南开13春学期《旅游市场学》在线作业

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& t* ?2 Z$ C. F: W8 k
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。
A. 机上服务
" R+ [. c# p7 ~: r6 s3 J# e* q( qB. 独特个性
C. 安全
D. 低价
' V/ P* y' s9 ^4 J) ?/ f      满分：2  分
2.  下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。（）
A. 市场需求量
B. 顾客集中度
, }  i. {+ Z) N9 {' x4 KC. 消费者的购买习惯
9 h. S( U5 _2 r7 M; T( RD. 汇率
4 Y3 E( ]3 D( X- ~4 I' h' O" `      满分：2  分
* `( v$ d8 ]5 f2 ~: T- R: P' }3.  （）目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。
A. 无差异
, [( C$ {4 I) qB. 差异性
C. 密集型
D. 单一型
5 ^# ^( ?# o: I7 `- T; J7 _& T      满分：2  分
) o6 k7 n- K" S, A# N4.  旅游代理商的收入来源是（）。
A. 佣金
B. 差价
; [8 T' r" n& @1 t$ U. T$ w% ~C. 小费
* v2 T1 m- G& c. eD. 隐性收入
      满分：2  分
5.  旅游促销就是通过各种营销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。
6 b9 f' D2 O1 xA. 旅游者
B. 旅游企业
C. 目的地居民#政府
      满分：2  分
' Q0 X3 o8 Z2 A  T1 I1 }6.  在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。
A. 自助式旅游
: L( r/ x  c3 |. L  j' sB. 陪同式旅游
/ B9 J! a  `& {9 U( f7 N$ RC. 全包价旅游
! u2 E2 r3 o8 O* UD. 半包价旅游
7 c+ o3 a7 a# s& i- |; \      满分：2  分
7.  寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。
1 _1 K# d. x% Q- R& p8 r& a- bA. 信息
B. 促销
' K1 w9 e& C. T: z( X2 f' {C. 接触
& {' E; H) y( A3 HD. 匹配
5 V* X, p: |# C' d      满分：2  分
+ a! Q4 p1 G4 T# [2 P* Z8.  旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。
A. 差异化
: W: H7 n& Y# D, UB. 同质化
C. 创新化
D. 品牌化
      满分：2  分
9.  从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。
A. 闲暇时间
B. 支付能力
C. 购买权利
! ^5 R" \+ v% j; I. E; g9 OD. 交易经验
      满分：2  分
10.  按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为（）。
2 v% T% l" z5 j+ fA. 市场定位
B. 市场细分
C. 市场宣传
D. 市场选择
- h( }! a5 t! V3 C6 M      满分：2  分
' E3 D& n& L% N8 y- f11.  进行广告决策的第一步骤是（）。
1 \) Y) L5 \/ [: m; bA. 编制预算
B. 确定媒体
' z$ Q0 C3 B9 pC. 确定目标
D. 活动评价
2 g% |4 Z4 \# @6 W% U, Q/ I      满分：2  分
12.  企业选择直接渠道进行分销，不能实现的优势是（）。
A. 直接接触消费者
B. 全面覆盖市场
3 d. \3 N, q$ T' [. IC. 降低分销佣金
9 |! x  Z( G5 e* pD. 获取第一手资料
7 j3 X; n1 E8 p- ^      满分：2  分
0 b9 _+ s) J" R& a9 C( r13.  使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列那一品质不属于第一层次（）。
6 j# j- a8 [/ p8 t! t( xA. 如画般的景色
" n, o" b( l4 f; s3 `% @* oB. 清洁程度
C. 独特性
% }. j& [* B# p& f. @5 bD. 理想的气候
      满分：2  分
8 _# D9 R9 o' w" ^) v$ Q% \14.  在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。
A. 难易程度
" Y9 x% J' V. Y) `0 oB. 是否可参与
C. 是否激烈
8 Z0 r2 G) {7 |D. 是否安全
3 V# o1 y6 K# |$ C9 ^% H! q      满分：2  分
15.  保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。
A. 统一性
/ W' |! q' P* tB. 个性化
, \- T+ T% r% P! E2 @C. 量产性
: V5 J/ q. g1 j% G% y9 VD. 标准化
      满分：2  分
+ j$ J. Q( S3 y: @16.  一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。
A. 有选择的专门化
6 I/ W9 b1 Y$ Y. G& G7 R3 SB. 产品专门化
9 A( W) @: c( n4 O! n' {3 {: LC. 市场专门化
' Q3 A3 D1 Q, A5 @D. 完全覆盖市场
      满分：2  分
8 m0 ?! A" e9 Q7 R) A17.  参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。
* F, e4 f- ?# ^  \  |4 Q$ f* ^A. 他人指向
B. 自我指向
C. 与人为善
5 w5 Z% A4 z, U3 N& ED. 没有自信
      满分：2  分
, w! _+ [* X* S4 a% l18.  一个旅游目的地出现衰退的最初表现是（）。
A. 来访游客经历质量下降
- J" R  l! v: T6 @# {' P  O; ~9 |( IB. 目的地旅游收益下降
1 k0 R- |6 |9 jC. 来访游客数量下降
% r$ V4 o! S6 M1 jD. 以上全不对
, v( U+ Q! i6 c2 _$ G# s      满分：2  分
19.  下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。
$ \$ w7 |: {7 r9 q' ZA. 印刷品
B. 广播
  ~  Y4 y1 o9 o! n& _/ z/ gC. 电视
2 c! f9 p$ r+ C/ Q, l! ND. 口碑宣传
: w% P. b% P; M* ^/ l( E  B- t: ^      满分：2  分
) S% f0 L3 h8 K2 k20.  下列那一种特征不属于冒险型人群。
A. 天生好奇
5 D9 f& s/ F8 g* Q. y# X0 ~- {B. 主动性强
C. 花钱较随意
0 V/ O1 V6 P6 Q- E5 _. P' Q+ F4 O+ z7 CD. 购买流行的名牌消费品
- P. r/ r( f  j) n' o      满分：2  分

6 }# s1 W) x# F5 G  b" S  l0 K; Y二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  具有费用低这一特点的媒体包括（）。
A. 直邮
B. 广播
C. 户外广告
' R8 ^! |, n- p# o# [D. 杂志
. t7 E1 V6 A5 X; P+ m      满分：2  分
/ n4 m, q/ G- C8 q8 s5 |1 e2.  旅游促销可以实现（）功能。
5 i: Y- h7 F6 K0 FA. 传播信息
B. 刺激需求
7 ]0 ~3 ?* b$ h1 _6 \" w3 _C. 强化竞争优势
D. 树立良好形象
      满分：2  分
& P2 p1 \5 Z( D) n3.  为了使目的地健康发展，在规划中应该测定旅游目的地的承载力，测定内容包括（）。
A. 旅游设施用地承载力
B. 物质环境承载力
1 f1 g& L$ ?$ o4 {  z; {9 BC. 生态环境承载力
D. 社会承载力
9 K* [0 F7 Z+ Q9 M      满分：2  分
4 A# |( Z: e8 o6 A- ?# a$ L  B: L4.  在媒体选择时，应依据（）标准进行判断。
A. 覆盖率
B. 播出频率
C. 媒体影响力
& G& p* U- j; ?* l8 ~& {, DD. 多样性程度
      满分：2  分
5.  旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）。
- C" h4 Q9 P) i) n" TA. 独特性
B. 熟悉性
& a6 m3 o4 g: CC. 参与性
9 [5 b+ A8 j/ q3 v# S4 sD. 放松性
) I7 @# ]  I5 x; g8 h. J, p      满分：2  分
6.  下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。
A. 喜欢远程旅游
: t6 C' m  a: e+ H3 i7 @B. 很少故地重游
/ W. l" t2 ^9 |& W) g2 kC. 在旅游目的地停留时间较短
4 E3 j! h+ x4 T" v# F6 KD. 偏好自驾游
      满分：2  分
7.  下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。
A. 恐怖主义
/ ~2 p/ j) r9 U/ ~. I6 u# KB. 政局不稳
& r; O- L/ W* U5 v% U1 {+ WC. 疾病爆发
D. 人口老龄化
      满分：2  分
% A; ]4 _( L8 Q" d8 p8.  旅游企业选择分销渠道的原则是（）。
) L( }8 ^) H7 d* i: |. bA. 品牌化原则
) B  o3 W' }* M/ s) HB. 经济效益原则
C. 适合性原则
/ I/ x) ?* n) |5 a$ yD. 可控性原则
      满分：2  分
9.  制定旅游规划时，应该遵循的指导思想是（）。
" y: O; a. J6 V6 Z4 M* w. NA. 经济效益是第一位的
5 ?5 M' N8 K4 Y3 B2 K/ ~B. 可持续发展
C. 均衡发展
4 @, m2 L$ J6 t$ B! j0 fD. 领导的要求
      满分：2  分
" c/ B( ]9 @8 C; S10.  营销促销组合决策的因素包括（）。
A. 市场状况
B. 企业管理者的偏好
C. 企业员工的工作能力
# ~% R4 X: F1 ^D. 产品的生命周期
3 d* m$ u. ~7 b; u2 k      满分：2  分
11.  提高服务质量，可以实现的效益包括（）。
- I: ~* f7 t. G; I" Z. g, j, oA. 留住顾客
B. 避免价格竞争
( L/ N# D0 ?, [* w$ L$ ~C. 留住好员工
D. 降低成本
- v7 ?: O" b- v% \$ l  Y1 t      满分：2  分
4 ^( M2 X  k# G0 ?% F3 T12.  市场细分的原则包括（）。
A. 可衡量性
5 j$ {2 }5 g: d3 n- G0 i; t; x& SB. 可占领性
C. 效益性
% i( K% K4 w7 L5 ND. 稳定性
      满分：2  分
13.  选择旅游目标市场的客观因素包括（）。
A. 旅游企业自身实力条件
* P4 g& w& O4 H/ A8 }- I( ZB. 旅游产品的特点
3 ~3 P' t' q% r# G/ gC. 旅游经营者的意愿
# A& s* q! M# D& u: L* h; i) vD. 旅游市场的特点
2 K/ p/ c6 e" c9 |      满分：2  分
14.  在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）。
A. 细分市场的规模与发展
# Z2 n# c+ }/ r! n- j3 lB. 细分市场的结构性吸引力
% L% o0 L; E( m# j- r1 |9 GC. 旅游企业的目标和资源
D. 市场中的竞争者
0 \, V, R  @/ }+ B0 o      满分：2  分
15.  很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。
A. 尾数定价
B. 整数定价
0 ~3 K; X- k( o: MC. 声望定价
D. 折扣定价
! N( j8 L* A" ~2 M# i9 {      满分：2  分
16.  在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。
, e7 b8 b3 W- y9 OA. 品牌寿命
& j5 \2 J- m; Y9 qB. 消费者态度
C. 产品销量
D. 更新程度
      满分：2  分
5 D+ l* H6 `* _  X$ b. X8 j  C# u- k6 _17.  旅游业的复杂性体现在（）。
6 [4 z. H2 {; {! B! c3 i' X) fA. 渠道
B. 影响因素
C. 产品
D. 旅游目的地
      满分：2  分
18.  下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。
A. 环境因素
# o# \) s% x$ E6 R' XB. 组织因素
% h/ Q) t2 j6 M9 X* oC. 人际因素
D. 个人因素
( z3 ?5 z5 Q: k4 T; f' K      满分：2  分
9 M5 Q1 V; d* I: p: O19.  旅游产品的特点包括（）。
0 F7 Y! Z  P9 x% s- c: p4 n7 S# jA. 综合性
8 U9 O  t9 A, tB. 无形性
C. 不可储存性
& G& W. x3 i" j0 c0 z' r) s& X8 UD. 不可转移性
! h) v. [: W; u% H$ e      满分：2  分
  d; n! E. o! v) V20.  通过定价可以实现企业很多经营目标，其中包括（）。
. R7 p1 b: F# e# U# e3 n" vA. 生存
B. 利润最大化
! R+ g0 E6 y4 p6 P) `: kC. 市场份额领先
6 H. h  `* a! p" l% h( P5 W% M1 PD. 产品质量领先
% d: K3 R- e6 v8 _9 J      满分：2  分

* d  l+ E' O' K- X) L三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  品牌名称是品牌可读出声音的部分。
6 }4 n4 Z! |1 S" A0 P3 ~A. 错误
5 n% G# ]2 P" d/ H# F+ T4 s, ]8 wB. 正确
7 P0 \7 k9 j/ a5 O' S! l      满分：2  分
2.  旅游目的地管理者常常不能及时发现目的地出现衰退的原因是由于旅游者来访数量下降的滞后性。
, A0 ]1 `6 J' T1 kA. 错误
; R+ I+ x/ Z3 [+ S' w! x/ dB. 正确
$ f6 A6 j: m" N$ D4 V& S      满分：2  分
4 p0 Y6 |. T0 g  F3.  企业开展营业推广的最终目标是获得短期销售额的增加。
- o  \8 \' z$ }2 Q: ~! cA. 错误
B. 正确
, E( M! E  E/ P# X      满分：2  分
4.  “十比一”法则说明了改变目标市场最初看法的难度是很大的。
. T/ ^9 N# U! b9 K( ^* ^9 OA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  虽然间隙市场众多，但很多旅游经营商却不愿意经营探险旅游市场，是因为盈利难以实现。
A. 错误
B. 正确
8 \& {! C+ d) W$ h      满分：2  分
  u" a, b, G: z6.  只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。
# B7 R5 [5 T5 x: z: U( wA. 错误
B. 正确
! }% }! {+ q2 o! H& O# l      满分：2  分
$ Z( O3 v) }6 E+ w# F! ^- s7.  由于旅游目的地是客观存在的事物，所以不具有生命周期。
A. 错误
  ^9 t7 V" u- o" X9 g! ~$ x: k/ K5 jB. 正确
      满分：2  分
. E' n+ ~0 h  ]  V8 a8.  采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品，是促销组合中的拉式策略。
A. 错误
4 G$ }' T) ~+ A' {: d5 ?4 c! J( A% RB. 正确
* C" l% H& O  b) |7 C! R% z      满分：2  分
9.  按地区进行旅游市场细分，属于按人口结构特点细分过程。
3 F% W( N2 ^4 GA. 错误
B. 正确
' s$ M' h* ^6 F7 G. P      满分：2  分
9 [) x* z6 U5 \2 f10.  生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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