|
|
谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料和奥鹏毕业论文以及其他各远程教育作业代写服务，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。
$ f" o. r) c4 B$ C! u, ]# O
& c4 Q ^: l# n( ~1 F一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）; p, d8 M! k/ i+ Y" ?1 J
A. 为库存采购: |% i! \# U. T: D' l
B. 与供应商一般是买卖关系* C( l" g X* N' n
C. 与供应商结成战略伙伴关系
; z$ q* x) l" c5 P' jD. 让供应商竞争以获利2 ?; n4 p) S- `' A) n
满分：2 分4 P" @4 [# E8 K( ?. \; p
2. 是()首次提出全面质量管理的概念# V8 h8 T% g4 _" {: z2 _" t
A. 贝尔! S) b2 P1 d& S$ S4 C1 y2 w- o4 ?
B. 费根鲍姆2 u9 S! ~# t9 e1 C* Y
C. 戴明3 V- }; U1 p1 `
D. 克劳斯比9 j% y/ T9 ]1 g
满分：2 分
0 k/ d+ a9 {! E, V0 j9 |' ~/ @8 K3. 运作战略属于公司的（）战略
) J+ a! g' o1 e) o3 x2 _1 K$ tA. 发展战略& h' e" g$ {' [. J% K" V
B. 职能战略
' r6 z4 g# W! YC. 竞争战略
! a; \( a0 v$ \, ? tD. 多元化战略
0 m. r" A6 U) J' z1 O: Q 满分：2 分
# K0 @1 X/ e5 v. x; Z& p K4. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争7 j# s6 n' W* h) Z2 X
A. 创业期
6 @: j3 F- g! @B. 合理化
1 T7 B* d- ?2 @: u, y8 R( LC. 成长
% F5 Q2 b; L( ?9 q- Y5 t6 z' i2 q2 A: R9 fD. 成熟
" h/ |4 K; U$ U! O- r 满分：2 分
# P9 X0 x; j/ z5. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）5 X- @. I; g) }+ e, h
A. 形式化6 r E% b$ K/ c+ k. z; |0 E; \( R
B. 行事化
5 C) l8 Q* {1 h# C yC. 习惯化
' ^2 l) y. D: N4 l1 s( M6 ]4 C/ TD. 制度化
4 @) M$ t, L$ L2 h. y( K 满分：2 分. |2 T! \( f; n/ N) h3 o/ @
6. JIT起源于哪个国家
+ y: X8 L& E9 K- B7 PA. 日本
`) u+ e& j) X/ ]B. 美国: y, L# a0 \' Y" s5 n+ E. J
C. 中国/ G: A' v' r: r( o$ j+ ~1 x
D. 英国4 R$ x+ e3 ]: G7 q. g8 B; y3 J
满分：2 分
) F- z! S- K; t/ M7. 是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念$ R) m# d. ?1 X! F* [
A. 修哈特
7 ?, n! a# P5 A4 r( HB. 泰勒
5 Q' ]3 i$ K4 o/ TC. 戴明4 W, v. a. i5 u' Q/ ^
D. 克劳斯比
# | l0 L2 q0 c$ F$ eE.
9 Q; i' O7 Y7 A- |" r6 C 满分：2 分
4 O* P+ m; `' \5 L! X8. 工作扩展主要包括()6 E( a3 C4 ?9 p. o
A. 工作扩大化4 D( \! I) _# [3 C% y8 R# V% X
B. 工作自动化
0 N! R, x3 B7 r4 ]C. 工作外包9 f6 v( o2 |% {* W: P
D. 工作分解+ _5 j+ ]) L+ n3 G. a d# f/ G9 _
满分：2 分
& W" d7 m( ^5 m# X9. 下列哪项不属于大量生产运作（）; W4 G& X* [* e/ [
A. 飞机制造) X& P6 U6 B9 K4 _" V
B. 汽车制造
0 Y2 \# D. q, X1 ^; WC. 快餐
" b* K' W9 o: I1 XD. 中小学教育+ d4 g" y0 T$ c0 c N$ ]
满分：2 分
4 ^$ O8 [, _5 C- u; \; U10. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()( r6 k% g% c9 L8 j! l0 H/ A
A. 5000% D1 w! X8 R; t6 v
B. 3000
2 D+ @9 r* X0 U. d2 C6 YC. 1875* Q4 M( T6 \& \2 i! Z9 f
D. 1500
' Y. x) n- a( i+ {2 r 满分：2 分! h" N7 ?/ v; r( k+ |6 B
11. 不属于科学管理内涵的是()
$ @! L; g7 h' r" _# b+ i' H% qA. 组织要科学
+ _6 X3 h. s" }5 b# D% [. dB. 要有科学的精神
4 [/ O$ U6 Y& x' LC. 产品设计要科学
% G+ F4 w6 {1 Q3 [6 H# w% JD. 方法和工具要科学5 [! z$ C% j3 k
满分：2 分- ~- w& C# i+ N( r
12. 根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
1 M( g" K) Y2 Q' v5 j {; SA. 50%
: x; Z; j( @$ ^% l! @& IB. 70%
! {7 J$ r" j. a( U' SC. 90%
, n* @. K5 M& LD. 100%
! _1 `8 C# g; e 满分：2 分
& V+ b, i3 Q" }# t# C. J f13. 某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？() J$ k, h" T, B6 j: {1 ]1 V
A. 150
) T% f$ S" W2 T, ^; m) A. MB. 173" ~ Y6 s, U, e$ j9 r
C. 190- S$ R1 a# k( v p, u6 L+ L
D. 250
7 D; O7 \( e/ w$ [5 z+ U4 r 满分：2 分4 r3 l; A/ l9 Z6 W: v
14. 下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()
6 D5 R; R& [( A, Q RA. 直方图$ O" B0 V7 W$ _+ T) \
B. 散布图7 k. m1 Q9 X. R
C. 流程图! e) ?$ ~5 S! l$ v% ?: F
D. 控制图
: l& x% Y8 g. Q+ s3 F, O 满分：2 分
6 @ g& r( E! f+ H+ c% e15. 质量管理实践的第二个阶段是()
) e; r8 s' t' c5 r2 g' zA. 质量是检验出来的5 V) l5 a/ o! b
B. 质量是设计出来的
9 v2 P: f1 a( jC. 质量是生产出来的
" P7 E8 L) l) L. N: D9 P* ND. 品质是消费者要求出来的) ^+ W: K: V- J5 ?' J5 I
满分：2 分$ ~, f+ A' o& x1 {: v; x- v
16. 项目管理有（）大生命周期, s/ Z h" Q/ U7 ^
A. 3
/ g; L7 j5 g, Q& y7 f; V3 HB. 4# k, `! C8 N& B* r& B \- R# @
C. 5
7 _6 j& g5 \: j2 B' T" yD. 67 M1 c' B8 o3 o+ \2 r$ b
满分：2 分( E) p# F1 d4 O
17. 下列哪个不是基本的作业测定()5 @- T: s; r+ t, Y6 T0 y0 Y
A. 时间研究) t1 m- B, t8 l: Z. R
B. 标准资料
& q3 ^9 E5 F, ~) O, XC. 工作抽样: u! a9 b' j' `% y
D. 动作研究7 v% @7 h+ y' C3 }0 @! m: O3 |
满分：2 分
5 p% ?' _- t' G) i8 F+ ~( `. [18. 人-机工程研究的工作环境不包括（）/ j. J* j1 G7 T2 @' w
A. 气候环境7 ~; ^: Y* p: y2 L9 K2 T* o
B. 照明与色彩- V! ^& J* u/ _ h( E) ]& O
C. 噪音与振动" O; |7 ]. S' ^
D. 人际关系
2 A: N* h4 k8 {* [# `. ` 满分：2 分
6 }6 o4 V' Y7 `, A# c0 l19. 供应链的组成包括
4 `& b2 k9 p( y. _3 k }# hA. 供应商+ d3 \. `$ C+ _" A7 g3 f4 N. v
B. 顾客
( q" i( O8 b$ @) V5 G0 T! L, [; VC. 内部供应链
) s. D' \+ B' o# U O$ }/ B( HD. 以上都是' _# R' Y: F+ V; j/ A5 F7 ~% g
满分：2 分/ O% l# ]! ?% i0 R7 V( k9 F* J
20. 是谁提出了科学管理的概念()
/ M% ~" h3 |- R* jA. 泰勒
! D- ?$ Q, ^7 c' O6 A1 mB. 亚当·斯密
3 w4 }- k; g( z$ l6 j9 u, h7 vC. 霍桑. k) Y1 Z0 [7 j/ J0 G4 F) [8 I |
D. 甘特- i- }% ~! E X# e
满分：2 分
5 I4 o8 r) y, J/ r& d. B0 W7 i
7 @4 \# f+ l+ Y5 E" D+ N# M二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. JIT的基本特点有8 Z, S% j( t* h2 D
A. 工人多技能
7 s! g2 y; x+ Z0 K" ~B. 库存低
8 e2 h c& w8 r* E LC. 设备柔性高1 F) L- Q! o6 Z. ^
D. 产品多样化
' U/ J0 |7 c5 G 满分：2 分
3 P. [! Q/ h* \3 ~7 p0 F6 W& `2. 下列哪些思想是JIT倡导的()* y8 [( X# l3 Y3 p$ ~0 D. G7 M
A. 增加劳动力0 s" V3 v) e1 }) D& G4 E1 u0 a) I
B. 节约
& I: r7 H" u$ J" h9 |C. 正视问题9 d6 J7 J' r4 D1 o, D
D. 增加库存- n7 ` ]9 Y! ^' e0 Q: p" h+ [2 e
满分：2 分: b- x; S/ t' p$ Q
3. 流程设计技术常用的工具包括()
( U7 S. T# L$ DA. 装配图' K& N% O/ A8 O# w
B. 装配程序图
! v) q6 |) A* x' J( G1 z5 [( C5 RC. 流程程序图4 x+ F. O, i0 X8 a
D. 关键路径法+ z) ~0 I. ^& r" T" m9 }! M5 @
满分：2 分( X& R' p( G% ?! l
4. 供应链管理涵盖的内容包括()
. n' o' L- L5 i6 l* t8 WA. 战略层面! P+ t+ Z' g# S. ~, e
B. 战术层面
* K* d. o/ y4 VC. 作业层面
9 M4 D6 z' c- R1 ?6 p3 c- FD. 人力资源层面5 e$ m8 X7 A/ J8 c* o
满分：2 分: d# \' z$ c2 Y) U, E& H' K
5. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()
8 u% J& ?: v, a* Q5 i$ kA. 设计能力
% Q [4 |- s8 j$ K- ^& OB. 查定能力, v- A' M/ Z) L/ v; k j% e% Y
C. 计划能力1 |1 N/ d1 _, ?
D. 有效生产能力$ ?! Q; |# S/ {( k1 `
满分：2 分
7 N6 T4 G; k& f0 ]2 ^7 {! n6. PDCA循环包括4 l a1 {4 k; ~0 m. t7 P$ a; B
A. 计划) p& U' U/ @- H
B. 执行! Z6 `" @$ l4 w3 Z( L. i
C. 检查9 _1 A- j. }; C: E" g* f: ^+ | c7 X
D. 处理
! d& ?$ m* J# P2 e& h 满分：2 分
. K! f0 R4 e2 T4 h' d7. 下面属于库存成本的有（）7 B' J" Y: a: w" c: V- R5 |7 x5 l
A. 订货成本9 j- T3 F. j0 ?2 o; [0 d7 C* C
B. 缺货成本
9 z4 B; M6 u* V6 {0 [% k8 eC. 采购成本
/ [0 O/ k% M# b2 {D. 运输成本
: e+ ~* x7 Q8 O- L: M: O/ W, N: y+ t 满分：2 分" R( ]* T& n. U1 \/ X; |
8. 项目管理主要适用于()8 m4 X- y% `$ N S$ H! s
A. 一次性活动
0 J8 L8 m2 O# ?8 A5 Z8 BB. 日复一日的活动
4 P+ [, ?& C6 h2 G1 p" tC. 创新性活动8 F& |! H H' N: C+ {
D. 独特性活动) V T" G, B% ?6 E, r" f/ f0 Z
满分：2 分
! e+ k2 U" F R9 h# m9. 手工生产方式的优点包括()
% h7 V2 Z C) T7 k" e* RA. 完全对应顾客需求# I ]1 C9 ~- H' [" X1 E
B. 效率高# c3 V% w3 k6 ]# S4 V
C. 依靠手工技艺和技巧, R& \( D8 o$ _5 [8 A0 W
D. 没有完全相同的产品" W8 B8 d2 `6 h1 d }6 E& x* S" w. j0 _
满分：2 分/ m$ c% n" s5 A0 D
10. 项目管理的两大认证体系包括()
3 {0 ?- ^6 R/ ~' g4 iA. IPMA
. b7 m) L/ O/ ?7 `4 S1 JB. ISO 90007 p' v c1 }- p I
C. PMI& j" \ v5 @4 L0 K
D. CFA
! R( b X( l4 t) W3 a$ E 满分：2 分0 }( m; h: i* w! x* z
11. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
$ B# w9 P4 O$ u) J: iA. 时间1 a5 k% Z" A! q9 ~
B. 动作
! `# H w' V& S! g0 h' {: p* PC. 工资
+ {9 s/ A3 y' y. y8 wD. 工具
/ ?" ?% a/ W+ y 满分：2 分
' v) Y+ e# [; Q. j12. 运作战略主要决策点有（）; X! w) t d2 M; ~
A. 产品设计; i6 ^) F4 a( J, W
B. 质量8 L) g$ g; D" k$ S/ ] O0 [
C. 选址# `) Y, f1 v3 _/ T1 s' B8 [
D. 过程
, `. f K; p# H2 o+ y) K 满分：2 分& ~7 U! U' b* p% N4 [1 U: ]& @" _
13. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
! _, U; A1 C+ o, VA. 设备数量
/ D/ f/ X* B8 JB. 一次性可提供的服务数量: M1 v( X8 H: K& j$ E
C. 产出量) ~- R0 `9 k2 K* [/ ], E: B
D. 服务面积3 c# h! D+ w5 L& Z
满分：2 分
# ~5 B% `7 L# T14. 产品设计的新趋势是()# @0 a: R. N9 R2 O& G' D' \
A. 重视顾客
1 i6 z$ h4 y8 g: ]* H7 zB. 重视可维修: _# B% b, Z: ?
C. 便于使用
6 ]1 C, ]4 ~. a& zD. 夸大技术功效4 G7 u4 v" X6 n: i+ h, f
满分：2 分
) C3 C/ H6 V+ J/ a- Z* E15. MTM基本动作包括()
; T4 w1 W. j8 Y) mA. 抓取
* \; H8 P1 f' d" b1 z d1 `B. 搬运
( \; v6 z$ _* D! I+ \/ J4 fC. 定位
, {' |( I+ k6 q$ w) S9 E0 sD. 释放
* n+ F2 g% t5 |9 T/ y 满分：2 分
( k9 o; K* `" `$ b) k% U16. 质量成本的内部运行成本包括()5 G' Y% c a4 _0 ~3 k$ H5 I# P
A. 预防成本
+ [: D2 O, U' r B+ \3 ZB. 鉴定成本
/ X8 z F- h- r! t1 DC. 内部故障成本
, f# x* N/ p) X% H9 n0 l. KD. 外部故障成本: ` J4 k0 ?( @* n! L/ y
满分：2 分
$ N& q4 T2 K5 w3 b+ C5 c17. 服务的特性
# c; j* Y8 Q; Z- ~, @( [A. 无形性/不可感知性/ W) G1 V8 _' Z, B5 _
B. 可储存性4 F& {9 w# t& T) C: }% l( O
C. 不可分离性
1 X2 {2 Y; t6 |3 ]0 h9 YD. 异质性* P. U1 J3 E( ? m% r
满分：2 分7 W5 h. K( _- S2 p
18. 设施布局原则有（）
$ ~0 ]% f, o1 V1 Y0 VA. 产品原则* L z* ]3 Z% l! f3 l* h$ e9 ~5 A6 ?
B. 工艺原则; m1 T6 h Z* `/ z
C. 物流原则
6 m- [ s! T! B) xD. 成本原则
M- X: K. \ o, H! w 满分：2 分2 j3 V8 w9 ~* P- Z# ^' ^( K+ C
19. 排序的目标有（）6 M% B0 y3 K* ~1 d a+ z% V* I3 X6 |
A. 满足交货期$ x# m6 }1 Q+ R& h
B. 极小化等待时间# J& f, p4 r; E
C. 极小化在制品库存
' d+ I* q6 y7 }1 cD. 极大化产量) l. Q- g5 N. h) q+ a
满分：2 分! z( u8 X8 ]) M4 z, Y+ A% H/ C
20. 设计良好的服务系统应具有的特点包括
0 K! i: j6 }0 P% W+ T* j/ l- XA. 与顾客界面友好
* r" S( w# k: }* l+ o# {7 b( t- MB. 结构化
% C# E F. h5 G9 ]) oC. 前后台有效联系
4 w6 P: |" e) t; l4 [: {8 BD. 必要的有形化
U% }6 B# R7 \3 u7 p4 @3 i: ^ Y& k 满分：2 分 8 n1 r, Z# d9 j. F) h3 h U( H# {
5 F* W6 H4 e" T
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 空闲时间为零，说明已达到完美的装配线平衡4 _; s; U2 ~& ]: Y
A. 错误
) S3 _1 w8 G5 [" vB. 正确" D- S- ?4 H+ L+ J1 ~
满分：2 分9 P' \+ u4 f/ i* O! h( g* [
2. 在网络图中，关键路线是时间最短的路线
4 P q6 T' }0 Q1 w! M P. TA. 错误
& K3 ~6 B; `+ N6 |- ]/ ]B. 正确8 Q6 a5 k, t( g# C
满分：2 分% L* {) K# x3 e' i4 s) M- ^
3. 模块设计是标准化的一种形式$ s, T6 s8 |1 [6 [4 W( G
A. 错误
4 w! f6 m8 k# ?* ^5 e4 f5 QB. 正确5 z3 O2 F k: p; a/ D
满分：2 分& ], |+ m5 h( k% Q
4. 生产能力是一个绝对的概念, {; I/ Y; P# _% M4 d0 e
A. 错误$ `0 P! s0 {2 M+ ?1 S1 ?5 v" V
B. 正确/ _1 T' r, L0 |
满分：2 分. J+ U2 h) j. Q. x2 P9 [
5. 服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素& x0 @3 }! m# p: c- F7 c1 k
A. 错误" J$ x7 h P u. ?7 G7 S
B. 正确5 w# \4 i [6 q9 m6 B3 m; `% I
满分：2 分0 j6 x% J u' q$ A7 r
6. 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上
; m7 N2 }, B: u/ mA. 错误& V" F0 f' g' h7 r8 x G
B. 正确3 q( I% g* G2 j p) d5 E
满分：2 分
! L* {6 L7 J. h( [, b9 I7. 有关工人激励的双因素理论包括：保健因素和公平因素8 P& n5 @! H y! d( Q
A. 错误
; t- X6 g) [( t: B/ E! r2 nB. 正确8 e' z" m; h/ ^
满分：2 分
& i' q( T; k0 D9 c8 c0 A8. 移动看板主要用于指挥生产的
f% t; l2 F6 l) `3 aA. 错误
2 |- O2 u C5 \$ e1 C# k$ }/ YB. 正确
8 I: w, h! r9 `1 z) z; m 满分：2 分
) e) k1 B- v+ K9. JIT/LP思想的内涵之一是“库存是万恶之源”。3 E3 a: y- Q6 W) N) _4 [
A. 错误) H0 ?% v9 ]5 x. q- q' w
B. 正确* l: I" S/ \$ x; }6 h
满分：2 分
6 S! B0 j L8 f- v0 T2 V10. 外科手术病人应该采取固定位置布局
a$ R7 b% q1 ?6 ^2 o3 Z/ f# C. Q* @A. 错误: S' h. ?$ w* ]' {' h6 j9 z; U) |. [
B. 正确, s* N8 y2 K& X; A
满分：2 分
: S. F: r4 [' K8 d- h, ?6 A
8 x$ h4 r) w+ K谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料和奥鹏毕业论文以及其他各远程教育作业代写服务，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。 |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2013-5-29 09:07:14
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
