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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 汽车发动机由曲柄连杆机构、（）、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。
! w: _7 i, z7 a4 w0 e6 q' GA. 配气机构7 V4 n6 `+ L" z4 Y+ u
B. 传动器5 e1 B. V* a9 _
C. 电器设备& Z' q) b; O+ x0 t* Y
D. 变速器- t0 p/ o6 b& A {# W& d" Y
满分：2 分& i. t" Z$ A( R5 j; U
2. 下列品牌属通用汽车旗下的是（）1 a* q* Z2 b: |, g
A. 雪佛兰
3 v* ^7 [5 F& K, x4 H0 lB. 水星2 q( B0 t# V- C; q) B2 C
C. 雪铁龙& |0 D8 }: r# v' T; q9 S, |
D. 高尔夫; n0 \ J* ^: d. c3 P$ z$ X& \
满分：2 分
6 L/ W5 O4 w& ^! m1 Z! L/ A' e b9 b3. 马自达汽车原创产地是（）& u" D0 N; m( a o' i5 b
A. 日本. t2 G5 ?9 f" ~; g! C- ^
B. 意大利
! j2 W* S( f: J* f. @( IC. 韩国, Q6 Z, ^( G* C, l: S7 p7 v
D. 中国4 g. N% J3 y' w* Z0 B
满分：2 分1 [4 R9 m: A( z( h* ^. u t' e
4. 阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）8 F: ^7 e- G& o1 \/ x5 y2 r
A. 日本& L/ {/ v4 J, ?( I& m8 J: j0 t
B. 意大利+ P( I1 g. h( R7 i& v3 t& ?0 h5 \4 f3 u
C. 韩国
' |0 h) L2 u- gD. 中国) H% f& H, L" G2 @3 e* N
满分：2 分" f; L- Y3 E) l/ F% Q" r' v( ?
5. 负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）
* P, _$ s3 i% i6 v' D: l* [3 }. ]7 AA. 世界汽车协会/ E( A7 X1 @* J7 ]
B. 国际汽车协会7 H' @: g/ F5 j, l2 J( \
C. 世界汽车联合会( u3 O0 Z- f0 T8 y! o3 x" E
D. 国际汽车联合会+ n" l& E; N; a2 z, f! V6 ?
满分：2 分. i8 G8 p1 O/ ~' Y `* i. v! c" |
6. 在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。# N1 T2 P% [9 \1 Y$ A
A. 主动安全技术4 I8 @7 a# g' f* j/ |. C" k! A7 A
B. 操纵技术5 [6 u9 r( M% `3 z1 b
C. 被动安全技术( s- x+ [- B* S
D. 舒适性配置
7 a8 ^" P7 c; U+ _ 满分：2 分
: ~" z' r8 }2 i# F6 H: [7. 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
5 H6 O( _& h0 A5 L' ]1 {( H: ?5 KA. 本茨3 a7 ], Y; ~& K. `
B. 戴姆勒
( N$ v; a3 Z- J% T3 xC. 阿尔弗雷德•斯隆
7 p0 f% f) y. PD. 杜兰特
! }$ ]! l( P m 满分：2 分
! y+ l1 K; Q; m8 s: U6 i( I* I8. ABS是制动系统中（）的简称
) Y. X. I6 ] R: rA. 电控防抱死制动系统
+ ^( N3 F7 p* z7 W/ I2 J# QB. 防滑系统
/ z5 s; C8 @5 aC. 机械制动系统# D u3 z/ B( e' I4 O7 q9 `
D. 巡航系统2 `1 [6 u" v x5 D& Q2 N5 s
满分：2 分 a/ e$ v1 V* R' S
9. （）成功地创造了流水线装配汽车的方式。2 q" o; {( _4 z
A. 阿尔佛雷德•斯隆
7 U# g4 M: P, P9 W- z" nB. 丰田喜一郎7 c1 a) D' ^# @0 y2 u, K
C. 亨利•福特" P N. T; \4 t0 H2 q
D. 威廉姆•迈巴赫7 v1 u* w9 I) Y0 d. y
满分：2 分* o7 Y* J# z# \: }
10. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()8 \% G0 v2 r0 n x4 `
A. 汽车售价
% P- J9 v! u+ v4 mB. 车辆保险费
' z4 y' Y/ A# y8 Z/ \C. 燃油附加费' r& S. j( g, B2 Q1 |
D. 上牌服务费
i, y; d; ^" l/ U 满分：2 分" d9 Y- p, w* ^3 W. \& S2 |, Z9 Z
11. 顽固型顾客多为（）他们往往不愿意接受新产品。
0 ~. Q" Y. n% i+ r- N; V SA. 老年顾客2 t, w* Y$ ?# K
B. 中年顾客
% \/ l2 |& R5 L" b7 J' gC. 青年顾客) A0 q T$ h1 o
D. 女性顾客' h% U* p y) U M9 d- C! [, F
满分：2 分
. z$ ], z* j" N9 q12. 汽车发展史上，第三座里程碑是（）/ t- K6 G: S7 L/ c. ~& M
A. 甲壳虫神话
% K; W& W4 A/ W0 p0 F0 q6 M6 ]/ P3 i4 |B. 迷你汽车
# ]6 L" \8 O3 V) e5 o$ t) }/ `5 MC. 雪铁龙前轮驱动5 x8 n6 u8 H) O( F: ?( M
D. 福特流水线. C% f: u1 _. k2 p6 Y$ n" _
满分：2 分
- k% [+ i. A/ M2 F) S' R6 L: J: o9 G. o13. （）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。% u2 B' n% W' D5 H" ?+ E
A. 阿尔佛雷德•斯隆
$ \9 D* X4 C/ b NB. 丰田喜一郎
/ C5 U. E- m$ G! d- ?! N- ~0 U DC. 威廉•杜兰特5 d E# M, Z% \& z. ^
D. 威廉姆•迈巴赫$ V& A9 j# f& z$ G1 w9 x
满分：2 分+ F' z; ^( a5 i2 ?# c
14. 捷豹汽车原创产地是（）
' u3 I% P. y7 z* ?" ?" |$ f; `A. 美国+ \* j' G' ]' s5 ~5 i/ w: r; J
B. 英国
+ d J9 ^. T% m; nC. 法国) K. t1 {( y6 b5 X! X4 b
D. 德国
/ w# J3 y6 T7 n) y 满分：2 分
0 r; P$ }9 }8 u2 m15. 所谓阶背式轿车是指（） E6 R' \1 ]0 ~2 m% s6 Y
A. 两厢式轿车' I& J# f( g$ K6 \
B. 三厢式轿车, i. H3 b( n. Q: d2 N
C. CA型车
! o5 r+ s- Q# F8 ZD. s型车9 z- w- X' a$ K
满分：2 分4 @ E0 h3 V9 `) o% [
16. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()( Q' r2 o# {( N4 Q
A. 狄塞尔4 V1 a3 [) L! u' n. k
B. 奥托
2 S! \+ o1 l0 C' G' c- _' ]C. 里诺
* p1 c$ G% i8 w9 n2 T+ u6 B( bD. 汪克尔) v0 e( m% x5 v! Q' X
满分：2 分
! x0 `2 L6 H' r/ ]17. 报价后作价格解释时，应遵循的原则不包括（）。
' |; T7 {7 w$ e( U0 T$ J4 M1 FA. 不问不答
" Q8 U) ~6 e/ g0 vB. 有问必答. l( c4 Z+ m8 g0 B
C. 避虚就实9 }! }- t2 Q) d6 R" B- [! \/ e6 W- \
D. 能言不书
& F) V8 S y+ J5 F+ M 满分：2 分6 d \. i3 p L" q* y8 J! D' R/ j
18. 下列轿车中（）是一汽大众生产的品牌。, G6 Q9 V7 a+ E$ }9 x
A. 东风5 U2 t: ?, P# t$ K2 N/ t
B. 桑塔纳& |- A) G& z! P% S# J
C. 宝来. `9 C. n7 ?+ T3 u1 d7 ^, g
D. 富康$ S: W- ^* A' e: l1 g3 i4 ^3 ~, j
满分：2 分* ^3 \( d; l) C1 Y% E$ M
19. 下列品牌属大众汽车旗下的是（）
0 N# z/ D0 _6 G& ^( M, a- N* CA. 美洲豹( `: N' S* O! B
B. 美人豹
2 ^9 G! }3 ~* z2 g) Y9 yC. 柯斯达$ U* y1 a/ q1 c6 d( }- F
D. 斯柯达
; I2 L o. \- X, {1 S7 D# } 满分：2 分- U/ ]- \; U) M: s: t' J
20. 在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。' D! j8 q$ k9 H
A. 主动安全技术
$ ^+ N1 C" D9 t0 {. sB. 操纵技术
+ F! |: y# M. k% Y1 d! KC. 被动安全技术
! f3 o; o' m" }D. 舒适性配置
$ e# C2 i2 Z- w 满分：2 分 : d5 ] P: K2 \( P% t
; c* D; N0 n2 k( H0 `+ e6 u0 L二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 奇瑞公司的品牌有（）。* U) B6 T7 z1 ]6 J' b* z) e
A. QQ; W, D3 v; o7 w
B. 奥拓& b P% Q8 T. q% y
C. 东方之子
' i6 V( P3 G+ A8 w7 wD. F1
2 Z2 g8 i1 U2 B 满分：2 分' C" }& j7 B8 Y2 X7 _/ ^" a0 M! C
2. 汽车营销公关的任务是（）, h4 P" f4 X F+ s# Q: G& D, |7 C
A. 与新闻界的联系
: M$ h3 C n' K2 ]B. 商品公共宣传1 f1 G* U0 k$ B. R8 D: A
C. 公共信息沟通5 g1 u: W4 _" m. p- V0 D
D. 建议与咨询
$ z, S0 h$ C2 B8 x 满分：2 分
! x" \8 g$ z- T% h& W1 m* ^; D3. 异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）. S6 D/ s( ?* o D( T) L
A. 不影响成交的异议
7 d' G# p9 ~, tB. 奇谈怪论. Q. Q: _* I; D% c9 @
C. 与自已产品无关的异议6 a2 E( U9 U2 T8 Y1 ?/ f1 K
D. 对自己的产品的质量提出的异议 ^4 P) z& F; ~6 ]( G8 V9 j t
满分：2 分
9 |$ j% Q5 O& l- a6 l" C# C4. 汽车销售员应具备（）。
3 Z3 ]- S% F6 N% O. f; @' yA. 健康的体魄
* O0 [; ?% V0 G- P- z ~B. 端庄的仪表
% T/ z( P2 J, B5 _$ ?9 T9 ~% [( \/ YC. 文雅的行为
8 J. ?4 e0 n% {+ ~7 U# cD. 经济实力
& X( z) q' q3 c& M 满分：2 分# d5 K" h; ]9 M9 @( h) T4 e
5. 汽车营销员的职业道德为（）。
( u; _1 X! _2 Q8 D1 `2 QA. 实事求是3 k2 s; D. t( U3 ~8 a
B. 真诚可信8 k$ f% x/ o$ c7 a t" \; U( y5 @
C. 勤奋好学/ Z6 l: }7 j. J5 r+ V- C% [# u
D. 精益求精, s+ e) s; S6 Q* b5 L6 X7 _
满分：2 分5 U/ P7 y) L4 @* w B
6. 汽车营销员应掌握的专业知识包括（）
) f! X; o, o$ D* iA. 企业知识& O2 l0 f/ \) y
B. 产品知识
* k! x* c2 b3 }; U/ kC. 市场知识$ ~7 _5 u9 ~* S' h3 W4 m
D. 用户知识
" b; }; C" @: \, o9 v 满分：2 分% {+ [+ g) m2 ~6 Z3 }% j
7. 奥迪汽车公司由（）合并而成& R ?* ? u: {& i0 F
A. 奥迪- E$ [) y' S% t% T
B. 旺达尔0 N w" Q' E2 X9 x4 P* V- O+ L
C. 霍希
5 g1 j9 [% {# j: {D. 蒸汽动力车辆厂
+ H' R/ ?$ k7 l8 T' u# y2 m 满分：2 分
- p9 ?' F6 r, w D+ m# N8. 其中下列（）是异议产生的原因
, }1 D; J0 q/ Z: ~8 E9 mA. 习惯) a E+ @# o; {7 T# t! S
B. 排斥汽车营销员# s. Q! M2 l+ g& ~8 B8 G$ _1 x' a
C. 需要充分了解产品, Y3 i; f5 u+ H$ {
D. 经济能力
2 N( l3 K. E) B1 Y z 满分：2 分! ~4 U; o3 G. Y, U8 u8 b( I
9. 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
" Q) h* [5 X7 g5 Q0 IA. 奥兹莫比尔
! X7 @* A0 s I% SB. 凯迪拉克
! N* W: x# F5 J6 P( `2 MC. 土星2 Y% S5 k# [- F6 e3 `) v
D. 林肯
9 X; }- W% O+ c$ U" A1 @1 m 满分：2 分+ {. J& u" `. F) i8 ^
10. 非语言表达的类型包括（）。% `8 U% ?+ x- Y5 `* t
A. 身体语言
) t g) h8 d' @( S7 M/ P* w2 u; uB. 音调语言3 U. }& b% Z" C2 q% G
C. 空间语言
; @) v/ U) G6 D+ T- H pD. 时间语言9 U" U) ^/ f/ i+ y+ V. S% C
满分：2 分 1 o5 |) |: v; q4 B. W; F( J
5 j9 d2 Y4 y3 S* s
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
2 _+ h( m' o/ {A. 错误
; ^, t9 V& `4 t. V6 m4 rB. 正确# H, w2 x$ K+ \0 d6 g
满分：2 分
) k6 l5 x4 W( B# J6 O2. 接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。
: _* {0 v7 G8 W7 ]A. 错误
4 D5 B& C5 Q( ~: A: Q# pB. 正确3 ?7 | Y9 H% J, {% ?
满分：2 分5 h$ \* k% {( R/ W6 }$ m
3. 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
/ M' v, b8 e2 o' h: p& iA. 错误
+ A$ b. @, p4 L. U" @6 lB. 正确2 ~- ?8 R- h( O, |% C
满分：2 分; O) C: n' f& W, u5 f4 H
4. 本票是银行开出的。
/ e5 E1 H0 ^/ A6 I. H* bA. 错误2 y7 ?6 U5 ?8 S8 z; `
B. 正确
6 N2 j, `; o8 W" u! ?" }# h 满分：2 分
9 k% y% R, F2 A k1 }5. 当车轮完全抱死时，制动距离最短。# c V1 m7 j4 k2 |
A. 错误% p) R, o% r# c
B. 正确9 v! j/ b- e( L8 o) G' x- o! u
满分：2 分
- a3 i+ u1 B8 q- d1 l4 ?3 |; C6. 支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
5 r% l- W. e9 C) O! yA. 错误3 j# Z% C9 M; \
B. 正确
' j$ Q' ]( V: r! C; D: T 满分：2 分% I, M H' w0 h/ }6 _/ i% T. E
7. 制动时车轮抱死，转向稳定性最差。+ J& Y4 a2 y& R& \5 _) z
A. 错误; R3 H' q5 w% ?. s
B. 正确- O& j0 l1 \, \ X& v
满分：2 分( y6 C) D e) G4 d. |
8. 本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
4 H6 g' L/ t% j* pA. 错误
( Y9 g0 S! H8 c* vB. 正确
1 n( u1 U4 q v' P8 }0 i) N 满分：2 分' _' s( L- u5 H/ Z
9. 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。 c' T* N& J( F! H6 ]8 M# M
A. 错误
2 R0 _) Z. T7 t; [2 V! oB. 正确
" F( u4 n3 \6 \* Q9 _, M7 a+ k 满分：2 分
% e |; @; M" \4 i7 b2 y; t10. 男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
1 Z3 P( c' K) g$ r4 b/ ~A. 错误
0 s& h" a4 s4 K" i& FB. 正确
) ?$ [2 k! J) i, B. ]; Z 满分：2 分- w8 B; `% y# d; Q* W- I1 e/ D
11. ABS、ESP均为主动安全技术。
. B! W8 D% S- q2 O4 D6 h: o- v2 jA. 错误8 \; ~4 y+ z( `0 i, X
B. 正确
9 e+ d4 y0 h2 s- v5 Y; m 满分：2 分
& d" j0 z6 ^, K7 }5 R1 b12. 递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
9 g0 B! q4 A$ E4 x3 MA. 错误
, b. {' ~1 v% F4 T, Q- {! bB. 正确
& b' H/ N, V/ e0 h 满分：2 分5 Y9 x3 l2 f& p i, M
13. 为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
" Z9 J* N8 T3 a% e! bA. 错误
& N* ]' ]) |, o- J cB. 正确, ^, l( t* R9 H5 \7 @' w) |* @2 E
满分：2 分
6 x7 [9 S) |6 ~5 [6 L& m14. 饶斌是中国汽车业之父。
' _/ R' U3 g4 e$ t) zA. 错误! L! ~* q& W0 E
B. 正确- o: w2 y( g$ Y* }1 E
满分：2 分/ {. d. `9 u( {6 V+ e
15. 1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。3 v4 Z8 _% }4 f( l
A. 错误6 {* ~2 ^8 b# Q: U& i' B$ N
B. 正确
: ^# \ z# g+ }# E$ ~1 ` 满分：2 分+ `4 e, B; }% ~# g, M) R
16. 我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。8 ] k' s9 v! y
A. 错误' d$ H5 r! l- u$ p. W) C' _
B. 正确
* e5 }0 F9 w H% y& _# l% {. d; q 满分：2 分; E6 c+ Z( |! F6 x7 L
17. 男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。3 k! ~" w# L# p' K
A. 错误
* C4 Q0 E: F+ ?! ~2 h/ j) WB. 正确
' Q" l, ?$ C, ? 满分：2 分9 k6 f; I# Z- W1 C. x
18. 通用汽车公司（GM）是由威廉•杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。) q! {+ B# U# q) g: I
A. 错误
" Q! c2 _4 }& S5 ]B. 正确7 S5 G* S1 f2 M0 t
满分：2 分$ n& N% k, V2 L/ J- ^
19. ASR、SRS均属于被动安全技术。
. O2 ]' _- I; e5 s4 T, r) a; gA. 错误 X5 y/ z* B5 F$ p
B. 正确1 N/ ~" k6 _; H$ ]" R/ y* X
满分：2 分$ _* ], [) I) G! p( U# n
20. RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
# ]$ E, S% O) j' k4 E/ tA. 错误
# I, j! W# W- @. r/ O* FB. 正确
7 r( u) N- H( U' i3 E1 D 满分：2 分 / T* h* f, V" D0 f! Y4 P
0 s# D! Y* \$ x: y |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2013-5-28 20:41:27
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
