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《培训开发与职业发展》第1次作业% Q$ T+ I2 [1 f0 M9 P
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100
, M$ ~6 U" I1 ?+ l 多选题 单选题
7 D, @* s* q+ x' X4 c+ V
X$ z* z* N* {( K2 Q7 n. [5 u% [0 l: i% M/ i, v Q
一、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） 得分：60V
# }& t* p9 P2 t3 g 1. 培训和发展企业员工的责任应由哪些方面分担! f# a I4 L1 @! W* S4 M& Y
A. 人力资源部门0 u* L! @4 r- d; P& e! ^
B. 直属上司
9 j" a7 {6 a& _6 \ C. 企业策划部门
3 ]! N7 x8 v, I) e D. 员工6 b8 @' [4 H1 R2 I5 Q$ s9 ?
正确资料：ABD 满分：4 分 得分：42 }! Q6 @, k: t5 w9 A1 ~
2. 对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容
" A1 {# b1 k9 f2 j A. 企业文化培训
$ K3 a9 g( Z5 x4 n1 Z& Z B. 员工责任意识培训0 v) h3 ^9 q( Y9 c
C. 业务培训$ ~# e% z! m8 N* v! j
D. 素质培训
/ X: [! P b2 e9 }) t( z+ f- K4 U 正确资料：AC 满分：4 分 得分：4
# l7 l U- d! n1 X% L4 [+ E4 c9 n" ` 3. 培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为0 L* b& F; [, N" R0 J1 a4 Z- K
A. 知识的获取% f% P$ c7 l8 Y/ S5 L$ A+ i8 x; s+ u
B. 技术的获得
3 Z) Z% T3 e6 c C. 经验的增长3 z: m* U W7 p ^6 `: m$ W
D. 企业目标1 I1 _* H( n: D0 q# i5 S# a
正确资料：ABD 满分：4 分 得分：4# q; {8 T T4 g" |9 F
4. 工作行为成绩效差异是指实际中的工作行为成绩效与企业所期望的工作行为成绩效的差异。资料来源包括: w7 a; ?* Z) G' Z2 ]5 h6 {! P9 c3 K+ _
A. 工作分析
7 V0 [5 z. A8 ?+ P. F5 C, t- n B. 员工档案
" ?) U1 v, V: p5 ^* s C. 绩效评估1 N, S8 |# h% N: g
D. 工作描述
1 L$ K# s8 c5 Z 正确资料：BD 满分：4 分 得分：4, M# d4 a4 w3 w# C2 j1 u
5. 企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？
4 q* T ? g+ |2 p7 | A. 提高工作绩效; d" O8 E' {4 n1 }0 h# K
B. 增强企业竞争实力3 Z0 B0 C4 U# I0 b
C. 提高满足满足感与安全感; P1 N2 s+ \4 A& `
D. 建立良好的企业文化
. ^3 X4 [# \ E' Z) |# H* H 正确资料：ABD 满分：4 分 得分：4
* z6 o2 L9 A* d, o- W2 M 6. 当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面/ y8 f! P4 ?* R& x. a( y$ _2 J
A. 企业层面$ Q W ~4 F' Q
B. 整体层面
: n' i# _. o3 v G7 I. w C. 工作层面% V; t' {* ~2 h7 \
D. 个人层面
" L1 ^% I D- p9 l 正确资料：ACD 满分：4 分 得分：4- \( w+ F+ }/ i9 C4 r2 y" E
7. 为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有; _0 s k% w4 g. l; {
A. 学以致用原则 j# `& M3 |( A& v3 Z6 f; E/ C( h- F
B. 专业知识技能和企业文化弃重原则
8 f5 H% Y! s9 q, d4 y C. 重点培训和重点提高结合原则
7 E" l6 j9 V; Z3 Y8 _ D. 严格考核和择优奖励原则
0 ?0 I: t+ z8 t( ~4 Y4 k+ f 正确资料：ABCD 满分：4 分 得分：43 z$ G% w& P! h6 f2 S8 b3 k9 e
8. 在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意
. L2 g6 j: ^8 q: s7 S A. 在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面1 {0 _2 W! O) X
B. 第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈/ V. f; L# g+ I* y
C. 让新员工认识一些企业专业的词汇
; ], L7 a+ X; \5 j7 z& V( B t D. 指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴5 o) m O2 L% j) R8 m1 F1 p* z
正确资料：ACD 满分：4 分 得分：4. `* |$ h- J" o
9. 培训效果的设计通常采用客观的衡量标准，其是将培训和发展方案的目标具体化，例如+ w3 j" p Z4 y. L8 i, X2 ^
A. 评估员工沟通能力
+ Z' t- {% E( J7 p+ V B. 设定员工生产的产品品质8 I7 b2 d& G7 z' D4 `8 Q3 w
C. 员工态度评分7 x: U: c. {5 z( T9 B5 s
D. 员工意外事故次数2 M- u8 A0 y' s1 H: `6 v; L
正确资料：BCD 满分：4 分 得分：46 I' J0 w! ?! z6 s! I- G( B
10. 培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素
1 S2 A: P3 l( K# p. y0 z6 A; f A. 接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用& A8 ~, q& ~) `( K
B. 在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用
C6 }5 D5 h5 X a C. 衡量行为成绩效标准的方法
+ X$ {( r5 M, M2 m' i D. 培训和发展的时间选择: ]) g/ N1 T" Y* K$ e. z- w! y6 t+ I5 @
正确资料：ABC 满分：4 分 得分：4
! k1 F& \, w1 Y/ S 11. 企业的管理层若能对员工实施有效培训方案，就可以提高员工技能，对企业极有益处，那么成功的培训者应具备有下列哪些特点
D+ z+ ~4 H+ S7 S; X A. 熟悉培训全过程0 e6 i$ r4 s, m' U
B. 熟悉培训主题" `0 M; T8 O8 }! b* F3 V7 l6 p
C. 诚恳、幽默
8 z" V% ?$ V& f7 R! m* `" c D. 对绝大部分学员提供协助0 U6 ?2 x1 `& K* i; U
正确资料：BC 满分：4 分 得分：48 P- W: A% V+ K) _* u
12. 为有效培训员工，必须把握下列哪些学习原则的重点
5 n u3 I& |7 \9 v A. 目标的设定9 `/ T8 W. n' W/ K
B. 操练
. ], N U0 D* G( L C. 学习的激励
* L' [' \0 N0 ]+ y4 X D. 整体或分部学习 d, x% ]2 o' N7 [ b# O
正确资料：ABC 满分：4 分 得分：4
1 Y2 `" q8 t4 ?* G8 G 13. 行为塑造是较新颖的管理人员发展方法，行为塑造的基本程序包括; g1 E! R5 D7 ^) A( h
A. 培训 V0 c& C4 b$ }# s8 [0 x6 S* Y( q
B. 塑造) L( b8 T% W0 O9 E1 p, u$ {, v
C. 操演9 b5 I3 M# o1 E
D. 强化, }7 c& E, i# s# \: Y6 G
正确资料：BCD 满分：4 分 得分：4
1 y u# ]/ s; K 14. 模拟操作是有效培训员工的一种正式培训方式，其优点有
! B/ w& C9 U8 j4 y+ f A. 提升学习者知识水准5 M2 {" W# |7 Z5 ^! p$ F5 x6 R
B. 提升学习者的技术水平. e, _3 z1 u9 P; S, A
C. 综合学习者高度参与机会. @8 T3 h9 y* Y, ^; N
D. 训练人数具有灵活性
9 S2 _7 G V0 f# J( l# A. V. s' [# o 正确资料：BC 满分：4 分 得分：4
1 t$ n" |0 N0 d4 O9 b7 O 15. 常用来评估培训有效性的方法包括3 j1 B7 Z$ j) V6 p$ M1 o/ |
A. 问卷9 ~/ d$ d# V3 H( [/ k& P
B. 电话调查
$ }7 s# H+ A* }9 ? C. 观察
! R! s4 Q/ A N2 ?5 A/ r4 d% n D. 绩效评估5 S9 O0 D# V1 L: I' a
正确资料：ACD 满分：4 分 得分：4 |
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发表于 2010-10-9 20:16:32
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