、单选题(共 20 道试题,共 40 分。) 得分:40
1. 关于协调关系网络的意义,说法正确的是( )。
A. 协调外部关系可以增强组织的凝聚力
B. 协调内部关系可以建立和谐的外部环境
C. 协调内外关系,能够为建立和维持良好的组织形象提供条件
D. 协调内外关系可以净化社会风气
正确资料:C 满分:2 分 得分:2
2. 马斯洛需要层次论中第四层次是( )。
A. 安全的需要
B. 自尊的需要
C. 社交的需要
D. 自我实现的需要
正确资料:B 满分:2 分 得分:2
3. 按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是( )。
A. 量入为出法
B. 投资报酬法
C. 竞争对垒法
D. 固定比率法
正确资料:D 满分:2 分 得分:2
4. ( )表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
正确资料:A 满分:2 分 得分:2
5. 《有效公共关系》是( )的著作。
A. 斯科特.卡特里普等人
B. 爱德华.伯奈斯
C. 乔治.里克尔
D. 艾维.李
正确资料:A 满分:2 分 得分:2
6. ( )不属于全员公共关系意识的作用。
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
正确资料:C 满分:2 分 得分:2
7. 集体访谈法的优点不包括( )。
A. 人多见识广
B. 简便易行
C. 询问表回收率高
D. 了解情况快
正确资料:C 满分:2 分 得分:2
8. 按照文献的载体形式和记录技术,文献资料可以分为三类,以下( )不属于这种分类方式的结果。
A. 古典文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
正确资料:A 满分:2 分 得分:2
9. 企业精神传播的具体方法不包括( )。
A. 条例法
B. 群众法
C. 标语法
D. 广告法
正确资料:B 满分:2 分 得分:2
10. ( )亦称理念统一化,有人将其形象的表述为“企业的心”。
A. 行为识别系统
B. 理想识别系统
C. 理念识别系统
D. 视觉识别系统