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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. 与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ）。
6 q7 w8 Q6 `; [6 FA. 享受性
9 O# `1 @4 r) [; vB. 自主性、个性化、目的性5 n/ I7 Y& m8 x* d5 u/ J
C. 对外在景观的感知' s. P$ x3 N+ `8 v
D. 休闲性2 b! _/ M [ F5 ^1 v+ D% @' J
满分：3 分
# y' f( n' V! k$ u& r: E3 p; a2. 国际上通行的处理坏账损失的方法是（ ）。
- p+ |" M( n1 d2 l7 W1 KA. 直接转销法
% z% \$ \, ~4 c* pB. 当月处理法5 N$ g& M- ]! l4 q) T* x
C. 备抵法0 w X1 }% f$ \* D7 g/ W
D. 坏账积累法
) u: l8 J) }, v5 |4 _ Q: E 满分：3 分1 R8 c6 q: t# m- {" @5 U( x: [2 L
3. 在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（ ）。/ c- }( u r' z' B, |
A. 在旅游目的地迎接客人
" l9 b8 [* d5 M3 a, B; s! |- R% UB. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
8 X- K6 [* l. ~: C% TC. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
8 T, G# t/ e+ R0 iD. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
0 n& @' R' m& d- @, c2 c+ t 满分：3 分
+ U% s% f3 `* a2 y- B7 v, Q2 w2 o4. 保证供应和（ ）是旅行社采购工作中同等重要的两大任务，但在实际工作中，这两者之间经常是矛盾的，需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点，或者采取不同的策略，以达到最优效果。& J1 x2 F6 G6 {. M& F
A. 降低成本' t6 q4 d. Q- I1 D0 c- B
B. 建立广泛的采购协作网络
3 |; C; r. V0 ^+ lC. 集中采购
; r9 u8 `: E3 J' y$ K3 v' { M+ BD. 分散采购
( Q. f3 Z7 x6 C9 r' C4 \5 w 满分：3 分
: P' `9 q5 r* w% l9 Y" J+ }/ y5. 旅行社是提供与旅行服务有关的，以盈利为目的的（ ）。( [4 V& j# G7 X: F9 Q& n0 B' I
A. 事业单位& E6 Q) a( Q) C/ [9 o1 l! }
B. 企业
7 D- @; _- j2 w2 f; ^9 o! e3 NC. 组织% Z, b* ^- s6 }" X) y- e
D. 社会联合体
: F% K! y% c/ ~5 r) v 满分：3 分
8 V# o/ [% Z4 |& L. H; W: R6. 在旅游产品生命周期阶段的引入期，促销的重点是（ ）。! w! E: T! C& F0 X( W/ @
A. 提高旅游产品的知名度- d* N1 j/ k3 R# w
B. 宣传旅行社产品的特色
6 n( u- e. [" F+ n- W8 FC. 树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好3 y8 c/ w0 n% q4 w1 i) n
D. 把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入
3 c, P: R' P* F* T3 T. T" ?/ j 满分：3 分 t( `2 T& p2 [$ r7 F
7. 中外合资旅行社不可经营的业务包括：（ ）。( F- ^9 @; P- u5 ^) Z. m/ q6 ]
A. 上海游
- I6 }" H# h7 `6 p6 T5 p$ JB. 成都游$ K8 K/ Y7 h4 l6 j
C. 海南游0 K6 g0 I6 z! K* t' w+ ?
D. 香港游8 p6 E8 s' B' m/ B+ t& ^ G: ]. F
满分：3 分
! u+ P1 A. z$ n8. （ ）开创了旅行社经营模式的先河，被誉为近代旅游业之父。9 h2 x- s% j: a( p4 [8 n
A. 史蒂文森
s; T& F+ i. \/ g# ^: yB. 托马斯•库克
1 j# X8 l% y9 @+ E# G2 k8 VC. 瓦特. Z, h: D: L/ B
D. 陈光甫
* K) W* t5 F. V2 P 满分：3 分* X& h R" Z3 B7 R
9. 1996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为（ ）两类。
, g. E- P* ~3 y7 G5 h% @+ WA. 一类社、二类社和三类社
$ N) J' z; |7 F& o! n yB. 国际旅行社和国内旅行社
, q6 t6 P( \# U" yC. 一般旅行社和国内旅行社
- o) t5 Z4 g/ G: r! C, LD. 旅游批发商和旅游零售商; b0 f& f) Q/ i2 ~3 M) r2 W' T/ \
满分：3 分
8 d- z: m8 |- o4 R3 N10. 到（ ）年底，中国国际旅行社已由企业变为行政事业单位，性质发生了根本性的转变。3 p+ J2 w4 y" m, n! s9 A
A. 1964
3 `! m/ ?5 y+ d9 r1 S/ h9 o9 NB. 1960+ C4 R) i& {# V% Z9 E }
C. 19840 h9 _4 v' s) U5 ?9 C F
D. 1985
3 ~% F2 l4 @! R Q, r 满分：3 分' b" g, W$ P8 B& G
11. 在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（ ）。7 k$ _$ n0 H* n3 ~6 p$ I9 @
A. 在旅游目的地迎接客人/ ^, ]. i; N) j- k
B. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
+ n0 Z W0 S. K% P( p$ {: l' ^C. ：在旅游目的地为旅游者进行生活服务
. H: i! |$ K4 Q @D. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
) R/ ~- ]; p f* ?2 y( ]8 x 满分：3 分
) D+ |) g( e. |( P12. 根据《旅行社质量保证金暂行规定》，我国经营国际招徕和接待业务的旅行社需缴质量保证金（ ）万元。
8 l" @, |0 i) ]5 CA. 60( c0 M! P- r5 K) _! d; H
B. 6
; T) P8 m6 B, p1 u" c+ i* ]* i! T- vC. 100
9 y" w0 e; B9 Z6 ~D. 30- k5 P; p% T w- _. ^2 k' y8 s
满分：3 分9 e. V" M' [$ w! ?$ h( Y
13. 世界旅行社协会成立于（ ）。
- B) G& S5 n @! H" IA. 1949年5月" p" r! U% ~+ C
B. 1959年5月
7 x# K( `) I9 sC. 1930年5月
_3 g6 ^9 [$ N* i9 {% S! O+ D! iD. 1938年5月
/ s1 J: X) e( g1 [2 C 满分：3 分) h; |$ u# j9 i% \' }* ~
14. 旅游活动的先导，或者说旅游活动的内在原因和根本动力是（ ）。, i5 s0 _# X* L7 N
A. 旅游消费1 R \( p. N1 {* Y6 a
B. 旅游服务" o7 ~8 e: j; w: k7 I( P7 Y
C. 旅游需求
1 D8 S) G, z% m' B, S/ ?D. 旅游供给
. V# f4 w7 `0 B; a9 E# g. g 满分：3 分
9 z6 m' D, h" q' R15. 领队减免费在团体售价中归入（ ）。& \" C1 b2 _$ ]& G ^# {3 r
A. 房费
6 s) I' h7 _# l$ |' T FB. 文娱活动费
0 L* w7 }6 d9 AC. 专项附加费
8 q: U5 O- d" a* GD. 综合服务费( T8 d C1 J6 k6 ?% q
满分：3 分) ?9 [8 G3 p! X6 A
16. 旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）。9 t7 l }; d( l- q. m' z; g
A. 财务费用1 w+ c1 k M3 ~2 |3 A$ N
B. 报销费用7 |( \& t+ Z! [
C. 其它费用
# {" @& k% w0 t* P F5 gD. 劳务费用! A9 M% r6 v, l+ C+ Y! C
满分：3 分
& I6 S3 b c2 A+ L/ U m( l17. 根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金（ ）元人民币。
4 V. X: {6 L) K* i1 aA. 5万3 p5 {) C9 e q1 m4 Z$ M- a
B. 10万8 g, A0 D5 l% |1 E
C. 15万- ~9 x% @, H: N7 u
D. 50万. j' G' p! R2 [: u$ |2 H
满分：3 分9 u$ ^& V! U6 k& k, k
18. 目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是（ ）。
& d+ a, D% a" x! Y0 z- L2 Z! |A. 伦敦世界旅游交易会
* ]$ |: ~/ _4 N& A, I3 Q! wB. 巴黎世界旅游展销会
, R. F, j+ _9 s; M% m2 }C. 香港国际旅游交易会. @. o- v3 d7 A3 b2 N: [
D. 柏林国际旅游交易会3 i1 H* S. t |' }
满分：3 分9 c5 I4 E1 U% `) l# _8 i7 d8 V3 q
19. 旅行社的声望定价策略可归入（ ）。/ I: T3 k9 M5 m2 f$ A8 W- F
A. 折扣策略
, q* G( O8 {/ u9 z G7 fB. 心理定价策略
# b( w7 x+ i8 JC. 尾数定价策略
- H: y) _4 i2 c- D" g5 L" c; iD. 整数定价策略
; D) w) N3 X# R% K8 s 满分：3 分
! G- e" s% |* x n20. 我国第一本关于旅游的杂志是（ ）。$ J! {, v' p: P; S! H2 |$ x$ H7 X
A. 《旅游天地》
5 `: ]9 ~* l* K* }B. 《旅行家》
a8 ?8 e' D4 n. D! mC. 《旅游》
9 Z7 @$ p( }- wD. 《旅行杂志》" k2 ~/ j. T! _- G+ Y
满分：3 分
, e' z. u7 K, x4 M* N M
: N0 o% z# P, G' u4 }; B二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 旅行社经营管理的思想包括：（ ）。9 G; z/ |0 E w# S
A. 市场观念
4 W1 V! y0 J( H Y# U0 }B. 竞争观念
) p4 r$ L, Q, zC. 质量素质观念
' [% V( q; j4 S( Y5 L9 aD. 创新观念
% f! m; g" Y2 `+ F, U5 | y 满分：4 分
/ k: H# x/ g1 Z) j- O% G2. 以下（ ）是旅行社的基本职能。
4 u. C8 d$ |' ]" iA. 生产职能
8 a7 m S5 O: a5 {4 w" C2 I/ I, PB. 销售职能! k5 I& u6 C- ]( Z. L' I& {
C. 组织协调职能
" H7 W* F7 S V: F Z/ Q, @; HD. 分配职能/ L) q/ w3 a H/ Y, K3 P
E. 提供信息职能
( w: i" {# e9 z$ C1 b7 V 满分：4 分
# K g' ^ R, b5 D/ A' `8 u9 A3. 旅行社产品折扣定价策略主要有：（ ）。$ r* ?' x2 i0 l. q% [
A. 数量折扣 |- \) ]2 M- {) t7 T
B. 现金折扣
& Q5 @+ o/ e G( p% N3 TC. 季节折扣/ A7 W# d5 ^ R. a, X; ]; {
D. 地区折扣
) X' ?5 [" O% g0 `$ s1 ` 满分：4 分0 |* U) m1 C2 n; z
4. （ ）、（ ）是旅行社的核心职能，也是其竞争力的一个方面。: X: K/ ?( H. I2 s1 z
A. 组织产品
& [" |% ^0 z) r0 E' U! l, R: {B. 卖出产品8 P) \0 G& L! _
C. 创新产品4 D0 q5 ?; n( |: S
D. 获得利润. ?0 W' T, K; Q
满分：4 分
0 s- K$ T& z9 f' _ Y1 Y# C5. 旅行社在社会文化发展中的地位与作用表现在（ ）。) R- ?! g- x6 L, j) q' E! J
A. 提高国民素质
7 b" ]( s6 F0 C4 w# mB. 宣传旅游目的地，促进当地社会文化发展
$ _; Y6 c: U5 v4 a& i! O* PC. 环境保护5 V& w G; |3 Y+ Y% P
D. 目的地历史文化的宣传与保护
" ]7 Y: @3 T6 h( A 满分：4 分
( Q( |" I0 a+ m& J0 C) k4 H8 x, ~: ]+ V/ w' w: Y; v& I p. P' ~8 {
三、判断题（共 4 道试题，共 20 分。）V 1. 旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业，这是旅行社的根本性质。
8 G% ]" I; u( j5 c0 d, z/ zA. 错误$ K/ K6 H4 d. e( H
B. 正确, Y8 k! u6 n+ ]
满分：5 分
* T5 e$ a- w% D) f, a2. 中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
6 {' S9 M3 W" l. k2 f4 R7 E- S) AA. 错误+ x/ q* f) `0 J8 w* C6 j9 O
B. 正确0 ]/ r6 C2 X- \! i& o( x& i; x$ R
满分：5 分
* M) @# f. k/ T+ _6 g# z3. 国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
: X7 ?( g: s6 ^9 X- w; b( ?A. 错误" z3 U- Z: E$ D0 }/ P
B. 正确) a" @' L. r/ c
满分：5 分4 J+ U; L: ~- u
4. 报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场，醒目、灵活展示的时间长。* p9 s0 D6 V2 ?- U% [
A. 错误0 b' r) V$ X: _; j2 ]
B. 正确& ^; a$ u- A6 P J
满分：5 分
: H1 L `( _* V% W' X. Q# W. N3 ?! [ g5 J
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发表于 2011-12-1 23:12:59
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