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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生( )。# z2 o8 n' J( [; y
A. 动力+ x2 ]4 V8 {' o9 |
B. 阻力0 M: Z: ?4 q. @, q
C. 无影响6 J2 h* @& q8 X* i: q+ B9 f
D. 不确定的作用
8 c6 w: H# z$ f" n* v3 g1 C 满分：4 分
6 E/ ~! s- o2 H! }5 `$ d) p! ^' B2. 解决冲突的方式中，一种不赢即输的解决方式是（ ）。+ y( }' f; @! `, q# L# W
A. 竞争% p9 q' z! U- l2 m8 N5 @& |2 ~
B. 合作
# x$ m- @: _: P& f0 z6 U2 sC. 妥协
. m4 \! o! E( j9 W$ C6 M1 o4 g iD. 折中
6 o2 D/ G2 {% p, a0 P/ \5 D3 s: e 满分：4 分8 d0 R) G L2 N- e6 h
3. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（ ）的参与。
: U$ E" q) K6 [( W0 }$ OA. 监督者, j3 K, k- J9 W+ P1 ]; p
B. 被管理者* S2 R1 M8 S5 W7 ~8 m" B
C. 向他直接汇报工作的下属
7 [) E- n) N7 E( _D. 执行者
# z/ |# ^1 x8 t" |; g; b' C. K 满分：4 分
" P9 c- H5 Q0 S% f4. 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感等，这反映的是何种知觉（ ）。
: m. W H9 M% T. lA. 对他人的知觉! h' a2 ~9 _# o# v
B. 对人与人关系的知觉1 X6 d* N( K5 g
C. 自我知觉
- q- x& L7 F7 y0 d' T7 V4 cD. 角色知觉
# S% V6 B8 J& j9 F& ?% n8 c( ^ 满分：4 分
$ }! z! W2 t0 |( d5. 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（ ）。
, W5 @. p' {* M, gA. 素质9 J4 q5 j% q' m1 h, m/ M. O
B. 业务水平3 I: G `$ ^9 [: n. \; B9 w, U
C. 成熟程度
5 A9 v9 d* f- V- Y- O! oD. 培训提高
5 C; ^7 z* P( T' d 满分：4 分4 a3 @% N1 d8 F9 P4 q" f
6. 下列对非正式沟通认识正确的是（ ）。
" f4 P F9 i8 ~3 AA. 非正式沟通只会起到负面作用
- ^* r b1 m, t# g) i! xB. 只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充1 d) t' q; u3 s* }
C. 只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
" ?1 ?% P7 }- g" m" f" VD. 非正式沟通现象越多，组织的效率越低' f' E# B/ L1 Q( ^/ o& q
满分：4 分
5 L8 y" |! ]3 _+ u7. 不属于古典条件反射理论描述的现象是（ ）。 M0 {/ |8 d* S' _0 \/ A% }5 C1 E4 n
A. 被针扎了一下后退缩
- S- h j" {6 u1 Z% [4 ?$ W6 qB. 眼中有异物而眨眼
( ]. m q: S* Z; d3 rC. 被开水烫而大声喊叫
. Z$ a$ ]6 Z2 [D. 青少年的追星行为
6 P7 d' \4 e6 x) Y 满分：4 分. t; U: b' V: ^1 {
8. 当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略（ ）。
_* H% ]; W; V7 HA. 教育和沟通4 ^, L" q9 t, T# t$ r4 k4 p
B. 参与2 M- |9 n1 k: y. s( b/ `, `
C. 促进和支持. f3 v5 A! M; i5 |8 D7 z; Y
D. 强制
0 ^: I( S1 c4 a$ Z9 ^ 满分：4 分' [( \) [9 u/ C6 b3 I c0 s& v' Z
9. 非理性决策具有下面哪个特征（ ）。- f* p- q) B1 z; [. Y5 F* e6 d
A. 知识完备: v( W1 P1 w5 B7 l. Y# R- s
B. 价值观一致
" Y. I3 q2 a+ F5 ~9 }C. 优中选优
$ g5 N% W8 v* d3 t" i1 l. S' A. G9 o" gD. 信息有限( s l' r y: s3 W
满分：4 分/ Q. `# I6 q! B! d% K7 V: x7 D
10. 激励按性质可以分为（ ）。0 K6 i7 |# r# R( b+ A
A. 正激励与负激励+ Q9 K3 T e$ D: V3 p3 \
B. 物质激励与精神激励
4 n7 i3 ]/ w( [1 a& j+ [; \% WC. 内激励与外激励
0 j7 ]7 L0 ?7 g7 d1 v1 V0 XD. 强激励与弱激励9 l. a: t& a0 a7 T7 _ E
满分：4 分
; @: C2 M6 V! i; ?7 Q8 G8 {3 [11. 商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）。
% N. v( E- i" u- c: ]; TA. 500金的效价太低
1 ?2 b9 I: v' `. |6 C( ~1 J( pB. 居民对完成要求的期望很低
1 r. Q% W' R6 M) y) U* LC. 居民对得到报酬的期望很低' o$ l" m: Q$ b4 d, T# N2 B: p* m
D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试0 c( r' j4 E3 A* C
满分：4 分
\5 z9 J! }; t) U. ]- _12. 从一个组织的发展来看，（ ）是对组织文化类型影响最大的管理者。
# A' f4 s0 n( W( ?3 U& UA. 低层管理人员
5 G/ D l* x b0 T8 i. _B. 创始人
" e" `- {( s& QC. 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西2 O- D) S' o0 T4 M! a
D. 组织员工
) t+ w0 u3 Y, G 满分：4 分9 G* V( g& @7 A9 `
13. 沟通的步骤中最能反映沟通效果的一个环节是（ ）。
$ L& L5 e. O8 {! F/ U% n. c4 [A. 编码
7 l) C7 q! G l+ D+ c; GB. 传递4 ~3 g/ |+ A3 S( y3 H6 x7 \$ ~
C. 译码- P, s+ e$ Q1 ^' t+ C
D. 反馈
* f% V$ [- P6 n \0 h( S 满分：4 分
4 f! G2 w0 O8 ^6 h& _5 s14. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ ）。
! _/ N/ b+ e QA. 一切人的心理活动7 R, D& C' A# Q; _# c9 t
B. 一切人的行为
: A/ j/ _: m4 d+ kC. 一定组织中的人的心理与行为
* _8 E, L# t' f5 \; N8 `7 MD. 一切人的心理与行为9 T" N% K! U& D0 j
满分：4 分
' y, @* Q( B/ @0 h& t$ e- p15. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”，在此基础上创立了（ ），为组织行为学的诞生开辟了道路。 O* k2 R' L, @
A. x理论y理论
) x/ q+ `/ M1 `3 O# C# c) ?( x3 VB. 需要层次理论
) b* F, e4 ~1 k0 m! RC. 双因素理论( l- i, L/ s! U- `" s# }" c
D. 人群关系和社会人的理论
4 z8 d! s- H% X) v2 I 满分：4 分
/ |/ G5 U6 q9 O/ L( a# j. K2 o% k* O a V- \
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 激励的作用有（ ）。
, @8 }0 d4 v, x) w- X" \- a+ CA. 激励是调动职工积极性的主要手段
" K, V8 N5 i7 b7 b& m: `+ K# SB. 激励能保证目标的实现
% ^" [; g; f" k1 i3 V3 m" ]% `C. 激励是提高人员素质的有力杠杆; \: v. X0 _" u& h3 W0 G7 g' E
D. 激励是形成良好的组织文化的有效途径- P( S/ a3 |! P- z0 a' O m
满分：4 分
8 u* L* o1 \4 r! U6 q2. 期望理论认为激励水平取决于（ ）的乘积。
# F8 G0 N5 y5 [5 R7 {1 v' a5 y, |A. 动机
7 U4 o6 L# m2 t# B: t( qB. 行为1 P4 \# p, @4 u6 j
C. 期望值# F; v d% p3 r+ s3 [
D. 效价8 R! k: I6 x4 L+ z6 v' c6 b8 Q& S
满分：4 分
* }* J b$ v3 ?/ }) |8 E! a& r: X0 ~7 V3. 下列属于内容型激励理论的是（ ）。# A9 v) ^5 Z M- ?* L
A. 需要层次理论8 ^' Y/ ~3 P. n- U; G) J
B. E.R.G理论6 U$ ~9 E; ?; d7 h+ `
C. 目标设置理论
4 v5 T9 [4 V# I3 X) V2 a/ v, kD. 双因素理论
; _) X W+ R* l 满分：4 分0 S# ` E3 N4 W* l' E
4. 人性化管理意味着（ ）。
4 Z- L/ f) B$ ~7 [2 r `$ \% p4 x& TA. 管理更贴近人性; u3 y/ t; b* L# k" A' B/ ?
B. 提升人的工作潜能
0 z4 ]- J1 G- F& z% J mC. 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要: K& V3 \9 K. a) Y4 g, q* m
D. 宗旨是为了克服员工的单调感4 V9 k" I3 s5 S7 u2 L2 p
满分：4 分
' d4 r/ W" r! v; n5. 主要的人格特征包括（ ）。* P) E, {+ a. M2 ?8 U* T& e
A. 自尊
" y! `" I- h; [B. 人们认为对生活的控制点
% d% s* _9 R2 P1 i$ K6 v- mC. 自我监控9 u% M/ e/ y4 @
D. 随和性
! @6 Y/ ^* E m# l) V y 满分：4 分
& y3 R4 Y: w0 w0 M. ^' h2 s3 s. I4 x2 P' y, _7 [; F& X- @0 E
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 马斯洛需要层次理论中由低到高一共可以分为五个层次，最高的层次需求是尊重的需求。9 ~# k# v; K+ P1 ?& S. P1 t
A. 错误* c+ E& M: h; s6 S
B. 正确
9 z5 U* u; r a) G1 Q2 ~ 满分：4 分% D4 E: L0 U+ V- v/ a+ U% _/ Y
2. “经济人”假设起源于享乐主义，认为人的行为目的是为了获取最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。3 @% A5 G' l3 T3 s# F
A. 错误
0 r) F1 [2 L w( S0 @' {) @9 mB. 正确
! G% v7 r; V) e$ G; f4 c. H- l 满分：4 分
$ x: T# X( K! K" S" @3. 成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。' |: n; ?+ z( M5 v6 a' E) u
A. 错误. c! l" j! |# \) E) C! v& R
B. 正确+ D# H1 B: }; u3 j/ ~: f0 D7 p; Q
满分：4 分2 I4 ?+ l! T" g# c5 v+ ~, g2 V
4. 组织是群体的总称，它不是管理的一种职能, k, C1 ^( y" r( v. ` B
A. 错误
: u' I0 f3 U4 K% D% C: K3 T6 pB. 正确
5 j' o! T- ~3 ]) T2 w9 F 满分：4 分 P/ c5 _" P0 }$ d. r2 q
5. 对于同一种情境，群体与权威都具有显著的暗示作用，而且群体的暗示作较权威的暗示作用更大& O7 z. H% j$ f0 v! _; H) ]
A. 错误
7 u$ F, o6 I2 e$ p" x7 }/ MB. 正确
) D0 L6 d f, y$ E 满分：4 分 6 F2 ^$ [; @$ f: K2 @
' J: ^, d/ B9 C' N1 ^9 Y |
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发表于 2013-3-28 11:09:01
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