|
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是( )。
% ^0 x& ~! r( dA. 补偿劳动消耗. H% d) q8 t: j" g' V- D" A$ Y$ j- P
B. 吸引和留住人才2 j6 f' f! Y/ U8 X+ w u6 u
C. 保持员工良好的工作情绪( Y& }; j2 {7 N% Z: O
D. 合理配置人力资本* M. Q/ x5 j, d
满分:2 分: M3 l% C0 Y# X2 N w- o
2. 由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是( )。9 G- V+ ~7 @* o: G, {% U
A. 交替排序法
3 k! a+ w* I8 y6 P9 sB. 配对比较法! N% m* ?( u4 N2 N. c' A: ?5 T
C. 关键事件法" q8 Z/ i# J1 ^
D. 行为锚定等级评定法
6 H5 D9 z1 c, l/ N* R$ j$ J, K1 P 满分:2 分
}4 G. N$ p8 Q0 V+ V; x! W% k5 M3. 一般来说,在创业阶段( )。
7 p2 X6 J m9 L' A9 Y2 \A. 激励工资部分所占比重比较大( P8 X4 I/ ~8 o3 o+ j4 X8 D
B. 对于薪酬的内外部竞争力有较高的要求
6 ^" |4 N! }+ Z, JC. 能够提供较有竞争力的基本工资、激励工资和福利
( W+ ?7 i; ~* T. o! T6 ?. ID. 要在较低的基本工资之上,将奖金发放与成本控制相结合 l. O0 d) @8 d: V# b9 \6 s: Z
满分:2 分
& a* h' n+ n& w& |' q$ M2 f7 |' ~4. ( )是一种以员工比较为基础的绩效考核方法。! v/ ^ v8 G6 t; ]6 y+ u( I* s& G% X
A. 自我报告法
' k+ @+ U5 r+ E; P9 CB. 因素考核法* i, [& F0 V5 p9 N- K
C. 图解式考核法
: x0 q+ F& h: }, ^5 ~4 G( `D. 行为锚定等级评定法+ D7 a4 u2 y4 a( Z
满分:2 分
8 v! l1 i: h3 I/ o! p1 W5. ( )是根据所限定的因素来对员工进行考评的方法。
2 V: ^+ p: w3 m+ y9 y$ f$ VA. 自我报告法0 x& |8 B6 ? t; Y5 X& ?3 E
B. 配对比较法' K2 }' \( p0 U
C. 业绩评定表法3 x- u! @, w g! \9 ^
D. 简单排序法
4 Q$ b( e1 P* t; A. X5 Z3 R8 W- P 满分:2 分
" ? c' `: s& \4 m( A% g1 @; e% t* R6. 技能工资将人的( )作为确定工资等级结构的主要依据。3 M) R2 f( }: J, R
A. 工作时间长短
- u3 Y" m) L$ lB. 职位高低
7 g/ ~" W8 t, B, ^" qC. 资质
) n" V# s! n* p y) QD. 工作态度
6 a/ P2 n9 m- |6 L 满分:2 分/ m. X" V7 y/ f# i, E l$ ?
7. ( )是传统的考核方式,也是大多数的绩效考核的核心。
: w; D- \4 w E1 T+ c1 h9 RA. 上级考核* v5 |) T4 i& v, j8 ~4 j0 D7 e5 k/ R
B. 同事考核4 q* c, Q0 u; c6 ^4 D
C. 自我考核
2 s5 U5 J8 P5 L0 N! vD. 下级考核
+ G0 B7 Y' |6 e! F: m 满分:2 分; x) U: u1 u5 F9 o3 L7 b2 ^1 H
8. 工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因,解决这种问题最好的办法是( )。2 Q" a6 `' |# N- J
A. 提高员工素质
' ?% {. K1 O" O+ k/ L% Z4 MB. 用一些描述性的语言对考核标准加以界定
# R* h% s, [4 N+ V6 jC. 加强员工的理论教育
' i1 C1 k; _8 SD. 加强组织文化的建设9 t) ~+ i9 d& c" Q9 L" u- j
满分:2 分. p# G& V* ?9 T( X& Y4 @3 ?; F
9. 吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的( )。! Q! q% ~7 P+ x l6 Y7 e
A. 一般性目标" B( X6 B/ Q* t# O2 L
B. 根本性目标, o# Q4 q$ b6 Z* ?! O5 V
C. 终极目标1 r. N" G. U1 p. k! u* U! Z/ H
D. 战略性目标
1 P% M4 P' Y, p; S7 ]- S& |3 h5 S 满分:2 分9 \. y6 @' o/ k
10. 职位主要影响到薪酬中的( )部分的设计。- \5 P8 l n) C$ B
A. 岗位工资
; T! m( N# E0 U% A# JB. 工龄工资* I$ k$ m' E9 I' M
C. 职位工资2 g9 G6 s2 E1 |, g: F8 [4 ^
D. 基本工资( U$ i, }, B! U4 X* W
满分:2 分
% r( b# X& ]' w; O5 ~- B11. 在工作评价的方法中,最早、最简单的系统是( )。, D$ R [' J6 H4 W1 p
A. 工作分类法
n* e8 t2 T* z( WB. 工作重要性排序法
" m7 s, x- Q: m9 k# K q6 M1 w2 DC. 要素计点法
, {: ~, h& f) p9 h+ l4 KD. 要素比较法
8 d7 Z7 O3 Z0 D4 g+ v 满分:2 分3 {/ H3 H, X9 ?/ R) G5 x) y
12. 绩效考核中最简单也是最常用的工具是( )。1 m! i$ ~' y1 h. `$ N$ B2 i
A. 交替排序法: ^ Z$ W- w) z Q2 h: T2 K4 W
B. 图解式考核法
9 v+ D. p& M7 w' m, f! A# uC. 配对比较法
0 G& K2 z Z; T/ `; M2 h' TD. 关键事件法
( [" h9 u4 }4 N0 h2 ?" c$ u& U; H 满分:2 分7 h) G- q! [% d& Q# C! {
13. 自我报告法适用于( )的自我考核。
4 m: `- s0 ]" L# dA. 全体员工
* P. p2 z7 q7 w/ z4 ~* `) J0 Q g$ hB. 体力劳动者/ _. G$ B6 C5 N+ b2 U) p& C0 q
C. 脑力劳动者
4 E. O* q7 \% \8 A/ T; a: sD. 管理人员
& X ~( O2 | f6 b' w) R* D! c 满分:2 分( s! r8 e5 G' L
14. 绩效工资的制的关键是( )。: A( G5 U7 Q2 e; }
A. 设置合理的业绩衡量指标& o* O7 q; i: W9 K% w0 R) n
B. 员工认同组织的文化
8 X: H; G, w1 P9 nC. 提高员工的综合素质
/ o Z V2 F$ H8 T0 }( ~D. 有和谐的内容气氛
/ ]- g% c" f6 _ L& S% f. j 满分:2 分8 b' L- t; v, R# y6 Y$ O# E
15. 在职位工资制度下,员工工资的增长主要依靠( )。
- R. [* @3 O: g* m% F" TA. 个人业绩' N' }2 H2 V/ {7 j) `% u
B. 工作态度6 [/ ]5 `4 }. o5 R" N0 t
C. 工作的职位
1 G4 C* H3 w1 E% a7 ~: |D. 工作能力
; g4 h4 F d7 C% I( p3 v1 y1 c, Q4 c 满分:2 分
" U) y z+ s3 }0 j6 u0 s/ t4 r16. 美国哈佛商学院普兰和诺顿教授提出的一种绩效考核方法是( )。8 a2 H& \. x" ^' T, R- v1 [
A. 360度考核法
0 C" j4 a2 Y: @7 _: h( U/ H: sB. 平衡记分卡
& T2 b3 W. ]1 R' \- v( t2 U/ rC. 行为锚定等级评价法7 C& P9 G% q' e& G9 c# d+ f
D. 配对比较法
6 K% D: S% y! d: F$ Q 满分:2 分( w$ i9 s* a8 V/ ~& M5 F( }8 ^% {0 \
17. 下列选项中,不属于以特殊事件为基础的绩效考核方法的是( )。
5 m8 n& l; i# I# B6 q, s! w1 {, fA. 关键事件法7 t0 D! C/ I& _& S! z1 j
B. 平均比较法; K, n/ K$ O* G! L' M' O! v# c4 [
C. 不良事故考核法
2 m$ }6 [ X8 v/ \D. 360度考核7 _7 u: k. O7 k. b1 I' i
满分:2 分) W. p7 @9 Z) O4 ^
18. 被称为 “静悄悄的革命”的薪酬激励计划是 ( )。
) L* T' T( f2 X; F1 k% v' qA. 斯坎伦计划3 m1 T5 `! H2 p" Y0 p$ b. C
B. 收益分享计划; H8 u1 V1 L5 k
C. 利润分享计划- O N: n3 f$ k
D. 员工持股计划& E R8 Y! T6 ~
满分:2 分( u' v' _( U6 W
19. 目前从世界范围来看,使用最多的薪酬模式是( )。
% O# U2 U X) BA. 职位工资制7 L- p) D5 g Y& G
B. 技能工资制
+ ]/ G0 c' o3 }5 U$ DC. 绩效工资制" \. l" t7 g, F, V* n9 v; H% `
D. 计件工资制; H# G: c5 i/ W, S; m+ j
满分:2 分
$ f% _, Q- S' E. J20. 事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例,然后按比率把员工分布到各个等级上去的考核方法是( )。" S# X9 C+ }# _! d: s! I
A. 平均分布法
' q; d$ U6 A# @( X0 z0 nB. 因素考核法1 y6 m" Q- Q0 y/ t/ i9 \
C. 强制分配法
) t/ p3 G' N* ^! F; {0 t" ~D. 配对比较法
+ \2 p7 W' |, o+ z8 W7 X1 ` 满分:2 分 6 m" N4 E5 N9 @: u3 [6 o0 ]5 `
! U& C0 C2 p- f$ c- o5 I二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 绩效管理制度的内容包括( )。
. y& v( q4 S' O1 C% \) AA. 在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性9 D8 f$ N% ]) W5 J8 F& B$ Q0 O% T
B. 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤- D- K8 D3 V% L! k* i# ]- j
C. 明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求7 r. B l# T5 `; n B. i B& d
D. 对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释4 F7 q* q1 l4 `( J8 W. _# E$ Y( C
满分:4 分
+ Y+ v- i1 [4 W8 ?. O. L. Y2. 下面关于行为主导型的绩效考评的叙述,不正确的有( )。
0 F. h8 A. ?/ _6 u! m( {. aA. 它重在工作过程,而不是工作结果# \: c1 J! e, h4 e8 u4 p, ], J/ i
B. 它重在工作结果,而不是工作过程! Q3 c+ z# n9 j% h
C. 它的考评标准容易确定,操作性较强
$ e* T1 n! E' n. v* v7 B) kD. 它的考评标准很难确定,操作性较强
6 {, \3 I) J, n Y. \ 满分:4 分
" ?' J; e' M5 }3. 基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由( )进行。! {5 {+ l0 Z+ }$ w
A. 上级8 y6 u5 |5 q9 [( J! x Q3 K b& Q! K
B. 同事
* E, \) q# f1 k p0 K5 tC. 下级
0 V3 ?, [# |- n' F1 BD. 自己
' J, @. t1 R8 e% }! zE. 有代表性的绩效考核委员会
3 k) S; P) C& {: b' @* H 满分:4 分
3 v* _( u9 l& P- y# W# D6 k4. 如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由( )组成。
1 f$ J: Z* t6 K [6 pA. 被考核者的直接上级
" M) h3 H% \/ p# K& Y6 D& GB. 被考核者本人
# z. I8 e. j: w% u) k8 OC. 被考核者的同事
2 z" b, u: D7 m* L" V, |D. 被考核者的下级
; M j7 t' t* AE. 组成有代表性的绩效考核委员会
2 e; b: d7 i! y* V& m 满分:4 分, o" O0 @, m# g! B
5. 品质特征型的考评指标有( )。& z5 Q6 T5 H0 H& F n
A. 思维判断能力& E6 b0 I; l3 [) W2 N3 D! {. Z
B. 计算能力
" ^: U- W& U) I3 zC. 语言表达能力
& G1 [3 f3 O: A4 o/ d2 BD. 创新能力
6 k7 C" _6 Z& q L/ S% mE. 销售量
% K H1 h2 ]3 x$ a$ J 满分:4 分3 U! t$ P: H# J) J
6. 在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。
0 }& @# a7 T# `; mA. 有较大时间跨度 P' X. U$ ~6 ^, Z& o% K
B. 费时费力费资金
; W& _5 V0 j1 S5 p% u. M8 iC. 只能作定性分析
8 X8 d9 Q0 Y5 e* b% {, XD. 只能做定量分析
1 r0 X6 Z- F$ o2 p, h5 |, c- _E. 易于进行员工之间的比较
/ m/ g4 G- a. J9 R D4 e5 a9 K1 `& d9 ? 满分:4 分
. M/ L$ j/ N/ I) k7. 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主观、客观多种因素的影响,即( )。! C" x& ?6 o8 U, o o+ I
A. 激励
5 A8 ?' H! ^% t0 U- ~/ bB. 技能
2 q: c' D0 [) ], o1 cC. 环境& s( P. ?- c, \/ R/ c
D. 机会
5 M! K: b& V3 G, m2 t! |! j7 zE. 过程& F- q: I: G# A+ X
满分:4 分
9 [3 O2 |7 A- N, ~/ k4 L% l8. 关于360度反馈评价,错误的理解是( )。
: f5 \* I7 s% g- W3 U2 fA. 一般采用署名的方式6 v# ?* e; ^. J& I( M
B. 有利于促进员工的职业发展
' W) h- }0 [, ^% N" W# V; LC. 可以据此确定员工的任务绩效水平# _* H' ]9 b( Z J/ K
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
) a7 H/ Y* a' m1 U/ Q( OE. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能! i8 f% f9 h7 l) y
满分:4 分2 {% i- s) t! Y3 d& |8 k
9. 影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。2 u$ D5 j7 \ q4 x) ]1 c
A. 企业外部环境! d* |1 y6 `3 n1 p
B. 企业内部因素
2 P$ }0 K4 M0 K0 x/ o2 hC. 员工心理条件
& C F/ U: z- o$ {D. 个人体力条件
c3 J& |( M7 I1 p4 v: @3 k1 n 满分:4 分2 H, B" Q. L" e @- r3 {6 J2 ^
10. 品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评。0 T6 ]" ]: O* s3 {
A. 工作潜力
^6 [' V- s3 `: q7 zB. 工作精神
4 S/ h' Z1 V$ n% G$ A' j4 [( }) gC. 沟通能力
( C v2 s( Z3 ]* T% _$ XD. 工作质量5 _4 ?' K* G8 D8 M) |
E. 工作数量
3 g2 R; ?' Y! f/ }# @2 s' F& @5 F2 w% x% D 满分:4 分
' A3 e x7 Q6 V' ~1 t0 W0 z% p! Y+ \
# |+ I% `- \' }0 s三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 为了更好的鼓励员工,所以在绩效反馈面谈时,应该只讲员工的优点,规避缺点,以给员工信心。
; Y" \2 P% B: O' }9 v, ?% l; t. \A. 错误: ^9 z' f8 G; C6 h
B. 正确! o! }" d$ s/ o
满分:4 分
3 |3 Z8 j, Z& j N+ j2. 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。( Y' _6 U! I" J% a% q
A. 错误
# {" Z& x1 e+ C; O! F- Y# ZB. 正确
- R2 w# g; V8 y! y/ h 满分:4 分& g' [, }2 @0 }- [
3. 绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。7 p3 D b, J( R+ }5 _$ ^5 U0 J
A. 错误
' B7 M7 V4 f. hB. 正确. y$ m$ ^* `3 o( U2 P
满分:4 分
6 i% C& w. q2 z z4. 进行绩效管理的培训,可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除误解和抵触情绪。# R+ s$ h. m& c @6 h7 J
A. 错误- I! N) m* y; D* ^
B. 正确
! R! O: H& G7 p# D- L 满分:4 分
% K+ L# w: G) I0 \* D' P* L# R5. 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。# y) V1 O8 ]9 }
A. 错误
; U1 g) |$ t8 IB. 正确$ Y8 W. X% p' c4 z
满分:4 分 % k+ B8 \0 p Y1 \3 k
3 e2 }; i; g6 `8 [, [
|
|