公众
满分:5 分
5. 组织形象的塑造原则不包括( )。
A. 整体性原则
B. 竞争性原则
C. 长期性原则
D. 慈善性原则
满分:5 分
6. 有效开展政府公共关系,对于协调社会矛盾,维护政治和社会秩序稳定;对于促进( )的双向交流,提高政府的政策制定和推行能力,具有重大作用并产生深远影响。
A. 能量
B. 信息
C. 材料
D. 协议
满分:5 分
7. 关于国际公共关系和对外经济贸易,以下哪个选项不正确( )。
A. 二者都属于对外经济活动的重要组成部分
B. 对外经济贸易本身就包含着公共关系的成分
C. 国际公共关系的开展促进对外经济贸易的顺利进行
D. 二者都侧重于追求企业组织的长远利益
满分:5 分
8. 如果活动的期望结果没有发生,则在公关评估时下面哪个选项为最不可能的原因( )。
A. 方案设计本身
B. 准备工作不充分及实施偏差
C. 评估方法本身
D. 评估人为因素干扰
满分:5 分
9. 公共关系协会等公关专业性社团组织,是非官方和( )的群众社团组织。
A. 非营利
B. 非功利
C. 盈利
D. 功利
满分:5 分
10. 在公司出现经营危机,种种绯闻传到了股东那边,这时公司管理层应杜绝( )。
A. 及时准确全面报告组织有关信息给股东
B. 及时搜集来自股东方面的各种信息、并报告给有关领导部门
C. 做好与金融舆论专家的信息沟通工作
D. 善意000公司财务数据,以安抚并增强股东投资信心
满分:5 分
11. 传播的类型包括( )。
A. 自我传播、中介传播、组织传播、大众传播
B. 自我传播、人际传播、内部传播、大众传播
C. 自我传播、人际传播、组织传播、社会传播
D. 自我传播、人际传播、组织传播、大众传播
满分:5 分
12. 追求利润的最大化的目标与承担社会责任的使命相冲突时,企业应该( )。
A. 追求利润最大化
B. 追求利润最大化,但转嫁社会责任
C. 寻求法律援助
D. 承担社会责任的前提下,追逐利润最大化
满分:5 分
13. 正确判定公关活动的作用,总结经验教训供以后借鉴的工作是( )。
A. 公共调查
B. 公关评估
C. 公关策划
D. 公关实施
满分:5 分
14. 每一位公关人员所必须遵守的最起码的职业道德是( )。
A. 诚实守信
B. 正直
C. 守法
D. 廉洁
满分:5 分
15. 一个组织的自我形象是该组织( )的社会形象。
A. 依照公众的要求建立的
B. 在实际生活中
C. 公众所期望建立的
D. 自己所期望建立的
满分:5 分
16. 公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变,但其核心内涵,即( )。
A. 双向传播与沟通
B. 单向传播
C. 内部传播
D. 外部沟通
满分:5 分
17. 下列哪一项不属于公共关系公司的优点( )。
A. 信息比较灵通
B. 社会联系比较广泛
C. 分析问题比较客观且意见易被人接受
D. 所耗费用更加低廉
满分:5 分
18. 下列哪一项不属于公共关系活动的五种行为模式( )。
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 防御、进攻型公关
D. 服务型公关
满分:5 分
19. 政府公共关系工作要尽可能取得公众的了解,这就需要加强政府的自身的传播工作,提高政府的透明度,满足公众的( )。
A. 参政权
B. 发言权
C. 选举权
D. 知情权
满分:5 分
20. 从旅游服务业的公关角度出发,各旅行社要想争取到客源,最直接的做法就是搞好与( )的关系。
A. 政府旅游部门
B. 旅游销售商
C. 旅游协会
D. 宾馆酒店
满分:5 分