东北大学13秋学期《绩效管理》在线作业1辅导资料

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  v, }# g# S, w, o7 e7 b3 @; `一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  目标管理的基础是  
A. 目标           
$ Z& W+ |; m& GB. 管理
$ G* \7 C/ v( _4 O: z, ]. LC. 计划
# `3 S; h# L1 H. bD. 决策
% k/ p/ h( v: J( I$ X6 ^' F+ y2 q      满分：5  分
2.  在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做（  ）
0 f0 d4 e4 _: w  ~( a- i
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
0 ^. v( e# ~, Y* `# o      满分：5  分
3.  通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做

9 p- g% ^7 Z0 u  }: sA. 比较平均法

B. 层次分析法

0 t( C8 O. @. SC. 目标管理法

: C2 m( h8 {' AD. 360度测评法
      满分：5  分
/ G3 \) A5 f0 {; ]+ I4.  工作分析活动的基本步骤是  (  )                                                   
　
A. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
% _# {; n& i1 E7 b+ r& N5 ]　
& ~& s  r  ^" D6 Q9 u6 }1 _! X3 i  j' GB. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
　
" J& H7 R4 c$ e1 l! f2 a4 WC. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
; [! E. k$ U8 Q) Z　
; T+ o( _( f1 g2 U: jD. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
; d* f) ?+ [1 }) A2 A% U      满分：5  分
5.  PDCA循环中的C代表（）
7 g6 P7 w* [" d' S8 j* g: w
" ]5 }/ s; ~  a( q0 h- iA. check
B.  control
/ ^# r8 L5 H) ^; Q9 n. S/ c3 D: NC.  cycle
, y4 J7 S/ s) G& P$ R1 \) D% pD.  center
! x3 K- O# _( \# V9 |      满分：5  分
6.  (  ) 是每个组织存在的基础

4 R, z1 q  V( Z( `) W/ t5 o0 MA. 顾客        
7 @! M' r4 e# L  d4 CB. 资金     
C. 市场  
D. 目标
      满分：5  分
' a9 j" U1 k$ P2 m  D! |7.  公平理论最初是由美国心理学家（  ）提出来
　
' I1 \8 Q( K1 T. NA. 弗洛姆　　　　
B. 亚当斯　　　
6 E; q3 N% C! @$ @- E& l5 _- t3 K" cC. 斯金纳　　　
D. 麦克来兰
& b3 a" t% j; J. Q. T      满分：5  分
! t8 M; t" R+ v; l- n' U6 g' W8.  为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用   ( )   
5 @+ d9 x' {7 C- @　　   （1）．系统分析法
* A* M& s. @( }% _; N  Q" I8 m4 t　　   （2）座谈会
5 m4 t+ a3 i8 f　　   （3）问卷调查法
* F" v) b9 {8 ?& X  g/ \' l　　   （4）查看工作记录法
5 |" v+ J2 g/ b　　   （5）总体评价法
　　　
' ]( a, L- Z5 v7 L6 wA. （1）（2）（3）（4）（5）         
B.    （1）（2）（4）（5）  
5 k* v; x% e# W9 @　　　
C. （2）（3）（4）（5）              
# l. b: o4 e2 v& _D.   （1）（3）（4）（5）
      满分：5  分
9.  在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（ ）
" w" D5 a" E: F( G3 z, G% ]  `: B$ e
8 m! C8 a5 F* S! R) @/ q/ IA. 团队反馈
B. 一对多反馈
- S7 `, P# M+ i! M1 G8 UC. 建设性反馈
6 W8 e" }1 y# {4 kD. 一对一反馈
& S- _4 [$ L: v7 |' G1 j      满分：5  分
10.  绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与（ ）
　　
A. 外来评价形态      　　   
B. 内部评价形态
& Q) j8 M# \; A# R3 W* Y& Z$ S
C. 积极评价形态
9 Z7 f* V* |/ A" kD. 自我评价形态
      满分：5  分
2 X, O( ?& _" G
* _+ z8 \1 j4 X二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
2.  为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
0 U; Y% H; l" C* J4 v/ o* GA. 错误
B. 正确
8 h7 \5 S: r) h1 Y# `) v" \2 p      满分：5  分
3.  杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫“盲点”误区。
A. 错误
B. 正确
/ Y! Q  d- y: R* N. C      满分：5  分
$ T; ^- W8 ?8 Q' h3 q1 a* i4.  在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。
. H( K) y1 t& A& P" U7 P, K/ `A. 错误
1 ?, }/ r# S' h; q+ v+ dB. 正确
) l' I) @; x' t- h/ A0 d      满分：5  分
5.  360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理
* I( q) S: p. I8 O  H; v- `A. 错误
! d4 T3 M, K5 KB. 正确
      满分：5  分
6.  绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。
# O; Z! ^( B+ e% lA. 错误
B. 正确
0 a0 y3 A- c# _, n1 \0 g* M4 w      满分：5  分
% N1 k  _5 A; X7.  在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
8.   PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果
8 ?/ j# y6 a$ s  v5 N% oA. 错误
B. 正确
; U# [% i5 R. ]3 X( ]      满分：5  分
9.  在人事测评量表(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.      
- ]) ?( F8 w; J) l7 f: gA. 错误
) O% {& p" x* Q9 I6 yB. 正确
! O- y3 G$ p0 D  g2 A- f# Y7 e2 e% b      满分：5  分
10.  比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度最大的指标作为基础W
) B9 A* x( Y2 N0 ]
" W6 O- |, g' J( g- VA. 错误
B. 正确
6 y  s  y- m& r! y3 F! n( R      满分：5  分

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