奥鹏南开11秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业

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' s( I6 B% {; N

6 r/ _' }7 a' e2 w! l南开大学
) l: Q2 U. P% I: t: c5 N11秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业
单选题
1.消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）
A. ①②③④⑤
B. ⑤①②③④
7 [% [' H8 A% o# n$ M. PC. ②①③④⑤
; O$ E3 o$ U( N( gD. ①⑤②③④
& B* R! p' O; D5 ~1 E9 N资料：B
2.通常所说的SUV是指（）
A. 多功能乘用车
B. 敞篷轿车
: R" C8 W$ t7 u( J% IC. 运动型多用途汽车
( _0 B; C/ B6 {* d4 W1 d/ wD. 旅行轿车
, P7 u* e6 K! K资料：C
3.旅行轿车——简称（）型车
8 E, d" \5 N% c# b. XA. P
: P( w6 }# R3 U" B$ LB. K
C. LS
D. V
资料：B
" p. t4 U4 E. v& \7 S# M5 h' `; d4.机动车行驶证是由（）对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。
: d! @! B8 \' {! o7 M( SA. 公安机关车辆管理部门
B. 工商行政管理部门
C. 税务行政管理部门
D. 财政管理部门
资料：A
5.（）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。
" {8 H. a, m6 N, Z6 b# {) n! h- x, IA. 汽车拉力赛
0 `0 H; Z7 K2 v/ E& g; pB. 汽车越野赛
C. 汽车山地赛
D. 卡丁车赛
2 q7 t: ]7 j" q" V资料：D
, p. `6 M0 @1 T* q- Y  T' D6.保时捷汽车原创产地是（）
- C% R3 Z+ ^9 ]$ |9 Q$ _) \4 q+ SA. 美国
B. 英国
C. 法国
! l  C" w5 W' r7 x$ x, x7 L0 Z8 VD. 德国
! k8 y& e& P- `1 p  {资料：D
7.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）
5 `* {  D. @8 q0 R3 tA. 全面调研
8 ?5 z0 m3 ~4 S  u- SB. 重点调研
& R+ W! F& o* rC. 典型调研
D. 抽样调研
  C- ~+ U" L' z% S" A3 A资料：A
4 r! \- |. l+ A, t7 I8 h% u8.制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()
' v/ K6 I  R# r+ v* LA. 狄塞尔
B. 奥托
C. 里诺
D. 居纽
' ^- s8 Y) ?3 A% m资料：D
9.购置新车时需要支付的费用中，不包括()
A. 汽车售价
B. 车辆保险费
! Q& v+ c3 j+ K+ d+ [2 Z) d5 qC. 燃油附加费
$ M" O) U/ Y0 uD. 上牌服务费
( T; d' e, W+ @6 N资料：
10.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。
  @1 h* `0 g, Z# D: P6 |" I  VA. 汽车经济性
B. 操纵性
C. 安全性
7 u# f) R: r/ f: d; a6 nD. 舒适性
" |' k' A3 W- h2 M9 R资料：
+ Y8 Q9 k. L( X& E( f% c11.ABS是制动系统中（）的简称
A. 电控防抱死制动系统
B. 防滑系统
' y7 W0 [! |/ P& O4 I+ I% b# JC. 机械制动系统
4 y2 g; m" c0 k( w$ w: |D. 巡航系统
资料：
( ^/ `2 l) j7 E' R9 ^8 J12.一级方程式大奖赛始于哪一年（）
  z- {2 [5 @7 e0 j- o  ~7 g0 `2 ~A. 1949
B. 1950
; d- {: R* p4 n7 B# y8 u5 m0 VC. 1952
* x& _+ n; G: @6 L! BD. 1956
+ k& t) x8 K1 w9 D* A: S( b资料：
13.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）
A. 产生兴趣
. S, c' w5 ^# B" p# s, _$ U" p) aB. 引起注意
( A) q8 S* j3 N% E+ H. K2 L$ W) Q& }C. 产生联想
, B1 i5 f$ M7 y3 W6 ED. 激发欲望
资料：
+ v. G' b) E5 O6 I2 x5 c! E14.所谓阶背式轿车是指（）
2 M! k0 j" l# Q# WA. 两厢式轿车
' T& F7 \; C8 S& p8 }7 T, `6 y& ?B. 三厢式轿车
6 _% Y/ }4 {7 O% HC. CA型车
D. s型车
2 H, z. k: g" I- E资料：
& Y; ]) }# l0 [0 `: f3 D4 w; H15.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
A. 演示能力
B. 观察能力
C. 思维能力
3 O! Q4 R) A/ R, \D. 劝说能力
资料：
" q) z6 T2 ^; O+ U4 U16.通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A. 本茨
B. 戴姆勒
, O, ]( j9 I9 _7 j  X! y- I$ [C. 阿尔弗雷德?斯隆
D. 杜兰特
: w* k5 c5 u3 h资料：
- j0 \& N" G3 h6 Q17.“张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色”以上运用了（）方法。
A. 选择成交法
B. 假定成交法
C. 请求成交法
D. 保证成交法
( N/ |4 N7 b* ^& \资料：
18.属于中国汽车自主品牌的是（）
+ |" U2 E+ ^- N0 N+ X- r" JA. 西亚特
9 q, d0 N4 X' w4 NB. 奔驰
C. 红旗
D. 索纳塔
资料：
19.下列轿车中（）是一汽大众生产的品牌。
4 P. @! E) p6 e: P& ~* ~9 zA. 东风
B. 桑塔纳
6 M$ |; t- {7 J0 wC. 宝来
D. 富康
资料：
20.下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。
A. 东方之子
9 f4 E9 t6 J; RB. 桑塔纳
C. 宝来
D. 富康
资料：
多选题
1.通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
A. 奥兹莫比尔
3 Q# R& r: Y) z/ G: y0 p  s; Y3 @B. 凯迪拉克
C. 土星
; e7 f" ?$ x/ n- ZD. 林肯
# Q/ J& h5 D2 x( k$ d, T" Y3 v资料：
- C1 k+ f; v( Q6 [! q2.汽车营销公关的任务是（）
A. 与新闻界的联系
B. 商品公共宣传
C. 公共信息沟通
9 ^, N. p3 R% ~D. 建议与咨询
  e. |: z& V  \& ^资料：
3.汽车的增税！！！！中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）
A. 银行帐号
B. 税务登记证编号
C. 汽车的合格证号
$ h; \; C! M2 n7 RD. 企业代码证号
资料：
' ~: O* E1 X. A6 }9 x9 w3 E4.奇瑞公司的品牌有（）。
% N' ^4 M9 X% W& c; s( V  C% }A. QQ
9 t) X; r' j) I; ZB. 奥拓
C. 东方之子
D. F1
资料：
5.奥迪汽车公司由（）合并而成
1 P7 M5 ?+ _7 XA. 奥迪
. h: H$ h  v8 I" S# {6 xB. 旺达尔
C. 霍希
7 k- f+ f1 d: J$ sD. 蒸汽动力车辆厂
8 I, D- C9 [# C7 o# }资料：
6.异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
- K, K/ D( Z& {A. 不影响成交的异议
5 P# \0 M' R! U; RB. 奇谈怪论
C. 与自已产品无关的异议
D. 对自己的产品的质量提出的异议
资料：
7.销售员必备的销售工具通常指()。
# A+ `5 r0 N+ d  [$ @. H- u+ E0 m% MA. 公司介绍，汽车目录
6 U2 R7 ]) T. A# k: w8 oB. 名片夹、通讯录、笔记用具
5 [- ~; \/ J( R# ZC. 计算器、价格表、购销合同
) x8 J5 [% O; W/ E4 Z  ^D. 相关小礼品
$ f$ F  G( E! }( ?资料：
1 T0 y0 o6 @! q8.吉利汽车拥有（）汽车品牌。
A. 美日
B. 自由舰
C. 旗云
* j$ \5 w  O6 T9 h( D; ?D. 美人豹
5 E- |! B; s, h+ c" u7 P4 z' d资料：
9.在介绍发动机室时，要介绍（）
8 N  C8 P$ ~0 d- R! `! gA. 变速箱
B. 排量、形式、结构
0 B) R7 X' p+ DC. 车身材质
D. 前保险杠
8 t$ K, {& V2 w  L资料：
% k& ?% i9 o9 M# ]9 o( \10.非语言表达的类型包括（）。
A. 身体语言
B. 音调语言
5 Q5 e2 E. o, o0 I: U$ e+ ^0 WC. 空间语言
9 t5 n& y" E5 f' w+ X, pD. 时间语言
7 ^4 r( u& ?4 V& t资料：
5 m* Q8 J5 y+ z9 a% F判断题
1.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
; `* r9 x; s' H3 o0 NA. 错误
B. 正确
# i) h) S$ o1 Y6 k/ t5 A资料：
2.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
A. 错误
B. 正确
( O& A6 H9 t! l5 |$ e1 L" [6 N/ h资料：
0 L# J  h6 E3 ^8 v% Q& ]3.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
' p" Q  A4 b8 Z$ j' ^/ |, ^4 s- dA. 错误
B. 正确
资料：
4.通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
A. 错误
B. 正确
资料：
5.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。
; C: A  o! |2 L( Z) nA. 错误
B. 正确
0 B) b* G, _! _! Z9 U资料：
6.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
* I! w# B# ~3 m1 o6 x. qA. 错误
B. 正确
1 U! N4 R5 F: @7 |: t7 U4 j8 p资料：
7.当车轮完全抱死时，制动距离最短。
A. 错误
8 K+ {+ x3 T3 g$ P: LB. 正确
资料：
8.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
4 e- h4 g. T+ EA. 错误
B. 正确
( q) P; a2 @$ A+ E, ]资料：
3 P  _: D# ?( o4 L4 {+ [, A9.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
0 X' n% j& m) t/ l$ M! Y! x: E  SA. 错误
0 h% L- b2 `# n% X. C7 x7 \& N' cB. 正确
资料：
10.ABS、ESP均为主动安全技术。
A. 错误
' n$ f9 a# @' Z7 m, K8 x; H3 I( rB. 正确
资料：
11.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
2 \: x1 W2 {; ZA. 错误
) s8 u" e% n" V; gB. 正确
6 ]+ y3 Y! E& ~" V7 \资料：
3 Y+ b1 U4 v, m, _% K12.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
A. 错误
* P9 ]: A/ k1 B( w6 T8 lB. 正确
& n/ D7 D) H# ~* w" `% U- X  n' u资料：
13.本票是银行开出的。
A. 错误
6 a1 e$ B0 t. o1 f' H/ K4 LB. 正确
资料：
6 E* `- X/ C( T8 ~) `3 G14.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
A. 错误
3 B+ y. T3 ?% {1 J) ~B. 正确
资料：
. B% i# m0 ]& ~* J# V% N, F4 o- r15.饶斌中国汽车业之父。
# a  j* A/ C- s* K) Z* H+ N8 hA. 错误
2 Y1 ~/ S% f4 N" H8 L: F3 VB. 正确
. L# x5 I) ^0 z+ n1 P/ T. h7 v! a资料：
8 b% h5 O6 h, S, D2 T* V: u+ ]) k16.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
A. 错误
7 R9 g9 ~0 F, V( Z7 z* W6 lB. 正确
! ?4 ?( T! H# O9 ~. l- w' u/ f资料：
17.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
; r7 b, `& N  H. Q& Q+ ^4 U" g! cA. 错误
6 {  w$ b3 M+ B. J( b8 RB. 正确
( r  l) m: C$ Z' S资料：
6 [% u/ H6 e! k  E9 b18.ASR、SRS均属于被动安全技术。
+ a5 W( D( n4 i) WA. 错误
B. 正确
资料：
19.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
* L1 ]6 g  M) v- ]1 XA. 错误
3 n# Y- Z$ ~6 [1 h$ d  {5 Y  J- oB. 正确
资料：
20.RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A. 错误
4 E+ J1 A3 g2 q- N* T( ?1 e( VB. 正确
资料：
, ]0 U* z! o6 s7 w( ~2 L" h

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