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. b \0 x+ \' s; H- H- u8 I
8 k* L& p7 {5 R7 c& T* @+ y# }2 I一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 某企业在当前的市场区域开设新店，以方便更多的顾客惠顾，它实施的是（ ）
% _2 ]' Q) R( {! Y& EA. 市场开发战略- k9 J; Q0 v) E0 p( m, ^
B. 产品开发战略* r& t/ H: N4 \0 `7 D
C. 市场渗透战略
# v2 `: y: u9 m5 ~" SD. 多样化战略, l8 _8 N! ?7 u1 k: G P* {6 p* j) t
满分：2 分
8 C) X7 A! e) ?& J& b; G, ?2. “乐百氏”奶的广告语“今天你喝了没有?” 的 广告目标类型属于（ ）7 \- U9 |1 J2 j3 p* C7 ]4 Q
A. 说服型' \$ y" e1 w7 A* S% d( |& S
B. 通知型
: U! g$ N$ q! @/ S2 H. q# PC. 提醒型0 n7 |* k: i( x/ ^
D. 情感型8 ?7 p5 R6 M5 p2 N. c, R3 h1 R6 M
满分：2 分
9 A" [+ d9 d a; z) i, s3. 在我国奶粉市场上，根据不同年龄阶段消费者需求的差异，将市场划分为：婴幼儿奶粉市场、中年奶粉市场、老年奶粉市场。那么，这种细分方法属于（ ）.
6 ?" C5 C' t' U1 P) v. u5 z2 X. p, UA. 地理细分
, F8 i/ O0 J- v) _9 `" ]9 F4 g/ uB. 行为细分
8 ^$ u% M S; j$ |6 A. Y0 GC. 心理细分
6 g6 ]4 Y, ?& D, Z/ ^D. 人口细分
A6 j- P9 L, m" b1 @ 满分：2 分* N) N2 g1 ^( v+ d" w
4. 相对于台式电脑而言，笔记本电脑属于（ ）,
) Z, B- w6 \ d: ^A. 全新产品
8 f- r E* s+ \B. 换代产品3 n5 P' G+ {# L9 S) m% ^* r* o
C. 改进产品4 j& p& y# G3 G9 t, |, T
D. 仿制产品- a; H S9 V& |! C
满分：2 分 I! n4 D5 H) m9 y4 n
5. “产品被市场迅速接受，且利润大量增加”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（ ）./ o( z& @9 K2 E6 r1 j0 `0 H
A. 介绍期
9 ~' h4 S( ] o6 z; I9 RB. 成长期- B7 s; `* w5 o' V: o) z6 k
C. 成熟期+ I! o! p* Y1 C+ m* W& q1 p
D. 衰退期
: S9 P1 n! O& a9 |5 |4 ?8 w 满分：2 分
/ f) _' m9 B0 |9 {& @; J. P3 O5 N. x6. 人员推销的基本工作步骤为（ ）.4 K3 S3 g! u5 n" f- T/ g! \( v) B
A. 顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈8 |' I! R7 W0 m9 ^
B. 顾客资格审查-寻找顾客 -约见-接近-面谈) `2 D2 U6 E; V) m2 N
C. 顾客资格审查-寻找顾客 - 接近-约见-面谈! b$ M) W+ Z& G: n: ]/ Q; r
D. 寻找顾客-顾客资格审查-约见-接近-面谈4 o- m* c1 q! r9 Y) L
满分：2 分
, _' A+ E: A$ H7. 人员推销在促销手段中占有很重要的地位，而 “面谈”又是人员推销的关键环节，面谈中的一条“黄金法则”是（ ）
3 Z/ l! e( `9 E7 T( KA. 微笑, Y+ @, @9 L. A
B. 不与顾客争吵% v+ C+ S$ g4 W5 M7 @. P, _
C. 表述清晰$ c, ~; M8 k5 B# D/ s; s& W+ e
D. 说服7 f O8 W/ _6 |7 T
满分：2 分0 m. `; H( N4 c3 D
8. 在市场营销组织的类型中,产品管理型组织形式的优点是( )
: v% z: C2 G# Z. [7 `* `; zA. 行政管理简单、方便
5 D/ ]* Y0 l" u6 [; o. b. M1 WB. 注重整体观念
% T, X$ @9 C9 d7 c0 y2 F$ GC. 能避免权责不清和多头领导的矛盾0 L6 ]" ?/ a& M( P) {' G! D
D. 便于统一协调经理负责的特定产品的市场营销组合战略
& Y" O' G' I' x ^: g 满分：2 分
2 X, d0 G! c y* I1 j7 u9. 目前，我国大部分仓储零售商的投资收益率下降，但仍能长期稳步发展，获得中等但稳定的利润，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（）.
. E3 m1 i9 w) Y, o: R% i$ PA. 创新阶段
8 |! x) h7 R' I- tB. 繁荣阶段0 W1 x c/ F; a8 P. K8 B
C. 成熟阶段, K+ D0 P+ R( T2 `' _7 W/ Z
D. 衰退阶段( }5 w7 P+ |" K d/ |( G: Q
满分：2 分
& v/ p9 ]/ y; ~% n& h9 a10. 下列抽样方式中，属于随机抽样的是（ ）.! ~5 d7 ?; g3 T l
A. 判断抽样
/ o7 ]6 z; B, m2 gB. 配额抽样
$ h: n% L3 J K% o, TC. 等距抽样( i: @# z4 v2 r# U6 N6 c
D. 任意抽样: F7 j! I9 k* w. ?8 r9 u0 }) S
满分：2 分8 N" \4 l+ {9 ^! g* Q: y# n
11. X公司采用成本加成定价法，该公司洗发水的单位成本为10元，加成率为50%，请问该洗发水的售价应为（）* i& s7 Q3 n7 r; U1 I7 W
A. 12元
3 y1 c3 F+ d7 F3 nB. 13元6 x9 B" d! p# h' u/ @" Q& r8 [
C. 15元
3 ` S2 f5 A% f1 e' PD. 25元
# S* W/ i5 l! o4 H+ @, ] 满分：2 分
( _+ W1 @4 D* }7 @+ T12. “产品已成为大众化产品；为对抗竞争、维持产品地位，企业营销费用日益增加，利润稳定或下降”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（ ）- c) |" N2 }& m! F1 C1 Q" S& ]
A. 介绍期( |4 g. o: Q# f7 ^3 W
B. 成长期
( C4 Z& E7 O8 G9 YC. 成熟期
1 ^+ K9 g i9 OD. 衰退期- a- O/ T! L/ ], k
满分：2 分
; @* l, f; D. g( ]! Q* C13. 社会营销观念产生于（ ）* K/ ?2 U9 m4 U5 }1 Q
A. 20世纪之前
5 p7 ^8 d% r" yB. 20世纪初～30年代# i" n' m" O4 X; L! e
C. 20世纪30年代～50年代1 o, ` E' S' ~. Y6 U; K }
D. 20世纪70年代至今
7 W# c- ]' K) ]$ D: g/ m7 c 满分：2 分5 D- t+ ?) L [" }5 d" b
14. 一般情况下，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（ ）' l( j' h) X: x+ w& X
A. 明星业务
2 E+ Z: j7 N* u9 G8 W# H- nB. 现金牛业务
/ \) ]0 P' D H- b' J/ `+ jC. 问题业务
1 t2 S$ Y' H* I) }D. 瘦狗业务
8 L# O' D: u: A! h+ j1 |1 X 满分：2 分8 q, A4 M' B& V+ |* |5 Z. M9 p
15. 人员推销的基本工作步骤为（ ）# |" \; h- P. L: O
A. 顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈! T& R' X+ m: c( F& I
B. 顾客资格审查-寻找顾客 -约见-接近-面谈
# i4 h+ a' q! r, u3 x5 y) a. j' q8 xC. 顾客资格审查-寻找顾客 - 接近-约见-面谈. [ V9 o2 k, w6 a5 k1 o; J
D. 寻找顾客-顾客资格审查-约见-接近-面谈/ B3 f/ n6 ?+ C6 S
满分：2 分
' e9 ~8 V% B7 N' }16. 某面粉厂的宣传语是“本公司旨在生产面粉”，可见这家面粉厂奉行的营销观念为（ ）。
5 \, R3 q% [+ w- i) I1 S9 jA. 生产观念
6 u- f" z/ k) B! w, {; @5 X& VB. 产品观念& M f% c6 \; s) x8 V7 M0 u7 j
C. 推销观念7 ], E" ? r2 A) J
D. 社会营销观念6 A- K: B+ L9 X" H8 @
满分：2 分1 C' i% i- v2 R7 M" w
17. 有一虚拟旅游公司，专门为客户虚拟旅游经历，以满足那些具有“吹嘘嗜好”但支付不起昂贵的旅游费用的人。这家公司利用了消费者的（ ）。
( _/ ~/ B5 c5 d, _. pA. 求新动机
8 [( Q/ c1 G" i+ p4 i& LB. 求癖好动机
( @; ] b" e2 }( F" Y6 j8 wC. 求实动机
! e1 E* `& J- E. i9 L) i- B" d2 c8 gD. 求美动机
4 E0 t+ u7 s6 O d 满分：2 分4 K. r2 K; @ L) s3 j
18. 联通根据农民的收入特点推断出其购买高峰期，将固定电话市场细分为“春节市场”、“秋收市场”，并制定相应的营销策略，这种细分方法属于（ ）
% Z: _6 T/ m; n% q( z6 cA. 地理细分' V& t& p' p" c
B. 人口细分
1 J4 F! ]8 Q0 c6 C$ g' d2 i# ]C. 心理细分8 L, U: g, g( }1 }7 C9 ]+ N1 G" \0 y' ?
D. 行为细分
( {+ q% R& C' ^' y0 @* u' {) h 满分：2 分0 Z8 L+ D+ N+ c. _2 I' S( v: ^
19. 日用消费品最主要的促销工具是（ ）。
0 X4 i6 y$ i) L, n- bA. 广告) }! s: c @" v6 J' V& O5 y8 v
B. 人员推销; {& T, q5 |, ~# p
C. 营业推广
. i1 M6 [8 E: F3 v6 z( A9 sD. 公关" A4 V/ ?8 J4 O
满分：2 分
8 ^8 i, H$ q% b: f$ e0 ?( C- L% T20. 可口可乐在20世纪60年代曾以一种单一口味、单一价格和瓶装、单一广告主体将展品推向所有顾客，这种策略属于（ ）,
* y7 c1 c8 c( L' b \9 cA. 无差异化市场营销策略3 Q# [. D3 ~5 d$ e2 S0 S
B. 差异化市场营销策略
" r9 W6 A1 E& e. V# ]9 {' j. KC. 集中性市场营销策略
# f/ }2 u! E7 ?) P7 I! O# RD. 低成本策略3 e) P3 v- _( [
满分：2 分# [3 _" K# U; w) ]% @6 l
21. 蓝天六必治的广告语“牙好,胃口就好,身体嘣棒,吃么么香,你瞅准了,蓝天六必治! ” 的 广告目标类型属于（ ）.
$ V9 [6 n( z( ?9 e2 U% D/ t+ JA. 说服型7 g6 a+ A" J& m5 C
B. 通知型
% W# K5 E9 G& k7 N5 L7 v8 u, LC. 提醒型* H* {$ u8 y3 }6 O5 c' S* i: N
D. 情感型
4 q- B. F6 `8 e( c Q! s 满分：2 分& A- r* l. @: _& Y
22. 市场营销观念产生于（ ）
, e! [, x0 D. KA. 20世纪之前
0 W. z; Q4 i9 |4 }9 BB. 20世纪初～30年代$ Q @9 c" E% X
C. 20世纪30年代～50年代& ?5 r' A1 ]( e; _) m9 X
D. 20世纪50年代～70年代
; |2 E' K! X* M2 M$ o; H7 O4 c) D 满分：2 分8 Y- O, D/ S6 b
23. 宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（ ）
. j# @' j# ~4 pA. 产品线扩展策略* ~; u8 O+ E4 m- x; u) y
B. 合作品牌策略
9 J7 X9 ~; Y/ q6 G. SC. 品牌再定位策略9 p: V9 {1 ?, I! h" k
D. 多品牌策略; R5 ~5 n& s& B5 O/ i; R1 t3 ~3 Z& F
满分：2 分/ L$ ^# j+ ~. k2 q: x% M$ G S c
24. 下列哪项不属于产品包装的基本原则（）。
( E4 O1 [* \& d- w: {A. 经济原则
$ m( d' m. X( ]5 r0 K9 yB. 美观原则6 I* n7 ?9 ^) i' U9 M A
C. 华贵原则
2 ~& _8 v. M( y0 T/ r3 _5 @0 |" \D. 适用原则" U# q8 J: L: q, b. Q: X
满分：2 分
, r- e( f* c0 T7 W/ a C, E25. 分销渠道选择最重要的评估标准是（ ）.1 A: s0 C" {( Z/ S a3 p
A. 经济标准3 s- `! B3 \9 F. p
B. 可控性标准
& c j; Z% }% f4 y( {" _8 `C. 适应性标准
+ A& W% O0 y# W4 s: PD. 覆盖性标准) ]1 ~' Q3 N9 H7 z! n
满分：2 分 3 m; X7 Q( M& i! X
2 m, E1 M8 E% N, s5 Z二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 成熟期的营销策略包括（ ）
1 Q" z% h: i. {+ \; dA. 市场改进3 D) }7 n9 [1 L) Z- Q
B. 转变非用户3 r7 [4 ^, F" E+ `: x+ Q
C. 争取竞争对手的顾客; r5 E ?# a' ]- Y" s
D. 进入新的细分市场
# _1 x) ]. r. e8 IE. 增加公司投资1 s' T- O( E$ `$ I+ H; ?
满分：4 分
* ]6 ^% {& d) e k2. 下列属于产品三个层次中的实体产品的是（ ）.' R! U6 \4 e) l. V: F
A. 颜色1 e9 x0 F5 r. w2 r8 J' r- K
B. 质量. {0 L- J: n9 ]7 P; B+ ^# I
C. 包装
) Q5 { L1 r( i/ X( N I LD. 售后服务
' P. Z1 H7 {1 A* x8 u) f: V# iE. 款式
7 N" Q( X/ q& ~0 d7 f 满分：4 分
* M6 t* d" A+ }+ `' k0 o: k+ D/ B3. 对产业购买者购买行为产生影响的主要因素有（ ）6 Z! ?$ J% Y7 |5 g- C
A. 环境因素' {6 H& i# o5 s8 {
B. 人际因素
4 n5 k3 P }* w) ^C. 个人因素
/ R! [" J- s; o! O# h6 _0 `+ U, p2 WD. 心理因素8 g) B5 r, Y5 L
E. 组织因素8 _2 X+ T A8 x; o+ e6 q
满分：4 分
1 e U _7 D- q! q, }$ N( T* u0 h" N4. 产品的的三个层次是（ ）' W; _* C# m3 i
A. 原材料
$ F; P! D+ S- v, k+ j+ @B. 核心产品2 }; I2 c- B6 E: j* k' ?
C. 包装
# h2 U6 m8 ]! ]" t8 Q7 S' R# LD. 实体产品* |7 G8 u3 N# z3 e8 O' p( q7 Y
E. 外延产品, P. e+ C/ \ ^
满分：4 分
9 a# `+ N& ~* C1 H/ @$ H$ F8 Q5. 影响定价的内部因素主要有（ ）- U/ `9 ^& f6 i; V
A. 企业的营销组合4 E0 `6 L. `& l
B. 产品成本
, R" w+ X# k7 r" ?6 Y1 N9 \ PC. 需求1 j7 I( Q: O* \1 J: h. u! b5 L
D. 竞争8 i% k6 k/ Y8 a5 D
E. 市场结构
' Y# P ?- }, `/ h 满分：4 分7 I0 J/ \8 m; ]
6. 下列正确描述产业市场特征的选项为（ ）。
) Q' h1 `# S y, t6 `3 B( OA. 购买者数量少，次购买量大
+ i& t v, Y: _B. 需求无弹性1 i& d0 {" g# h0 o) }) Q# \- Q4 @7 s
C. 需求波动性大$ g% k' K. l7 J# i, q
D. 购买者较为集中: R; x' ^" ]6 y, h( i
E. 需求多样性和层次性
$ I( y, m# m; u8 B 满分：4 分- k0 S- [9 G6 `2 O R4 {
7. 五力模型包涵的几种竞争力量为（ ）
% a v+ J/ f# j* DA. 供应商7 f- a9 W, J9 U# a4 p( |
B. 顾客1 Y' p# e2 L1 N$ M& U
C. 同行业的竞争者
3 o: l; E: |5 ED. 潜在进入者+ p3 t! P6 S, o# q/ o
E. 替代品生产者4 |7 o7 ~. k0 E, n% d: r
满分：4 分
! d% D2 y# i$ o% ^% j1 P- }8. 市场有下列哪几个因素构成（ ）: X& p2 A' n, a! H* _: o6 z
A. 产品
8 C5 t) {9 m: [- \# n/ v, i$ ZB. 人口1 ?' V$ [- q- {/ B; Y+ W3 s2 P
C. 购买力
0 L/ A; {7 K" ^D. 购买欲望
* D( T2 A4 O- R hE. 企业( ?& [! s$ w0 r$ T5 q
满分：4 分1 d, W# |3 t9 V$ }& X' I, t h3 m
9. 对消费者行为产生影响的主要因素有（ ）。" ^. o G7 y8 r. s( h- h
A. 文化因素
?% W/ @& o. PB. 社会因素/ W0 K1 A# F1 k4 |5 m* D$ P0 q$ a% t
C. 个人因素2 h$ ~0 T" T5 z- Z7 K% E
D. 组织因素7 m2 M" n* X9 |2 U) x3 C
E. 心理因素' [ O8 p# @! U% }) `
满分：4 分6 b& R3 b0 L( X7 r
10. 下列正确描述消费品市场特征的选项为（ ）- ?3 t C5 l' w- Q x) a
A. 购买者数量多，次购买量小1 B! Y' ^# v0 |1 G+ ^ u
B. 需求的伸缩性
4 U% i6 G' k+ f; e0 H6 }C. 需求的可诱导性. n" C, ]$ R! p% f5 N
D. 购买者较为集中
3 K; r' f* Q$ s/ Y* }2 M4 f* uE. 需求多样性和层次性
7 B5 n# _; q3 ?" ` o3 t k 满分：4 分
8 j# o$ [$ [; K! B" I! n* O
1 N* C: \- v+ t2 J, Z! T三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）V 1. 需要是一种身心没有得到满足的客观状态，欲望是一种主观的想法、念头。# s) c( Z; z9 d/ S) ~4 b" \' K- {
A. 错误
) @+ S: E+ p m0 X/ j6 j2 oB. 正确, {( n6 U4 Y1 x" O3 F
满分：1 分
1 _2 Y0 o+ ?0 u$ C# }2. 竞争者属于市场营销环境中的宏观环境。
. ?8 [# m( W9 {' H' `1 _A. 错误
1 } t8 ?5 m+ ^( U# y4 U' e4 {B. 正确; ^' X# G, C2 Y- c: t; G7 {" U/ j3 W+ w
满分：1 分7 [1 F0 E/ g; V' ?9 I
3. 19世纪末到20世纪20年代至30年代这一段是市场营销学的导入阶段。（ ）% n+ `7 a5 n8 [
A. 错误
$ {0 s* p6 _( Z$ ZB. 正确
. w7 h5 X$ C1 o8 b 满分：1 分* I7 d4 L* @# F
4. 在营销组合理论中，4C理论比4P理论更先进，所以前者可以取代后者。（ ）
6 m! ^% |" h, \9 i( J- J1 tA. 错误
% v% ]7 T6 K$ Q3 @7 R* SB. 正确: p' O5 _2 ]2 Y9 b6 Y
满分：1 分
Q) w' v9 s- G5. 关系营销的核心是建立和发展良好的公众关系。5 ?0 l2 P& X" F& o/ X
A. 错误, ^2 G9 B4 j( |7 d6 @$ B( D
B. 正确
7 u6 |3 v; S G/ Y# i0 A8 U& M7 f 满分：1 分
1 e3 X7 s6 C# v* c/ _5 a6. 中小企业可选择集中性市场营销策略，集中有限的资源提供专业化的产品或服务。3 s, u0 {- A' z% Z1 G8 Z3 c: _6 F
A. 错误* N, p3 D% `8 h- h. [. m
B. 正确# t3 X' q7 y/ o! Y1 h/ m D
满分：1 分
# z9 X: C' l! [4 W; M$ U* ?7. 所有产品的生命周期都要经历“介绍期、成长期、成熟期、衰退期”四个阶段。7 \ M' H8 l" b1 A8 o% w0 Z0 B
A. 错误/ r/ H# L! K6 s
B. 正确
4 \$ d h- G: V4 u: k 满分：1 分
6 j9 E: }7 f2 F: E( T" ?& a8. 渗透定价法适用于市场规模较大、生命周期长或需求弹性大、技术简单易模仿的产品。 （ ）3 f+ O+ x! F+ Q0 x6 P* s! w2 o
A. 错误( [( T& A, V$ U# @5 X
B. 正确& L9 @& [. {( C5 Z: y
满分：1 分
+ b( t2 h& i" w! d, }9. 脑白金的广告“收礼只收脑白金”采用的是就是理性诉求。+ @; T3 Q& R" T+ N x
A. 错误4 h5 _" N" H/ ]6 P
B. 正确
5 h! U: r9 [9 _/ Z" h 满分：1 分: P( R3 `& N- P4 Y! F( e8 l
10. 牙刷一般采用窄渠道分销。
* U, h2 l# K* |, P5 H& F5 JA. 错误+ g3 d, p9 H7 j$ J
B. 正确9 v2 N5 o: j" J7 \ N
满分：1 分
) `; y4 o4 @" Z0 T7 D+ l' u& b O) W" t/ z- r* }' o3 k
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发表于 2013-6-17 13:13:25
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