兰大《绩效管理》13春在线作业1-4

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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们的主管和同事对他们所得出的绩效等级____
A. 低
B. 高
C. 一样
D. 说不清楚
      满分：4  分
2.  采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是___
A. 目标管理法
B. 绩效标准法
C. 直接指标法
D. 成绩记录法
      满分：4  分
3.  目标管理是一种管理哲学，是领导者与下属之间___的过程，用目标管理法可以克服结果法的某些缺陷
A. 科学管理
B. 讨价还价
C. 双向互动
D. 持续沟通
      满分：4  分
4.  当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是___
A. 沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
      满分：4  分
5.  以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法行为观察量表法行为定点量表法排队法等
A. 书面法
B. 混合标准尺度法
C. 硬性分配法
D. 生产能力衡量法
      满分：4  分
6.  绩效管理的总结会应当以___为中心，使他们在自由宽松的气氛下，对组织的工作进度和成果，以及个人所面临的问题，广泛地发表意见
A. 高级管理者
B. 中级管理者
C. 员工
D. 所有管理者
      满分：4  分
7.  在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以___作为信息的主要来源C
A. 该员工的同事
B. 该员工本人
C. 该员工的直接主管
D. 该员工的最高主管
      满分：4  分
8.  ___与缺勤率和流动率成负相关
A. 组织效率
B. 组织承诺
C. 工作绩效
D. 工作分析
      满分：4  分
9.  绩效管理活动实施过程中的中坚力量是___
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
      满分：4  分
10.  绩效管理实施的首要环节是___
A. 明确目的
B. 制定计划
C. 全面监督
D. 有效指导
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有___
A. 分布误差
B. 个人偏见
C. 晕轮误差
D. 自我中心效应
E. 优先和近期效应
      满分：4  分
2.  心理测验按测验的方式可分为___
A. 情商测验
B. 纸笔测验
C. 操作测验
D. 口头测验
E. 情境测验
      满分：4  分
3.  为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有___
A. 真实性
B. 针对性
C. 及时性
D. 主动性
E. 适应性
      满分：4  分
4.  绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有___
A. 选择考评方法
B. 收集考评资料
C. 明确绩效管理对象
D. 提出考评要素和标准体系
E. 对运行程序实施步骤提出具体要求
      满分：4  分
5.  考核和评定的资源来源主要有___
A. 客观数据
B. 内部消息
C. 人事资源
D. 评价数据
      满分：4  分

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  绩效管理应用开发阶段的最终目的是推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  资源管理的目的意义性质和特点，及实施管理的各种程序步骤方法原则和要求所作的统一规定
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  平衡记分法应用于绩效评估不必考虑决策是否还会对其他方面的目标造成影响
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  对绩效工资制来说，如果无法成功区分不同的工作业绩，那就收不到预期的激励效果
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  绩效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度，从而对其绩效进行评价
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
6.  工作目标是可测量和评价的
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
8.  绩效考核体系提醒经理留意哪些如果不能提高业绩则可能会有解雇风险的人，并允许人力资源管理者采取事先措施
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
9.  人力资源制度是影响员工个人行为和工作表现的内部因素
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
10.  有效的薪酬管理应适当拉开员工之间的薪酬差距，以体现其激励性
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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