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0 k- Y2 X$ m% q5 B! {: ^
- e& U( ?! D% ~# L$ \ |+ Z
+ L. W6 A. D1 A3 [
2 n/ f/ T& d6 p* h4 T/ ?; Z9 R一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. ()是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。4 {0 J4 O) I4 y2 B! o( m( c
A. 组织关系# D8 W' _3 v( m s+ S% [
B. 员工关系
, u6 w; t! ?- i$ L3 OC. 公众关系
8 C$ _+ h2 M7 w) |) V/ d6 U5 Y8 `/ wD. 公共关系1 q* j0 d& d% t
满分：2 分
: H; @8 u; s: C* j. c% C9 j2. 处于()的产品定价，一般采用维持和驱逐两种定价策略。$ F3 T o n2 ~" O. j/ ^
A. 成长期
9 e, a A9 `/ s+ [ j) l, vB. 衰退期
5 q, `6 S: e. W! bC. 成熟期2 z# W. t* g5 r. S+ F& Z1 G
D. 投入期2 }# U1 H1 I; c7 Y7 m( P6 I+ N, I# O
满分：2 分; u5 P4 i) o. U, s, S( Z8 I7 W
3. ()是企业通过派出人员与顾客进行人际接触来推动销售的促销方法。( D% v: B- |( h! k5 b0 S. w
A. 促销组合# @, x4 V# Y) M: f. }! O( _# c& p/ ?
B. 市场推销/ a2 A+ m, H8 B& |2 a1 `
C. 人员推销
2 @6 q4 x, b% M/ V: }D. 团队推销; I5 C; h0 a1 o/ ~
满分：2 分1 _4 H) x, J. H# N& L, f
4. 进入20世纪()代以后，市场营销观念已在西方各发达国家中被普遍接受。( e5 l7 s) J" o3 }9 Z( u, n
A. 30年代2 K9 p$ \& f9 p& E% R1 j7 W# U+ _
B. 70年
2 n9 Y: `- t7 ]: {# G: E: M6 B+ |1 EC. 50年代#80年代。3 N m: |' g# y0 L7 b$ W
满分：2 分
) |8 U9 q J5 u" v# a5. 数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定()的方法。. j1 t( {9 Q! M9 F' R P7 y
A. 减价9 e: l" q$ Z* u' p V
B. 优惠
: y2 m" L3 r) _- [9 R! o! VC. 折让6 d6 g" P9 e2 Q2 @
D. 赠送
+ D3 ], I7 _" W# o5 o1 Q 满分：2 分
9 U: {- r* d+ H, D# Y6. 营销活动的各个参与部分和影响力被称为()要素。
a3 X3 J! o5 v* `; |! N* B7 F) d3 ?A. 宏观环境2 T" Q; }8 b/ |5 B, ^; K: \, R+ o
B. 任务环境
6 E- k/ u& E, j5 qC. 营销环境; r2 R' j M# ~8 C$ h
D. 内部环境
4 N$ Z7 P7 U% v5 _ 满分：2 分+ G$ S8 k L' S
7. ()的核心问题是企业在市场上的相对地位，这种地位显示了企业是否具有竞争优势。 N' s. p% M% _2 Y$ H
A. 竞争策略6 R6 o2 W0 z# i; l9 E2 b
B. 营销战略( V# e% r3 n: v7 R( T
C. 市场战略
B$ N) q9 i; Z1 G6 `D. 开发战略
0 x/ I1 T' J( Z8 F- E! i$ h2 w* Z 满分：2 分, N9 V! v6 I$ t2 _/ V4 {' T' R
8. 市场广阔，购买人数多而分散是()的基本特征。% ?. ]9 F9 b' [' U- U9 U
A. 民用品市场' w5 c! W: J" P* N8 i; v- W
B. 消费者市场
, b/ [5 R' m4 ^* {C. 工业品市场/ ?& z# T. Y$ X/ Q8 l: J
D. 服务市场) U6 }* K# f8 ~2 v0 R
满分：2 分
8 v- Z! ?. u8 h W8 p: p9. 产品系列()策略是指向某一专业市场（某类消费者）提供所需的各种产品的策略。7 ^2 r. P% S: n' b
A. 专业型
) o. f6 [! S9 R( K* o, qB. 特定性. s+ L; U/ ~1 t; c7 f2 S
C. 单一型
f3 J2 j, u) {2 c. i- `D. 专一型2 ] g( O) U& f7 d( |& N0 {
满分：2 分
% c) Z+ b( t4 b% M) N' Y10. 国际市场分销渠道的组成既有本国()，又涉及国外中间商。
' c0 T; Q) `" t+ u: d5 lA. 批发商
6 m& T$ y9 E3 WB. 零售商! i( U8 G0 w2 z# s
C. 中间商4 U8 ]) q7 s( E/ d6 F
D. 供应商
6 K( D. b9 G8 H 满分：2 分! C' E: O C1 m) U8 ?
11. 按消费客体性质不同，产品可分为()产品市场和无形产品市场。6 n& l( x( |+ i; s$ h
A. 易耗品! Q l% P. T% x: B A; T3 t1 g
B. 耐用( I' [" a5 P3 H7 O
C. 有形
: P+ M# h# h+ |6 L! xD. 服务
9 |+ T8 F% ?5 I* ?) O5 g 满分：2 分% Y: l' H5 q) K+ @
12. 企业的内部条件分析和外部环境分析是两项()的工作。
2 T( `( H5 L7 yA. 紧密联系
' `) g& X/ O+ _+ A# WB. 相互关联/ K( x: w: o8 Q
C. 相互独立5 C3 W/ `5 ^+ R# h
D. 相互依赖
4 K; Y* ~1 P8 ~% Q# [5 Z 满分：2 分
1 F; a2 A! o# p2 X+ ^13. 购买欲望是指消费主体购买商品的()、愿望和要求。
: X# G3 K$ K/ h( jA. 购买力. k" f7 y L1 y. ]5 {" J8 }) c" c
B. 动机2 E; \0 N4 @* i( w
C. 需要
8 ]% ] j; I* [% q$ N9 dD. 能力
2 a. O/ F8 {4 c1 b: }% B( ?7 U 满分：2 分
; B8 I6 S( {% X( R6 f6 e14. 市场=消费主体 X()X购买欲望。, ^8 A' |+ P K( e% ^
A. 购买力
' W9 X4 a$ n) O6 S9 a# H TB. 消费者
, D L+ f/ l& K3 F0 [6 F* B& QC. 客户
5 b6 |5 J! |4 e0 zD. 采购者
5 j3 r0 K# M' W) y( z 满分：2 分3 p$ v8 s% e3 \; @; R; X
15. ()是企业生产经营的起点和最终归宿。
- v3 ]5 o3 i( |7 n9 M) C& M. QA. 市场开发
: {8 c- u- P w/ jB. 市场营销
+ ~( `! @4 x( I- C! wC. 市场需求
3 M! ^" I g9 |8 Z3 Y/ Z2 mD. 市场细分/ L' Z4 f0 e: t" x" M0 p8 J
满分：2 分4 k7 ]% r/ ]4 X! i4 L& o# l3 N
16. ()是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。
" `5 E3 j% ]4 A" b7 Y( j) C% `A. 人力资源战略
0 N* o- O3 M# i" d' {8 qB. 市场营销战略
7 Y! Q/ _/ _: Q: \C. 产品开发战略
$ h+ Q* i1 ]% ?8 {& z" OD. 市场开发1 h$ r7 ]! ]# Y! B5 Y% ]
满分：2 分
4 O$ N' N' s$ s( u( E, K17. 中间商是指介于()与消费者之间，专门从事商品流通活动的经济组织。
8 B+ U& m# g. d+ C: y+ d5 t6 sA. 政府机构
, i f. r2 Y! ]B. 采购商& m$ ], n# Q4 D$ j3 B( X
C. 供应商) R8 O4 X( e ^
D. 生产者
5 i H5 j! Z4 B; T; L 满分：2 分! S J' m- ^! ?3 g
18. 产品市场开发战略包括新产品开发战略和市场开发战略，是企业获得持续()的来源之一。
- {6 w9 k0 f: V& ~0 R6 Q. ^A. 市场优势
8 H+ @* J$ A* gB. 竞争优势
6 q+ q) Q8 @4 @- U( e3 zC. 营销优势
4 R# r" G5 w% \. eD. 持续发展
0 X/ f7 X. A' M \( u% _2 J 满分：2 分
; Z4 t, u* A& t* l& a% J19. 所谓()，就是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度，为本企业塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其生动地传递给顾客，求得顾客认同。
( V& d! U( o' RA. 市场战略
/ c1 b6 g0 ~8 S, S6 X' iB. 市场选择, V) R! `' f' P/ z
C. 市场定位# n' B/ k( B2 U
D. 市场开发
# B; R; A# z z6 [ 满分：2 分! {! a$ _8 g5 Y/ W8 g
20. 对于不同顾客的()要有其差异性和针对性。
) h: l/ c8 h3 m$ [+ i' }A. 营销策略* E c! S- P! S' A! m" r
B. 竞争策略
& T1 g& {6 [5 }5 H! h5 t6 r/ xC. 销售策略
8 [( d* ]+ C6 k# FD. 促销策略
# K# H8 v: _2 B& I& M: W3 V, J7 ^ 满分：2 分 2 G+ s' ~$ ^0 J8 k
9 W6 R9 f7 O( x
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 产品衰退期的可采用()、()和()等营销策略。
& t$ H0 ]* J$ dA. 减少投资策略# P+ Y' g1 K2 U9 `7 q% \
B. 维持或缩小策略
9 ]! ]' z+ ~' i- s1 s, e; |6 eC. 延长寿命策略6 ~" M& L8 G5 I; o& T; [
D. 彻底淘汰策略/ ]+ b# g/ ]& Q5 m( I" S
E. 加大促销策略$ B+ p" E3 W3 n4 I
满分：2 分, N9 U2 g2 x# R3 J) _. D/ A
2. 物流管理的原则包括()、()、()和()。
( O3 ]8 O+ u. m2 hA. 市场营销原则5 @1 I, n h6 S" s5 S
B. 渠道简化原则0 s+ o, ^' n! H7 ?7 {
C. 顾客服务原则5 T: t' O% a3 ]/ ?( \/ E
D. 经济效益原则3 A9 }1 H! [+ P0 ^! N$ @8 n9 v- k
E. 整体化原则
" U# q! w4 K9 O D1 j+ ^: F* D4 g6 h 满分：2 分! k( [8 Q( C2 U7 p F, E I
3. 产品组合策略是指根据企业的经营目标，对产品组合的()、()和()进行最优决策。) ~5 H @* m2 f7 h3 L) z
A. 长度
1 T# H% T1 N, ^B. 宽度
% {3 i- G6 ?0 Q& ?8 o/ H. lC. 深度# Q" G8 C% g" L3 B3 Z9 C
D. 关联度
' i% a6 @+ j8 M' E+ l3 _% m$ jE. 密度
; r/ c4 @8 n6 a* l 满分：2 分
& Y6 U. v. z$ x$ a) D1 |: Z+ }# F6 A4. 企业在总体上可以采用()、()、()这三种战略的任何一种或几种。
8 C' y- s" H. V/ b+ PA. 差异化战略
: l0 b9 h9 L4 h0 UB. 低成本战略0 d6 z; U: [. r1 d0 y. s9 q4 h/ f$ H- h
C. 转移战略( ^, _ K' e) H$ d" t
D. 迂回战略
! c6 ^# r% D5 B* x2 vE. 集中化战略
' x6 C( i% I5 H/ C9 \ | 满分：2 分- m1 K+ [2 `2 e/ p# \& X; b$ L
5. 企业市场营销战略具有全局性、长期性、()、()、()和()的特点。
% _) Z/ X1 r5 J0 w7 VA. 系统性8 ~% W2 u7 U9 @$ k( p# I# {
B. 整体性! [- S& x5 ?' `7 O% \; m* r
C. 适应性
/ y; u6 b+ c0 H- e4 bD. 长期性
, T$ ^4 X3 q+ Z* s8 }E. 风险性% o( @" ~( \* @6 A- E" ^ k
满分：2 分; ?2 Y! U& ]5 H8 G0 B
6. 工业品市场细分一般按()、()、()标准细分。
6 X8 Z1 ~' |; B! t; XA. 客户地点* @; Q# x6 ?2 V8 O: s5 Q" f1 n9 r- v/ Z
B. 客户需求8 d% t7 _' C1 A# J! ^3 U. j
C. 客户规模9 d- x' a- Y3 Y& I( q
D. 客户财力
, H2 c' E2 v6 I6 cE. 客户要求
6 O4 D! S" Z4 c( x3 X 满分：2 分
! {* }9 n* r3 P: H9 F5 e# j7. 营销中介主要分为中间商、()、()和()四种。
" Y3 }7 y) A S! WA. 零售单位
2 Q h% a( Y9 I2 S% @* f9 ?9 ^ Q& OB. 批发单位
' y* p& f3 k, E1 O- `C. 物流公司9 d4 p/ |4 j! R6 z$ z% X
D. 营销服务机构
. h, ~" T5 S w5 M) ZE. 金融机构
9 i, z" j V% D* V7 T 满分：2 分
1 \2 A: \5 i7 ^! p' ~ [8. 新产品可以分为()、()、()和()四类。) I4 d* H2 F! z/ P: M! i
A. 全新产品
. n1 P3 x |! V, T: gB. 改换产品- ~9 q$ y" l) Z% Z1 ~
C. 改进新产品
f' X' X$ T3 CD. 部分新产品4 A% O1 s& Z4 r8 P( l, K7 P! L) H/ \+ G
E. 仿制新产品$ Y, C/ C% Y, T' D) W9 D( o
满分：2 分
5 w- [. {6 Z1 S9. 市场份额的衡量标准有()、()和()三种。
1 I ?: _, V5 b7 kA. 总的市场份额1 W# d) l+ b/ q7 p/ O# d
B. 行业市场份额2 ~, n, p0 v2 i8 c
C. 服务市场份额3 r0 A6 l& e; ^! K& k
D. 消费市场份额
3 X* m3 \7 {; A- n# UE. 相对市场份额
, H2 a! u Z; @0 `# e2 w 满分：2 分
6 E# B% ^, ^5 z8 B; ~- ]10. 促销组合具有提供信息、（ ）、（ ）和（ ）销售的作用。 ]; w' t. { G, K* s
A. 宣传企业
5 t+ K0 b' o2 D3 @% j2 hB. 推广销售2 T2 c0 p+ q5 ~, ~" m$ b
C. 增加需求
. b6 Y2 M" Q6 b! w9 y" h$ Q6 gD. 增加企业和产品的竞争力, c5 c6 M5 Q1 B1 v% u8 \2 b
E. 保持市场稳定3 p1 u+ N3 C z. j1 c" z+ B
满分：2 分6 o- G9 `* z# Z
11. 现代市场营销观念包括着三个关键要素：()、()和顾客满意。
3 ]! I1 s$ N0 y7 y# K/ JA. 顾客导向* @8 m0 T+ W, l# j& g
B. 企业导向( {+ e/ q3 T. ]/ Q, i/ S' q9 K- u
C. 市场导向
6 l v1 \9 s2 h6 y: e7 J; z* aD. 整合营销0 s# J' L7 N# t2 u4 B0 \! t
E. 产品导向
1 Y* @" G: `' \! u x& C 满分：2 分1 v2 @* X: l$ Q1 C. B- B
12. 对新进入者与竞争对手之间的抗衡情况，应该重点注意()、()、()这三个方面。$ o2 ~. Q4 @8 K& ~ `
A. 技术差异3 |+ e8 n/ O) O! P: e
B. 财务差异
* w5 ?2 P! R3 C9 oC. 卖方密度
5 g$ n4 j+ N$ ]D. 产品差异4 ^5 T0 P4 f+ {+ |% K$ {
E. 进入难度
; K% Z) I/ [9 G/ \+ ?% M; m 满分：2 分
; V- [- W& {/ S13. 消费品市场细分一般按()、()、()、()几项标准细分。) Z, b9 l! `6 ^* Y% m% d
A. 地理因素. v9 B4 R2 u& o, O
B. 人口统计因素' e5 u; W" a( ^2 q3 Q4 M) S/ r
C. 心理因素0 c) S1 c$ ?+ a" ~3 F
D. 行为因素1 v* s- i% r: G5 B7 ?5 p
E. 购买因素
- V1 v+ O( Q& x4 j 满分：2 分
" {* s* i7 G$ b! ?/ {14. 在行业中占()的企业，一般占有最大的()，其营业行为会对市场产生很大影响。) L+ F( q7 R- V7 H7 y, k
A. 领导地位
, E3 K$ q; A2 p& @* SB. 绝对优势6 @5 J9 @ u$ N# K- N
C. 市场空间: c1 E: V- Z D4 o1 `; O7 p$ N4 \
D. 市场占有率
- ?; r" m* m& ~+ yE. 市场份额
, ^$ T D% J2 w3 [3 |# V$ ~: o 满分：2 分
Q' c6 R' k0 v; `8 \* P15. 按消费品的购买特点，可分为()、()和()。 ?4 V+ s2 y; F0 |0 }& f
A. 日用消费品' u* K- S. ^' _% [
B. 耐用消费品1 O+ V! H0 F( I9 I/ z' D$ J
C. 选购消费品
" o* N2 F- U$ {( h* nD. 民用消费品
6 w4 g2 ~2 W9 p, M4 }% r& BE. 特殊消费品! ~9 m$ v& C% r2 _
满分：2 分
+ M& ]; s6 \* y- C16. 负需求一般是指()、()和()这三种需求。
( \4 O- Z0 ^4 zA. 否定需求% d* Y$ s! ^/ k; }% A. `+ \3 N
B. 饱和需求! v y: x7 F$ w8 |& y" I8 b
C. 有害需求3 S. Q0 a! P5 G! L2 {0 u
D. 零需求
% b# r( h/ O0 ~E. 不规则需求. j- E, W$ e) k6 c) {' F/ Y
满分：2 分
+ F$ Q# l& T+ d& B* b! U v" ~17. 市场营销控制和财务分析是市场营销的()，是保证营销工作高效运行的()。
2 M0 E) M* |; K* I9 j+ YA. 组成部分* b, C6 X# h# A5 E6 D( `
B. 重要内容
, J: e9 x1 \# B! b AC. 必要条件2 d8 g9 [- [9 L* t4 I
D. 战略手段
: y( N8 J$ ?$ F8 t7 v0 s- i; ME. 首要条件/ j. ?- ^# z! O) A! L5 F: D* c
满分：2 分
! B( k0 |# s' o# u1 t18. 企业的任务和目标是指在一定的时期内，企业市场营销工作的服务()和预期所要达到的()。
6 Y# P6 C% R1 e1 O* g! s% rA. 顾客
( q l5 }% {: vB. 范围
' U" x# I+ E& R, W# d! mC. 对象; k' s! X& r4 Z& c( h
D. 目标
2 J7 h# [( E( S/ @9 ]4 j+ bE. 目的
; R* K) e8 V7 r5 U \ 满分：2 分
: U6 C. A" w/ T( b% X' U19. 一般而言，行业内的竞争往往会表现为()、()、()和()四种基本状态。
# m, l4 I' ]1 Y ?/ [: iA. 行业竞争 d# [+ i1 l! {/ x
B. 完全竞争
0 `) x# E" \/ q5 XC. 垄断竞争
- t9 K, H* e+ C; T+ @- dD. 寡头竞争# h8 I3 r& O2 [
E. 完全垄断
$ u1 ^# ^0 Y9 C8 _2 i) @6 e0 y 满分：2 分7 U6 b$ c. |+ G) T5 C' ^8 v
20. 评价产品优劣的标志很多，归纳起来主要有()、()和()三种。
/ v2 J. z3 j) T/ e* f3 o+ Z/ a, VA. 发展性: a$ ~1 D$ [4 p
B. 竞争性
: V( f ?/ b" B/ o: u3 L' [' ~C. 盈利性/ Q( U9 `* \& b
D. 先进性
2 @& y! A e; H, U$ ~E. 技术性
* U( P. \9 b+ R P2 f 满分：2 分 6 `" B! x: d- O2 S$ N
. O( s$ L% [( X8 A三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中，承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。8 r& z m1 l6 F- l7 V# K
A. 错误1 @% G1 J; }9 n+ [+ _( F
B. 正确
) f! L' x4 i; D4 J2 x* I 满分：2 分
3 n3 ]$ C( _. R4 p+ O4 i- Y( h# o" t* k2. 从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。
6 d+ F+ v: H. m8 e& JA. 错误& X$ _/ Z$ N" a: s
B. 正确
& o$ b# f: L m' k9 ~ \4 e. R E' d 满分：2 分& G# F, f1 H6 l. p+ G `( g% v
3. 衡量营销绩效应从两个方面着手进行，即所耗的有机结合，用公式就是“效益=所得-所耗”。
& ~0 A9 e2 u5 V. h+ r0 [' MA. 错误! j3 d7 {" ]1 H, g7 U/ w
B. 正确
1 i! A9 M5 g U3 M; p, |& h 满分：2 分( g/ j( o7 n; u/ i/ Y; X% n/ O( t9 P
4. 采购合同是企业在销售产品（或劳务）是与顾客（购货单位）签订的一种购销契约。 g3 d2 b0 i4 S0 ]5 h
A. 错误5 X; N$ {5 @) V& K) C
B. 正确
' w( T( N% q7 [ O 满分：2 分
0 P: I3 f$ ?0 c% F# H5. 品牌化过程的基础是企业的服务过程本身，而不是单独的服务，尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。. U! y% T T4 v' v6 ?
A. 错误
' b3 y2 b; z# q% b" ~3 O; YB. 正确
: Y0 F$ Y" N( z w, T3 t( y 满分：2 分
3 b7 Y+ y: a/ B4 e6. 从营销学的角度出发，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。' i( C) T$ {( d. ]2 P9 \6 ?/ z
A. 错误8 K w% L& I$ a! T$ W) F) a; s5 ?. |+ R
B. 正确# Z0 b" R, N9 u( z
满分：2 分% x1 ^ C' R% ?4 O( G/ b. z/ R/ @
7. 市场追随者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度收益的企业。* W9 c' a+ N' t' Q7 R+ y
A. 错误
! o; L" u9 m$ q M4 P2 B( N1 o j- CB. 正确
9 G1 d" c& S& ]/ j( h 满分：2 分 w: o* m: J9 |! y+ l6 g1 H5 o
8. 宽分销渠道和窄分销渠道是以商品生产者选用供应商数量的多少来划分的分销渠道类型。
) H# b' q, p: W8 O" c A# l2 cA. 错误4 e2 t. ?" q) r- f5 ]3 Y& i [) |
B. 正确
. a0 g% H8 p. g3 `9 H 满分：2 分# Y8 c3 F7 F+ i1 ` u2 J
9. 预算是计划的数量化表现，所以，营销预算也就是将营销计划具体化为各项数量指标。, h6 I% j" U4 V" w
A. 错误' N! {' \3 T! D1 y" T' a
B. 正确/ q2 I( r4 X5 E5 w% b9 @1 L
满分：2 分
, I4 x% _# j7 M3 B5 v10. 营销审计是一种典型的经营审计，是指对企业的营销环境、目标、策略、组织等加以综合的、系统的、独立的和定期的检查与考核。
! C1 j% Y' D9 p" U! u' V. SA. 错误
8 w F$ S4 U6 U2 ~9 j; Z! qB. 正确5 m; y+ w l. |' G4 S
满分：2 分 0 x% D+ S. C, w/ o, @
+ Y+ {# J9 U- m8 n
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& K% |: }# t$ M7 d8 G
+ X+ [6 c, u/ w. N$ j
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发表于 2013-6-7 10:05:39
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