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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（ ）
$ l4 |8 ~3 ?. ?A. 旗帜广告的发布要注意页面的选择， 页面底端是最受青睐的页面位置。
?1 K1 j$ U/ R1 A f$ d. pB. 即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。
" s7 z, u/ l9 } QC. 小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
* N1 ]6 j' ]! m3 w. c$ pD. 具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告,以更扩大其站点的影响力。$ O* \" f/ z4 n
满分：2 分6 ^0 ~+ K: u+ X8 Y3 c1 Z6 g( o
2. 在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括（ ）。
( O; _- u. F7 [- v2 {4 oA. 电子报刊
% Y; s* N M& z' `1 s" k. o4 ~B. 服务
1 N( q" _( U: g9 [) x' J* cC. 信息咨询1 h7 F6 F6 P* I! C) J
D. 航空订票8 h2 {; A* f* {6 h1 d# K# Y
满分：2 分
5 K# Z+ @' ^! F3. 如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示（ ）。6 w) c! n" p7 T2 b
A. 忽略空格看作一个词组
* @1 k& |2 n$ A. i% gB. 两个孤立的词，它们之间的关系是AND的关系
w9 |( ^. u4 h4 fC. 只认第一个词" r& P/ ?" [' Z3 F
D. 两个孤立的词，它们之间的关系是OR的关系
6 G0 ^& i5 M; `4 W 满分：2 分
6 x8 J% V( g1 ?# |; Q1 h- F! {4. 下面哪种不属于网络销售定价的特点（ ）。( d* C5 Y4 V2 V5 B# g2 }
A. 全球性
. Y9 n c0 A7 b9 I8 o+ PB. 低价位定价
+ X& F. M' S$ f$ |* m; o7 c9 jC. 顾客主导定价
# s t9 ~4 B0 w' ^% W4 W7 cD. 厂商主导定价/ _4 H0 G0 `' m
满分：2 分
/ h; d% R% w+ O& @- v; I4 y6 n5. 通常网络广告是以（ ），嵌在网页中，用以表现广告内容.
" g' Z9 h' b9 `( W' [" I- _A. 图象文件9 y) }3 l; @: u! P. G
B. 数字文件( j+ d2 e" P* h( E# V
C. WEB
8 q' O# }+ Q8 g) q( r$ iD. 文字文件) ^0 j/ `4 \7 i8 N9 C& J
满分：2 分
: D8 t W& V; v6. 在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（ ）获得的。
4 w; Z, D3 E0 E( a: b+ c: J3 |$ X) GA. 聊天程序% `) j7 M: V' O
B. 新闻组2 p" a" u) ^6 c8 P$ p/ F$ T2 O7 R( W
C. BBS
( K. I: S- B0 H. F3 A7 H. Z5 c" xD. 搜索引擎/ ]7 O6 z; A- A. f
满分：2 分
$ o+ E# j, l1 N0 L+ \6 w3 [7. 网上间接调查方法有（ ）。" R2 c l) s" ?. J9 t
A. 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库
' k! C2 C2 t% x: c: MB. 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法4 @ X# |7 b1 t4 s
C. 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
' r9 u% o, p6 \% I" UD. 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站/ w' L2 u4 S% T/ G- g7 n
满分：2 分
0 F' ~5 ^; T) k4 D# X4 a$ [8. 根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（ ）。
3 x3 [+ t6 t3 A. o* vA. 消费主体
2 z7 _# j! b' }- E4 YB. 购买力
- E( r/ ^$ |/ q* z) u) |$ dC. 购买欲望. c. A. y1 {4 M4 I/ @. p4 k
D. 购买环境
$ R& p* H$ U% h7 ?1 C 满分：2 分
. V! \, p: [ |, p$ V: `( G6 `9. 常用的搜索方法有（ ）。
B1 R0 Z x8 z$ HA. 分类目录和按关键词检索4 g9 G+ C3 [2 O
B. 按关键词和网站检索
$ J4 l5 Y3 s' [9 G: r) ?' VC. 关键词和相关网页检索! g8 D4 Y) O/ Q4 B
D. 按关键词和类目检索& M6 Q- r$ }6 ?: l( t7 N+ D2 L4 q
满分：2 分
6 m6 F( \ x6 r1 I7 a( {# z, |10. 使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（ ）。
: N& Q4 O. s* r/ \A. 解码% o6 ^( s5 p5 {' e( Q: R' y/ T
B. 编译
% c# G9 A) Z+ jC. 解密- F+ m' J( M% K( Z- n5 F
D. 加密
' `, l* `' s: t 满分：2 分
$ o! f7 Q0 M1 \* H- a11. 是实施网络软营销中的两个基本出发点（ ）。$ J0 K* i/ U% g M' _6 V a
A. 网络社区和网络礼仪8 M L6 z; _& c. ]! _% @) S
B. 网络社区和虚拟市场' U- ?2 t5 x2 D" |3 W4 t
C. 网络社区和网络消费者
" }( d8 Q3 h% [' z- v8 U$ x9 ~1 @9 tD. 虚拟市场和网络礼仪) y0 T! P# m) U) {) i! E% Y
满分：2 分
( d0 |: F1 D0 g3 x$ i0 `/ H12. 域名实质上是一种（ ）。
, }( i! e4 u! wA. 企业名称
0 K/ u9 `: G" I- U4 P; S0 xB. 企业标识3 b- H' W# ]4 b: m, E2 l
C. 虚拟地址
8 l, @0 V, P ^3 h" H! Q+ G$ z3 QD. “网上商标”
4 N1 z6 w" g. j8 e( N A% y/ z 满分：2 分' U1 U: k* A; f+ P
13. 下面哪一项不符合网络整合营销理论（ ）。
. C) k' e4 D! f9 y7 `/ k, tA. 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。% z$ N* \3 Q1 X4 E( i
B. 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。1 N; C w, c7 E( ~
C. 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
; Z' g/ T% h! H; ?' rD. 产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
4 m1 q3 t( h4 f0 O 满分：2 分 ~7 ]" r% \+ S9 M$ r4 X
14. Internet对企业营销影响最大的是对（ ）的影响。
# ~" k: |& P, _% C- s3 F. w7 AA. 企业采购渠道6 T; y9 z2 K# t6 c; k
B. 企业营销渠道
* ^# p) u9 S. J& P/ vC. 企业运输渠道
; U% h r1 S; X6 G. p7 ^D. 企业管理! m- t) i( j: k ~; q i
满分：2 分
- q0 G5 V' f2 o& p3 }3 v h1 w% W; k15. 下面哪种不属于网络营销中的人为风险（ ）。' l. @" E c/ X; S
A. 政府风险
) v% [- V7 {4 RB. 计算机病毒
0 z, K) B( @. g+ UC. 黑客网络犯罪$ u1 i% E0 C; ]% G: ~
D. 侵犯网络知识产权) S, M% ?# Z; ?- G: c$ E
满分：2 分
0 |+ k) H( m: x7 s16. 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ ）。
' V3 K) Q# e q, F) e2 d; tA. 频繁发送# b! W, I% G% T" X( y
B. 准确定位" J1 C. A$ g: s- X- N: h( Y7 ]
C. 发送面广
& G9 ^5 k1 @ `8 N; l, I* v! @4 b: SD. 主动收集
N: F4 r& `6 B8 A1 c0 ~1 X6 j0 I 满分：2 分/ ^% I3 m6 b% ^! `
17. 以下调查属于网上直接调查的是（ ）。% ]( J) }% @' K7 e& n# F3 c7 m
A. 二手资料收集) R7 M9 R2 X: n* a" L& c
B. 网上查询3 d) |& d1 D/ @/ O- j9 I Z
C. 网站浏览- t( w" `1 o* A+ z* ~2 j. D1 p
D. 问卷调查
3 o6 K$ Y# S" {7 y/ Q9 B 满分：2 分2 S/ L8 o4 y: I
18. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ ）特点。
# e, x1 o. q7 E: R7 A2 UA. 超前性
% [4 k0 R+ J* ~8 E- @: R8 zB. 拟人性, r( N. e% n4 O. p
C. 整合性
) l( P- n% Z3 R& ~6 U3 H' |D. 跨时空性
- v: j) I- s8 S3 S 满分：2 分
a0 P) w! b- W2 o$ z9 z# g" l! I$ X19. （ ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。
1 h' V; V& n% |1 B+ B2 u& g3 DA. 免费商务信息. k' |$ {' h" R& U [ }
B. 低费用的信息
: e# f" G9 i7 e7 A0 m" |C. 优质优价的信息5 E" r/ S6 h$ P: H% ~
D. 标准信息费的信息5 r5 f( F, \. J8 n; F
满分：2 分
V( q1 a7 C6 q20. 在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（ ）。
% r; e7 B. k0 r2 u: M. Q5 AA. 需求动机
2 e, c0 z5 E* h3 G- q& CB. 感情动机
8 h3 D6 f* U# k2 G: N2 v. sC. 理智动机
& n# R1 o8 _5 i( u9 o1 L+ r1 H* ?D. 心理动机
: s' I6 s- M0 u0 [7 f( |2 \ 满分：2 分 # U& h6 E" U, R8 v& e
! n# d' h; B. f5 R3 l" q二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 网络营销服务管理包括（ ）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理和网络营销服务测试。2 d9 G' ?! B0 k" U9 @
A. 营销服务战略计划
1 A5 x* i; x3 w S# u. ?: KB. 网络渠道策略
5 t1 B: e, x. D! sC. 服务跟踪
7 K! C- _: V# w: {5 _, q1 M) T+ AD. 销售促进8 C3 v3 [$ J" h/ Z! ~
满分：2 分+ V8 b& W6 ^* K- W$ O5 M! c
2. 网上商品价格有（ ）等特征。1 y- V6 e0 J1 E3 |0 a
A. 价格水平* v* f& q7 f. E- z4 V- I. I
B. 价格弹性' T: G. i4 X- T1 Y X
C. 标价成本. `5 f! ^0 _% [% S `; U
D. 价格差异1 R, z4 D% r# X
满分：2 分
X. T* i/ B; G3 e2 K5 G3. 网络营销系统的开发方式通常有（ ）等，企业可根据企业的实际情况来选择。2 U n& ]) }9 T! f Y& n
A. 委托开发" Z; v4 C4 N3 \5 b L6 s
B. 合作开发
7 R. C+ r$ g& i8 o& b- ?! p5 @' xC. 购买通用系统. p! }0 w9 d7 e
D. 自己开发
- l4 M1 V5 n+ E3 I 满分：2 分
2 t' ?9 Z/ \2 m/ \ S" y) m. _4. 网上商业价格有（ ）、价格弹性和价格差异四大特征。
+ h T+ F/ l; g- s$ Y( x1 Z! Y AA. 价格水平
% A/ d T: J( _( F3 JB. 标价成本& Z3 W% W6 ^" i) r* L5 h2 }" j
C. 价格刚性1 t5 Y5 R& ]! I* N
D. 价格趋同
1 B* ?# Z. a9 s 满分：2 分4 y; G, S1 i: |; O
5. 网络营销战略规划分为（ ）等几个阶段。
9 d8 d$ y5 R0 E$ eA. 目标规划1 q$ N4 d+ t; {. a. H3 }
B. 技术规划
' F0 G E1 K0 ]# M4 Q) _C. 祖师规划
- H5 u, ^$ |4 fD. 管理规划
1 V8 M5 V* D: o: [" d 满分：2 分
W" l: \$ _" S( u/ \5 f6. 一个完整的网络营销系统应该具有（ ）等功能。
; V0 p# [' v/ }0 G" hA. 网上支付与结算、货物配送: T/ l8 O: U7 a2 z# w
B. 完善的网上售后服务。. ] G% n2 c( e* t. Y& ]. v9 m
C. 商品信息发布与用户信息沟通3 w1 U% v( E7 y. r* |
D. 电子单证的传输$ A2 K2 B& s1 o9 h: |( p' R/ j- L
满分：2 分
2 T) m1 N+ p- s7. 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（ ）。8 Y+ r3 h: S. K! Z, w; o/ h
A. 购买动机" N0 u0 p* J5 k$ \
B. 需求特征1 S$ N1 E8 Z" M) R7 u( U
C. 消费偏好4 {$ o8 J1 g; E3 X1 U Y6 V
D. 购买行为模式8 O [; V# a$ Y: f8 B
满分：2 分* P$ ~) O$ z. X7 Z# M
8. 网上支付系统由（ ）组成。
; ~, [- X4 q+ w5 Q! yA. 电子钱包
8 _1 b8 b) a, a \" k/ p LB. 电子通道
7 o. f( F9 A$ r6 BC. 电子银行
( w+ D' A/ q/ c2 w0 h# b) VD. 认证机构
8 x0 @! y, a% f: N; {1 @3 { 满分：2 分1 d- l1 V' C7 \
9. 在网络营销中，产品的整体概念可分为（ ）、延伸产品层次和潜在产品层次五个层次。1 ?& t! Q0 j, `% b- I) q5 V
A. 核心利益层次- w7 Z1 w* ~! ?. J
B. 有形产品层次、, [% Q: O/ o0 K+ p
C. 无形产品层次
: U2 V0 T `, k% p! i4 tD. 期望产品层次" j! v4 B! A! C8 Y
满分：2 分
# d4 ^& R: \# `# R3 v10. 网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备三个条件：（ ）。0 `8 o- U0 ~: A) Q
A. 对支付有安全感+ P' X, w* h6 d* I& h6 F: M
B. 对厂商有信任感
8 l0 q" i, m. g+ Y2 XC. 对市场前景有憧憬. F4 a! E; Q5 P$ o" G+ o* n
D. 对产品有好感. ^" U4 A7 O2 ~& W& a) M$ q
满分：2 分
7 s$ {, R0 E: Y, r4 b; e( R0 v1 `5 i2 F8 A. u$ l: }, b2 y$ V3 D
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。
" q' W6 E9 }9 J: @A. 错误
2 M8 m9 _5 m" Y: t* bB. 正确
5 |+ e H3 ^( \! W+ m) e* g5 G, v 满分：2 分$ C8 O7 l/ B5 @1 G
2. 品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。. P' C- K2 k; b. F* b6 n3 s6 z% q8 F
A. 错误" k, O% q; q3 y# Y* j( C! O+ C3 H( r
B. 正确, ^0 v$ w0 m9 e- ?5 H+ E9 ^
满分：2 分/ `5 Y2 I3 x. y) d! p$ K1 f3 w
3. 公开密钥密码体制加密方式是加密密钥和解密密钥相同，或者虽不相同，但可以由其中一个推导出另一个。
: C; b. x" m6 |A. 错误
" H& [' l$ R7 q6 U0 l3 W0 ]: yB. 正确) g8 F/ n# n' G5 S3 _
满分：2 分
) [5 Z/ `. Z1 b- V1 b1 y4. 营销组合最基本的手段来自四个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。
. L/ o; [$ H% \' u. @A. 错误
5 ^2 z% ~/ m4 \, l: r: [B. 正确0 N1 d8 Z, |1 `4 W2 }0 u, b `6 p
满分：2 分; [% o# Z. Z. s/ ?0 r, N; b0 W6 P/ p
5. 中文利网是中国互联网直接催生的网络直复营销商。
% c# R3 b" d3 x2 ~3 E, ?3 JA. 错误
; K( D: ], U. e( Q$ t7 M6 iB. 正确0 j% {0 r& i! @' V
满分：2 分5 A' A/ m" A! ~
6. 公共关系策略与广告策略相比，它能以广告无法实现的方式提高产品、服务的知名度、可信度，并且更减低成本。% n, r: e! \$ E$ v
A. 错误! S) ], B* k& F' v
B. 正确; e. {& _& p, [
满分：2 分' E0 ~% C% N3 \/ {. j
7. 域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。9 d: H) K3 T- K+ G( N' H M
A. 错误
9 z; I) [( M& s) @B. 正确
- y, N* x. A. X8 z' K4 ~, O. A8 ` 满分：2 分
) G- s$ g" v, U' J2 Z) M0 n( q: o8. 由于电子支付过程具有无形化的特征，因此，它是将传统的支付方式中面 对面的信用关系虚拟化了。1 O6 M q" i! I% v; U# w
A. 错误
* R, u" i: l# c X) \' W/ BB. 正确! \0 ^6 d- d1 _6 e! q4 o3 c0 _
满分：2 分5 s: F) J' e! B* Y5 K' K {/ n! c
9. 投放旗帜广告的首选站点是导航台。$ D1 ? M0 \0 S2 K
A. 错误4 B8 m- V4 l2 M* J5 i9 R
B. 正确
3 l8 z, ^ O5 Q- z3 y/ K+ g 满分：2 分
, M% ~- V( Q& H9 [. R/ l) N10. 软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。5 ~/ R, |6 @ B4 C
A. 错误
I4 P8 ~1 b0 N p [: ?B. 正确6 }7 h- G5 x6 r1 W: Z
满分：2 分$ J# X! v3 `0 K( ?2 i( V
11. 采用拍卖竞价时企业目前首要选择的定价方法。
* ^4 D# l& e' P/ AA. 错误+ L4 ^! s7 m. r. u$ N
B. 正确
3 B9 u* ?3 E3 B* v; x 满分：2 分
U- y: A' b2 p5 a12. 集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。5 X. j( h1 y) N
A. 错误+ h8 O7 o; e6 X% m: I
B. 正确
' G; S |, ?+ c2 s% d0 L4 W5 U1 w- J9 u 满分：2 分6 f- a# z: y1 N0 X
13. 网络市场调查的目的只是收集网上购物者和潜在客户得信息。
) }1 D+ {( Y1 E' {# |% }" I) EA. 错误
4 J) D# u' y2 F7 d/ G5 h5 \B. 正确
9 y3 F5 }+ A4 S% ^ 满分：2 分( m7 i6 `0 |( P
14. 网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体。6 t$ l0 S" J7 @8 E t" y% G6 _/ Z
A. 错误4 _9 N4 I- \0 b, }6 [( F5 a
B. 正确
* I! p* _' _( o4 T' m T 满分：2 分 o4 E5 U+ Z3 h; p1 H( b- ]- _
15. 关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。* x) _. K1 H5 T7 @# l/ a% ~
A. 错误
1 P4 y3 N% ^* y( |: Z2 NB. 正确
3 h2 Z6 r9 p8 ~ Y3 ~ 满分：2 分8 N+ t* Z ^& [* |; k7 d$ f. F, P$ ^
16. 不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。
! \- l) j# j* `- U+ cA. 错误0 A( a! d5 X0 u4 p' T
B. 正确1 O* t" q5 m4 E: u+ k7 G
满分：2 分1 m% ]' o6 ]; o$ @) N( A0 s$ T! ?
17. 电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。
$ t* ^. ?4 P0 gA. 错误
0 g, L; P$ _ X3 H+ gB. 正确; T$ V8 n9 K# m+ J4 C
满分：2 分
; h) K9 f7 n, k18. 信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准。
: f q4 ^. \( t1 ?8 f, VA. 错误
3 ?* w. }0 I5 G3 L s. RB. 正确
% _5 h6 U% M# ]5 u6 w3 o 满分：2 分 F( i$ T# \: f! X$ n" l) `
19. 软营销是在强势营销的基础上提出的新理论，是对强势营销理论的的发展，营销的主体都是消费者，都以消费者为主权论。- o% C6 ?& f+ ]4 a* T
A. 错误
0 L: ^: [$ z6 ~- ^6 d1 x7 AB. 正确
' D4 l, x4 w* m( n: ` 满分：2 分3 q. [: ?. N, x' R0 R/ ?
20. 虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
9 m/ j6 i7 k9 r) lA. 错误$ x& I2 H( E/ C6 H
B. 正确
, G' I) g$ d S3 v/ D, j 满分：2 分 . N, g0 }; S2 ]7 `; Z/ M
4 \; I) J7 N6 `2 ]2 Q) T
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IP卡
狗仔卡
发表于 2013-1-20 23:27:37
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
