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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生( )。
! U: w1 m) `) P) a* X. JA. 动力
) M q ~$ b8 I* rB. 阻力* b, a) J: y$ e/ r0 x& S- ?
C. 无影响* \4 _9 H! ~! X
D. 不确定的作用
% z1 |9 }8 W% [ 满分：4 分+ b K/ y2 u0 m' }7 v
2. 解决冲突的方式中，一种不赢即输的解决方式是（ ）。
. ^8 O% \0 Z5 y" B6 P5 i" fA. 竞争
* I% z8 k, }# X# \, H' v) T% rB. 合作
5 v5 P! u; ~" Y7 gC. 妥协
+ g0 q \% e; y1 }+ QD. 折中
0 r3 _, M# u$ u- ?- _4 N, t 满分：4 分
) Y& ]( ~9 v2 D" S# f3. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（ ）的参与。* g @ x E3 c7 g: S- Y$ U
A. 监督者
: p+ ^0 q1 V: `* j3 tB. 被管理者
4 [8 y J' {: Q; X+ IC. 向他直接汇报工作的下属- _& s7 w+ N9 @$ x+ r
D. 执行者
9 W6 }* [1 I3 F5 l5 W. f) K+ G 满分：4 分
$ V. R' o# f0 b, |* R5 N) \: D4. 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感等，这反映的是何种知觉（ ）。
2 ?7 o L* |' R' zA. 对他人的知觉4 O H/ w/ d9 U6 j# E9 U: s: T
B. 对人与人关系的知觉
6 V* C& P7 Q( N! v! qC. 自我知觉7 O6 _! K0 M! s8 b
D. 角色知觉2 X2 F' E) W6 w
满分：4 分
4 s- C$ I6 c3 g, ]/ r- X5. 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（ ）。5 L0 O( @! P1 U2 n$ G" ?
A. 素质- S! o/ F: Y% |+ f
B. 业务水平
7 p& e6 w7 p5 D9 h! R; jC. 成熟程度
: L$ Y4 S4 F @$ [# _D. 培训提高- }# Q7 u' T1 a
满分：4 分
' @3 i- y# V8 g- U( e% x$ W6. 下列对非正式沟通认识正确的是（ ）。8 t" k1 E) e, j: K7 |
A. 非正式沟通只会起到负面作用
& m# i# g o$ ]9 \- U4 LB. 只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充# P- ~0 s9 A( Z$ J/ C8 Y( x% `
C. 只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的) y9 b4 {- H' E4 T3 \2 Z: }
D. 非正式沟通现象越多，组织的效率越低9 I' I4 d2 G3 L( D5 Q
满分：4 分
- g7 [& v1 v# _7. 不属于古典条件反射理论描述的现象是（ ）。
: D5 D" o3 l( X" S1 \1 V; m3 kA. 被针扎了一下后退缩
$ C7 j+ U% ^% ^' RB. 眼中有异物而眨眼% l5 a4 _0 D+ f5 v2 {
C. 被开水烫而大声喊叫
& t/ Q$ ]% x2 \6 dD. 青少年的追星行为6 S( l3 O7 l4 n9 k6 L
满分：4 分
8 \2 S8 @5 c/ s. `' _: l8. 当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略（ ）。( C% E, Y5 r2 w9 T+ c# r
A. 教育和沟通+ w; Q B4 f: n4 u- s
B. 参与
" i3 l+ `1 U Y* s) R; CC. 促进和支持, j5 _* T* j6 w! B: b! c) R
D. 强制
) {" z6 q! R5 _" A; X: n 满分：4 分, Q, Z. L+ r n: h8 ^& ?
9. 非理性决策具有下面哪个特征（ ）。
- r4 J! C& k- T# MA. 知识完备
: S2 N/ @7 |3 W1 o) V. B+ vB. 价值观一致* B! ]: C3 q; H) P+ ^6 |# X% h% c( j
C. 优中选优
6 c( L( O! J; D/ T' nD. 信息有限
, u: g2 j3 M5 m 满分：4 分
7 e2 ~- w- | Z9 J6 I2 I" I' K10. 激励按性质可以分为（ ）。
* Q1 a; f8 ?6 v) s1 U& v1 wA. 正激励与负激励
: n+ e; Z1 |4 g4 H( }: R/ rB. 物质激励与精神激励
% ^0 t0 O5 T% D. N# aC. 内激励与外激励
" [- W. ?6 E% J7 O9 GD. 强激励与弱激励
6 z9 W) x }% o5 @) h; m2 I' q B 满分：4 分/ n; I% d d r7 E
11. 商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）。! l) `5 [1 v" W% y7 t/ W
A. 500金的效价太低
" V9 u5 E2 ]6 [0 x9 r( m# ]1 F: AB. 居民对完成要求的期望很低
+ O$ `! G0 O3 i) ?C. 居民对得到报酬的期望很低4 o% R) N7 W2 ]# L
D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试% h, m( G( J: d. J0 l
满分：4 分. G6 U6 P% f: v( l$ F) ~2 R' F! S' K
12. 从一个组织的发展来看，（ ）是对组织文化类型影响最大的管理者。) T- T# M3 J+ C) @6 R- N+ ~
A. 低层管理人员 N/ }6 v6 v* k3 A
B. 创始人
: K8 e5 ~" m$ IC. 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西6 B; {. L5 [9 x3 O! j; O
D. 组织员工
9 n/ G/ G f# I/ |& W) G7 z 满分：4 分
$ Z3 @8 U t! {. m! B% t13. 沟通的步骤中最能反映沟通效果的一个环节是（ ）。; S0 U* C2 U* l' A- W% w
A. 编码
* N; x% A' F$ L$ l! EB. 传递0 A" t/ {" Y* q
C. 译码+ ?8 v% |1 H( l: Y
D. 反馈# r. M5 g* O0 l' @) x
满分：4 分
: b8 y8 Q$ b# b" R' l9 L14. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ ）。
3 z+ r: r- o- Z) Y, r" E1 Y) |A. 一切人的心理活动
' {3 t) A9 ~8 d' o7 \% o9 xB. 一切人的行为
0 u5 M, m6 @: W7 L' {: ^C. 一定组织中的人的心理与行为
$ D, T- P0 J3 ^0 jD. 一切人的心理与行为
' O# c* H% n1 M 满分：4 分
! }8 \4 l1 a6 S5 F& _# ]15. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”，在此基础上创立了（ ），为组织行为学的诞生开辟了道路。
2 B2 H4 a/ h5 m ^' \& G0 X9 TA. x理论y理论
8 j1 \* L# V4 W, ~B. 需要层次理论3 b1 o2 L! D5 D& x- v/ o, {* l
C. 双因素理论
1 X- X& @9 J% q, `; CD. 人群关系和社会人的理论5 \. j/ `5 S' o3 J0 }( Q" F' f
满分：4 分 1 R( h+ ]+ }2 S( @0 p
7 J% e" e! X8 P& Z- S V. `二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 激励的作用有（ ）。
- l" i8 t( s9 T; w& V# NA. 激励是调动职工积极性的主要手段
( I; x% m% M3 ^B. 激励能保证目标的实现
& }/ n; m! H1 YC. 激励是提高人员素质的有力杠杆! F: v- G0 E0 H% ^- v- `
D. 激励是形成良好的组织文化的有效途径9 i, h+ L& N( V7 K7 m7 v
满分：4 分8 ?& b. e3 I6 d9 K& y
2. 期望理论认为激励水平取决于（ ）的乘积。
; t" ~' o4 _! Y( QA. 动机
t B1 V6 [ ]1 `2 t8 CB. 行为+ G3 J6 _4 Z- B' S; d) x5 E. X
C. 期望值+ H" C, C# B9 S2 E
D. 效价! l8 a8 c5 W1 H9 f5 @+ b6 j" p
满分：4 分2 [6 y1 o4 t7 {: G- s1 u J
3. 下列属于内容型激励理论的是（ ）。4 u& i, o1 q5 ]
A. 需要层次理论* T/ z1 k( N! Z+ I* A
B. E.R.G理论: b. u g) Y5 Y+ Y" f
C. 目标设置理论
; @/ i: h O1 g8 h3 vD. 双因素理论
0 W$ ?: W) U8 b; |% _ 满分：4 分3 o' |9 O2 `; S4 P5 `
4. 人性化管理意味着（ ）。
: m% @: K6 C# N& U( iA. 管理更贴近人性
& m* l2 Z1 v4 B; CB. 提升人的工作潜能, C2 O+ D9 O: R! j8 O' b
C. 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要
, i1 B4 @ N; yD. 宗旨是为了克服员工的单调感* ^* v5 Z! l- K
满分：4 分. o+ w7 @1 _ E" N) v
5. 主要的人格特征包括（ ）。
' F5 f3 m% ?$ c5 i$ D0 G3 FA. 自尊
) C2 W$ k2 N& v# a' VB. 人们认为对生活的控制点
/ i: o$ z8 }& |C. 自我监控" _6 |! p- z1 u# L5 w2 x: J
D. 随和性
9 }: ^4 O* E8 }/ ?; N {* j 满分：4 分
8 E* J5 V# V' k2 s) n% L" L( x9 \4 e7 ~
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 马斯洛需要层次理论中由低到高一共可以分为五个层次，最高的层次需求是尊重的需求。3 d5 r. _& d, [) G8 o7 _
A. 错误
8 S I# D' V( W; @# [2 IB. 正确
0 N! J9 |5 }$ P- o& c: g, E) J 满分：4 分
: |+ o8 K! r% P! q, J# g' o2. “经济人”假设起源于享乐主义，认为人的行为目的是为了获取最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。2 j0 ~! c2 a; i6 I8 T
A. 错误4 Y4 G7 h3 {" P2 z4 g- _
B. 正确, w O3 w/ f$ \& E# k: S) m
满分：4 分& V" U8 U- r* H+ [2 f$ S# C9 }
3. 成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。; s, @, w! m2 P2 N8 u/ R# ?' j
A. 错误" [( ^5 l1 y* k" ~( q" ?' d: w) z
B. 正确
$ u2 H: ^$ y' E$ r# a0 Z/ C/ c; ] 满分：4 分: o. A& C7 v4 k& h7 n) a2 |. [
4. 组织是群体的总称，它不是管理的一种职能
% L. W/ J7 {# AA. 错误* t+ \, x, [2 @7 q- `
B. 正确2 k @2 n: a) E
满分：4 分) x4 W& u7 X: @4 ]3 b
5. 对于同一种情境，群体与权威都具有显著的暗示作用，而且群体的暗示作较权威的暗示作用更大
* ]0 U l$ a/ H F$ D3 OA. 错误4 B! g! m& e- n
B. 正确% G! `* ^9 _& U* p6 ^. Q( x
满分：4 分
" N/ w8 Q8 H Z9 ^1 w4 e8 E. P/ W& {4 h3 i. L& m" r5 c% z
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发表于 2013-3-28 11:09:01
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