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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 用工作模拟法选择领导的最常用的方法是( )。
A. 文件篓测试法
B. 无首领小组讨论
C. 商业游戏
D. 分解协调
满分:2 分
2. 组织文化把组织整体及组织员工的个人的价值取向及行为取向引导到组织所确定的目标上来,体现了组织文化的( )。
A. 导向作用
B. 规范作用
C. 凝聚作用
D. 辐射作用
满分:2 分
3. 以下( )领导理论不属于领导权变论。
A. 菲德勒模式
B. 途径—目标理论
C. 领导生命周期理论
D. 领导行为方格论
满分:2 分
4. 一切学习理论都把人的( )作为研究的基本元素。
A. 价值观
B. 能力
C. 行为
D. 个性
满分:2 分
5. 自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是( )。
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 工作群体
D. 业余群体
满分:2 分
6. 最早用实验证明群体成员的从众行为的是( )。
A. 勒温
B. 阿齐
C. 莱维特
D. 豪斯
满分:2 分
7. ( )是行为产生的直接动力。
A. 气质
B. 动机
C. 能力
D. 态度
满分:2 分
8. 为了防止变革的失败,库尔特•卢因提出了三步变革模式,即( )。
A. 改造、变革和重新解冻
B. 解冻、变革和创新
C. 解冻、创新和重新解冻
D. 解冻、变革和重新冻结
满分:2 分
9. 直接作用于人们感觉器官的客观事物的整体属性的是人的( )。
A. 知觉
B. 感觉
C. 社会知觉
D. 自我知觉
满分:2 分
10. 在激励理论类型中,重点研究人从动机产生到采取行动心理过程的理论是( )。
A. 内容型激励理论
B. 行为改造型激励理论
C. 过程型激励理论
D. 综合型激励理论
满分:2 分
11. 公平理论的提出者是著名心理学家( )。
A. 马斯洛
B. 麦克里兰
C. 弗鲁姆
D. 亚当斯
满分:2 分
12. 取消正强化,对职工的某种行为不予理睬,以表示对该行为某种程度的否定,这种强化方式是( )。
A. 积极强化
B. 负强化
C. 自然消退
D. 惩罚
满分:2 分
13. ( )是形成高凝聚力的首要因素。
A. 群体规模
B. 群体领导方式
C. 群体内信息沟通
D. 群体目标
满分:2 分
14. 在阻止和减少冲突的方法中,采取求同存异,避免把意见分歧公开化的做法属于( )。
A. 拖延
B. 回避
C. 转移目标
D. 和平共处
满分:2 分
15. 以下表述中不属于双因素理论中的保健因素的是( )。
A. 薪金
B. 职务与地位
C. 工作的发展前途
D. 工作环境
满分:2 分
16. 领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为的领导行为称为( )。
A. 命令
B. 说服
C. 参与
D. 授权
满分:2 分
17. 在组织行为学中,将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为( )。
A. 组织理念
B. 组织伦理
C. 组织规范
D. 组织文化
满分:2 分
18. 企业对工作群体是采用同质结构还是异质结构,首先取决于( )。
A. 管理能力
B. 群体凝聚力
C. 群体经验
D. 工作的性质
满分:2 分
19. ( )研究方法的广泛应用,标志着组织行为学研究更深入化和精确化。
A. 准实验室法
B. 观察实验法
C. 调查法
D. 数量统计方法
满分:2 分
20. 行为科学的产生,强调企业中的人是生活在一定社会环境中的( )。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 文化人
满分:2 分
二、多选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 由豪斯提出的途径—目标理论中,属于环境的权变因素的是( )。
A. 工作的性质
B. 教育程度
C. 正式权力系统
D. 非正式组织
满分:2 分
2. 组织文化对组织行为的作用包括( )。
A. 导向作用
B. 规范作用
C. 凝聚作用
D. 激励作用
满分:2 分
3. 由美国教会搜D.维斯特尼等人总结管理界对“新组织”特征的论述包括( )。
A. 网络化
B. 扁平化
C. 灵活性
D. 全球化
满分:2 分
4. 提出期望理论的学者有( )。
A. 弗隆
B. 劳勒
C. 穆顿
D. 布莱克
满分:2 分
5. 关于动机与行为的关系正确的是( )。
A. 同一动机可以引起不同的行为
B. 同一行为可出自不同动机
C. 一个行为仅为一种动机所推动
D. 合理的动机可能引发错误行为
满分:2 分
6. 人的感受性在环境作用下发生的变化,表现为( )现象。
A. 适应
B. 对比
C. 敏感化
D. 感受性降低
满分:2 分
7. 按需要的的对象可分为( )。
A. 生理性需要
B. 物质需要
C. 现场研究精神需要
D. 社会性需要
满分:2 分
8. 一般来说,群体从建立到最后成熟过程中,将会经历( )阶段。
A. 相互接纳
B. 沟通和决策
C. 激励和生产率
D. 控制和组织
满分:2 分
9. 影响群体间绩效的因素包括( )。
A. 群体间相互依赖程度
B. 任务不确定性程度
C. 时间取向
D. 目标取向
满分:2 分
10. 影响组织变革的因素包括( )。
A. 技术的进步
B. 价值观念的变化
C. 具体制度结构的变化
D. 组织成员心理或行为的变化
满分:2 分
11. 用强化理论来影响员工行为,应考虑的问题包括( )。
A. 强化方式的选择
B. 强化物的选择
C. 强化时间的选择
D. 员工的社会学习
满分:2 分
12. 激励的一般原则包括( )。
A. 物质与精神激励相结合
B. 正激励与负激励相结合
C. 内在与外在激励相结合
D. 按需激励
满分:2 分
13. 间歇强化的形式包括( )。
A. 定时制
B. 不定时制
C. 定律制
D. 不定律制
满分:2 分
14. 组织文化的特征体现为( )。
A. 无形性
B. 软约束性
C. 相对稳定性和连续性
D. 个性
满分:2 分
15. 影响沟通有效性的因素包括( )。
A. 发信者在信息表达和编码中的障碍
B. 信息在传递过程中的障碍
C. 接收者在接受信息中的障碍
D. 接收者给发信者反馈过程的障碍
满分:2 分
三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 凝聚力强的组织一定有利于提高生产力。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
2. 组织层级制的内部结构是指组织的成员根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
3. 归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
4. 组织行为学研究的基础和出发点是组织。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
5. 组织在进行激励时,应在组织内建立多种多样的满足员工不同需要的方法。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
6. 群体间一旦产生冲突就会导致有害的结果。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
7. 被领导者是领导活动中最活跃的构成要素。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
8. 感觉和知觉的共同点在于,二者都是直接作用于感官的当前事物在人脑中的反映,所产生的主管映像都是具体的感性形象。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
9. 一般说来,动机是行为产生的直接动力,行为是动机的外在表现。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
10. 组织文化的层次可分为物质层、制度层、精神层三个层次。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
11. 特质理论研究的主要是领导者应具备的素质。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
12. 领导集体中,领导成员心理素质合理结构的主要标志是“互补”。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
13. 价值观与态度是内隐的心理变量,对组织中人的特点行为有着直接或间接的巨大影响。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
14. 泰勒以“科学管理理论”最为著名,并被后人称为科学管理之父。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
15. 群体规范对于群体具有维持作用。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
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