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吉大《绩效管理》在线作业资料二
: u" @; Z; k7 a1 H' P试卷总分：100 测试时间：--' N$ I- z7 ]) E A9 x. ?
单选题 多选题 判断题
& R: r( _5 K, L2 r' F8 E" V
x" \+ Y3 O" m6 y: D4 d( A6 {一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 绩效目标需要符合（）。
! \8 f4 m( h% L W1 W1 [" kA. 全面准则6 L1 t+ ]$ P( K! j! Z1 S% q
B. 完美原则
" H, m2 x* T$ EC. 单一原则# w9 R- c7 C& b, _6 i9 s8 J
D. SMART原则
0 A( E" L: ~& Z+ `- n. [ 满分：4 分
2 C+ T% H6 m) @2. （）在绩效管理中起着决定性的作用。
N; w0 m" I8 v. f! CA. 领导* ~ U: E# T$ }! l `( Z" }) I) h% g, R
B. 考核制度& w5 j3 v+ t1 t, \1 \$ C3 A
C. 沟通3 Q6 k' }$ E. A6 W/ \6 a! M: M
D. 员工反馈
1 K, h. R; `. o$ e% c/ Y V/ N0 ] g 满分：4 分: |$ D3 @0 m4 T9 r+ \2 V' Z: \
3. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。+ |1 D$ x" X/ W
A. 绩效管理培训计划( }1 A/ W& J/ a5 z3 K$ ?
B. 绩效管理培训课程# U& H6 d. w" y2 J9 O3 n& z
C. 绩效管理培训方案
/ R% @1 o& k% w9 m( l/ ED. 绩效管理培训场所
& l' n+ h- f) P# _0 m) I* Q5 ^ 满分：4 分6 O' Z4 ~# A% x( q1 a) U7 u9 h+ r2 w
南开大学作业资料：http://www.92open.com/forum-5-1.html, W' w: d. w+ o( x8 M' g
四川大学作业资料：http://www.92open.com/forum-4-1.html, r8 n0 `% m. I: G% d; z" J
兰州大学作业资料：http://www.92open.com/forum-9-1.html, B6 {# |* q. A
4. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。) H/ L5 H: t) W6 V
A. 《管理的实践》! g1 T. q" a: e; A" {
B. 《目标管理》0 l5 Y+ `& m9 @; Y2 N0 k
C. 《管理与自我管理》7 Q) y* ?3 t5 \( S3 g
D. 《管理与控制》
$ a, H" ~4 g, `- J2 O; B 满分：4 分8 E ]1 m1 e$ i, d% ? q! [
5. 绩效管理的中心目标是（）。
* ?% v5 \- p6 ?A. 明确企业经营战略与目标' I" @4 Y2 q$ z( P, m2 }
B. 了解竞争对手实力
6 P0 b" N, ^0 V, ^C. 搞清企业的实际需要和背景/ c3 g y! u7 \* a& j. z
D. 分析透彻市场状况
# h; u6 { g, Z9 L2 [3 r$ a 满分：4 分
) t0 d3 |3 o) e" l* _6. 绩效管理具有（）地位.5 H6 E7 F" ~. T. `8 O
A. 主导
: H3 L) j) ]' r4 ]9 c+ ^B. 战略: c+ k. a* r- F) U. W
C. 核心/ I, P4 [0 B% @: Z7 q& W9 i
D. 首要
7 Y" N5 y% i, n1 g% B 满分：4 分
. m3 c# n! f" S! g4 G+ T7. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
& _) i3 C, X- T9 n ZA. 战略& x% A; B' q. y/ l- p
B. 长远2 f1 _+ B; [- M I/ C$ @, s% h
C. 最高
; ^, Y* h- v$ {$ Z' b f0 _5 SD. 最终
g5 v c8 d7 h: y6 C+ p& ` 满分：4 分
9 h/ L6 C Q1 k8. 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。
) @, E" Z9 W$ T+ s/ H* iA. 兰德公司* Z2 T6 \# j1 n/ H5 w
B. 通用公司! z$ ?! Z1 Q3 m( ~. i4 J
C. 宝洁公司 d% q: u o! V4 X' ^$ L: x
D. 摩托罗拉公司) n' ]# `# @! F+ c
满分：4 分
0 P1 S( _0 c5 M5 s+ n9. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。' _, {. [( o) P. r6 }
A. 绩效管理培训内容确定
4 n5 t. V6 o; a' mB. 绩效管理培训需求分析
0 o, j; E O1 c; ZC. 绩效管理培训人员确定
8 q. r$ n7 |, D- }/ l5 L4 Z2 C. ID. 绩效管理培训时间选择5 K5 p+ p. R8 K; ~
满分：4 分2 L ]6 b& r( M" {
10. 被评价的内部客户指（）。
7 D* y N M! J6 G/ X. GA. 同级人员5 z+ g$ @ z! W6 \) X$ l3 \
B. 直接上级- C( U' ]% T' G
C. 直接下属
) V6 ^, h2 Y, t9 CD. 自己4 Y: g6 c7 j' v9 y) [+ [7 \$ A
满分：4 分
- ?- o' R' b& t2 S1 l* T吉大《绩效管理》在线作业二$ D) F- M: F [0 t+ \! I
试卷总分：100 测试时间：--) @$ I ]2 b9 u. ?
单选题 多选题 判断题 : h% C, J, j- m& |+ w6 c
1 O5 t; p+ @! D# ^4 T2 v
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 平衡计分卡的维度有（）。
|6 s6 c0 U/ d* O/ r& v, X. K0 m/ YA. 财务维度0 ?* t1 t: F( }) {: l
B. 客户维度" X3 F2 u5 U: ]
C. 任务维度
/ r- c5 [2 L$ O4 Z' [D. 内部流程维度# I2 x2 o+ P; E8 o% A
E. 学习/成长维度
2 a- L( D0 x# U0 l. R0 S) Z 满分：4 分
# k/ ?/ m- ~. a* P4 P* X2. 绩效管理的主要特点有哪些？
/ c$ M5 ^# n& N- G1 T& qA. 系统性
% {$ p* m8 j5 WB. 目标性9 B- a3 H5 d$ x" d }
C. 单一性
. e! \" X$ D6 E+ ZD. 强调沟通和指导
- l" D6 U" D/ n" c yE. 重视过程5 |% Z) A+ F4 ]9 a U1 M5 F/ f
满分：4 分
, R6 P" D# V; o3 [2 k3. 绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。
3 h7 ~- N( s7 X4 n- o+ o: XA. 行为2 k% A/ R% ^* ?. u
B. 技能
+ j3 s3 F! }9 D% l4 l NC. 能力7 D) g/ B6 W( A
D. 素质
b" l$ E& I; u3 A6 a" G 满分：4 分) z0 i" E- v2 D4 `4 N
4. 所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。
; L& C l8 X( j2 f9 P. ~ {A. 知识3 e# x6 M* Z1 A& o! o3 K% t F
B. 技能
1 }" E$ j6 p# P, k. ~C. 能力
) R# J% L- o8 _: t. rD. 态度# J# e# k0 y5 u% N( E
E. 价值观& p- J1 L8 R' S, v, e+ f
F. 工作动机) v8 Y z X3 c
G. 个性: {0 |1 h1 P7 e' O1 ~* L% S
满分：4 分1 I6 N ]8 X0 ]# j$ [
5. 演讲技巧主要包括（）。( z4 \- I+ {+ F: X
A. 培训师的第一印象6 Y! h7 L& C1 ~
B. 引出主题的方式
1 i% f' C. d* o: B5 g* w, DC. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
9 f% L6 A% M1 M$ @7 o HD. 听觉与视觉结合! \$ q6 F% C: @
E. 身体语言的重要性. [9 N" X/ e# k7 j: ?& s
满分：4 分* _, b7 H2 a- M" `8 \ O/ V; x0 W
6. 360度在实施中的可能障碍有（）。
: B) d* }+ S' X1 k: GA. 没有高层大力推行的政策1 j$ T8 R z q
B. 害怕下级评估的心理
- Y2 g5 L! e0 | y# e- KC. 文化传统观念的冲突
5 I0 x" ^) P) }+ [6 {D. 下属惧怕权威心态* a% e% r7 j+ I7 D, L2 }- B
E. 情感好恶与利益冲突
, X- `& `- U( z5 C) d/ c* u 满分：4 分- s4 _/ X. O+ J( Q7 ` L0 K* n
7. 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
" `: i8 V8 h! @+ G2 \% sA. 每天
) A) d7 s$ {' w# d( `# ]- D* {B. 每周5 s9 |8 a7 b4 W4 U* {* V
C. 每月
+ G: u3 E6 j+ J' Q- p' o( @8 H1 bD. 每年
2 U7 m, ~& F; u1 h# Y, Y8 Q+ L 满分：4 分/ e& n4 H* G* N3 _7 N6 R( @1 s
8. 平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
1 Z- C- O$ J$ O6 B: RA. 高层管理者的充分参与和支持
. C! t5 R/ x- `2 z/ H2 }B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机+ D! N1 l0 K% I7 O. [3 \, |* g
C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
6 q7 c. {; a- C$ K7 kD. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
. { k" |4 F7 b$ H& s( W. ~E. 建立较完整的基础数据系统
% h: M% C$ l) t' R7 E9 n/ D v/ IF. 畅通的沟通
0 ^% d6 O" s, o8 L+ {; I2 n! u5 d 满分：4 分
2 Z& `1 G1 T3 }( t9. 绩效管理系统的构成因素有（）。7 c# a% v( l% X, b
A. 绩效管理目标% ]4 c i# D- f6 U% W. E2 Q* T
B. 绩效管理过程' R j; w7 [2 T. Y
C. 绩效管理内容
1 j1 A: ]. u: RD. 绩效管理行为
! T* a9 H$ w8 X2 l( ^, x5 z4 GE. 绩效管理方法
3 l, c3 y2 F' p8 D5 q 满分：4 分
% p, V" w8 b5 u+ R R% V10. 下列关于德尔斐法的说法中，正确的有（）。9 ]- R: x( D6 W9 a4 |! Z# W' g
A. 德尔斐法的主要目的是通过一系列精心设计的问卷获取专家成员的一致意见 @* b5 R& Q& @0 y: b, S+ d$ W
B. 德尔斐法最早由美国专家德尔斐提出
' r2 [9 v+ `% ^2 ~' W3 G5 }# F1 DC. 德尔斐法使个人更倾向于为项目的最终成功而努力# |& W$ c# ~% R9 }% R
D. 德尔斐法在20世纪50年！！！！始广泛应用。7 f) g* i2 `$ O! }7 y' @' {) Z
满分：4 分 ' F2 G: s6 @0 r! I! A- {, g
吉大《绩效管理》在线作业二/ S. q, W& v: I& F1 ~& [' u+ I M
试卷总分：100 测试时间：--
7 J+ {) C0 j% h, T4 _$ K) ^; [单选题 多选题 判断题
9 o) [- z; [, r
0 M) ]: X) H$ U0 f6 c0 l7 B三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。5 U) J4 ^ ?: H$ t- Z$ E, M9 E
A. 错误
" S- q1 U% F! \B. 正确
- a8 [) ]8 b `" y 满分：4 分
! W9 j# M/ K- G' ]. F4 K8 m; a2. 绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。3 ]" x. ]& L3 ?) h2 b/ ^* \5 I9 S
A. 错误
, n/ @3 F* o8 xB. 正确
7 f$ z# V" g2 {, B' j 满分：4 分
( o4 s9 i" R. [) @3. 竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。
5 S: l) f7 j( D/ Q3 tA. 错误" `8 N, `6 l6 ~7 c
B. 正确% r5 v G* |$ N% y; o
满分：4 分" z& A7 p) ?7 f6 r# z
4. 关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
- \, I2 M: h% M+ u X5 C' AA. 错误* p, H: N. Y8 t3 X' C
B. 正确
1 m: C5 h. V) |2 R0 z; e 满分：4 分
6 x3 P4 z* M; I3 g* z; X5. 绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。
2 E0 y* D+ ]6 p2 p, a: T+ wA. 错误
/ K% S! }. v$ d- y: {B. 正确
/ a5 P8 G: O" q. G0 m8 I 满分：4 分
# u( [7 D: ^+ x/ ^ f |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2011-10-22 10:03:52
提升卡
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沉默卡
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显身卡
客服一
