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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 沟通必须包括（ ）。
" W- n! s; i: P. V; d& J/ _) xA. 信息产生与传递 E9 m- h% H9 s0 B1 d
B. 信息产生与理解
, e- h9 _+ o; `+ _% O8 QC. 信息理解与反馈( G6 M; c, I9 [# S5 c& M# p; U
D. 信息传递与理解
! y: E/ P( w3 G' d; P9 _( @ 满分：4 分6 Z; `* }* f& J: i) _+ j
2. 任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的（ ）。
9 g" l! `+ f9 W- W2 `* t: }9 XA. 利益相关者1 ^/ F: q0 E; f L* X1 k5 r
B. 投资者: v0 f: D! R- S# |' H" C
C. 管理层. g( F+ q1 _0 s8 N
D. 股东8 u# R# g2 R: ^9 S ]5 }
满分：4 分
L- L/ V2 u* e, u3. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（ ）。: g0 l9 y( W$ @" e
A. 委员会决策往往目标不明确& X. J- K* [5 s' a5 B7 x$ B
B. 委员会决策的正确性往往较差( I7 v3 o2 M' z7 h
C. 群体决策往往不能把握市场的动向
1 Z, G7 U8 d7 Z: e/ ]7 @1 oD. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策
6 V9 u, J- ]' c 满分：4 分3 y' M' i* ~! `8 @& Y
4. 麦格雷戈将传统的管理观点称为（ ）。
" |: K7 `9 J, l' n0 W8 E/ P9 mA. PM理论# q* e8 [* y( W6 {! j# n8 k# s
B. Z理论
% G$ t; _& [3 W5 |: m/ K: RC. 情势理论$ r) o f A/ Y) n& \" \, U; t
D. X理论' z" r( X7 T* P3 ?0 n
满分：4 分
, t4 J, V W( z" V9 z5. 信息沟通最基本的目的是（ ）。3 O; }; |1 u. |
A. 决策
( y, `( b- I) R. r2 X- d5 EB. 信息交流
' M. y3 E2 t. V: S/ E/ _0 C9 ^C. 反馈和评价
+ p2 _9 T9 d( \$ AD. 社会需求
/ i- `% B$ t( w$ r/ z. S2 D* U 满分：4 分) V* k9 _% z- Q
6. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有( )。; C3 D0 s$ n. i. ^- f; I
A. 工作内容丰富化/ Z0 @+ \6 K& S3 e( X! H, [2 o
B. 增加员工决策机会
d o5 u6 {$ Y) y" k: BC. 扩大工作自由度
0 e3 W6 e! f3 M0 P# Y# ^D. 奖金
4 O4 f+ }* m9 U; c3 H" m 满分：4 分
% m) ]5 L* v( I% g- A4 g+ B7. 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式（ ）。
6 b ]( i: P# gA. 卡斯特模式
9 U& m* R9 d- x: w7 j( bB. 勒温模式
) l5 m9 s: M" I3 {- w5 wC. 坦尔模式
6 H e5 ]. x. q" {8 |3 s2 iD. 唐纳利模式
: `" D; I; L! Z7 S 满分：4 分; a5 T1 Q$ p8 Z: W& b! p. u) |& `
8. 能力是影响活动顺利完成所必备的（ ）。
" `1 u ?0 @. F% ^" uA. 客观条件+ g& [" P' t6 M8 K4 d, d: F# ^
B. 主观条件
; R% u X4 O, `+ G6 j( e m1 y$ LC. 附属条件
% G B0 p5 t! p0 N" }D. 一般条件5 t- g, v8 H; p3 w
满分：4 分
8 |2 s( S% b) U d9. 在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是（ ）。9 j# d) s& `. k: i1 J
A. 科学管理% m$ n* W9 k( d' K( q; @* {. f
B. 霍桑试验
. T( W, W; ]% l2 B5 _C. 产业心理学
' c9 z8 C* f0 T- p- xD. 调查反馈8 ^. _3 A; k- j) s! t; Y( G, B" u
满分：4 分 P) |+ v+ N. M- }6 H/ F
10. 提出管理方格图理论的是（ ）。- v; G6 C4 I- A4 a' B/ w* h4 ^( R
A. 利克特等人
6 `. _/ I% G1 J# C) eB. 赫茨伯格
7 Y3 R6 h0 j8 _: AC. 马斯洛
5 R0 D! S8 u* U7 AD. 布莱克和莫顿
& f3 |! F) S3 R 满分：4 分
: f& L6 r* e0 G" X& ^# H11. 奥德弗ERG理论中提出的生存需要类似于马斯洛需要层次论中的（ ）需要。8 a/ b( R+ S8 {0 K1 t3 C
A. 生理9 J) Q- E4 F, J
B. 安全8 N r+ r4 z+ D3 U$ G z/ I
C. 尊重! B8 c6 l/ V$ H
D. 生理与安全& ^& {$ ?8 ^1 ?
满分：4 分: f* j3 c, b# c% m# |% E
12. 在赫兹伯格（Frederick Herzberg）的双因素理论认为：（ ）。
4 |" B! v. t' k' J: LA. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
, t( O4 n4 j$ h7 I! K9 b* r: U( X5 IB. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关! `; q% @2 X$ q- d+ I$ ~& Y
C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关3 m* V. _0 @, @
D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
# F5 O! W9 k. t! z+ P' Q 满分：4 分4 K& |! O8 o" {) S
13. 以下哪种行为不是决策（ ）。+ O6 w5 ?2 H3 R, O! S
A. 决定开发一种新产品
5 v ^8 M- H6 K" R# E3 BB. 扩大生产规模
. r4 O- A/ \8 }C. 对例行问题做决定
5 U' D! K1 ~* M. h6 l3 F7 f% HD. 接受上级命令7 G; M, c: M' ^6 b9 B" y/ N: Z
满分：4 分- W# Z% D" A+ [- s. G z
14. 按照个体的心理活动倾向于外部还是内部，把人的性格分为内倾型和外倾型两类的是心理学家（ ）。. w5 \$ U# _0 y4 ]8 M
A. 荣格5 A2 n7 e3 }2 V, K# O' W7 }
B. 塞斯登
, W$ V8 M- H- GC. 斯皮尔曼
& f; D% f' {& p; XD. 莱维特
+ x7 {1 d1 l- d) B; n2 E 满分：4 分# V4 X* i7 K5 J% L4 Z, j
15. 组织对变革的阻力的来源，不包括以下中的（ ）。) l% o [9 c. ?- ^8 `
A. 结构惯性
) r. U4 ~( @0 c' vB. 有限的变革点. H6 a& F9 K# P
C. 群体惯性# J: e8 _# b! M1 d+ v
D. 组织方式! x0 [* M' c1 v" r, Q! Q
满分：4 分
, g; ~! L! K- v6 X \7 Q6 d" ]3 C. i4 r
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 沟通的必备条件包括( )。
: ^* I4 w! u8 Q- g+ P7 HA. 主体" x% L+ ]0 s6 u4 P; m5 @& c7 S
B. 客体4 f5 r$ N, A+ k5 t
C. 媒介: C/ \: V3 j' l% c1 h. M
D. 机会 ? _3 S# Z( Z. h m7 p, X, X! P
满分：4 分
% f4 `7 V! b' ]8 I; t7 ^# \# w2. 勒温认为存在哪几种领导方式（ ）。- ~6 d) C& o8 M$ i
A. 专制方式
: e/ s! v3 \7 B7 SB. 民主方式9 b& G4 h" E# P
C. 放任自流方式: s9 |; p0 K3 X& @
D. 权威方式: d/ J7 i: ]2 b9 G+ \9 W. C( d% }# D* _4 Z1 u
满分：4 分
- \- @! [# U& |; `0 B; H0 p& f3. 成功地变革组织文化还需要把握的要点有（ ）。& {9 f7 T! o9 V9 V% q) p5 e
A. 了解旧文化，确定创造新文化的起点和目标/ l1 G( G5 g x5 I. r
B. 发现和支持员工和团队较好的文化思想和变革的愿望- K! {% F: z$ c
C. 发掘组织中最有效的次级文化，并把其树为样板
% Y+ ?6 k5 G9 DD. 不要把抨击文化放在首位，而是要重在找出恰当的方法，帮助员工和团队更有效地做好工作
& u6 b/ W2 G) W; b 满分：4 分9 P/ C8 y/ D* _) j
4. 马斯洛的需要层次理论把人的需要分为（ ）自我实现的需要等层次。
+ d: u8 V+ b3 M* D) tA. 生理需要
, ^0 `" q& d0 |- C; xB. 安全需要# y7 b+ X7 ]- Q$ ?" h
C. 社会需要
# r: d% {' z+ UD. 尊重需要
7 H1 e- l+ [ t' h4 ~. J4 P 满分：4 分! h; r" c0 g1 A
5. 态度具有的三种成分包括（ ）。' P" _2 A, T \1 d, J) p
A. 认知5 Z' x: X* H0 X8 S8 `+ ]3 x5 h
B. 情感6 W8 k" I# F: o7 D- _5 c7 a
C. 反馈
$ d, |6 D; [! H- @! y& k0 @D. 行为
+ A* m2 x7 \# M0 H( v7 { 满分：4 分 * O7 [2 Z5 R- Z/ T
q# G4 g" N }# G# p8 F三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
( E9 v i' H) u$ g JA. 错误8 Y4 S7 H, C, z/ K
B. 正确
; w) E C6 U- V5 X/ e+ C 满分：4 分1 x6 Y/ Z6 X) E3 T. u. S
2. 价值观是人们的观念，是他们衡量自己行为与目标时的参照点与选择标准5 N: H7 a! C1 _
A. 错误
3 A) R7 J, |7 ^3 H$ C; t! [B. 正确. s( M; B. _, j2 _# W' \
满分：4 分- c, _' ^# B7 n% v; e; i' f0 E
3. 需要是人类行为的直接原因。# h R y8 y. t) p# w% I0 I0 o
A. 错误4 S* Q7 b R% Y
B. 正确8 s+ z4 n3 J) H8 p6 Y; L
满分：4 分
* i9 v/ [" o: a5 r, a! ?% P4. 管理的效果要通过组织效率、效能来衡量。8 q* [% b/ ~3 I: J: g* A+ b
A. 错误
1 v) A- u3 a1 `! s+ v4 TB. 正确
9 A/ j' }$ K& U" w/ Q& u 满分：4 分
. v$ p6 X+ x# F& `: O$ W5. 激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程
. t* ]) ?* L- S+ {7 }# l2 U$ bA. 错误$ e1 [9 G8 M& T, O
B. 正确
0 J S* U) E0 \, O" X+ h! ]) J( M& \ 满分：4 分
! M$ e a. _) A; t J1 u) [8 A, ^
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IP卡
狗仔卡
发表于 2013-3-28 11:09:49
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