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一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 关于社会性组织公共关系工作的任务,说法不正确的是( )
8 d8 a2 @) ^/ Y0 i8 {0 }3 SA. 协助组织进行准确的战略定位
3 b+ j- h% y/ a/ WB. 面向社会,适应需求, T! W; x% a; }0 z# ~- C& i1 U
C. 提高工作和服务水平,增强竞争力
) h9 W# @5 v& g2 GD. 重点做好组织有形资产的开发与管理
6 d9 D- \1 _* ~$ E7 d7 o' h' q6 E 满分:4 分
% w+ t, V& g$ v1 y; f" X# g# d2. ( )即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
# C- {2 \2 h* J9 \4 e* ]" R& pA. 机械抽样
9 W& S, _7 R# ^ wB. 系统抽样
1 A2 l2 b9 Y. F1 ~- SC. 多段抽样
3 Q8 E, x9 k" P% R# _- PD. 分类抽样
: R w8 q6 z: j8 H6 K% ^% x 满分:4 分
; ]5 d- g- e2 y( t5 \' X) N4 R3. ( )是指面对面或通过媒介,向众多公众进行直接的信息传播。
/ I7 z, C9 n6 j- R9 g pA. 人际传播
& P* D& ]" _; \4 c3 x: J! JB. 自我传播
( O. ]! V; A. | ]C. 大众传播. A8 ^, A( n7 }; L; t
D. 群体传播
" J0 q8 W, [' A, }: p3 z 满分:4 分) N. b: ` R( t; R+ \: w
4. ( )是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。6 X3 T0 C3 T& J' l9 z
A. 逆意公众
0 L$ n2 K6 m. p ?6 C& b% ^B. 顺意公众$ t8 ?3 N8 i& M3 D4 O7 y
C. 边缘公众3 S; ~2 k7 a+ Y) b, H
D. 被追求的公众
0 U) F( I7 o2 T. V/ K, B 满分:4 分1 j; E( m* C$ G3 E- V$ Z5 J
5. 公关从业人员的心理素质不包括( ): d5 W2 Q, e: l1 ~* R4 {4 k$ E
A. 保守的意识
q, `' H- K4 ~; q2 q+ S( e8 _B. 开放的心态
9 U; R! S: \! Y9 O; t4 f7 }6 lC. 热诚的态度
( V+ X6 I. J" P/ I4 k! m1 v0 CD. 执着的精神
D/ V: i2 S& r+ }4 ?. {8 U& C 满分:4 分
; N; d% ^& c0 h1 p0 b- r
: g- c& s" f- Z, \$ }! x二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 公共关系工作的基本特征有( )
* |! |, l( j+ C; M. }8 c7 BA. 以组织的自我完善为前提9 X7 l2 D) g5 }2 y- @
B. 以真实、真诚为原则
9 J) s; U$ q; R( K+ RC. 以获取利益为基础
; @1 G6 E3 _2 b H0 ~D. 以信息沟通为主要手段. J& @1 F; ^, B- f1 b
满分:4 分
' \$ b( [4 d' p, d2. 公关策划方案的主要内容包括( )) H" o% e4 [2 I9 n/ F$ t u, B0 o9 _
A. 组织的公关现状、问题分析
' M4 {5 Z6 @9 l) B/ Z$ A& v0 ]B. 活动的目标体系( {, {, @# m% [# {0 A4 V. G
C. 目标公众分析: C. E3 c4 |' c8 b, M2 r
D. 活动主题与宣传口号8 z9 Q& ~5 _! T" t" j
满分:4 分
4 F0 f4 Y+ ^& }% s: n4 Z. \) ]3. 关于公共关系传播模式中双向不平衡模式,说法错误的有( ) E% ~2 P- T) x) Y
A. 传播性质是:双向、效果不等同# }# n, P" M; V" A6 y
B. 传播模式是:组织-公众
% M2 V/ a0 G' RC. 代表人物是:艾维.李
( y2 J) c' n5 P3 N) sD. 目前主要应用范围是:受管制的企业、部门,各类代理商
1 |. U+ m8 w1 ~+ g, W& U 满分:4 分
- }4 e$ X0 r9 W0 W/ i4 M; ~4. 企业公关的工作重点应放在( )
9 j0 F* R6 E# v, {* N) _A. 协助企业做好人力资源开发
9 q4 N# Q8 v4 W, E. _B. 强化服务意识,提高服务水平$ U! U, O% i: f
C. 协助企业培育品牌和良好形象
* ^8 e7 y3 x q6 TD. 参与战略管理,培育企业的核心竞争力
; f0 M/ V8 }% y: A; q 满分:4 分' f/ @! n1 y4 g) y2 B, n. C
5. 企业或组织在提供赞助时,要注意( )8 r( A3 b0 t2 m
A. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
8 E2 p. d4 y1 C2 A. Z; R; @B. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果; t! `% P1 G/ J: m, U" b5 [
C. 考虑活动本身的传播效果! i( i# z( [. `9 c# T2 R. U
D. 倾尽全力搞赞助: b# N K/ f ?6 h
满分:4 分; f) V! t% g; e) J, }. W# w
6. 无形资产管理的特点有( )6 d9 i/ g( R: v8 A' P
A. 管理对象的复杂性和综合性
4 ?3 h- w) F5 f. N5 eB. 管理工作的开放性和不确定性, w! P0 E/ ^8 g7 _" X
C. 协调关系在无形资产管理中的重要性3 q% ^' m+ n3 k1 W/ h* Y6 N: k
D. 管理工作的开放性和确定性
6 `( g- D8 V5 w: w1 Q/ h9 W! ] 满分:4 分/ E1 b% \2 s$ x( O% e& O( `/ H
7. 组织要建立同政府的良好关系,在遵纪守法的前提下要做好( )
) I$ N* A: G5 F/ w. c/ q( ` E3 {3 mA. 积极主动的做好与政府公众,尤其是主管职能部门的联系与沟通
( \/ r1 ?+ \& OB. 积极参与社区和地方的建设事业, N+ }. L6 k0 _' B
C. 重视和加强对组织的宣传报道工作7 S; x3 N; v, a+ H8 w
D. 在政府工作遇到困难时,要洁身自好: u. f) ?: i/ a& g1 d
满分:4 分
& k" N. O' Q% Q8. 关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有( )5 G3 C( b- c9 x5 B1 C
A. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
; N( q) [5 M% ^4 |4 m2 v( OB. 1925年编写《公共关系学》教材" v( F c) p" g+ U. q, g0 A
C. 1928年编写《舆论》一书8 C, O+ [" f$ d7 B9 P
D. 发表过《原则宣言》) @# m" \4 }5 B3 e; i* Q3 w
满分:4 分; h( ?: P: Y# F% c
9. 根据关系的稳定程度,可以将公众分为( )
8 |8 s& {1 v6 ~: h; O& S. @) B" uA. 稳定公众6 k* K* I" F4 m, M7 u( c' {
B. 周期公众
+ h4 T W Q6 s+ S, X0 {C. 半周期公众
6 ^$ z% i% j( s- n2 jD. 临时公众
2 b# s1 b5 L9 \. e- t2 W2 | 满分:4 分3 R' B% p$ E' n# x! k: R
10. 按组织获利和利益分配的方式,可以将组织划分为( )
; {9 y. h5 e+ C7 \9 `2 AA. 互利性组织& D- @5 ]/ n, [: F; U1 P; U- C
B. 营利性组织8 U. s0 C+ K3 O/ ]; o0 r9 t h/ m* ~
C. 服务性组织
6 E# k# |% d5 ~8 u( k, r2 ]D. 公益性组织
9 c$ }: f* }4 o! n/ h4 |1 a 满分:4 分
. ~9 C+ {& n5 A6 r" ^8 `, V
8 U6 k% A. b9 e7 G1 M! s5 o三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式,是形成人际交往、人际关系的主要手段。
3 g9 I3 V9 M1 l8 {% O- E9 fA. 错误
2 e, v' R" P9 R7 L% b3 GB. 正确
$ Z" y/ A* i: A) B& t 满分:4 分! h" E2 `* _. {. x& e1 V& \. ~
2. 传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即:把话说对、把话说好。
/ G [; Y# Y! H4 x9 V9 ZA. 错误
* V4 p' w1 h& C: m& b3 Y2 C) tB. 正确
, b' \& r- `+ P- k 满分:4 分# h2 a- _$ X$ b
3. 公共关系传播模式中,双向平衡模式的代表人物是:巴纳姆。$ i- g* E9 q) m: u
A. 错误2 T3 _7 t* Z& D/ ?
B. 正确
2 H; v- ?7 R9 `, W 满分:4 分+ |* H. C( A o' P2 [
4. 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作,要做好以下几方面的工作:阅读有关报刊;浏览、搜索网上信息;建立信息档案、编制信息快讯。
t" m( B2 A' V% pA. 错误' X* U# g+ f6 k( {5 f* p, m
B. 正确9 {" h7 b/ a( D' V" N. x/ u
满分:4 分
: J5 `: F9 u. _$ O' j' T- Y5. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。, I& \* C3 c4 H% u: `4 q
A. 错误1 s6 m7 g. q/ i. P3 N
B. 正确
* Y! W! P) N$ J% N 满分:4 分+ p- }* y/ s7 S+ _1 j
6. 按组织成员之间关系的性质和密切程度,可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。# o2 _6 O$ F' D9 Q3 R
A. 错误; U$ k3 I2 h+ {8 \' u4 |
B. 正确( n0 N8 e V* B8 `+ i
满分:4 分$ N$ s* O9 k2 B6 r
7. 在我国内地,最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
0 _" A, T/ K- t4 r# nA. 错误6 Y! e9 `5 d0 X9 j8 g0 L
B. 正确! M1 g6 \9 K6 }
满分:4 分
/ e N* K( \5 y2 z* I' r+ J7 j8 J8. 当前,我国政府公关工作的基本要求之一是:尽快使政府公关工作制度化。/ K& {+ A% Y; ~4 Z
A. 错误
5 M" Q& @: Q" p( B# u" ~B. 正确
/ [9 R4 m& B* w5 v7 m* ^8 D 满分:4 分
! ~! B4 q4 c" X+ i8 A7 P/ M9. 根据公众的形成及其发展过程,可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
+ R, Q1 Z1 n+ rA. 错误8 q1 K* M. X- }& {" q3 i
B. 正确5 v7 N& {# o g9 c4 ]0 k! e( z( M
满分:4 分
% r& P5 \. s+ C9 J* q4 ^9 y10. 媒介公众也称为新闻界公众。
+ ^% q; `1 g4 q: n @/ \A. 错误
; G% S' `% ^( Z _B. 正确
6 K# C @, y; O7 D! t. Z+ @* K* ` 满分:4 分 , Z1 [) w& a, O
u' D- s% w; N# v9 [
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