奥鹏13春浙大《管理沟通》在线作业资料

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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  哪项不是个人主义文化的特点()。
A. 独立
B. 个人职责
C. 竞争
D. 长期发展
      满分：2  分
2.  分析受众需要的信息时，以下哪项是不需要分析的()
A. 受众自身的相关情况
B. 受众对于讨论主题知道多少
C. 受众对信息主题的常识来自平时阅读还是个人经验
D. 要受众接受你的观点，他们需要你提供哪些信息。
      满分：2  分
3.  沉默不能被理解为()。
A. 不感兴趣
B. 支持和信任
C. 受到讲话人的打动
D. 默认
      满分：2  分
4.  领导风格不包括哪一项()。
A. 民主型领导风格
B. 独裁型领导风格
C. 混合型领导风格
D. 自由放任型领导风格
      满分：2  分
5.  ()是要求倾听者对信息发送者传递的信息有一个完整的了解。
A. 专心原则
B. 移情原则
C. 客观原则
D. 完整原则
      满分：2  分
6.  哪项不是集体主义文化的特点()。
A. 相互依赖
B. 决策驱动
C. 间接
D. 关系导向
      满分：2  分
7.  沟通时必须做评价性的描述，哪些不是其应注意的原则()。
A. 应以已建立的规则为基础
B. 以现实的结果为基础
C. 与同一人先前的行为作比较
D. 要避免引起对方的不信任和激起防卫心理
      满分：2  分
8.  ()是指任何有计划的和受控制的、在两个人之间（或更多人）之间进行的、参与者中至少有一个是有目的的，并且在进行过程中互有听和说的谈话。
A. 对话
B. 聊天
C. 面谈
D. 沟通
      满分：2  分
9.  哪一个不是起草文章的技巧()。
A. 电脑写作
B. 一气呵成
C. 要严格按照写作顺序
D. 避免边写边改
      满分：2  分
10.  哪些不是表里不一致的表现()。
A. 处事态度与意识到态度之间不一致
B. 个人感觉与表达意见的不一致
C. 表达内容与举止、口气的不一致
D. 想法与做法不一致
      满分：2  分
11.  ()是组织中最常见的一种面试，也是最像谈话的一种面谈。
A. 信息收集面谈
B. 雇佣选聘面谈
C. 绩效评估面谈
D. 效果评估面谈
      满分：2  分
12.  演讲者要尽量运用不同的()以增强语言的活力，运用生动形象的语言来演讲。
A. 语调
B. 语速
C. 语汇
D. 声音的连续
      满分：2  分
13.  哪一项不是排斥性的表现形态()。
A. 优越感导向
B. 过于严厉
C. 双向沟通
D. 冷漠
      满分：2  分
14.  在进行跨文化沟通的时候，成功的关键在于是否理解()。
A. 非言语沟通
B. 言语沟通
C. 肢体沟通
D. 手势沟通
      满分：2  分
15.  领导者认为，群体要达到目标必须不断给予指导，要不断给成员强化群体目标的信念，因为成员总是从追求自己个人目标出发，而不是首先从群体目标出发。是哪种领导风格()。
A. 民主型领导风格
B. 独裁型领导风格
C. 混合型领导风格
D. 自由放任型领导风格
      满分：2  分
16.  ()通常是一个更大的专业评估系统的组成部分。
A. 信息收集面谈
B. 雇佣选聘面谈
C. 绩效评估面谈
D. 效果评估面谈
      满分：2  分
17.  以下措施哪些不能让受众对信息感兴趣()。
A. 用主题句或首段显示信息的重要性和相关性
B. 把应付诸实施的内容尽量详细化
C. 对信息内容的实施，设定可行的截止日期
D. 信息越短越好
      满分：2  分
18.  ()同时用于绩效评价和员工职业发展，其做法：经理们从解决问题开始，以更直接的告知-说服方式结束。
A. 告知-说服型面谈
B. 告知-倾听型面谈
C. 问题解决型面谈
D. 混合型面谈
      满分：2  分
19.  ()是一种搜集研究事实的人与由于某种目的而要求看报告的人之间的信息或建议的交流形式。
A. 评论
B. 报告
C. 测评
D. 说明
      满分：2  分
20.  ()是一份关于你想涉及的话题和子话题的提纲，通常在每个标题下列举一些特定的问题。
A. 面谈指南
B. 问题提问
C. 过渡
D. 终结
      满分：2  分

二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1.  以何种方式编辑信息可以激发受众兴趣()。
A. 站在受众的立场为他们提供积极信息
B. 向受众提供你们共同的经历、兴趣、目标和价值观，用一致的感觉加强说服力
C. 注意受众对于文章的语言、结构和格式的偏好
D. 按照自己的爱好进行信息的沟通。
      满分：3  分
2.  倾听者障碍()。
A. 急于发言
B. 排斥异议
C. 心理定势
D. 厌倦
      满分：3  分
3.  笔头沟通的作用()。
A. 信息易于记录和永久保存
B. 使不在沟通现场的受众能得到真实的信息
C. 信息传递速度快
D. 可以更多关注细节方面的信息
      满分：3  分
4.  演讲的开场白的目的()。
A. 提高听众的兴趣
B. 让听众感受到你的演讲与他们的关系
C. 让听众明白你是有资格和实力来做这次演讲的
D. 把开场白作为一个在你和听众之间建立亲善关系的机会。
      满分：3  分
5.  集体主义文化的特征()。
A. 关键的单位是群体
B. 空间和隐私都没有关系重要
C. 沟通是直觉式、复杂的和根据印象进行的
D. 商业是相互关联的、相互协作的。
      满分：3  分
6.  群体沟通的缺陷()。
A. 时间与效率
B. 群体压力
C. 专家或领导压力
D. 说而不做
      满分：3  分
7.  理想的倾听过程包括()。
A. 预知
B. 感知
C. 注意
D. 解码
      满分：3  分
8.  视听辅助手段的设计应注意的技巧()。
A. 列出演讲内容的议程图表
B. 列出依据支持图表
C. 使用信息标题
D. 图片之间的联结
      满分：3  分
9.  提炼材料应注意()。
A. 概况主要观点
B. 选择论证材料
C. 快速说服对方
D. 惜字如金
      满分：3  分
10.  我们根据演讲者希望得到的效果，可以把演讲的目的归纳为()。
A. 教育
B. 鼓励
C. 说服
D. 娱乐
      满分：3  分
11.  在主体的组织上，要明确阐述主要的论点，具体做法上要注意()。
A. 要严格遵循演讲预览
B. 要限制主要论点的数量
C. 使用清晰的承接词
D. 做阶段性的小结
      满分：3  分
12.  观点组织可分为哪几步()。
A. 观点分组
B. 选题观点和素材
C. 归纳标题
D. 论据和结论编排
      满分：3  分
13.  受众导向的文字组织原则包括()。
A. 受众对信息的第一反应会是什么
B. 受众到底需要多少信息
C. 以何种方式编辑信息以激发受众兴趣
D. 受众多久才能反映接到的信息
      满分：3  分
14.  倾听的重要性主要体现在哪几个方面()。
A. 可获取重要的信息
B. 可掩盖自身的弱点
C. 善听才能善言
D. 能激发对方的谈话欲
      满分：3  分
15.  提问应掌握的技巧()。
A. 理解
B. 时机
C. 提问内容
D. 注意提问的速度
      满分：3  分

三、判断题（共 15 道试题，共 15 分。）V 1.  在演讲进入结束之前，应该用详细的、语气较强的、明显的句子，来开始你的结束语。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
2.  中国人没有美国人对情境的依赖性高。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
3.  面谈地点基本不会对面谈的气氛和结果产生影响。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
4.  下午及星期二、星期三比较合适开重要会议。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
5.  环境类型特征及倾听障碍源：办公室 封闭 严肃、认真 一对一或一对多、不平等造成的心理负担，紧张、他人或电话打扰
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
6.  非言语沟通不包括沉默。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
7.  表层文化通过外在物品表现，常常给人以强烈的直接冲击,让人感受到文化的存在和力量。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
8.  机智应答听众，提升快速反应不是演讲的心理机能。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
9.  对事不对人原则属于责任导向
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
10.  修改文稿要注意时间间隔和层次性修改。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
11.  对受众的分析是笔头沟通的重要前提。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
12.  与会者一般可以分为会议主席、会议成员和会议工作人员三类。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
13.  长期和短期导向文化是指一种文化对传统的重视程度。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
14.  建设性沟通的本质是换位思考，只有站在对方的立场上考虑问题才能真正进行建设性沟通。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
15.  “你最后一次在哪里就职？”是开放式问题。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分