一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。) 得分:40V 1. 绩效管理主要关注的是().
A. 组织整体绩效
B. 部门绩效
C. 团队绩效
D. 人员个体绩效
正确资料:D 满分:2 分 得分:2
2. ()在绩效管理中起着决定性的作用。
A. 领导
B. 考核制度
C. 沟通
D. 员工反馈
正确资料:C 满分:2 分 得分:2
3. 平衡记分卡的核心内容是()。
A. 财务
B. 客户
C. KPI
D. 股东
正确资料:C 满分:2 分 得分:2
4. 告知和推销实质上是()。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
正确资料:A 满分:2 分 得分:2
5. 绩效管理具有()地位.
A. 主导
B. 战略
C. 核心
D. 首要
正确资料:B 满分:2 分 得分:2
6. 绩效计划一般在绩效管理期间的第()个月完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
正确资料:A 满分:2 分 得分:2
7. 6σ管理是以()形式展开。
A. 计划
B. 项目
C. 方案
D. 组织
正确资料:B 满分:2 分 得分:2
8. 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是()。
A. 兰德公司
B. 通用公司
C. 宝洁公司
D. 摩托罗拉公司
正确资料:D 满分:2 分 得分:2
9. 1954年,德鲁克在()一书中,首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
A. 《管理的实践》
B. 《目标管理》
C. 《管理与自我管理》
D. 《管理与控制》
正确资料:A 满分:2 分 得分:2
10. 企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是()。
A. 组织目标和战略的分析和诊断
B. 企业组织环境的分析和诊断
C. 市场状况的分析和诊断
D. 竞争对手实力的分析和诊断
正确资料:B 满分:2 分 得分:2