川大11秋学期《旅行社经营与管理》第1次作业

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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　）。
7 o6 U( W- V; Z6 sA. 享受性
9 o" G9 G, c& [7 @2 ^6 {. R0 }B. 自主性、个性化、目的性
9 v3 Z; i' O( l0 r: ~' z( AC. 对外在景观的感知
1 d9 U  Q* e( s& ~& GD. 休闲性
      满分：3  分
2.  国际上通行的处理坏账损失的方法是（　　）。
A. 直接转销法
B. 当月处理法
C. 备抵法
' o% y- c; C- W8 MD. 坏账积累法
      满分：3  分
3.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
" [6 G* Z- t, I2 }7 R. n: s4 ZB. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
! z0 @0 E: R4 X* ^7 {% y6 ^: _, eC. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
      满分：3  分
4.  保证供应和（　　）是旅行社采购工作中同等重要的两大任务，但在实际工作中，这两者之间经常是矛盾的，需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点，或者采取不同的策略，以达到最优效果。
A. 降低成本
/ m" b6 {8 T: O3 _; }, g4 rB. 建立广泛的采购协作网络
C. 集中采购
D. 分散采购
      满分：3  分
5.  旅行社是提供与旅行服务有关的，以盈利为目的的（　　）。
+ ?, Q% P$ D5 W/ F8 q& |A. 事业单位
, w: |3 \$ n; _B. 企业
C. 组织
D. 社会联合体
      满分：3  分
( A/ V" P% m) x' w" k* x( ?% V6.  在旅游产品生命周期阶段的引入期，促销的重点是（　　）。
: y7 `+ I9 K* T- `6 k" AA. 提高旅游产品的知名度
$ J  l7 }& r: x% wB. 宣传旅行社产品的特色
* T5 N. z3 e' h& q4 O/ {C. 树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
D. 把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入
      满分：3  分
2 v8 j( K8 _: Q  A- c( r& q7.  中外合资旅行社不可经营的业务包括：（　　）。
A. 上海游
B. 成都游
C. 海南游
D. 香港游
      满分：3  分
/ v& h' V" s5 U! x. {8 G+ V, _8.  （　　）开创了旅行社经营模式的先河，被誉为近代旅游业之父。
A. 史蒂文森
B. 托马斯•库克
- {) A' D  l( }/ QC. 瓦特
* e: }8 Z- V/ Y, I/ G; |D. 陈光甫
      满分：3  分
4 `; u! z% O1 ^' e/ v' q9.  1996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为（　　）两类。
A. 一类社、二类社和三类社
2 K8 p- G1 t) q. @2 e/ X& W) q% XB. 国际旅行社和国内旅行社
C. 一般旅行社和国内旅行社
7 l  m; [. p* g3 ?/ c: f3 u* _D. 旅游批发商和旅游零售商
      满分：3  分
10.  到（　　）年底，中国国际旅行社已由企业变为行政事业单位，性质发生了根本性的转变。
4 Z5 Y1 i/ {, l8 H7 NA. 1964
; ~/ S( F0 w  O$ {9 s) jB. 1960
C. 1984
D. 1985
      满分：3  分
11.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
B. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
, q. x2 b8 Z. G( zC. ：在旅游目的地为旅游者进行生活服务
, w% j+ r0 O# D  q1 P9 E" c9 DD. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
      满分：3  分
% k* Y7 n$ R1 ~2 X( r12.  根据《旅行社质量保证金暂行规定》，我国经营国际招徕和接待业务的旅行社需缴质量保证金（　　）万元。
9 a: s6 ~1 ]4 d  r1 @; N- N+ lA. 60
/ K1 x# i* S/ f# q/ {  rB. 6
C. 100
4 I& N, v: r' [8 S- QD. 30
      满分：3  分
13.  世界旅行社协会成立于（　　）。
A. 1949年5月
3 V3 B, a$ O' G3 OB. 1959年5月
2 I% f0 P1 i1 h# }/ aC. 1930年5月
D. 1938年5月
! j" Y8 i8 n& ^      满分：3  分
14.  旅游活动的先导，或者说旅游活动的内在原因和根本动力是（　　）。
A. 旅游消费
B. 旅游服务
; v" A2 ^' @2 v1 |C. 旅游需求
1 e# l0 I, o9 }9 F9 UD. 旅游供给
      满分：3  分
- i3 k, R* g. o- ^- S  D15.  领队减免费在团体售价中归入（　　）。
& t8 ~: H5 G7 n& q" WA. 房费
6 F8 j2 v: T5 WB. 文娱活动费
C. 专项附加费
6 _  X: b2 j/ U% \D. 综合服务费
      满分：3  分
16.  旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（　　）。
+ U! K7 ], y! ^# H, S5 `A. 财务费用
B. 报销费用
C. 其它费用
3 Q) @6 k" S2 ]8 A- jD. 劳务费用
! g9 }: Y& z: d" Z2 M      满分：3  分
3 t, m/ [7 N* V/ T17.  根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金（　　）元人民币。
, ]2 U1 g. w% b" y* L- `! LA. 5万
B. 10万
C. 15万
9 M+ @+ D) N( Y& h( @; g8 N' fD. 50万
5 D2 u) W! ?1 t5 t" W# @5 q      满分：3  分
6 t2 [" C& f, @5 l/ b$ a18.  目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是（　　）。
A. 伦敦世界旅游交易会
8 q% W$ m  o0 n# {B. 巴黎世界旅游展销会
C. 香港国际旅游交易会
D. 柏林国际旅游交易会
      满分：3  分
19.  旅行社的声望定价策略可归入（　　）。
) {+ ~* y" d; x0 m2 Z; x- GA. 折扣策略
$ S- T5 i  c( L$ M# M% I3 dB. 心理定价策略
C. 尾数定价策略
% N; g  `: A  t" AD. 整数定价策略
) I* F) M# U/ u      满分：3  分
1 F$ h' A9 ]$ C9 L: I; X20.  我国第一本关于旅游的杂志是（　　）。
A. 《旅游天地》
B. 《旅行家》
, w" R: Z" y) |+ K7 DC. 《旅游》
3 L0 J& e( v# d9 C- j- [D. 《旅行杂志》
      满分：3  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社经营管理的思想包括：（　　）。
A. 市场观念
* R" L# q( U  Q# B& D! mB. 竞争观念
4 E4 J1 j2 n- I! @C. 质量素质观念
D. 创新观念
& |& x. \9 _& a* D/ Q1 f0 ]      满分：4  分
, c! _& _" Y. |! e; ~2.  以下（　　）是旅行社的基本职能。
2 `+ _. ^: p& A+ hA. 生产职能
+ ]+ N, ^3 F/ Y8 e' ]4 c. c$ @B. 销售职能
C. 组织协调职能
3 E/ t) {: r1 X' YD. 分配职能
# [* v8 X0 x7 g( Z' t! xE. 提供信息职能
9 S. c$ z% N$ }0 i/ m4 s      满分：4  分
3.  旅行社产品折扣定价策略主要有：（　　）。
7 \" {) l$ f# W$ a2 U& j+ PA. 数量折扣
B. 现金折扣
. D. x, a+ M( m0 x$ D" jC. 季节折扣
D. 地区折扣
8 i9 J; f& p: x$ s# P# A& o      满分：4  分
, N5 x. ?( ?8 p, ]: w4.  （　　）、（　　）是旅行社的核心职能，也是其竞争力的一个方面。
5 J5 }6 A9 l  m; F+ xA. 组织产品
3 P- `( j+ }; nB. 卖出产品
. i" R* b. s1 U* @, \C. 创新产品
) }$ l7 H6 E8 {9 TD. 获得利润
      满分：4  分
5.  旅行社在社会文化发展中的地位与作用表现在（　　）。
; d& S/ P( S* M% HA. 提高国民素质
B. 宣传旅游目的地，促进当地社会文化发展
C. 环境保护
D. 目的地历史文化的宣传与保护
9 \8 n3 B+ I% t: M      满分：4  分
6 U7 j7 V( h8 F5 X
三、判断题（共 4 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业，这是旅行社的根本性质。
# X3 O# S% G8 j4 |A. 错误
9 B+ l! l3 v( j  Q1 g. PB. 正确
) K# z2 s7 \, u: B: j1 B0 W! N/ P      满分：5  分
$ O/ b2 R; L, C& M- z5 ?# f2.  中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
A. 错误
( e6 c$ x2 j" T: d5 qB. 正确
. h8 q9 N5 o/ y      满分：5  分
3.  国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
" v1 T/ V4 d! LA. 错误
: v. G/ B4 @7 n. o) dB. 正确
      满分：5  分
- {2 s. C- i& k8 T% d8 f4.  报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场，醒目、灵活展示的时间长。
# q/ r6 t2 y3 N7 i4 ?/ q# pA. 错误
B. 正确
      满分：5  分
# A2 U; ?: }9 N( G0 e7 H# }