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7 D& r+ H3 h# f) O- y; V6 k
! k: Y+ G. Q& k: I2 m% f- E' O一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.
' Q9 y. M# {1 P9 @A. A
7 | a. o; q3 k N0 }; i$ d( EB. B& k* d, I e; _, w% z a+ Q1 K- L8 H
C. C
4 Y# Q' L4 [3 `3 w' o2 x" M' G' pD. D2 x6 P# \+ J3 T3 p1 b. `
满分:2 分* s! L- `; m& n: b# {- F' R: f' o* w
2. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( ): e# Y6 S; H% e& e
A. 许诺原理
! G7 c) [" S9 U iB. 目标统一原理& W& t3 Y2 p2 p
C. 责权利一致原理
3 |7 X/ Y6 A$ c% k: `D. 命令一致原理
6 P/ f7 r+ s$ f5 O' p0 l) m" N) s9 V X 满分:2 分6 Z$ A. @: R: @$ R6 S& A
3. 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )
; u {7 t, T& M- r0 BA. 直式结构' K7 u9 A+ G& F7 m# ~) F7 `9 |8 j) h
B. 扁平结构2 C2 E$ }- u) _
C. 直线结构/ V/ Q5 o0 v" H: s
D. 矩形结构* w% m/ x. r* E
满分:2 分
% n/ m2 s/ _( X0 m6 u4. 需要层次论认为,人的最低层需要是( )' a+ f3 l" l2 Z5 y
A. 生理需要
/ B. h3 `8 b5 j4 S6 j0 ^B. 安全需要
+ O: x4 `: g5 R5 [4 BC. 尊重需要
3 `, B/ B3 O- ^. X2 A" fD. 社交需要
) |# F' X$ k- x% y; w9 O5 z, ?1 V1 W 满分:2 分
. ]# }! a! i: Q- ]( \+ P/ n) [5. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( )
1 W# K6 e% n3 } i& e" eA. 目标统一原则
9 \6 S n3 J# z" h* `% XB. 责权一致原则
' E& }. W# |3 h2 L- r! J5 |C. 管理宽度原则7 k8 n" ]! u7 J: J/ h# S. v6 D; v1 [
D. 集权与分权相结合的原则" N8 ]0 Y/ e6 [( q8 C1 Z
满分:2 分
6 }6 e1 O3 u4 [6 O% t3 j, x5 w6. 管理的核心是 ( )
) O% q2 ]& Q6 ^6 u- J; oA. 决策/ U8 m) H" [. K9 T
B. 领导3 N1 l+ M+ p9 e2 u
C. 处理好人际关系! V% m. ?5 m: H6 W2 Z9 Y
D. 激励
( k& B& a3 V N9 c 满分:2 分
5 ^! S; E" S/ U9 b# q# N7. 管理的核心是( ) D3 J7 ` N& \' r
A. 决策
. \* Q2 H6 a6 \+ \# `B. 领导; h( a# m+ v, n, f# j% V% a8 x, J
C. 激励& N3 T+ p C5 f
D. 处理好人际关系; |' B& [% q# O i) a! b6 H
满分:2 分5 y2 v% d+ K: C" A6 D8 @: o
8. 组织中沟通联络的目的是( ). X* e7 x! `% Y( E j. W, N
A. 促进变革
t0 |% d; L' m& jB. 便于指导
. j O. A- q! i1 ^1 @C. 交流意见
2 z$ v' u5 T2 k9 {7 `D. 协调个人与集体利益0 c' K% w0 `; w, d4 l0 X
满分:2 分
6 x7 s: c; D! g, e( m2 B# [- n9. 管理的二重性指的是( )9 J) W4 o/ D3 b
A. 自然属性和社会属性& [' S: B7 h1 }3 ]8 G
B. 自然属性和技术属性: }& Z5 w, }2 q% v* g; U7 _
C. 社会属性和生产属性* r# V( o" k; J2 }( g. S* {
D. 社会属性和经营属性
+ d" y2 ?" `6 L7 O 满分:2 分; q9 G% }+ i/ p) q% @
10. 职能型组织结构形式的优点是实现了( )& I; z- ?6 q! P* h `2 q1 J
A. 管理现代化3 d: N9 c% c" o9 ^ e
B. 管理专业化
/ w7 K- O n% u) ^" K7 I6 sC. 统一指挥
$ }3 t# [3 N' r& C4 p' L9 L8 q% ~D. 统一领导, t6 A* y! _1 {
满分:2 分! C, N: X [; z; E; O
11. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( )
( n! K! S, B1 M4 c6 _& ~; i yA. 轮式和圆周式# U; V' f6 j( X/ a; P2 [
B. 圆周式和链式
' R% m [9 E8 Y' CC. 链式和全通道式# ~3 o3 K3 |1 N& v: V
D. 轮式和链式
" P# n& V8 F7 r 满分:2 分
" p5 }8 C' s+ C7 B1 J% [* q6 O12. 管理各项职能中的首要职能是( )
/ h* Y( k, w) ~# Q, iA. 组织工作
2 \# S* B5 b- M; bB. 计划工作
7 i; m5 }" O" e9 ]& kC. 控制工作
2 F- P. s; Q; F( y9 YD. 人员配备
u: m$ Y' y' q' O 满分:2 分
, Z$ _) k# `3 I9 a% q: K3 b) x. W6 M13. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )# S6 O* q( Y/ ?
A. 职能型组织结构) n9 U/ h9 O, U S4 m, }/ \
B. 矩阵结构
) h/ p, P1 g ^. iC. 事业部组织结构
y- V) w: p3 i+ N. l/ rD. 多维立体组织结构
. Q3 [: F3 `- t 满分:2 分
, R# I& `2 W, ^! {5 z0 j14. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )) B8 `5 V6 ~6 Q2 C
A. 组织高层领导的偏好, C4 V \+ _( o! z, w
B. 法律的规定
- \, D% l& k. P2 {+ }$ t% A: e2 ]C. 组织规模5 _1 f. a- s; t, A! S) U2 q
D. 管理宽度的限制
$ e6 H3 A8 D2 Q. l 满分:2 分
, \$ ]/ c/ e& o, s15. 美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( )0 ?3 T5 j- X/ o7 X4 f
A. 保健因素能直接起激励职工的作用. i9 \* w- z- _) \( I a
B. 保健因素改善后会导致积极的后果
/ X6 L- [ G3 O: M2 jC. 保健因素能防止职工产生不满的情绪) U2 B& v; [; g5 d
D. 激励因素不能产生使职工满足的积极效果
1 _2 |5 Y& x+ {0 D 满分:2 分
+ s$ u( C$ l; D& m( c16. 委员会制的特征是( )( I) h" }! L, l0 e
A. 集体管理3 H- [- s4 _* ] l) B5 f
B. 分权管理 }5 M! }2 o* S* Z
C. 部门管理
4 l" L$ A( `# ^ U8 L9 w% dD. 集权管理
* J( L2 M+ N6 l+ Z" v6 L 满分:2 分- m* T' ?; D4 c+ z
17. 最理想的控制标准是( )
! k* P( [2 c9 j: g- S. m2 M* g$ sA. 实物标准
" ?! ~) }1 v+ l& M( |B. 定性标准
. W5 }5 ~6 }; Q. g v9 VC. 资金标准
@' u ]' A1 p) @/ a( m" sD. 定量标准9 V, |2 j5 s P0 m
满分:2 分
1 B5 `3 e$ ^' K; z o! V18. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )
: t1 l! X' s8 R0 L! S1 K# }A. 20世纪30年代
9 Y' Q) F- S& r" M6 P6 W* BB. 19世纪末20世纪初. S/ V+ o8 F% \ J% A
C. 20世纪40年代
. e9 m9 Z) G! ^; FD. 20世纪60年代
% o9 I# U& q, k6 i( A 满分:2 分3 H7 g# f: z- M
19. 在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( )
: e$ @) y0 g5 S0 F7 _8 ^A. 发现问题7 C: v& A% Q7 u' Y- w
B. 设计方案
( L9 | x- w; v0 B2 H: t8 NC. 选择方案
0 Z0 z& [2 `# G( w! T$ HD. 实施决策: b2 v! r# i; U5 D. M8 `
满分:2 分( R$ X! S! v4 Z8 U9 J+ ?8 O' P) i
20. 管理学上称之为“管理管理之父”的管理学家是( ); c$ p6 r; f- x, D* T
A. 泰勒
& d8 c3 \$ s* C" Z% ]: P1 V/ z: hB. 韦伯
) \+ N+ O9 Z- M- |' H0 ~C. 孔茨
0 i; C2 ?1 ~1 X" k# \ X( |" b8 {0 eD. 马斯洛
+ L0 Z" U* i' e2 ]( a8 Z3 A$ m' S 满分:2 分 , K/ o7 k4 b* @& l; }
4 {- G+ ?5 ^3 l4 T* U二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 计划工作,就是根据实际情况,提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法,具体内容包括( )" I0 w, _2 x8 T0 Z7 z6 G# e1 k4 U, k$ @5 E
A. 做什么) j, n. T" {# U
B. 何时做
. `# T' d$ L0 ~0 j' v4 [; Y" KC. 何地做$ t3 P% d# }2 K: i/ X9 T7 \0 F! [
D. 何人做( R, Y; f, l$ t" n' y! l
E. 如何做+ A- e. P3 o9 H; }! Y
满分:4 分5 w1 Z# O0 h, C- i) M; c
2. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( )
6 ?: |7 U9 m1 s1 r( P. U2 B0 cA. 职位权力/ A% }" J0 ?" _% k' _3 }: k0 ?% V
B. 领导者的艺术5 s: h- c+ F& d9 o
C. 任务结构
9 F! m* x; t( ]5 JD. 上、下级之间的关系( y- o; S ?+ i* x& i8 {
E. 指挥和激励的艺术
; Z: x. O2 T0 R. y 满分:4 分
/ l) L% U$ w* X5 X6 C M6 ^# U" {3. 目标管理的优点包括( )# k8 u7 m8 U4 n# q U
A. 有利于各方面的管理
. D% Y4 j" z z0 v% }B. 有利于暴露组织机构中的缺陷# W( v; M1 P+ [# m# [/ ?6 j, v' c4 U
C. 灵活性较高
- ^: }: D: a8 P; u; ~1 xD. 能调动人们的积极性 T; V$ V$ g& G! g# I* O
E. 良好的整体性
7 N A5 C2 y( L7 `' A7 } 满分:4 分 d: R! d) X6 T- ~0 i. x
4. 目标管理的优点有( )$ o0 m$ `2 h0 @. C; A0 N$ g! l( i
A. 有利于提高管理水平
& |2 Y C* F3 R# E' A7 t2 K* _B. 有利于改进组织结构+ e$ E% F8 m0 d+ A. z! W6 i
C. 目标制定灵活
- Z ^8 E+ I) a' Y$ f) p$ ]% \D. 有利于职责分工# M* K. Z+ W* N( w% O
E. 有利于暴露组织结构中的缺陷
& X+ k2 G# s' |/ E% U 满分:4 分
" F' G: r! B! h9 K% W# F1 {+ d5. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( )
/ h) {/ x) ?, O/ t3 eA. 由于主管人员精力有限
: {2 E4 e; b0 L, u; H/ k- jB. 主管人员要注意各种细节
' j. f/ [, H9 S# B1 }C. 主管人员要注意主要因素
b5 }1 a" l5 I% X# B: xD. 选择关键点是一门艺术1 z H( ^0 X7 Y; _( T {; e1 N
E. 强调要注意那些需要观察点
4 h2 t i( @/ W7 e" [; h 满分:4 分8 [" A5 E( H p* [5 e3 @
6. 法约尔认为,管理性工作内容包括( )
+ x& ]$ X% Y5 g8 k. p8 c) k4 O; kA. 计划3 V" p8 {) E8 T0 T9 a* o: I
B. 生产
3 U" N" J: l3 H2 c- K$ }( y( w+ V" vC. 指挥
! u2 X6 a7 ~1 {D. 销售9 S4 \ P U; {2 ?# {5 W+ j
E. 控制3 d" ]# C, Y9 y8 k2 {( T
满分:4 分
* O+ o( I: b% D3 j7. 按沟通渠道所形成的网络分类方法,沟通分为( )
0 O" A* l; ?$ XA. 轮式沟通
3 u; @3 n0 i: I) t9 L# N5 hB. Y式沟通
/ w9 g9 Q8 d+ j- |$ PC. 双向沟通! Y! Z% P& f9 u/ W3 z
D. 星式沟通
( e4 u4 U; z: s4 R% A6 u. ^E. 平行沟通7 g- h- K: m" k- Z
满分:4 分
' }0 c, W9 X, X v8. 组织结构的构成形式包括( )
( ]- x5 r! ^( U0 v) f y3 xA. 直线职能结构
5 C2 _1 t0 Y M, `5 O5 ]5 kB. 事业不结构
& ~$ v: n. q5 L# l( `4 O- i) b/ a" UC. 委员会 Z" p! E5 [: |. D& O# s
D. 直式结构
: O3 S/ i: E9 AE. 矩阵结构
4 \! E0 ]4 H2 X2 _, a k2 f, m) a 满分:4 分
( J& M6 ?, |" O( k9. 组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( )3 ^$ Y4 J' @7 `6 v6 z @, L
A. 相互关系0 |/ O8 R0 u7 S* H
B. 协作方法
3 s2 X0 Z: Q; s, h- Y: I: jC. 工作范围/ C1 o- a0 U8 E
D. 工作内容) n: |$ L5 L! q( B0 O$ F+ z) }
E. 工作环境& |) }, _- O/ o0 O- w# @
满分:4 分
6 P9 N" P, I' i6 M2 X$ ?10. 扁平结构的优点是 ( )
, y- W7 G0 H3 a: a; ]3 LA. 易于横向协调
3 F& G; r# y( ]8 Z: {) k/ KB. 管理费用低
) ?+ [. c2 i0 z1 c! {+ yC. 缩短了上下级之间的距离
7 X) H1 u+ E* S8 |D. 信息纵向流通快; c* O% p+ Q8 N) e% n
E. 严密监督下级
! n$ z, D k* I) I$ K# x 满分:4 分
: U& b! Z- K2 M# x- f* e' X9 m: a9 G& b- p
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 领导艺术是富有创造性的领导方法的体现。
3 ]! j0 O/ ]$ O. o7 I$ {2 B# {' {0 pA. 错误
$ ?' b: B. O6 A/ i8 N# S- b) r: qB. 正确) }6 ~" t% V& U
满分:2 分
' ?7 [5 r- P, \9 o/ n, X9 s% Z3 r2. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。$ s6 H7 y! L H" G
A. 错误9 R0 N. ]3 i S$ L$ \# T# R5 ]
B. 正确) ?9 l6 n( E. M7 N, A
满分:2 分& M, v+ O$ q4 N$ {: C& p1 A. U
3. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。" {3 u9 j- K/ L6 V) Q3 S- E
A. 错误
" L" U; f- C0 `# x h! X# C7 GB. 正确
( J# p Y& Y) \9 G 满分:2 分
/ g$ S& F- a: L( `9 V9 a8 X4. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。- g5 E& }& V7 C$ w$ G. e
A. 错误
1 d- ^' k# x& XB. 正确( @7 Y) O5 s7 @ h
满分:2 分
! u; s( x9 |$ X; `3 K5. 计划越长,不肯定的因素就越多,计划的正确性也就会变得不太有把握了。0 e4 p6 q' H# c9 {( c- ]# `
A. 错误( R& }* q' e' M9 ?/ J+ W. {$ Z
B. 正确" r% i* I" N' V; l. z% ~' N* l% C8 K
满分:2 分. J0 G2 ~9 n; f2 b
6. “经济人”观点认为人是由社会需求而引起工作动机的,并引导行为指向目标的活动过程。$ i; U8 q8 f- m6 Y, m' c
A. 错误' [3 Z) V! {& }; [4 B
B. 正确
& G, O" w2 l% {; C( E 满分:2 分6 \, h8 C, A ]6 j- ?7 m9 ^% B
7. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。
% s% J* F; x4 \+ K6 e% b3 BA. 错误) m3 c. }- b2 H( e! C7 U: f
B. 正确% \7 {( ~6 h- ~( u
满分:2 分$ a2 e' x' Q6 B: b/ ^
8. 所谓决策就是为达到一定目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。, y- x# n( ~$ I/ {; T" t+ v) h
A. 错误( e% I5 X8 [+ i" q( d
B. 正确; T9 h, N3 \( _# @4 K, q) B
满分:2 分
, |) T+ e* T, W" T" W9. 现场控制的控制重点是把注意力集中在历史结果上,并将它作为未来行为基础。
! X0 g+ k# w$ z7 j$ EA. 错误
% \" v- _5 G4 e0 e* q9 q nB. 正确
( I+ a3 S( h5 f 满分:2 分
: l) U3 Y2 S, a8 Z! a10. 有效的沟通是信息发出者与接收者共同的不可推卸的责任。6 O2 H( c3 b C$ b$ e/ j j
A. 错误
6 I" W4 U: v, H, o0 mB. 正确 M1 N3 t I1 A# ?5 C
满分:2 分 ) Q* T* ]5 h! |. i# h8 j+ X: P' e
1 a9 k% y- g) q H* n- I
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