奥鹏南开大学11秋学期《管理学》在线作业

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11秋学期《管理学》在线作业
单选题
+ V4 ~/ v, g  u8 X* F1.领导的特质理论告诉我们
; `4 f+ b9 u5 Z1 A0 M" KA. 领导是天生的
4 G6 R' Q" x5 Z- z- AB. 领导的行为决定了领导才能
/ F) T8 n- m3 S& n, ]C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键
D. 领导行为是可以模仿的
资料：A
5 c6 F' S2 z; G3 Z$ S2.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
1 r  j, X% U1 d- y# YB. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
  q$ c4 B7 c; G0 gC. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
6 G, f& x  @" P: B$ pD. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
, R. n/ ~' h' R5 m8 ]3 Y( U2 {资料：B
9 G. l! ^0 x6 n2 R; c5 M* f' f3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：()
A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
/ J9 e7 X& O# M+ m  ZB. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
资料：B
, t8 U1 {0 [" m1 k3 T& u4.计划包括()
; O5 j7 b7 ?$ V/ ?$ mA. 指导和激励他人
; m, ]5 U7 b/ I6 R' cB. 实施监控以确保完成任务
' w# r& |" r) E  B8 YC. 决定某事需要由谁来做
/ {+ f- u( a/ S, \$ R9 aD. 确定目标，制定策略
9 M, g! z5 `( J& C' a资料：D
5.那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
0 A0 \. J9 b8 r0 T, B. V" i% Q5 vD. 非管理者
! r; {- o$ \4 H( T. M3 i: l. L资料：A
6.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素()
2 F4 u, v$ [  X" v8 XA. 人口
B. 营销组合
C. 人均国民收入
/ P7 P5 P% x" h& u- N3 G2 Z6 bD. 都不属于
资料：B
7.用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
. H  e" O$ }$ rA. 泰罗
B. 韦伯
C. 亚当.斯密
  c: u% l2 q- _8 A$ z) N0 C8 c. hD. 法约尔
+ K3 D9 r* Q, i: b  P" ^资料：A
8.关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
! H  H- n( s0 \& X- xB. 管理学是一门历史学科
2 P0 S6 U% d# }1 C( ]3 I9 O) IC. 管理学是一门实践性学科
D. 管理学是一门艺术性很强的学科
资料：A
9.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
A. 组织措施
" Z+ f$ \+ T2 a1 S: M5 l2 J5 s- PB. 计划措施
C. 销售措施
; x6 i" p8 K: U3 J" \D. 控制措施。
' t9 x: a' A: i: K" C/ ~资料：
10.职责可以表述为
A. 完成某项指定任务的义务
B. 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力
" @( j( a8 }& K5 _0 U  m  q5 x: }5 p$ RC. 一位管理者能够有效管理的下属人数
D. 告诉人们要做什么并且希望他们做好
" i+ G3 K, l. p' {资料：
4 Q& O2 g8 K" X9 e11.微观环境包括：()
  M& v! E9 U) W7 |, nA. 供应商
/ J' O- W2 i- t3 e$ |B. 经济条件
C. 技术
  n# C, k" z3 \; xD. 全球压力和竞争
; M2 b+ ]8 d0 O3 B* |2 J0 |# m! z资料：
* ~! ?; }- V- m, n. K- N12.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
7 x4 \3 J$ f% j, e  g0 L) p3 kA. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
$ R- M) R. j* }. K) C9 eC. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
( |" c9 B+ n1 E: Z资料：
& E: e  X: D. P  \13.()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A. 玛丽 .福莱特
; g! E' w3 S- Q1 P  n  ~  }B. 韦伯
C. 亚当.斯密
D. 法约尔
资料：
: J3 T9 \$ n+ r# D4 n' N) t* L14.()技能对高级管理层次最重要。
A. 技术
& h8 `+ S; ?* i: z$ D+ f4 OB. 人际
" R) K) H! H) M: g" G; X) ~  H/ NC. 融资
2 y3 h* L$ R4 m0 x  ]2 ]( aD. 概念
资料：
/ k; n# B( J) W( \$ l! ]15.组织的最佳定义是()
A. 商业联盟
B. 为实现特定目标而进行的精细的人员安排
C. 注重资源分配的商业机构
, s5 Y1 A. C" D3 I% t& v4 W- K/ wD. 国家证券交易所上市的公司
资料：
; D6 |6 V& L1 n16.()属于管理者的决策制定角色。
5 S" {! _* c) v; m: b& OA. 发起和管理新的项目
B. 监督信息共享
C. 雇用和培训新的雇员
D. 联络各工作小组
* k9 E+ g5 R. o% t, X资料：
17.（ ）提出了著名的管理的十四条原则。
A. 泰罗
2 [, g" w, r1 n  e+ w. wB. 马克斯．韦伯
* k! Z! `0 o; ?9 @C. 西蒙
D. 法约尔
资料：
- a6 A" d$ X# P9 G% [: M18.在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
9 @: h% m  c  z' N: V6 aA. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
3 J- j6 i- `& z9 h) P" ]) L资料：
7 {! ~. L( o2 T& m. N' T19.SWOT分析（ ）
A. 不适应个人
$ f7 Y' F( L# o' {B. 不适应于非营利性组织
C. 不适应于著名大学
( z( {$ W3 P) e$ O1 B# dD. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
8 R& o9 C; a* u# t7 R; f5 X资料：
20.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()
; G6 ?2 \% Z! ~" f' r+ v4 q( o! fA. 计划、控制、组织、领导
B. 计划、领导、组织、控制
C. 计划、组织、控制、领导
D. 计划、组织、领导、控制。
资料：
多选题
1.领导者权力的来源
A. 法定权力
# X; A0 b* S6 s5 S0 \B. 强制权力
: x( h( f+ O  i. a5 m3 r$ @# G1 f5 TC. 奖赏权力
% J/ W, B; _4 k1 kD. 专家权力
E. 参照权力
资料：
( k) z* U5 _" D5 |1 w2.管理者面临的决策压力，包括
A. 决策对组织的成功变得更加重要
B. 决策的时间越来越短
C. 错误决策的后果变得更加严重
D. 环境变得更加复杂
E. 以上都不正确
资料：
3 `" h; ?  Q5 i4 [  U. `/ T3.管理学的人性假设有
A. 经济人假设
  n" _/ u5 [! y9 L, HB. 社会人假设
# h3 e1 B/ S; C' E6 w7 CC. X理论与Y理论
0 M  z2 B5 L+ ]  p% F3 @D. 复杂人假设
E. “自我实现人”假设
资料：
; ?& c% U% D  r3 O4 i- a, c4.有限理性假设包括
4 T# c3 z9 U9 `- J6 c9 Y+ RA. 管理者理性地做出决策，但往往受到自身处理信息能力的制约
9 I; C5 X) y# b1 V& \B. 管理者追求满意目标
+ l4 F" q3 x. e2 N, CC. 信息不完全
D. 管理者也会运用直觉决策
: G. b* f2 k% {2 r- Y  w/ ?E. 以上都不正确
$ y- U. ?" S0 c- n6 O  p资料：
5.如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是
A. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策
3 X! l: p; f$ g( ZD. 具有清晰的目标
' n8 ^6 B1 v1 w2 H; h5 }# {E. 以上都正确
3 l" O5 E# Z0 _资料：
1 L4 ?  x" [, @2 L8 M6.战略管理过程包含以下几个步骤
A. 确定组织当前的使命、目标和战略
4 o6 @& X0 a( y# B8 o5 WB. 分析环境，识别机会和威胁
C. 分析组织的资源和能力
" i& z+ W+ L# M2 d& YD. 识别优势和劣势
/ f7 S/ ^! J. o" ]* t  F' IE. 构造、实施战略并评估结果
: i) H! Y" `8 c资料：
/ t8 s" @2 f2 _7.组织战略的类型包括
A. 公司层战略
6 I" O/ l  F6 }: P% i  u1 [B. 事业层战略
' v7 r- V( n$ ^, D1 V6 TC. 职能层战略
0 r* X: G9 {) Z) t4 |7 oD. 国际化战略
' t, p2 B5 k. W) O9 dE. 以上都不正确
1 G  _/ ]- h) Y资料：
0 _  j( c9 p2 X7 N0 d8.明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：
/ S, Y* z! i$ |& j, PA. 人际关系角色
3 q4 e9 g4 G, I5 W& ^# b, }B. 信息传递角色
' B% @! K+ |0 N- UC. 决策制定角色
7 }* E7 d/ Y6 q" r" OD. 领导角色
" \9 k2 @% v1 p1 B, i" vE. 以上不正确
+ A! Y( L* L, P6 G. q( b$ a$ Z资料：
9.群体决策的优势是
9 V+ w# P! l! h5 NA. 提供更全面和完整的信息
B. 产生更多的备选方案
C. 增加解决方案的可接受性
' q6 e4 L7 o. l; R% p+ B" W$ qD. 增强合理性
E. 花费时间
资料：
10.外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
  A2 i2 F2 i+ D$ k4 K7 ]A. 工会
B. 股东
C. 竞争者
D. 顾客
E. 以上都正确
资料：
+ v2 t7 y0 r* {, ?5 Q' Z2 h1 x11.决策者所面临的环境状态包括
# ?2 B. e9 j! H- C) [3 k3 P- x  V8 VA. 确定性
B. 风险性
7 v, p) D' w) [$ w! o6 g6 N- SC. 不确定性
D. 结构问题
/ D" [% Z+ j8 n. dE. 以上都正确
资料：
6 P$ \  l- r/ r5 \12.从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为
A. 职业化管理人员
B. 非职业化管理人员
C. 知识分子
9 h& {2 D0 G3 AD. 干部
E. 勤杂人员
; V* b8 F' r# k$ l资料：
/ b) {* q6 w$ D! \. N9 [& ?13.罗伯特．L．卡茨（Robert L．Katz）把管理人员应该具备的关键技能分为
A. 概念技能
B. 人际技能
C. 技术（业务）技能
D. 综合性技能
0 m& T, d1 D4 J) G6 nE. 以上都不正确
# K8 s) R+ Y8 i/ j1 y9 X5 s资料：
' P/ T& Z; l0 y- b4 E  q14.什么是沟通
! q& Y0 G( q! h- o# ]+ ^. x6 MA. 意义的传递和理解
- i. |& j# ]( h/ K$ T# ~B. 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致
C. 沟通包括人际沟通和组织沟通
4 D* S$ k0 q  AD. 管理者所做的每件事都包含着沟通
E. 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中
: R+ Z: l( z3 ], r) a% H: v) v8 N资料：
15.计划的目的
6 b+ b" t, _, J( k# o6 eA. 指明方向
B. 减少不确定性
C. 减少活动的重叠和浪费
D. 设定可用于控制的目标和标准
E. 以上都不正确
资料：
16.效率和效果的统一关系
# I7 r' I0 n( |. ]7 Q% c; LA. 既要正确地做事，也要做正确的事。
6 F' l- k; T( X; ], F) lB. 只要投入低产出高，尽快地完成任务
) `5 Z5 U' G& x( M0 d- M: ~) r  VC. 目标是第一位的，效率是第二位的
9 ]" @/ J1 n- g: RD. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率
$ j  P- U4 u, t' e& W: AE. 以上都不正确
9 c. ]" P7 S+ L* X$ G) V资料：
: u+ _; w2 Y" q, o7 c/ k' w9 Y/ }17.目标管理的核心
A. 确定目标
% p. p8 w. P! {3 g" _B. 参与决策
" T2 q& D: ~; b' Z4 _4 [4 z5 RC. 明确期限
$ o: [3 i1 Z$ S, ]D. 绩效反馈
1 I+ b/ j8 G& e  i4 v) K, |  {E. 以上都不正确
资料
0 T3 K; T2 a3 \: s7 n18.工作团队的类型
8 B! {) z/ a7 e; ?; u% \0 aA. 职能型团队
B. 自我管理团队
C. 跨职能团队
D. 虚拟工作团队
E. 通过协调努力实现积极合作
6 U" F. D; O# K0 _资料：
19.明茨伯格认为，管理者的角色可以归结为：
% w6 M2 `/ q; F2 [A. 人际角色
B. 信息角色
. K' W* e5 _; B$ r" ^C. 决策角色
4 }  p' G+ W0 cD. 领导角色
5 o5 z/ |3 ?: R- N  C+ KE. 指挥角色
资料：
20.人力资源管理过程主要涉及以下几个方面
A. 员工的识别和选聘
& l) d! b4 @, f" t5 PB. 员工的上岗引导和培训
C. 薪酬和福利设计
D. 职业规划
4 X9 Q) L/ P5 L' ]E. 绩效评估
& `( Y5 i9 ?% ^8 m, K资料：
" r8 x' B; p, v7 O1 b) o判断题
& j5 r( R' m5 H# v" Q& ^% g$ z% J1.赫茨伯格的激励—保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。
  `2 }+ g. {  Y8 [/ _; NA. 错误
B. 正确
资料：
5 _: x2 V/ g( K' z7 z% {+ z2.马斯洛提出了人的五种需要层次理论。
A. 错误
/ s+ B6 e* n, z. O8 ]2 gB. 正确
7 ]' {1 E+ U0 {. h% p$ X资料：
+ C0 o/ ^  `- U  P$ l/ x9 n) M3.双因素激励理论是明茨伯格提出来的。
A. 错误
1 S5 q, j: t5 y/ R* c) sB. 正确
资料：
6 K* r* \3 Y5 _- _; U* V0 n$ i/ P4.沟通和协调不是管理的领导职能。
5 b$ \& I9 v9 X  f0 L6 I( r( C. @A. 错误
: f& Y* h4 D9 U( s# A1 ?B. 正确
资料：
+ F6 d5 n  c; i; M: V, n; i/ k- E# R5.在中层管理中，概念技能对管理者最重要。
A. 错误
  J2 e$ d" v3 eB. 正确
资料：
6.物质励是激励的基本手段。
A. 错误
6 r, U2 k3 W" a% ^- e8 q5 b7 x) DB. 正确
1 `! W9 |+ ]/ m4 A, L资料：
( `& m' Y  m- O% O  w# b2 `7.理解期望理论的关键是理解个体的目标。
A. 错误
B. 正确
2 i! G6 }* V' J6 B- O资料：
* A: o* S+ D. f8.Z理论与全面质量管理（TQM）思想有相似之处。
7 T9 {: A% c% ^/ Y  E8 Q* O# LA. 错误
B. 正确
资料：
9.矩阵型结构打破了统一指挥原则。
* m8 b: W+ [/ i7 B+ w; tA. 错误
B. 正确
资料：
3 T. h, `" ?1 x1 h% P: ~10.管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。
A. 错误
B. 正确
3 p9 d( h, Q: U4 M% [0 i2 m资料：