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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 电子邮件诞生并发展于（ ）。
. T. P+ R! _5 n" ?% \A. 1972 年
. |2 D3 Y- b! b+ l8 yB. 1974 年# i: {% P* V- ~! _) U* S
C. 1975 年
% T* {% ?. h( [9 u% F$ d$ jD. 1973 年* g: c1 q; f4 x" y4 F# G" U
满分：4 分' y3 p5 ]. A. I3 L, U" @
2. 大众媒体促销过程的最重要特征就是（ ）。
7 t$ \% R }) O. a9 `- O- ?A. 销售者是主动的，而购买者是被动的( C3 f* N( U/ j, s3 U
B. 销售者是被动的，而购买者是被动的. }( V, x: s- N% e8 y1 C& u5 e" M5 h
C. 销售者是主动的，而购买者是主动的
6 O5 b; r! ~6 c. l9 W# w5 _* ^+ H% ND. 销售者是被动的，而购买者是主动的
1 L1 ~# m: F& p& E) p9 d, g% Z% W 满分：4 分2 a' @% [8 {# G- R' Q$ m
3. 客户关系管理实施的核心是（ ）。& h% p5 H, L2 u% k
A. 客户关系管理的业务流程
! J2 ]& e6 {. N5 G& _0 DB. 客户关系管理的组织结构
" b O$ L# {& @ BC. 客户关系管理的系统软件支持
6 ] Y9 Y( m! G, y! ]( ~D. 建立客户中心
7 p& a6 P# d- }6 U% L8 U/ w) [4 c 满分：4 分9 l% ?5 ^4 c1 n0 o6 U! i3 A
4. 在实施电子商务的成本中比重最大的是（ ）。, K3 o7 u6 _! {9 p2 Z
A. 硬件成本
9 V/ a% ]/ Q0 ]# y9 z, C' HB. 软件成本
& b. u+ n. c* D- t) s7 OC. 人员成本
8 S" V% u9 h8 H; vD. 政府寻租成本
1 u$ `) x/ c& n; @1 N4 q 满分：4 分! x, J/ \, y/ j# ]& ~1 l. m
5. 为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（ ）。
+ e9 e7 E- Q+ V* J2 v8 X" xA. 数字水印8 P) C( `1 ^+ k- Z T
B. 数字签名- H) t; ?/ J: m! |3 s
C. 访问控制
- V1 X+ p$ F# b$ SD. 发电子邮件确认, G" @: R$ S9 ^/ t
满分：4 分
; j! Z. l+ J- W6. 以下说法不正确的是（ ）。" ?* p; [( O* }& u2 g
A. 包交换避免了网络中的交通拥挤; J3 n7 }6 [) m+ Z% W) m
B. 最早的包交换网是A PPANET5 R% Z$ |2 x5 ], y: f2 s
C. 包交换模式非常适用于电话" m8 w) C S z" V/ b4 ?5 r8 i
D. 包交换有利于降低信息传输成本* `( \4 C) o* Z0 k
满分：4 分- z% W! w7 Z7 h8 D3 c1 p( a
7. 下面对于版权法的说法，不正确的是（ ）。
$ H* K- }7 g j* J+ l7 p4 C# JA. 抢注域名即是对版权法的侵犯
4 H5 u' j: t/ e$ D- _+ k) C% y2 h" pB. 版权法在Internet 出现前就已经出现并生效了
! h, E: L) _# i1 J# vC. 在1976 年的美国版权法中规定，对1978 年1 月1 日以后出版作品的保护期为作者去世后50 年或作品发表以后的75 年
$ Q/ `% f/ p1 ~9 j, JD. 作者必须对自己的作品提出版权声明，否则作品将不受法律保护3 b% z9 L" n8 w2 H* U" ~
满分：4 分( R; K' O" t/ t2 V l$ N
8. 以下关于加密的说法，正确的是（ ）。
5 l) i# r, V/ C$ ]9 zA. 加密包括对称加密和非对称加密两种( u6 F) l6 W) [9 J& y3 u- {
B. 信息隐蔽是加密的一种方法# G' K J! C4 m$ G; U
C. 如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密
1 h. X8 G0 O7 R! ~' nD. 密钥的位数越多，信息的安全性越高' J$ v) T/ {4 i) U5 c
满分：4 分
! T- I* J% X) ]9 Y, ~) `9. 下面哪个系统不属于销售链管理系统（ ）。6 m# A" b! s" Q K% E8 Y; n* {
A. 销售配置系统' Z' M$ B% j. X, Y! x1 z( m
B. 定价维护、发布系统
; g- h8 C6 \& ? W- x2 [; W1 b2 m0 eC. 客户跟踪系统7 _2 k. f+ Y4 X1 X: { L% y
D. 标书和报价生成系统. C$ j9 M% O9 m, Q1 q
满分：4 分
4 ?7 _0 A" g- g+ t/ ~10. 出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（ ）。 ]0 y3 S( j0 z: X$ V1 ?
A. 美式拍卖
* H0 |- w& V3 sB. 英式拍卖! E( L3 N) a$ X) K2 j& a
C. 荷兰式拍卖
. _9 \. [1 b% f6 wD. 维氏拍卖" T+ |* }' y# I- y6 q% q* \
满分：4 分
$ g2 @3 |* d& }1 a$ C5 x# ^. C( I$ W% s8 r3 f9 r
二、多选题（共 12 道试题，共 60 分。）V 1. 下列关于对称加密与非对称加密的对比正确的是（ ）。' ~& A3 z( M' W8 v* v5 b0 F8 I/ J
A. 在多人之间传输保密信息时，对称加密比非对称加密所需的密钥组合数少 a& n' a9 e+ a, O: u. ]! J
B. 对称加密可防止冒名发送信息的情况发生8 ^2 O7 s$ e H' q* N/ T
C. 对称加密比非对称加密进行加密/解密的速度快得多
' h$ o$ V$ x7 @$ A; W% v" UD. 在密钥的发布问题上，对称加密不如非对称加密简便* ?5 [- Z3 v) b5 c4 I$ f' Z8 q
E. 对称加密与非对称加密之间是互相补充的0 L7 u% M& y* S4 n% W4 Q* @5 j! J: c
满分：5 分$ \+ W+ X& M7 C" c" V- P$ e
2. 以下关于TCP / IP 协议的说法正确的是（ ）。0 O- K& A3 e* @7 z& M9 x
A. TCP / IP 是一种双层程序
_% }8 a1 j) x0 f% @B. IP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组' ]- i3 T, {# F' e, o/ ]
C. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来建立连接的规则
0 d) v6 L2 R6 R& K- a, tD. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来断开连接的规则
/ n- w3 j) b" x) d) BE. IP 协议确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签
4 k4 h2 Z f( Q# b; E" \' D 满分：5 分
6 N3 |) R8 O/ i% p& n- B3. 项目的事后审计是为了（ ）。
1 b( U3 w/ C* V4 S6 m: uA. 对比预定目标和实际情况- b ]) p- p' N2 \9 u. O9 `
B. 允许有关各方质疑项目的目标
3 A; y2 r& |* c; ^5 FC. 了解对未来项目有用的信息
" r9 s" H6 y2 S f% ~" z$ ~& ~D. 找出延期和超支的责任人: D7 {; a& F( k3 h
E. 给有关人员一个学习的机会
7 C; x2 J% W* U4 q E# X0 V7 V4 q 满分：5 分
5 J' T; m- ]* u: }. S8 A4. 在线零售渠道的主要形式有（ ）。
# ~' u/ `3 ?; u. \0 _( k9 d" RA. 电视购物
; T! u$ n" r% z2 d1 [B. 光盘购物+ o- g1 T1 |; k9 Z9 t" G3 l( k5 {
C. 基于在线的购物# h$ e4 |% `6 W2 Q/ P+ ? c
D. 邮购购物
* [& P4 K1 i* X/ R- G) hE. 以上资料都正确5 i4 y# j+ w7 d+ `( h) `& \
满分：5 分
5 X+ w) N& Z0 g5. 在线零售成功的关键在于（ ）。
+ f& h: A, S+ i- O5 B1 RA. 树立品牌0 z1 f) P1 L+ b6 @1 e
B. 减少存货6 U. w$ }1 _: J+ b; P/ G
C. 降低成本! v+ d: j9 {5 \* Z9 s- e5 K1 [
D. 利用定制营销) ~4 S1 k" w6 w# g
E. 正确定价
" k6 A; M+ [9 D 满分：5 分
* m2 E( u% ?) l" e6. 下列业务流程适合于电子商务的是（ ）。
4 G1 \9 M3 m( p( t& ^+ vA. 在线传输软件
% e' p& g) l4 E" E5 H0 r7 mB. 旅游服务的广告和促销/ ^0 k. w) q1 O! x- |
C. 运输货物的在线跟踪' p2 `2 f$ Y3 d0 E% B! Y: n
D. 图书和激光唱片的购销7 q2 M. r. V6 ]$ C0 @ p0 ?
E. 低值小商品的买卖5 l5 s: J- _, a+ b! w. v
满分：5 分
" e/ G& y |0 V2 Q' ]9 g5 g% Y7. 推动电子结算发展的力量来自三个方面（ ）。0 `- X' I; t5 }6 q: P9 E
A. 技术成本的降低4 b* W# s# c6 [/ j7 b
B. 经营成本和处理成本的降低2 ^! s `$ r7 \7 [% d
C. 在线商务的增加5 t/ [" g" j) |1 m
D. 追赶时代潮流的需要3 R. ~* h8 ]0 R8 h) y
E. 以上资料都正确
. n- \& ~7 U/ N 满分：5 分
+ t: K& I1 e( ^0 E' [, p# M8. 电子现金的基本特点是（ ）。
* [# y) d8 ~( t) q( N& HA. 货币价值
/ z# I+ z+ b5 Y6 y y# Q4 vB. 可交换性( G u; s. d8 V& {* E P
C. 可储存查询性
0 ]( y- U! k3 H& h9 S( R2 T# d4 ^D. 安全性 Y$ b$ H: w3 t8 `$ R0 h
E. 无限细分性
3 O0 r9 m* _3 l) g+ v6 A 满分：5 分
) `# Z( k/ }- p% @9. 网络规则包括（ ）。8 u: [2 ]7 ]$ S& r0 R0 W' ^- N
A. 休闲规则# u" |, z6 k% ^8 h9 f. N
B. 惩罚规则
0 L3 c6 N7 ]6 IC. 免费规则% x6 M2 j, e. V6 B) L9 ]
D. 商业规则$ x1 `% k* f6 w9 g
E. 行为准则& m w5 E a% V" a6 r
满分：5 分) E2 ?& L0 [. f7 {
10. 企业选择商品在线销售的原因是（ ）。
$ s2 S+ g0 \! w; Q) K4 {2 \A. 可以在网上免费做广告9 p5 l |/ b5 T0 _, S9 s
B. 可以先收钱而后送货' _$ U& i/ z1 b" a9 x. K. O/ E
C. 可以在降低销售成本的同时提高销售利润
& N: c0 v: l8 W% O. l+ A& Z! X( wD. 可以向潜在客户发送电子广告
" w2 H/ x" C& v9 cE. 可以加强同客户的沟通2 x" W! T5 Q5 u/ j) T' ~; B2 ^
满分：5 分% Z* _. E1 }4 d, | Y1 s4 f
11. 下列属于互联网调查独特优越性的是（ ）。
! A+ c/ I# F5 U1 g4 RA. 互动性
9 r6 Q8 Y! S/ _; j) j8 N5 ^6 z6 G5 kB. 价格低廉, |. v8 Z/ C4 O- _. `
C. 速度快
5 O* U# W2 Y" N' m# k' LD. 实时监督: C' t: e" F+ o
E. 可以进行匿名调查
& z0 D) |- o/ u6 m- w) l7 S# y! u! l 满分：5 分8 y$ b/ S% T- J8 m( g T9 E3 }
12. 下面几种说法中，不正确的是（ ）。
- O/ t/ }% S. pA. 客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
8 r0 d7 {9 D1 M9 f6 V/ K6 ?% {* j! d, BB. 客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
- n; \% e# Q7 P7 ]$ nC. 客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
; x$ F6 D4 G2 z. OD. 客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的; f+ k8 U( o/ w
E. 客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决
. w3 |% F" v$ d& c. ^) N 满分：5 分
: X* H5 o! |. V$ a F# m" {8 r; j! C2 s) G4 w% e
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发表于 2011-11-12 21:30:52
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