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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )
0 _0 F, u( ~3 r! X' ~A. 多维立体结构
/ K& ]! m% i, e9 d YB. 事业部制) u: M; ~, k+ h' E3 z
C. 职能型
9 m* a, p5 T3 r: U' iD. 矩阵结构
% S8 l0 r0 E5 h, a1 c 满分:2 分4 L" d5 P1 {# P. m# \6 g/ S
2. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )6 s% Y7 i. ^6 h; B8 R
A. 职能型组织结构
b1 g5 k$ {" z$ fB. 矩阵结构
8 e/ i! K+ s( L/ a" j. q& QC. 事业部组织结构7 Y3 \# k) |& e# J& Y( H3 \, z6 B
D. 多维立体组织结构
5 U9 E7 u" E# G! q, T2 { 满分:2 分
( T* T! d/ Y2 t. f" @ x3. 管理控制工作的基本目的是 ( )
3 z) m' R5 l' F4 g* y( J5 w: y4 AA. 维持现状" x& l6 _$ s) j4 J9 { r" H) ^: P
B. 打破现状
" u K- ?6 l5 j5 o6 H/ RC. 改变现状
) \: X# D& ]! Z% c3 ~& |D. 实现创新* C: n4 s0 f& \( `
满分:2 分1 D& J3 G2 S- o1 G1 H$ W; k
4. 控制活动应该 ( )8 O* W0 s' r# K$ ~5 ^* }
A. 与计划工作同时进行! d& B* G$ I' }# S+ [9 }" d/ `
B. 先于计划工作进行- Y& p* H3 z$ [; L4 |# q4 }
C. 在计划工作之后进行
x0 F3 `* J) K1 AD. 与计划工作结合进行: O" w' q. i: V6 n1 @5 |2 A
满分:2 分+ I4 o! {- L: k
5. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( ).( p# ? e7 }! I$ E/ e0 ^6 h! U
A. 轮式和圆周式
J* F3 ^: z( C0 e8 `1 Z( ~B. 圆周式和链式
' `* D- n1 d1 N4 w5 b3 ]$ r9 }C. 链式和全通道式
: t1 o8 ~2 i# t& M8 A: C; y% xD. 轮式和链式9 {9 }1 a( a/ t7 Z7 H. K! F
满分:2 分. V. z8 S' v) X5 A/ W! [8 g, g
6. 管理各项职能中的首要职能是( )
7 D% H+ c$ U' _9 V* cA. 组织工作 g( h" A& z, }9 @1 w! [2 @
B. 计划工作
# S/ L7 c/ q2 i7 D" N9 IC. 控制工作
0 G+ M* Q5 \1 W: Z0 m" a1 X3 z* W( uD. 人员配备 W. ~6 |2 @/ O$ Q: t% a
满分:2 分/ F) }( B' J3 @! l' T4 m1 _' t
7. 委员会制的特征是( ) x# y% ]: s5 J$ @4 \1 r
A. 集体管理* \- T/ V; Y7 a: i
B. 分权管理6 P2 h2 U! ~+ H/ I) S) c% I% F
C. 部门管理9 e j2 K9 s* ], \( @! \
D. 集权管理
3 C2 Q8 U/ w9 u/ d 满分:2 分
. \5 b& [, h! f* Z/ l; p: C9 d! ~8. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )
. F2 L) r- [! P* s! ]' P |A. 审批权: t3 E) O0 f4 C% I
B. 组织权
: ~ \+ x# A) y+ u6 c7 t# }+ _C. 决策权
; g: J8 C5 x) `# x3 Z$ [D. 计划权+ F% Z2 O, y1 _4 l8 I
满分:2 分
8 b4 L" [- T5 G6 U: z9. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )
- |5 ^: T! W4 c+ sA. 20世纪30年代
0 \) ~4 j8 p! @& E. F2 S9 r; rB. 19世纪末20世纪初
1 [0 p$ l I6 D! t3 X- HC. 20世纪40年代
, H5 P# G/ @% U- q: W7 _7 kD. 20世纪60年代
. S1 ~5 g& I- x) x 满分:2 分! a0 ]- r. N, R2 M5 d" O) `! T
10. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )
+ O2 [/ k+ J" o% [6 _ LA. 组织高层领导的偏好
+ S& ~/ a- Q/ V: u3 A+ B3 E* h; P xB. 法律的规定
7 l5 [6 @" I& t$ q4 eC. 组织规模, g, b. D; w; ~
D. 管理宽度的限制
) ^, W+ t0 H' Q* [+ d 满分:2 分
" Y2 @. u# E% Z/ N6 H6 c, j11. 管理的核心是 ( )+ t6 O" s7 |4 }) d
A. 决策
8 R# C8 o0 p# S- l6 c6 I0 P5 MB. 领导! x$ T7 ~2 c4 T" I8 w
C. 处理好人际关系0 I v2 a$ [* P; k8 f7 S4 }
D. 激励( }- T6 M2 Z7 }/ j2 r+ U
满分:2 分
: R3 Z& f% \, d$ x12. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( )6 h9 y* f7 @. ~! [/ Y8 T, @5 W
A. 许诺原理
1 d; \! T7 I. a$ W |+ B0 M1 B, CB. 目标统一原理
& M! c: y9 h6 {- ? }C. 责权利一致原理
3 {4 w1 F1 I" h( k$ \1 L7 Z( Q$ sD. 命令一致原理
7 ~7 i3 v, q( \0 | 满分:2 分0 j6 g, ]6 @' T* W# a
13. 控制工作是一个信息反馈过程,它的两个前提条件是( ), E( }( v! Q3 s+ z$ a/ @) V4 K
A. 控制机构和成效衡量( }! @. h! M, \3 ^
B. 拟定标准和成效衡量
! a' I$ _6 N/ u8 D1 {6 uC. 控制标准和成效衡量
3 d" r) f, C; H3 o# xD. 控制标准和控制机构3 j) ?! n8 _! p: o- H
满分:2 分7 ^0 A/ f: C8 \$ r+ O
14. 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是( )
( q: Z. g" e; K* I: JA. 园型
9 T! m c1 j1 K, n- F: G9 qB. 环式沟通
, @9 a& w: ^- m: dC. 轮式沟通' |) A1 ]9 u& R5 t7 d; ]7 [* w- \
D. Y式沟通
1 J4 {0 L0 L" {! Y g 满分:2 分
6 N! V8 b& K3 C' v15. 5 ~" _8 h9 ~4 `+ |7 h& c# M* K
A. A& g' a' n% w# L6 D
B. B# c0 e p8 ?3 K2 Y
C. C" k4 I% @+ N, e+ V9 J8 C* r3 ?! L
D. D
; z& h5 M& s, I8 x7 X2 @7 E 满分:2 分
$ }* o3 u- e# O0 a+ Y S16. 双因素理论中的双因素指的是 ( )! k: O% j7 O0 L; X3 c/ `
A. 人和物的因素
- [" ~# E9 y) I+ `7 X5 UB. 信息与环境的因素
! c5 F+ y, M( n' u- E' F6 NC. 保健因素与激励因素' u6 g, B5 [0 l, n4 G- g7 a5 n
D. 自然因素和社会因素
( f& @ \0 H- \ 满分:2 分
\7 b# V4 E4 `3 Q+ p6 y- h17. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( )
6 I( |8 j% I/ }1 i* [A. 目标统一原理7 F2 Z1 }- V) |% H! [, k
B. 责权一致原理( K- ~1 q: p9 k, I6 U A1 G: \
C. 管理宽度原理2 H( e5 g# V7 V9 e2 N0 y6 t
D. 集权与分权相结合的原理
3 H/ y7 b2 S* K7 L6 l 满分:2 分
4 C8 X% s' y3 P1 a' ?18. 管理的二重性指的是( )
1 Z$ d) L9 M6 i9 F4 T* D0 H! sA. 自然属性和社会属性
0 A, z% {4 Q3 d6 j. jB. 自然属性和技术属性/ `2 d3 m& |* Q2 n$ Q
C. 社会属性和生产属性% i" w8 D+ ~ F
D. 社会属性和经营属性
- }) C g% [8 A; @ 满分:2 分3 T6 I- w- U( a6 h2 F+ E
19. 直接控制的原则是( )
9 \% y0 M( E: b+ A7 o( r6 C& CA. 主管人员及下属的质量与控制方式无关
" [. ? b) U; S z; a& w3 u- V. MB. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制9 Y8 j3 q. _0 \& d
C. 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制% J) v6 g5 x1 V% x! \
D. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制
, n4 M& w; h x p% h2 y% n8 t, z5 W 满分:2 分
' ?# J$ S( X `3 v. L; k20. 最理想的控制标准是( )
7 m( W3 i; r* |1 F* }A. 实物标准
% {3 _; Z0 ~$ z8 B, h+ V& e" w. eB. 定性标准
9 n1 U h* H. G% D5 FC. 资金标准, ^$ t( Q. F. e' ^; s, S
D. 定量标准: {/ j0 ~ j z( A' f0 ~
满分:2 分
# o9 T7 f; d* }; @; [) Q1 w% x E2 u7 C8 M$ ~ k3 {
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 下列属于运用前馈控制的是 ( ). [6 M3 S- k, E3 {" E0 o# A% T
A. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
4 [/ m" a4 c. F* qB. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方$ z! T8 P1 D8 r2 `9 j, j) J, A
C. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备
w ~ Y8 n: A pD. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器
9 C5 F& @& p8 RE. 瞄准靶心射击; [2 E/ | J7 A
满分:4 分; v+ X6 G4 E( i3 N; `6 {) t
2. 目标管理的优点包括( )! i4 c1 z ]+ t' h& z" |# p
A. 有利于各方面的管理
' R7 n- F. Q/ E! Z3 XB. 有利于暴露组织机构中的缺陷
' g3 ?$ p1 s5 E7 d$ m* ~C. 灵活性较高5 G" \* x! m& S7 k, }
D. 能调动人们的积极性+ U c% J6 t! {+ |
E. 良好的整体性! g2 x3 ?7 R4 |
满分:4 分. G* s8 S, x. e1 Z0 s4 g
3. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( )% l4 [( G( p0 X
A. 职位权力' q0 c: S4 E$ p
B. 领导者的艺术; n) @7 {. B2 I; H7 p; V" ^
C. 任务结构
7 ?- m i* O' g5 _1 F1 Y; {D. 上、下级之间的关系
+ T: B) c& Y1 I' i! N$ x7 M0 ?1 sE. 指挥和激励的艺术
$ \2 Q* q5 U& J$ t, x' r/ W. A+ a 满分:4 分: k5 R0 S5 t9 q1 G3 _
4. 扁平结构的优点是 ( )
; y% S" e% F- R$ x. UA. 易于横向协调
5 J. ~# ^' }8 A" c0 u" O4 @B. 管理费用低
% \. Y! k n# F8 |C. 缩短了上下级之间的距离( [" ?% h# x( z
D. 信息纵向流通快2 v6 u9 Z) k4 ~2 G* m! K6 g1 L* }
E. 严密监督下级0 {3 P4 H, U8 n; g) i$ J
满分:4 分
9 B/ J* {- g( v9 O( q! r3 F: G5. 计划工作的基本特征有( )
- k3 \( \ W- k/ E& z/ {A. 目的性
% M0 N! p/ P3 P+ z/ s: ~B. 主导性
+ c+ R3 I0 L; x1 V0 RC. 普遍性% R! ^) O. M ~7 x; j8 {
D. 经济性$ A, v2 H% _' a# c0 Q/ U" F
E. 实践性9 E+ ~4 M$ V' s- s- H' c% f. c
满分:4 分2 ]7 h: A/ H, d6 A
6. 领导者的权力基础中属于职位权力的是( )
+ c3 @; d; `/ e. ZA. 模范权 O1 r1 H' ]2 a
B. 惩罚权3 z% h& |- W9 T! T3 A
C. 合法权
# H* e' B6 d! T, d) \$ ED. 专长权8 p7 C. L$ l4 y0 a- A9 n
E. 奖赏权7 \5 G/ `1 V+ ~% e
满分:4 分# m4 S* w& {; Z& m6 V% F
7. 精神激励的方法包括( )
" I; R. m R( l; l1 r2 vA. 目标激励5 t3 E/ b% \4 o2 j
B. 按需激励
# Y3 x3 E; s# ^. {- d" ^' zC. 正激励
! u+ L2 b, n& {$ G0 SD. 感情激励
( }4 l* [0 h7 O7 I( rE. 荣誉激励
- G) o7 y, M; C3 L 满分:4 分4 F+ Q% c. s- J' x3 f D# t
8. 衡量集权与分权程度的标志有( )
: Z+ B5 X' y8 p- F8 E' C6 F8 _A. 决策的目标% ^+ i+ D1 W& A" a# M7 G
B. 决策的数目
" L# N( q# a5 eC. 决策的重要性及其影响面5 e9 ]0 x( x7 [, d
D. 决策者的工作风格
6 _5 _7 T0 G! ]6 v: q3 f) oE. 决策审批手续的简繁
5 M5 P( ]; L: M. i `' h 满分:4 分3 r* @/ w! \$ E6 l6 t% r6 ^. t! ]
9. 管理的二重性是指管理的 ( )- s* r1 A6 f; `* ?0 L
A. 科学性9 E L0 D% P) t8 F
B. 艺术性 J+ q8 t& L0 `6 ]$ f
C. 自然属性8 Z' p9 C9 K3 f$ r. o! ~$ Y0 o. L
D. 社会属性
* T: u ~. V5 @0 V' s% KE. 实践性+ V/ p- }( Z/ B+ G7 j2 m
满分:4 分. v2 A0 [2 ]3 J2 W {( O
10. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( )
+ _2 b. u$ U# i4 b: QA. 由于主管人员精力有限1 S& s" U! P, r! w. {1 F
B. 主管人员要注意各种细节& a1 q4 a) ?) q, v! @ t2 d/ F. a
C. 主管人员要注意主要因素
+ S8 _0 v5 }; P# F( [D. 选择关键点是一门艺术
( n8 n E( e! z R" m# W2 GE. 强调要注意那些需要观察点- q3 d( B' p- J$ Y7 L6 M u
满分:4 分 $ O5 X! s5 k- U* E
& V) p f# m! J( v- a
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。& ~6 }. i* G$ V- b; v. m9 D
A. 错误; q% J. \& `: D3 U: w5 L. g
B. 正确1 |2 n0 f# w4 @3 b0 t
满分:2 分
( u2 G0 T2 K7 f2. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。$ s0 M2 p2 n7 J3 I
A. 错误
% y7 }& P5 H3 E. |. \& Y" sB. 正确3 x; Z! ?% p: \4 S0 k
满分:2 分6 F; @( J6 S4 {* Z1 ^0 X
3. 目标不仅仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。
' H/ `# J3 m# v2 SA. 错误6 r3 r% e7 v7 ]; K
B. 正确' f- |$ f: M) B* n! C
满分:2 分, x q* k+ c: e9 H% e8 Z
4. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。
+ Z1 D0 H: l. B- ~6 GA. 错误. I& w, ^ l9 O( N9 c- r4 c6 n
B. 正确* v$ Z4 d* ?3 F
满分:2 分/ v: \; c# m" P: o' f
5. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。
4 _) x& D" G! Z: J7 eA. 错误
2 V# j6 h. ?2 s. |B. 正确
3 i" I& x( j- S+ S# W$ Y& S 满分:2 分1 y. A0 [: t2 |. ?3 l
6. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气,即大家都感到满意。* d" f4 ]" L' f7 @9 z' k
A. 错误/ |8 f: w0 C/ \* H: c3 h3 U
B. 正确
7 d4 ^! R& }( Y0 F4 @' X6 C/ b 满分:2 分) M& {/ R: `" P: I2 Y
7. 领导艺术建立在主管人员个人的经验、阅历和洞察力的基础上。
4 J8 A/ Q. y+ b1 F' QA. 错误3 p( f3 g, d; P$ x( t
B. 正确
0 N: F& J: L1 q) r: D( X7 f 满分:2 分
' Q9 R% L7 _. H6 i' i+ `8. 管理是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。* L8 y) X6 ]+ x: m4 Y7 d# d7 F
A. 错误9 s& L1 q: E: v+ c5 b) A
B. 正确
$ B `% g$ p3 }" I- v, l- d 满分:2 分
2 c2 z( F' N8 c8 e8 g- L6 [9. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。
+ V: Y/ V! e+ m* O" U% R- R( GA. 错误% v( ?1 } w3 Y6 e0 D- i
B. 正确# {6 b6 _$ I, E2 n( Y
满分:2 分
' Q( c2 ^$ l" z$ O. B10. 管理层次划分与管理宽度无关。2 T2 L. k# Q! F8 s
A. 错误1 M, \; y c/ a! C& w
B. 正确
6 G( d( \5 |7 ]; E; |, Y* [ 满分:2 分 0 J: x( M3 {8 |0 T8 `
4 Y) \+ J& q8 {$ i# V" p: F
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