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一、单选题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 一般来说,在创业阶段( )。
( X# T% v/ W8 ?. @1 C5 eA. 激励工资部分所占比重比较大
. w* ~, s1 |: p" K% n% b3 CB. 对于薪酬的内外部竞争力有较高的要求3 l) j9 y' ~7 g5 E7 q" K
C. 能够提供较有竞争力的基本工资、激励工资和福利9 x) D8 r; M* W9 o2 b4 ~- I* z
D. 要在较低的基本工资之上,将奖金发放与成本控制相结合) ~7 ~7 |" A9 I( i z! C
满分:2 分/ B& P- `: X. ] H0 x! t
2. 吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的( )。
; z$ n& I. n& pA. 一般性目标+ j% }& u0 ]4 Z2 e; h, U3 T) I
B. 根本性目标
, X" T2 m8 ?, b: q: \C. 终极目标
3 A' d/ S$ C+ w. o; f" @2 ~D. 战略性目标
8 G& N( y( j+ u& P- w) E 满分:2 分. _. l& C, E5 V+ S* `1 ?
3. 在职位工资制度下,员工工资的增长主要依靠( )。
" D4 q( T# Q1 E( A. |) R# E# ZA. 个人业绩" k( u( k" [. n! v
B. 工作态度
+ O0 T! b# z. [( r: n& @: wC. 工作的职位9 `/ x- X+ |% b9 _& A8 Z
D. 工作能力
/ D' F/ W* G1 a8 G 满分:2 分
" l1 }2 p/ Z l, U4. 下列选项中,不属于以特殊事件为基础的绩效考核方法的是( )。& y- t( A/ E4 x: g7 o- y
A. 关键事件法
' \7 l/ R2 p: \6 q/ H' l5 UB. 平均比较法. R) Q$ A6 M4 i) D
C. 不良事故考核法 E# M" {! X! y9 D
D. 360度考核6 q; x( E7 Q0 f# ~5 N* q
满分:2 分
; l. Z/ _% X# v5 p9 B# {+ r5 |6 B5. 从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是( )。
% V$ k+ b% n" k/ I e3 w; T8 |A. 补偿劳动消耗
; {2 Z8 m/ W. h+ n- N6 U3 MB. 吸引和留住人才
2 U ]/ E% {1 MC. 保持员工良好的工作情绪2 v7 c2 N# c' t1 n# V o4 l9 \
D. 合理配置人力资本
( _+ v0 L$ N j; m8 K% }3 B [ \/ x 满分:2 分
. v. r$ _- _- u; P- q. \6. 目前从世界范围来看,使用最多的薪酬模式是( )。
2 A2 A% u- S6 `2 l _A. 职位工资制7 C) z# p' X2 ^* e# F( r
B. 技能工资制! k, Q# T8 q. ?" P& {" I B/ x- {
C. 绩效工资制
' ]9 v/ ~( T1 z3 A% AD. 计件工资制
- T+ y' N' V6 t0 p5 W 满分:2 分9 P7 F* R" D V7 o, A% P! Y" g2 Y% b
7. 工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因,解决这种问题最好的办法是( )。
7 T7 E+ R! P8 ~( c( |A. 提高员工素质+ x+ E' ^- v9 W2 w1 J+ S
B. 用一些描述性的语言对考核标准加以界定1 w9 j& V+ d, \) I1 i. M* J% e
C. 加强员工的理论教育7 k* b- m4 X$ `' _- {
D. 加强组织文化的建设
9 p+ Z8 `: n. c) Y. ` 满分:2 分! D k3 I2 u5 M( N) Z( v
8. 技能工资将人的( )作为确定工资等级结构的主要依据。8 d5 f* L) [$ D) N- w
A. 工作时间长短7 F" i+ c& @ k7 P5 |7 d0 |
B. 职位高低
/ z+ n& n* Y- d5 A2 [4 rC. 资质
: ~& @+ A2 y1 r6 cD. 工作态度/ g" O7 B' F; Y
满分:2 分
. X }2 h; b' `% v6 P9. ( )是一种以员工比较为基础的绩效考核方法。
& c* c/ b9 w( F# E. B- HA. 自我报告法
' n3 Y* {# l2 ^0 }7 S8 e9 KB. 因素考核法
. O7 X) n3 X( R; H l( [C. 图解式考核法
8 U" ?4 F! i& N }- B( k$ ED. 行为锚定等级评定法
0 l2 J& }5 k5 Z0 _$ h8 n 满分:2 分
; |; k9 z/ W0 T/ c10. 绩效沟通的重点在于( )。
8 i9 S0 \( ]- I. c% Q9 [A. 表扬- M4 X6 u6 }+ _! s8 r' z2 ^
B. 惩罚
- M4 Q- K* g1 G! {: S7 q9 wC. 批评
6 J5 v) D: e0 k; U5 N2 MD. 解决问题
7 r( d0 W/ {8 V& z! ^, W, K9 l 满分:2 分
6 @( S8 X+ C" Y L" `2 y' o! h7 U5 v: W
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。
+ z: M- ]$ |8 ?7 o, X3 F9 f- ?A. 有较大时间跨度
A/ `0 I/ }, J$ Z, aB. 费时费力费资金
( D$ P' a* I+ Q( b* Q) SC. 只能作定性分析
( G, `' w- D$ X& t& Z3 t! x QD. 只能做定量分析
' O3 Z- {9 r" u% BE. 易于进行员工之间的比较
+ u& M* R+ C3 o& y$ U+ d, A 满分:4 分
0 q0 |* z/ h: d* E4 L9 f; b4 k2. 如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由( )组成。
7 f& w* Q; w/ a8 HA. 被考核者的直接上级
' v; z% H4 |& [8 g/ Z% k9 `& iB. 被考核者本人& h3 X. J3 f7 w; L- ~
C. 被考核者的同事) h+ r! b3 m5 |8 |6 O
D. 被考核者的下级& {/ j5 p% [( j2 E+ \! Q4 h
E. 组成有代表性的绩效考核委员会& x7 C- Z6 d# q8 U
满分:4 分
# T% f9 q# z( ]) B+ r4 j3. 非正式沟通具有以下优点( )。7 [ b, V0 X& U! [( l
A. 形式多样,时间地点灵活
) i, l0 [# `. \ M4 l6 e3 lB. 可适用于所有情况
# b2 n! u& I7 h: pC. 提高员工满意度
0 e0 H) l" q, o3 W/ f, UD. 加强员工间亲切感,利于沟通: v9 N$ {( q. H( P
满分:4 分" E' O1 R( g# n4 s4 G J Z
4. 决定绩效管理方法有效与否主要在于( )。
, i! t8 w" P- \5 w! t- c1 ~, c( GA. 绩效计划的制定
0 ?/ e( y. R9 |4 ]6 ?B. 绩效目标的确定7 P% p& X! D* }4 P8 r9 \) p# ~
C. 绩效沟通
7 t% b5 M6 Y' d( e% {D. 绩效信息收集
) g2 z* {6 A4 m( Y% b; I 满分:4 分
5 d( P) S! N- g- V7 X5. 品质特征型的考评指标有( )。
* o5 V. w9 o8 j7 pA. 思维判断能力9 z" {" \* v# |3 I* a
B. 计算能力
5 I9 c* p# a+ f+ dC. 语言表达能力7 w7 g8 G. r9 z, l. h, v
D. 创新能力
( l# b+ C8 N! b4 j. W4 x: fE. 销售量6 V$ e5 x) ]" b7 m3 G0 F- Y
满分:4 分
1 ~) C' B8 \! V+ Q9 T6. 研究表明,员工的绩效主要受( )的影响。8 C5 h& W/ d+ Y% z& D6 o
A. 能力 F( }+ w6 j, ]; s9 ]
B. 激励
- }! [ C/ y: k' x( v4 A; H& fC. 机会
# p' A- y3 w3 t0 t, rD. 环境
, d& T1 P# Y; B3 n' E" c/ J 满分:4 分
" [2 S: y9 j! z. L, [7. 绩效考核的基本步骤为( )。 t. @( U1 Y! @; y
A. 确定评价人
3 J- @' v) x8 ~- ^B. 培训评估者4 s, @3 [' q) Z
C. 对被评估者进行绩效评估
/ h+ U8 \( y+ L: a6 L9 k$ JD. 绩效面谈与反馈6 H$ ^3 r! j0 Z. g# F$ M
满分:4 分% n- }5 M/ H" S
8. 绩效管理制度的内容包括( )。
- d- u1 H. x, u1 _: ]) m/ S; vA. 在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性
. `' R* h( J. @2 t% h, AB. 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤) S4 k. ~* s, q# @. i% g9 D7 [
C. 明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求$ Q8 w8 f: K: e5 h* A& ]
D. 对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释6 Z" g# F* I: |- X( `
满分:4 分) P+ v9 s! ?/ G
9. 目前对绩效的界定主要有以下几种观点( )。9 D9 G/ o; A& L$ `, t! ` q- T
A. 绩效是结果
% K! V' r" ]% {' B" q+ {B. 绩效是行为
2 ]) j4 ~* i$ Z; j. X5 f' f4 xC. 绩效是态度1 ~) c* O0 X# p1 ~2 |0 b
D. 绩效和员工潜能密切相关
% H. ^, W$ e4 H+ c' Y 满分:4 分6 z$ v' o5 q$ H. y7 c% j
10. 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主观、客观多种因素的影响,即( )。1 n2 f. c5 W/ x: l2 z/ I, A
A. 激励
0 v4 }* h7 c& ^1 z- ]1 s) sB. 技能
1 h! L6 g1 L. N9 w# M, aC. 环境
7 U( M; [3 W- rD. 机会
; T: l! z4 A* }3 {# B ^E. 过程0 x7 x K/ ?4 i) T3 H+ |" A6 Z
满分:4 分
?9 u% R: U8 u& Y* b4 H7 W
; {( I8 @! y, y4 U! `& P三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 从绩效管理的流程上看,绩效管理本质上是个封闭的循环。
$ n0 ?4 `# y( v B) v0 X# r9 f5 {# U$ f2 }A. 错误
R: S$ M+ l! {8 S3 G6 x; s* J" aB. 正确! v- b& {5 f) \% q9 e' [5 A; K/ }- X
满分:4 分
- ^& Z0 S |3 E( J+ ^6 Y+ {% t2. 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。
% T: a' y2 G7 F; O7 qA. 错误
' O9 g6 j$ N4 e# t& JB. 正确$ d6 K% w) T S1 Z" ?( B
满分:4 分' L- h* @' x- W; }4 d7 Y2 v1 R N
3. 一部好的考核标准,应该经常性的进行大量改动,以适应新的变化。) L+ q* q/ L$ k8 Y
A. 错误
7 e) ~& j( C9 _1 PB. 正确
$ h# L- L( P) E; F% A 满分:4 分
# z+ R% K, N+ m4. 绩效是一个多维建构,观察和测量的角度不同,其结果也会不同。
. T( l& f$ t. h9 c+ o! XA. 错误/ l i" f. Y6 I4 k \: t
B. 正确
! m/ y; X' {0 Z; _& g ?. D! a0 N 满分:4 分
' d6 k" ~' Q( w0 b) Q5. 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。; W$ T% N0 p$ d) L1 Z, n: h
A. 错误
3 k1 E1 ~' [& g* I5 ~, t" [B. 正确
* O4 r) e; l/ m+ f+ g" d 满分:4 分2 J- c3 G# f7 B! N
6. 一体化的人力资源文化非常重视员工及其绩效。( @$ X! L3 |% `0 q1 o# O
A. 错误: i8 V6 l& f0 t) K" c, c
B. 正确
9 C I( m. U- J( c0 ]8 G* B 满分:4 分$ R& ^7 R0 G+ R% h) r# {% u
7. 进行绩效管理的培训,可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除误解和抵触情绪。
4 \: i% A9 ]! u' v0 nA. 错误
) Y7 l# [; ^& [2 z, `3 U" TB. 正确
! O; d3 I4 y& c3 ]: a" M 满分:4 分
8 i, X1 D0 u1 H& ]- R3 H8. 考核标准应该越高越好。
( \' C% r/ J. a, O5 b$ A( r, KA. 错误
1 q0 T) h! P1 p1 P! QB. 正确! t7 z* { `0 `4 B) ^9 Q5 M& A; c( E
满分:4 分
8 L8 ~3 I3 i4 k9. 在选择考核方法时,如果职能和目标发生冲突,目标服从于职能。
' d& E* i/ E# xA. 错误7 _8 x0 T: d" V! x1 I
B. 正确
( W9 t+ h. V# S( ^. y& R 满分:4 分: n& k6 Z7 R' Q. Y* n
10. 绩效考核就等于绩效管理。
" T# |, J# d4 Y% _A. 错误! r6 K' a# |+ v+ y1 ]
B. 正确
3 w" t& h' n( k& n 满分:4 分 4 g2 s: i: e9 p7 z
: M& L# Q3 b* d7 ]2 S5 K |
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