石油北京总经理黄埔营第一天（智慧管理与建构学习型组织）100分

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单项选择题
第1题 当过程不可观察，结果也不可预期时，宜采用哪种管理方式？ 选择：C
A、“大锅饭”式管理
B、“体操式”管理
C、“棒球式”管理
D、“足球式”管理



第2题 以“信任、忠心、投入”为价值观的组织文化是哪种类型的？ 选择：A
A、以权力为中心
B、以角色为中心
C、以任务为中心
D、以个人为中心



第3题 以角色为中心的组织文化的弱点是？ 选择：B
A、高风险、低收入、缺乏接班人
B、反应慢、没弹性、改变困难
C、在缺乏挑战的环境中反而做不好
D、难以统一管理



第4题 “以顾客为中心”描述的是哪种管理方式？ 选择：D
A、“大锅饭式”管理
B、“体操式”管理
C、“棒球式”管理
D、“足球式”管理



第5题 信息时代的组织结构典范是？
A、机械式组织
B、有机组织
C、渔网式组织
D、矩阵式组织



第6题 专业知识在哪种组织文化会决定权利与影响力的大小？
A、以权力为中心
B、以角色为中心
C、以任务为中心
D、以个人为中心



第7题 信息技术带来的突变导致“权利倒挂”现象的出现，此时权利集中于公司的哪一个层次？
A、决策层
B、管理层
C、执行层
D、工作层



第8题 在20世纪20-60年代需> 供的市场条件下，企业成功的关键在于？
A、数量
B、品质
C、人
D、文化



第9题 在供需互动的市场条件下,消费者选择产品或服务的标准是?
A、品质
B、个性化
C、喜欢/不喜欢
D、满意/不满意



第10题 在当前新的竞争条件下,面对供需互动的市场需求,公司应该采取哪种“经营导向”？
A、销售
B、营销
C、顾客终身价值
D、顾客服务



第11题 在“五项修炼”当中，哪项“修炼”扮演着“发动机”的角色？
A、团队学习
B、系统思考
C、自我超越
D、共同愿景



第12题 愿景的最高级别是？
A、思考性的
B、创造性的
C、繁衍性的
D、适应性的



第13题 进入21世纪以后，市场的需求状况转变为？
A、需> 供
B、需=供
C、需< 供
D、供需互动



第14题 哪个选项不是学习型环境的特征？
A、开放、投入
B、相互尊重、共同愿景
C、追求平稳，避免冒险
D、民主，求同存异



第15题 在企业开展“五项修炼”的活动中，中层以上领导者学习的重点应该放在？
A、自我超越、团队学习
B、心智模式、系统思考
C、共同愿景、自我超越
D、共同愿景、心智模式



多项选择题
第16题 下面哪些选项是“流程观”的观点？
A、企业是由流程组成，不是由部门组成
B、流程是部门的辅助
C、部门是各个流程中的共通环节，抽离出来成为专业的执行单位，叫做部门
D、部门会形成难以改变的惯性，而无法配合流程的要求，这就是官僚



第17题 下面哪些选项是“深度汇谈”的特征而不是“一般讨论”的特征？
A、提出不同的看法，以发现新看法
B、像乒乓球来回撞击，目的是为了找出一个胜利者
C、具有集中性特点，它通过分析、衡量、选择其中一个较佳的想法
D、用于探究复杂的问题



第18题 下面关于“劳力工作者”和“知识工作者”的区别描述正确的是？
A、“劳力工作者”的任务是把事情做对，“知识工作者”的任务是做对的事情
B、对“劳力工作者”的管理方式是督导，对“知识工作者”的管理方式应该是自主管理
C、“劳力工作者”提高生产力的方法是驯良，“知识工作者”提高生产力的方法是持续学习
D、“劳力工作者”是公司的资产，“知识工作者”是公司的成本



第19题 学习型组织的特点包括？
A、层次扁平化
B、组织咨询化
C、系统开放化
D、工作学习化



第20题 学习型组织的“3M”基础包括？
A、Men，我们的组织需要什么样的人？
B、Meaning，我们要什么样的学习型组织？
C、Management，清楚的指导方针及可行之道
D、Measurement，好的评估工具来评估学习速度与程度