南开13秋学期《管理学》在线作业辅导资料

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, F7 o+ g; G' n. r- ~" C
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A. 高层管理责任的重要性
B. 组织中个人行为的作用
$ c7 s9 ]. N0 Y, u5 q2 G* M$ |$ [C. 管理中科学原则的重要性
* O4 o- V0 T: GD. 组织可以通过多种方式运用等级原则
. O6 I7 L. S, \4 {. @      满分：2  分
  r& W. `; c6 [! [* _2.  ()是赫茨伯格保健因素的例子
6 Y+ S7 Z& c4 m& B) sA. 成就
7 m/ j& D- q4 |; G8 A& bB. 责任
C. 薪水
* g6 j, Q1 E2 cD. 成长
# P' f$ U1 \! H8 i      满分：2  分
" F. D7 G) w0 C* t: `3.  ()通常被描述为“做正确的事”。
A. 管理
B. 领导
# R# U8 i3 i1 t5 ?0 }- t& {: q; ~C. 效率
. |- d- F* C" @) V9 Q$ HD. 效果
      满分：2  分
4.  大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
! ~* Y) w0 {3 lA. 组织措施
B. 计划措施
C. 销售措施
+ E9 M  i' }8 j' ~0 y/ PD. 控制措施。
, s! H0 ^! ^1 V6 R* F! i      满分：2  分
5.  确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
1 ~; U6 U! C1 r: y- yA. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
/ [- B- W2 d: I' FB. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
, ]; p8 ~* }( v% n9 y- p      满分：2  分
& d4 @+ Y! A- P& C7 H1 \6.  用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
0 k" W* e5 F* bB. 韦伯
C. 亚当.斯密
D. 法约尔
      满分：2  分
7.  管理的难点与核心是
4 ~$ i/ k2 ~! D( I% r* K: u3 ]$ `A. 处理好人际关系
# ]5 |! q, N. |* S! `B. 提高员工的专业和业务水平
& |+ w6 F1 c' HC. 设备等物质资源的配置
D. 计划
1 e  o( m* ^6 }% o2 ^, E% I6 Q# J      满分：2  分
: Z8 r6 |7 A8 Q/ q: Q/ R+ B8.  （ ）提出了著名的管理的十四条原则。
A. 泰罗
9 w& j! X/ C# l1 ]: lB. 马克斯．韦伯
C. 西蒙
6 d$ p: N; o" X! E4 ~: {3 K4 lD. 法约尔
      满分：2  分
9.  那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 非管理者
      满分：2  分
  A0 H! C% L' [  @5 x4 _10.  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
A. 计划
B. 组织
( E$ I: Q2 B) i) PC. 领导
7 h: l3 C# W; RD. 控制
$ i& _2 N# G) V7 m4 q( h. n7 k+ q8 i      满分：2  分
1 L& y9 ]! w* S) R" _' U( y  _11.  组织的最佳定义是()
A. 商业联盟
+ i$ K1 {. ^' g6 i0 f8 E' WB. 为实现特定目标而进行的精细的人员安排
3 X' \# ?5 I- B! G) {. h/ rC. 注重资源分配的商业机构
D. 国家证券交易所上市的公司
. X/ M5 O  M8 M. C$ @* q; \      满分：2  分
12.  领导的特质理论告诉我们
. \& e' _$ ]) E% J9 y) K1 t" C; XA. 领导是天生的
0 v& L  g* W; y+ v0 |8 p3 lB. 领导的行为决定了领导才能
+ u0 O( F8 d) i0 O# e9 y4 ~/ E. F% ZC. 下属的服从是领导之所以为领导的关键
D. 领导行为是可以模仿的
& @- P' o3 c; F# {( i0 I      满分：2  分
2 Z" }  T7 }: S0 l2 w8 O13.  ()技能对高级管理层次最重要。
4 X5 h% O* n" `; p3 }A. 技术
B. 人际
C. 融资
D. 概念
% F4 p" m* X0 [- P      满分：2  分
7 T! V/ |/ l* {4 s9 X/ @% X14.  微观环境包括：()
A. 供应商
B. 经济条件
C. 技术
D. 全球压力和竞争
      满分：2  分
15.  目标是
A. 在一定时期内组织活动的期望成果。
& ^; g3 R6 S5 p# a$ k- UB. 组织的动力
C. 组织的理想
D. 组织的绩效
      满分：2  分
16.  当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行()职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
      满分：2  分
17.  ()属于管理者的决策制定角色。
4 ]: b: x2 C& {' X/ yA. 发起和管理新的项目
B. 监督信息共享
# l1 K" I1 @5 v6 [/ J* lC. 雇用和培训新的雇员
D. 联络各工作小组
5 j8 d1 A6 i  q6 S6 U  }  C      满分：2  分
+ Q- M( J2 c7 P0 \! v( R/ m18.  ()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A. 玛丽 .福莱特
B. 韦伯
- `: E* n' [" ~  c( _, ]9 hC. 亚当.斯密
D. 法约尔
      满分：2  分
19.  下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素()
A. 人口
B. 营销组合
& E4 h9 Q+ {3 q$ V% vC. 人均国民收入
D. 都不属于
      满分：2  分
20.  在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是
A. 法约尔
B. 甘特
! j0 [- S) ~/ o0 P9 m6 y7 W7 H2 `0 NC. 泰罗
D. 马克斯．韦伯
" m9 b6 T! v' o8 I0 B6 v      满分：2  分

二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  管理的职能是
" I0 ?- l+ }+ k' \$ _* j7 gA. 计划
; G9 a% @# i& E1 yB. 组织
  i- c" `# W3 e! FC. 领导
$ n8 k* i3 v' V/ wD. 控制
E. 以上都正确
: U& p% R6 [& q      满分：2  分
, l- e4 v5 ~; D2.  设计良好目标的特征包括：
A. 以结果来表述
B. 可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的
8 ?* V5 A0 r3 L5 ]. {2 C/ oC. 具有清楚的时间框架
9 ^/ f/ `! O  j* A  O% j9 d8 f$ ID. 具有挑战性却是可达到的
E. 书面的
7 A; @4 S4 O- _3 T      满分：2  分
$ U8 Y; b3 F" F  C3 C; c. Z3.  如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是
. h9 r' S' B, @" z2 }A. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
* K7 R" j( \, n; O* TC. 有足够的资源用来执行必要的决策
D. 具有清晰的目标
! T( ?" [# J! |5 oE. 以上都正确
      满分：2  分
5 L+ [8 l* r, ?% f# y) d4.  几种通用的部门化方式
A. 职能部门化
B. 产品部门化
6 q* d6 K  `3 S4 ^" gC. 地区部门化
D. 顾客部门化
. z# i$ g' Q( dE. 过程部门化
! W# q' M8 m3 D6 D  X      满分：2  分
( t. O9 A5 y8 p; O$ t7 }, i+ P7 ^5.  计划的目的
A. 指明方向
B. 减少不确定性
C. 减少活动的重叠和浪费
D. 设定可用于控制的目标和标准
- j$ t5 ^& D3 `, cE. 以上都不正确
& V% e. a# A+ P$ I; z; U' l& Z      满分：2  分
& @" K$ ]. M5 b. g6.  外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
A. 工会
B. 股东
" u, q) X" P$ tC. 竞争者
D. 顾客
2 N$ h! J5 I7 \6 u- m" {' U: F& N" K# `E. 以上都正确
      满分：2  分
8 c, R) v0 z! G! M: ?# J. E; g7.  明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：
6 j( w0 e: O' }2 w7 K. cA. 人际关系角色
; a# \/ w- c# U0 d( b. MB. 信息传递角色
C. 决策制定角色
6 b/ g* _. n5 p. ]  ~D. 领导角色
/ M# A" Q' G8 G  V$ wE. 以上不正确
      满分：2  分
8.  管理学的人性假设有
7 b; L$ M3 x" I, b8 _6 IA. 经济人假设
4 u1 a0 X7 n" |8 |2 ~B. 社会人假设
C. X理论与Y理论
8 s3 c) K" g4 p8 w8 x4 _( c/ wD. 复杂人假设
8 r; Y4 l* Z! C: N" H5 F- hE. “自我实现人”假设
      满分：2  分
9.  控制为何重要，因为
A. 控制是管理职能环节中的最后一环
' U% X* g7 Q  C* F7 eB. 控制对员工授权十分重要
C. 控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要
! g. e5 m, n* A0 n) d% `4 C1 F( OD. 控制强调组织权威
E. 控制是监控和衡量组织绩效的工具
      满分：2  分
10.  低水平的管理表现在
: t" j/ K# t# S! m2 `' {. C7 X1 i' JA. 无效率，如某些政府部门繁琐的办事程序
B. 无效果，如某些企业的库存积压产品
C. 牺牲效率的效果
D. 牺牲效果的效率
E. 以上都正确
      满分：2  分
11.  决策者所面临的环境状态包括
2 w" A' `4 I% X8 @A. 确定性
& r1 P6 e: @( eB. 风险性
! c# l& Z5 m: y! j! _$ I) wC. 不确定性
/ T2 \3 M6 h+ UD. 结构问题
E. 以上都正确
      满分：2  分
& v6 U; d* G4 _1 d9 b/ ^12.  理性假设包括
5 k  r9 H; o+ G) EA. 问题是清楚的和不模糊的
B. 要达到的是单一的、清楚定义的目标
! l  V0 W; S( TC. 所有的方案和结果都是已知的
D. 明确的偏好
E. 不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化
2 W0 m# O! U* a" F6 Y' d; [      满分：2  分
& L/ Z9 l3 A2 b13.  人力资源管理过程主要涉及以下几个方面
A. 员工的识别和选聘
B. 员工的上岗引导和培训
C. 薪酬和福利设计
+ ?1 o2 F9 x- p& |2 ]4 GD. 职业规划
4 G% p) Y+ m0 HE. 绩效评估
+ \  S) @; I- _* u; x/ `      满分：2  分
) u# M# n" U3 C! x( h0 @0 D14.  组织战略的类型包括
A. 公司层战略
B. 事业层战略
8 h( j! R8 ]% R) j: n! p) H5 R, BC. 职能层战略
, t3 F8 e  N2 ^- z6 f1 G( [D. 国际化战略
E. 以上都不正确
3 n" r# H! m5 ?2 ?9 N& c      满分：2  分
3 U# p5 e! ]' \4 U15.  下列对管理跨度的理解哪些是正确的
A. 一位管理者能够有效地管理的下属人数
. h( z3 O) O5 M9 N9 I& gB. 假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率
C. 有许多因素影响管理跨度的适度性
. V+ n$ @3 P4 [1 t) ~' ZD. 近几年的趋势是朝着家宽跨度的方向演进
E. 将职位组合在一起的依据和方式
      满分：2  分
16.  计划分两部分
A. 目的（What，要完成什么？）
. {) ?! W0 l# VB. 手段（How，如何完成？）
C. 确定人员配置
; w) s& t- J$ [7 P: t: JD. 实施控制
! j& \7 g6 ~" u6 {! a2 F; eE. 团队沟通
) I6 W" B% j# \7 h% k      满分：2  分
17.  决策制定过程可以分为八步骤
A. 第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准
! {! _, [' _# d) s, l9 K, e8 U: Y* cB. 第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案
C. 第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案
0 |$ H: R* ^& g2 W" p7 JD. 第七步是实施备选方案
/ q5 B: F- T- Y- T; o4 [: V( t/ |1 \E. 评估决策结果
      满分：2  分
18.  下列哪些激励员工的一项建议是正确的
( M0 o$ b, J; A/ K$ nA. 认清个体差异，进行人与工作的匹配
! A/ T$ f. k& u2 m# f; EB. 运用目标，并确保个体认为目标是可达到的
C. 个别化奖励，奖励与绩效挂钩
D. 检查体制是否公平
8 D7 P4 ]0 M8 q  k' y% V! tE. 不要忽视金钱的作用
; e9 S% u( z7 N6 ?- _9 ]. a      满分：2  分
6 i0 g3 j6 `" }19.  目标管理的核心
A. 确定目标
; ?5 ^. a; ~1 m5 R( r" _( ~B. 参与决策
+ p# g. P/ N& pC. 明确期限
3 \1 X2 ^, e  ED. 绩效反馈
* i# m& x& j) N, m1 ^6 y( I) OE. 以上都不正确
      满分：2  分
20.  明茨伯格认为，管理者的角色可以归结为：
A. 人际角色
B. 信息角色
C. 决策角色
D. 领导角色
( H6 A5 C# F; B% B4 XE. 指挥角色
      满分：2  分
" w- j0 d- @; \; t
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  强化理论的关键是关注目标和期望。
) c& n) S8 w; ]4 q5 j* D0 F" qA. 错误
0 [5 d% X* V7 Y. q( GB. 正确
) a# k- N& |' [& H1 p" `      满分：2  分
0 Q5 S/ f( Z, W3 H5 g. o2.  管理的目标是效率与效果的统一。效率是正确地做事，效果就是做正确的事。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
! g7 N! E9 R! ?- z! H3.  西蒙是决策学派的代表人物。
* ?$ j( w5 K& V, FA. 错误
' I/ f5 O. b* R5 lB. 正确
0 ]$ w7 U. F4 k/ v/ f, f3 f! C      满分：2  分
4.  麦格雷戈认为，X理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质，应当用来指导管理实践。
A. 错误
! I. O# T" T6 d3 [% AB. 正确
      满分：2  分
5.  管理环境包括微观环境和宏观环境。
A. 错误
B. 正确
) [# l, z7 n9 i0 S+ P5 z2 x' ~      满分：2  分
4 F% X1 H3 W. g5 `& Z9 R/ |6.  理解期望理论的关键是理解个体的目标。
A. 错误
- z; `& t# t3 p8 {, B+ ~: ~8 o* P( dB. 正确
& U' G) z3 t/ ]& u      满分：2  分
9 K2 w4 n1 t8 `7.  管理学是一门综合性的学科。
A. 错误
1 ~5 y1 P1 w$ G4 q& PB. 正确
      满分：2  分
0 E+ x+ B3 w0 d: i  ~# C$ P0 ]# u+ y8.  早期的领导理论关注与领导者以及领导者与下属成员的相互作用。
/ _7 d6 y# s8 H6 {9 l0 \2 LA. 错误
& D" }4 k. n: o' X/ P: y5 l7 M/ lB. 正确
5 i! A4 V& h% V" K4 j; X9 v      满分：2  分
9 E* l4 C2 m2 ?9 M7 N6 B9.  科学管理的代表人物是法约尔。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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