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一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）V 1. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视
( b L# J* l3 fA. 以人为本
0 n5 t! B$ U% j, Y* A* s( ]5 _B. 顾客为中心; X& d( F# s. {9 ~# ]( S
C. 绩效
: }9 k2 T4 G2 q( |0 y8 z 满分：2 分
+ T9 Y( |: U6 z# O2. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式
. G% j" o8 D( N! l Z, UA. 产品形象
4 T% E4 o/ h1 c* N1 ] JB. 价格形象( \" f% \7 L3 k# X% t; |0 m
C. 广告形象
- Q2 u* W/ ?: U) U8 @& y% ] 满分：2 分, P7 x$ T3 P, }+ {
3. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系( G" Y, ?8 r+ a0 J& u! U1 W
A. 整体与整体
( J' d8 @% l" |4 K( zB. 整体与局部
# M8 B, Z3 \9 P: R( z) H4 J' _( JC. 局部与局部 b8 i7 q; K5 ~4 Y
D. 内部与外部3 i9 S0 W, m; n6 \7 J
满分：2 分
3 w7 v' _; ]! X9 u4. 对中国文化影响至深的是()/ e! N: {) G9 p
A. 道家学说- r0 h+ k! `8 \! t n
B. 儒家学说
& Y- p( J) _, M1 p7 q 满分：2 分: N; a( ^, D& m& M) I0 I- Y! {" B- ~- T0 u
5. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价; S1 S {# ^ k9 t. u$ E- W
A. 企业形象7 P% u9 ]6 y3 q# u
B. CIS战略7 ?+ O0 j6 B, }( `+ Y, {7 k( R
满分：2 分& \4 L9 V- H \# l, Z( H; u( P
6. ()是实施CIS战略的目的
3 j1 A$ |* q! ~! e. _: i$ ZA. 企业文化
2 L, e# y$ f) [* ?, iB. 塑造良好的企业形象
: e1 [5 P! |1 s8 g 满分：2 分3 K: z. s$ O' c! v
7. ()是企业文化的核心
. l/ I+ @. v8 ^1 u; sA. 企业环境8 D0 I. m3 a, Z& e% ]4 q. F
B. 价值观
. w5 o. K8 N: HC. 英雄人物0 J B, y9 E: f+ V) p
满分：2 分7 b+ \3 K9 H; \1 E$ l
8. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段
4 V/ S9 {8 s, j* A" p$ c- Z) d9 jA. 克隆管理阶段* I5 t' Y! U9 k! h& r
B. 文化互渗阶段
` Z7 z' @9 }* L. ]) a9 o* oC. 文化融合管理阶段
# Z3 Y' b6 M- O* |4 h# b 满分：2 分1 z1 v& r2 A. H2 l2 G. m0 k
9. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱. G$ O# h' M% M9 A
A. 企业形象
7 ?$ l: h0 c' v6 E5 J, x0 \* N& N: NB. 企业经营理念
3 Y0 h3 d' W4 g0 [/ J* h 满分：2 分+ `# k, a9 ^2 M
10. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素6 @+ N0 B1 W# e+ N" l+ i7 s# w
A. 企业文化网络8 `7 |" Q, D" b% y7 }* o' r
B. 企业环境
& e8 ?& I6 c; X, p5 Y/ O" _ 满分：2 分% }2 `% e* ?* T7 T
11. 企业文化是由()提倡的 ^+ n# N9 ?1 E% P1 p3 @! J6 G
A. 企业领导4 i5 `9 E" A1 F; f* s$ ]
B. 员工
8 o% ?+ u' p: Q) d- u/ [1 o$ V6 Q2 fC. 顾客7 C! V+ l. Z; s& a! u: I
D. 股东
5 r7 [- C9 y, M 满分：2 分2 H, Y: a, {* p' V1 r, b
12. ()直接影响着企业的文化管理效果) O. C+ ?: _; }3 \+ g" O+ x
A. 企业文化氛围$ N7 z) V& l Q; P D3 f1 ?. f8 o
B. 企业制度氛围9 Q3 H5 q% m0 @2 }( L3 u4 l( J6 Q6 P
C. 企业精神氛围4 Q g# ]0 t& k+ r8 j" ?4 z
满分：2 分2 ]% z" Z* D; Q$ y
13. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成5 A3 b- H5 T( m, U9 T5 B5 E
A. 横向
, G$ V* h2 w. VB. 纵向3 y" C0 D- ^$ b
满分：2 分
W0 V$ }$ K, ]( ?; }% G14. ()是以良好关系为基础的文化- L' k. C% s$ c: W$ ]
A. 高度关系文化
7 E( ^9 J2 G5 v; eB. 低度关系文化
: q6 I$ Z/ h* I% f, X" ]6 K 满分：2 分& {0 }' \" `$ c# d2 w# |
15. 企业价值观形成的标志是()
5 Z3 l* [0 X: V- hA. 价值观的理念化
9 g4 Z! s# B- w* V, X3 V WB. 企业群体的认同、内化$ j5 p: ~# s" I2 b& Q- z& n
C. 企业领导人的积极倡导和身体力行* @2 U( J% s0 H& o# `( {8 r
满分：2 分
% P' K& W1 n, @) y/ Q16. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于(): H/ t3 W" Y. C- G! M N# q
A. 病态涣散型8 X" r) J: X/ Z
B. 被动防卫型. L9 q: f' ]( M4 ?& D/ s
C. 主动建设型
$ E* c8 d0 @/ ^- u2 Z& ^ 满分：2 分" p* f" @$ b+ H
17. ()是CIS战略导入的最初阶段1 P$ W7 r$ i- d7 N7 o! `9 V
A. 提案阶段1 @0 D3 @6 Z \/ y" X
B. 调研阶段4 L' ] d8 L ?7 N1 m" f
满分：2 分$ |. Q4 e' v! ~7 C5 e! y4 E
18. ()导致文化交遇2 O& {4 r6 V) `8 x1 K
A. 文化移动
$ f; w' b- D3 eB. 文化传播
5 o' M- f* u4 j1 x, T" x- q 满分：2 分
9 Q N# V! N. ~/ Y9 S5 g19. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
6 o- u; i1 i2 i3 K- |A. 企业形象
7 g5 V- {6 l/ V" ~6 y! i; ?7 EB. 企业行为规范
% A+ j9 m# L- ^7 w" f# b 满分：2 分 - G# t+ e% f$ o4 M8 k
0 o2 }; z$ H! d/ u3 I; J二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）V 1. 企业形象专题策划的形式有()
" }. ?; H! v" Z9 d! qA. 新闻发布性活动
6 ?$ O2 J% s: H6 n9 Z# p4 iB. 促销性活动
% n- G P( a( F, B/ o' M+ S6 kC. 信息交流性活动1 X" B \% A3 g
D. 庆典纪念性活动
. }5 ?8 N* W4 G3 oE. 赞助性活动( B: [$ c S1 W! F C* u
满分：2 分% y# S* V9 {" t- y7 T8 b) q
2. 进行企业文化建设的原因是()+ b0 E% l- i8 f7 l
A. 时代的呼唤/ b" L) b4 ]5 F
B. 发展的需求. [# h; }9 k# P" J
满分：2 分0 h- O- j: A& R( }, i
3. 跨文化管理的特征包括()
$ m; R- X2 S& OA. 管理主体与客体异国化1 F* n. j8 m! e2 y3 o
B. 主体文化的民族性 w x) V% i9 N8 c
C. 管理模式的多样性
" a' \5 s, x: Q9 d* ]9 cD. 管理的先进性
, } U# p2 d8 c2 w9 kE. 不断的发展性
8 Z& J! U; H) z8 `# ?+ x& ` 满分：2 分6 p: y5 O( y2 p2 c
4. 影响企业文化的外部因素有()! t; J2 s# J$ z4 H5 s. z( R2 q8 ~
A. 知识经济时代. C- e0 J& r, ]$ Y+ l4 H
B. 经济一体化( x! I U' _. j, z$ R$ V, H
C. 市场经济体制. o' Q0 a4 ?. D; ?
D. 中国文化传统
: U" t7 e- [& ~' h' d 满分：2 分
1 S6 M; ~6 a* h3 \8 c* c2 _- W5. 文化网络中人包括()' d9 H U9 X+ Q5 h4 u! I1 g
A. 讲故事者$ Y* S7 A1 N! w& j7 i B
B. 说教者
1 O1 D4 {. B9 Q- G: n. X2 u5 o, u- WC. 幕后人
0 W8 d6 W+ I. {$ `D. 小道消息传播者$ [. V; u" p+ N
E. 小集团: ^( n* `0 q& g g/ S
满分：2 分0 e6 h% \6 i7 ~% j6 N
6. 企业形象的特征包括()# h% F5 H! v2 b& q | D6 r, t5 Y
A. 整体性和多维性
# p) a) ?( b% |" E- b# JB. 客观性和主观性' g1 d' d2 p% ? F( O- q& x9 H
C. 动态性和相对稳定性. o6 W: [* y+ F) n' R' o# ?# N
D. 表层性和深层性
' ?, E! S! X) e6 k4 p 满分：2 分
' H6 o' ~& n, O: p7. 很多因素都可能促使企业文化创新，其中主要的因素有()
. x; X; M: ^% ^9 n5 {A. 企业家管理水平的提高
' r2 }) {. M* {. h) f6 i& W; fB. 企业家经营观念的转变
4 I& Q0 d+ v9 m" cC. 企业职工素质的提高# ~% p* ^+ g* f5 V, ]8 K2 F- K, b
D. 企业资本重组$ ^8 k+ P5 n# X& ?+ c* t1 c. l. g
满分：2 分
1 W8 ^: b( z0 D% B8. 美国企业文化的核心有()
6 k N: _1 l) _ b, \A. 突出个人能力，强调个人作用- D; K0 t) C* W/ e- r) i5 O8 A
B. 重视管理硬件，追求理性化管理5 b% d: x/ T: S/ v8 a7 ]
C. 团队精神
9 S: F$ z' ]' j; I' u. G1 D6 RD. 人文关怀% f& _1 [. S" [8 u0 [1 U/ A
满分：2 分
" \) K! L% l8 C9 M9. 企业家精神包括()
# b0 ?/ b' R* L6 v4 y0 M2 Q! H4 t3 DA. 创新精神/ ^; x$ h3 y; C8 r' v$ M
B. 冒险精神 _% _9 P+ J7 e' `, j
C. 追求卓越精神/ o3 q3 {+ a6 q( e( }
D. 求实精神
& D5 l+ a W4 G2 R0 x& C) fE. 献身精神- I( J! `" V( M+ e0 p
满分：2 分
$ z- F- `0 T# Z" `8 K9 n$ v10. 员工精神激励机制包括()& y" }0 Y) D( y( u# X* V) r
A. 目标激励/ P, E U3 f; A$ ^
B. 行为激励
& |5 b+ {) r# I5 TC. 竞赛激励
$ @7 I7 p) x7 \5 L9 @( g+ O5 iD. 环境激励8 Y3 Z1 J$ n/ x
E. 反馈激励. ]. b/ ?6 u6 V. F; E2 t0 a
满分：2 分
# M P! C2 O! }3 R. I9 ]/ t5 ~11. 外部传播要把握以下原则()& P& a C( {' Y1 p+ `0 q, l( M
A. 真实性原则
7 Q# n( V. |/ nB. 适度性原则# S) R( p: z1 ?. _
C. 时效性原则: p' Z; u& b5 f% |$ V
D. 多样性原则$ u9 m# _ n8 f2 Z8 ?$ ?
满分：2 分
- ]; ~$ J/ _. u9 U* A$ U12. 企业文化的运作机制有()+ G+ |6 F" n1 w. e: S! E* O5 w8 L, J0 ?
A. 激励机制; Q- n G" x4 A$ f- L+ o7 E5 x) {
B. 纪律约束机制$ c; M* A( I+ v; y8 c6 S
C. 暗示机制
. Q1 z" u# F' m% R9 PD. 凝聚机制
/ b" {: ]' `! _: |6 c 满分：2 分' }- m2 y. e. [) G/ P& u) X8 U5 E
13. 霍夫施泰以()为坐标，分析了53个国家及地区的文化异同0 Q& L3 q' f; \/ X- e
A. 权力差距3 `5 e* w7 C# [- {7 \
B. 个人
' Z. ^2 B5 z6 R# i- t% eC. 集体
% ?3 D' b6 F; L, T9 p) |D. 国家' Q, g9 _: L6 ^
满分：2 分
1 c# N" i" b2 j$ _' f: z! S14. CIS战略由()构成! T g: D$ u! J/ Z2 C* V
A. 理念识别系统
& o& k# E6 U8 k2 u2 E3 RB. 行为识别系统
, j% A# y% c" |) j3 l- f; K$ _C. 视觉识别系统
9 y/ o8 K$ H# Y 满分：2 分
4 @4 f7 n* v+ q. ~15. 企业文化的评价要素主要有()* |! b! }2 s0 a3 W
A. 企业价值观7 _, I( y( m7 x. x4 K9 h4 w0 p- u1 o o
B. 企业行为规范3 v" |5 ?# A2 V6 \) d$ @
C. 企业文化网络
# |& i3 @2 ?& sD. 企业环境+ _' I5 ^, O' m- N8 {3 P
E. 企业形象1 j+ _( W, C1 A% | e
满分：2 分1 k( n, b# I; U7 p& ]4 V& N( _
16. 建设优秀企业文化的前提包括()
, m. X7 F% z8 @: @, v2 UA. 思想内化" ~! }7 @) L9 Z/ `2 F s
B. 认识误区
! b1 n% m( r5 J8 Q7 pC. 养成习惯2 F$ S2 Z' M- G' Q) T
D. 会当教练. N; R3 C4 D( d* K' V
满分：2 分$ w2 B0 |8 r4 G. E3 @& l0 O
17. 优秀企业的企业文化可以分为()等类型
1 V! G' a( _# Y3 uA. 重视顾客的企业文化
# ~+ ?* y4 N6 C$ h8 W) VB. 重视员工的企业文化
+ I4 a6 S( x; v* Z# GC. 既重视顾客也重视员工的企业文化
9 P3 Y( q# k) }# a 满分：2 分
, s5 E! R8 j5 I+ m( v18. 体现企业价值观念的企业精神，大体上可分为()& I, {" O- [ A9 |6 E
A. 以对国家和社会多作贡献为特色的企业精神
- O& Z7 n& k( r/ m% uB. 以顾客第一、服务至上为特色的企业精神2 W* O" S2 Z7 j) f
C. 以人才至上、以人为本为特色的企业精神
" H; a# N& I6 T" U% a" q& pD. 以创新开拓为特征的企业精神
5 e# _2 T8 C5 c/ O 满分：2 分
# A8 {) X; n4 p% S19. 企业文化的传播媒介包括()
$ Y9 M2 ^/ A" I* ~3 J/ G1 sA. 符号媒介5 D( ~) V8 b% E- F K
B. 实物媒介
. _. u1 ]2 a7 S% `8 eC. 人体媒介
9 P: D% q4 z% g4 x' w: oD. 大众传播媒介
4 h, \! M M# _ 满分：2 分
, v% @. ?, }$ `20. 中国传统文化的历史缺点有() [; ^3 l. T; ~
A. 在价值取向上，重视道德的扶植，而忽视力量的培养、知识的研讨和功利的追求
( q$ b& J5 `/ L! @3 D/ |( cB. 在致思趋向上，重视“形而上”的研究，而忽视“形而下”的探求，造成“重道轻艺”的不良倾向: b; j. I% O g9 P6 A) ]
C. 在思维方式上，强调“尊经”、“征圣”、“法古”，而忽视个性的培植、创造性的发挥和多样性的追求，造成死板僵化的文化格局6 C+ s# v2 q/ t; k
满分：2 分4 a, |" c0 y7 }8 p
21. 文化差异归根结底是()的差异9 j* ~* w# @$ x9 T, @' _
A. 民族8 |% O$ J% n, T& Z8 D
B. 历史# ~0 B- r: ~; V2 `* \6 I8 U/ f
C. 环境, E0 Y8 ^2 n5 v
D. 意识形态6 B p, k% Q' w( Y3 y9 W- B
满分：2 分
! S4 t. |$ \& s O4 s2 k0 L7 n. l* @4 O0 }9 b. x$ D
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 企业文化是一种管理方法
, w8 W Z: N2 a/ H* a- P4 |3 gA. 错误- C& `1 }; e; j- k2 w1 t
B. 正确$ f6 O7 }2 q+ k) F f1 D
满分：2 分# o( d2 c& U9 L7 L# A) a# a
2. 欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义
, ^* I6 {7 |/ {+ r4 CA. 错误
* S) U4 x, c* d! B2 B* P- hB. 正确
; v$ o' d, Q5 U, b 满分：2 分
0 D5 u* ~; v* L; ^ {5 l2 A3. 理性主义和逻辑模式在西方文化起源和发展中起着重要的作用6 d- s' R4 {4 ]* t$ r a" q& @
A. 错误( _- A" f8 i0 \" } @5 L6 Z9 h+ I
B. 正确
: \8 C8 t: S3 h 满分：2 分
" p p) b. S3 R4 g& @' e4. 文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令，也可以依靠机制，依靠企业文化诸要素相互作用、相互制约而形成运作方式，自觉地推动企业文化正常运转或形成惯性+ T: [$ t, |; h3 _6 l
A. 错误5 T$ Q8 h' e6 s( i. }
B. 正确
3 t/ V9 Q% u" X+ _7 v' [) w 满分：2 分
5 E' G! q$ m8 X# J; W+ \# N5. 崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念) g% G9 {# x& p
A. 错误
! B4 r8 \4 P- I4 `1 o2 o4 xB. 正确* ^$ H* ?* K; A# ]$ ^
满分：2 分; W* M* a- ~1 x) Z1 l$ @! Q$ E
6. MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面”
/ Z) V* f% y3 q- KA. 错误2 {& y6 L2 B t" S' C4 M& B* u
B. 正确# ]; j; Y( ?8 {% W; f0 l
满分：2 分* |% R. }. w4 h- C- ^# \6 y
7. 营造物质环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法，设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏等; p: o$ v% Z) U e
A. 错误
! f* b5 p8 E: @* MB. 正确7 c- b; J& n+ e' S; J2 u+ b
满分：2 分
% X) Q6 T+ O1 [8. 良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助
1 f$ @/ X* a( Q' xA. 错误
6 h% E3 w6 f9 N# uB. 正确
# N, p+ l8 `& ?" W7 s2 |' M 满分：2 分# d" T. L! i* `" |7 e0 I
9. 文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力3 s7 V$ w" x8 i+ n+ w, z7 g
A. 错误
/ U3 o8 X% H# j: p) z6 d+ H: s2 \B. 正确! v3 q2 G% p; m6 ]
满分：2 分" d/ V: Q2 }; S" D! J k' D
10. 文化的作用机制是中性的，它有积极的一面，也有消极的一面
& w0 R8 J {+ w' l. kA. 错误3 y& ]% c: d! C; I# f+ I% n
B. 正确
' L6 a% r& V5 z- u* e/ z 满分：2 分 ; c2 I7 V) J9 P3 |- J4 y3 G
/ p0 D+ R) a/ z( w8 d- ?( |& q |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2013-2-6 16:04:08
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