吉大11秋《管理沟通》在线作业资料二

久爱奥鹏网

吉大《管理沟通》在线作业资料二
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题  
" G( f2 ~4 b+ v
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
A. 寸步不让
- l7 G2 a) ^& d/ X' p& KB. 得寸进尺
C. 决不妥协
D. 坚持到底
% `3 D+ Q$ l' O3 R      满分：4  分
2.  人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
A. 11：00~13：00
B. 7：30~10：30
% S8 l. Q# [" fC. 13：00~15：30
7 U; Y* Y; @/ E) ^% n# ~7 _D. 18：00~20：00
& c$ C% _, s) }  ]: p      满分：4  分
3 p  G9 N3 C" z3 q/ i" S3.  有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )
A. 全渠道型沟通
' I$ H3 g- k; sB. 正式沟通
C. 身体语言沟通
3 D0 p2 V. |; HD. 表情沟通
      满分：4  分
! R% L( I$ e$ e8 H: _/ [; K4.  组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
A. 直线职能型组织
B. 矩阵型组织
* k- p& `3 y5 N/ K. X, R3 eC. 扁平型组织
$ x: @, H* B4 g: D, X5 |, ]. AD. 流线型组织
( r% z9 K) m" D4 J" G) S/ w" j( K! ]      满分：4  分
' F! B! w0 t. y) P6 W/ u5.  在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )
& k, k* \; g! L! TA. 引导性问题
& d# U8 g; z( j4 w4 kB. 深入性问题
3 l2 m7 I+ g1 I. RC. 专业性问题
8 P' Q2 f& R% s+ R1 PD. 开放式问题
9 K4 [: V+ n' p6 ^3 @" e- t      满分：4  分
1 {; M4 I$ u, E8 w6.  有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
A. 动员全员
B. 分配任务
C. 指挥工作
D. 控制进度
      满分：4  分
( |3 F4 b+ X& _( \4 h7.  在沟通距离的划定中0—0.5属于（ ）。
A. 社交距离
B. 私人距离
C. 亲密距离
5 U  t/ X# H0 L2 h0 AD. 公众距离
      满分：4  分
$ |5 {1 t3 i2 C8 _. q" _+ p7 Y8.  冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
) n/ ~$ }( E' z$ z' A5 K- ]' oA. 迎合
9 w% P  P8 m8 ^5 }* l' LB. 对抗
: h6 V1 K- y$ i" }8 c7 L4 S  S- DC. 妥协
D. 合作
      满分：4  分
9.  人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
A. 沟通
$ u6 u; J# k, ]+ S0 |B. 交流
$ v) B. `* F5 MC. 管理
D. 传递
      满分：4  分
4 c; T2 x# P& G- G/ S" q10.  一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
$ P- }7 `( i4 h& VA. 直线沟通
9 y- I" \+ e# {B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
+ l" _1 Y" S7 M8 t! jD. 曲线沟通
      满分：4  分
11.  对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。
/ Q9 y8 K, n% |A. 回避式
* r3 P# D9 x6 m" J2 k. x# |B. 对抗式
2 Z+ U% r- \; l" |/ W8 JC. 迎合式
D. 合作式
& t/ X- Y5 [  T      满分：4  分
+ \* a& T- B9 z2 j12.  下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。
A. 过度加工
1 k) U, ]1 J( n0 ]7 y) |B. 表达模糊
C. 知觉偏差
D. 心理障碍
      满分：4  分
13.  在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )
A. 应用文
B. 议论文
C. 生活文书
D. 正式文书
      满分：4  分
14.  以下属于横向沟通的策略的是( )
4 O" c; L" A0 {A. 迎合不对抗
, r: V/ o7 k0 Q. T: T: \! NB. 对抗不妥协
C. 妥协不对抗
4 K/ B' s+ B  h5 c9 v: B$ TD. 设立沟通官员，制造直线权力压力
      满分：4  分
15.  下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
  E+ n6 L- W! FA. 管理者展示的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能上的障碍
C. 猜疑、威胁和恐惧
6 U1 k" v: d! w' SD. 不善倾听
) G0 E2 J0 f( P- }1 V      满分：4  分
1 r2 n/ O+ [/ |" Q' M2 V吉大《管理沟通》在线作业二
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题  
5 b8 _* M. x1 Q
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
8 N, N* D9 l) P( {7 b# p) dA. 链型与轮型
B. 环型与四环型
C. Y型与倒Y型
9 r" }& p! I' f1 iD. 矩阵型
      满分：4  分
3 D' |9 n/ Y# g/ S. t  j2.  在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
7 B' N0 r- z. Y; q  @A. 折线图
6 H5 i) K4 P2 z5 r$ aB. 面积图
+ c7 i3 G8 x: HC. 曲线图
! _+ M. I3 ~+ d9 zD. 柱状图
      满分：4  分
3.  书面沟通的心理障碍有( )
! q0 f- }+ A) ^3 p1 J1 G8 yA. 语气障碍
2 a5 o0 L3 }# [$ |# `5 qB. 写作障碍
- S: d, k8 `# ~% N7 s9 NC. 不同个体障碍
D. 语言障碍
      满分：4  分
8 o1 C; T2 ^* U( }4.  谈判活动的基本要素有( )
7 I8 z. |/ K$ a( R, \6 }; LA. 谈判主体
2 g( z# T' C, e2 k* PB. 谈判客体
" H  p6 X$ I# b& u6 T$ }8 F. V7 pC. 谈判目的
) L/ j$ ~4 t. {9 dD. 谈判结果
      满分：4  分
5.  下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。
) e) {' U" v2 x4 k! v3 _, ZA. 语言和非语言
4 }8 m6 m1 G7 J0 LB. 信仰与行为
C. 文化的多样性
D. 价值观
      满分：4  分
* U2 @4 m6 }) I1 t+ r" O2 z6.  横向沟通中存在的障碍有( )
A. 部门“本位主义”和员工短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C. 性格冲突
D. 猜疑、威胁和恐惧
      满分：4  分
# w( D' L% V; `  g7 `# J3 ?& h" P7.  下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
( a1 o( g4 T, F8 XA. 目的不明
B. 表达模糊
C. 选择失误
7 p7 s' m! r9 B( b3 e( r9 O' tD. 形式不当
      满分：4  分
8.  团队决策的模式有（ ）。
# I# W6 |) q0 _, {) TA. 议会讨论法
B. 冥想法
% _- T6 |' w" e/ E, z/ r- w- e% U8 ^C. 头脑风暴法
* E5 ~+ n% O1 aD. 德尔非法
      满分：4  分
9.  为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )
A. 分析技能
9 G$ {) l8 p0 j& ?2 nB. 变通技能
9 L3 i& [8 ^. L" gC. 沟通技能
D. 指挥技能
: E& q. ^8 z7 Y6 u5 q( E      满分：4  分
10.  言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
  o+ C$ @& D- i% v; W& \& r+ ]A. 内部沟通
B. 外部沟通
& n# s' w2 i* f2 ]8 M( @C. 口头沟通
D. 书面沟通
* `! E; M6 a4 k* I" h! r      满分：4  分

% q. `$ w) P! f9 ]: e