13春吉大《公共关系学》在线作业二

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一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
& D; |4 x. O4 b# g- @( x6 ?0 j$ mA. 等距抽样
B. 多级抽样
C. 聚类抽样
D. 随机抽样
3 a# ]7 B7 z; M7 E      满分：4  分
* G( m+ d" l# a. W8 K; i+ h$ D/ X2.  关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
A. 突然发生，令组织措手不及
; E4 t1 q9 x0 p( V& t: Y( sB. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
4 P* [7 E. w, HC. 必然很快形成有一定强度的社会舆论
4 P' n* }! ?  h  O" K9 e$ dD. 会对组织产生严重影响
      满分：4  分
3.  下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A. 受欢迎的公众
B. 不受欢迎的公众
C. 潜在公众
' U8 w& n0 z# i# r$ t/ sD. 被追求的公众
      满分：4  分
- O- ~5 h: M( s0 E" C! v. j) x7 f4.  公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ）
A. 要确定科学地效益原则
B. 在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益
C. 公关策划不应兼顾组织的经济效益
# I: |  Y' g1 Y( b2 ]D. 在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
0 \/ Y6 ~# L. w5 I# G      满分：4  分
5.  公关从业人员的能力要求不包括（ ）
A. 分析策划能力
B. 组织管理能力
* a6 W. m* f; R5 ~' qC. 交际传播和写作能力
$ g: j6 @: ?. T7 UD. 较高的职业道德
; Z: q6 p% y, M. G, x9 c' ?      满分：4  分

8 M5 L- H1 |$ y二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（　）
A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性
. q/ t8 g4 p& a3 ?B. 传播模式是：提供信息-反应
C. 代表性人物是：伯内斯
0 A$ }# W/ {; J+ @7 `; vD. 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
% w& U! i! Y: H: l& K- ~      满分：4  分
) u1 M. k- ]& J2 F! O; d8 {2.  要运用整合营销传播，必须做好（ ）方面的工作。
A. 对产品、企业和目标顾客进行准确定位
& a) T* S, c% fB. 对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析
( |4 V: D  Z9 I; E9 MC. 确定多种营销手段的一体化战略组合
D. 制定周密的整合传播的计划和时间表
7 ~# q4 ^& K6 z7 m1 j$ M6 f1 L( K      满分：4  分
2 U3 b& U+ H, o. I3 t4 M3.  我国政府公关的特点包括（ ）
3 Z9 `/ i: x4 nA. 联系和影响的广泛性
5 P# Y" u& J3 L" ?, A1 X- \" kB. 与媒体等公众在利益上的不一致性
C. 日益形成的竞争性
D. 与公众要求的适应性
      满分：4  分
4.  根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
A. 基础性调查
B. 周期性调查
C. 专业化调查
+ Y! x  l; @; v. `D. 专题性调查
      满分：4  分
( {3 Z% `, S+ R( G5.  从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（　）
A. 信息加工法
B. 媒体调度法
C. 择时造势法
D. 文化角度法
$ t, E5 {) a4 _3 q      满分：4  分
1 h. B4 ?- K6 K+ \4 v6.  公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）
A. 对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
B. 对信息传播方式、渠道的管理
% f( m9 K3 @6 k* f, VC. 对信息开发、利用工作的管理
7 j5 Q- c- {7 c2 hD. 对信息安全和信息风险的管理
      满分：4  分
4 ?, j+ X, \" j2 `7.  组织的特点有（ ）
A. 组织是劳动分工和社会需要的产物
- [# ^/ K5 C. ^, N  n: J1 uB. 组织的性质决定组织的目标
/ N  i% {* g  d+ yC. 组织必须与环境整合
! q0 x/ q* E" J' p0 E- ]. ^D. 组织离不开内部的管理、分工与协作
      满分：4  分
8.  良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
4 i% e$ L% m" G, _! s! Q1 uA. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
6 b' _1 A0 n6 W8 FB. 增进组织与公众之间的相互了解
4 H0 b. Z! }5 R& P% LC. 加深顾客对组织的信任和好感
- c( ]# J9 O1 T7 `/ H$ c4 _D. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
  e) s+ R8 L0 E/ J      满分：4  分
% a# A# o+ n$ d9 X$ Z9 X& F% T9.  根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 首要公众
) a) @, z' S$ f: ?: E: ~- }D. 次要公众
4 }$ a, @& J/ F5 }( Y7 S: V% X0 w      满分：4  分
10.  公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
6 ^3 v! c- _" ]A. 公共关系状态
B. 公共关系活动
C. 公共关系意识
( w9 D7 x; k& D; W1 D  xD. 公共关系学科
      满分：4  分
4 Q, q: u) d5 z* a2 T- R2 F
$ O" R3 B* a+ `& z$ G  p三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
A. 错误
0 s2 d/ ~3 ?# i# B( Z5 xB. 正确
# A* G  }9 ^! V      满分：4  分
2.  公共关系传播模式中，公共信息模式的传播性质是：双向、效果等同。
A. 错误
B. 正确
; ?4 d! J: C4 H& U. l- [* |      满分：4  分
/ J" W' y% o3 H, |3.  组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
A. 错误
0 R) }0 D, c# |' U' [B. 正确
      满分：4  分
) C# D: ?' a. ~, [/ _/ n! d- n0 M4.  公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
: U, t$ f  m5 ]A. 错误
' r5 _2 i% ~& ?& f, oB. 正确
7 O: k: R( [6 _$ p. z1 K      满分：4  分
$ z, n1 V  c6 B" E5.  内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
A. 错误
9 _' |/ w6 t$ @1 }0 pB. 正确
      满分：4  分
6.  公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
" {, I3 b) b6 `$ E0 @, UA. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
A. 错误
4 t! W6 o5 m" z% g2 vB. 正确
      满分：4  分
& I: D# O: B8 p6 L& X4 K+ S8.  公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。
A. 错误
$ d  W  c, C# k1 WB. 正确
      满分：4  分
9.  搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
A. 错误
; X  g  ^% n& K* U- ~, d# uB. 正确
      满分：4  分
1 [  g& X7 t; s/ u; u- i10.  网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息；办好组织网站；通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响；维护组织网络信息安全；通过网络进行突发事件公关。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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