南开13秋学期《政府公共关系学》在线作业辅导资料

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4 w7 P/ W! o" o7 _4 Y1 `8 V: g- f13秋学期《政府公共关系学》在线作业
      
# |7 Z+ z% t' G单选题 多选题 判断题

7 M% b6 F4 |" A8 h8 {
8 f; z6 G2 g) k一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）
& Y% R% b& }7 X  z- g6 L1.  政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A. 特殊公关主体
B. 专门公关主体
C. 非常设公关主体
- @, G/ G$ b; A- [4 u8 _4 BD. 普通公关主体
' |% Y, C2 q- y- q9 F. A5 u7 v-----------------选择：B      
# e1 G) K/ j7 P# W* d' B2.  信息传播的首要原因是（）。
A. 政府命令
) u- B: i' ^7 W0 }9 k- L+ ?5 j9 pB. 新闻价值
5 _" Z, h  q5 i! S8 ], {/ \8 s, mC. 媒体选择
D. 民众关注
) R2 g" O4 ~6 X- d-----------------选择：B      
$ f2 @5 J2 R0 r* ]2 v  \  t" U2 L3.  国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
" A+ S& q5 H  r8 |* _% zA. 1980
B. 1990
C. 1998
D. 2008
-----------------选择：C      
4.  敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A. 属于
B. 不属于
-----------------选择：B      
5.  ()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
+ d3 ]2 a& O7 o( Q7 ZA. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
-----------------选择：B      
0 _" x2 G' r) N: v, Q3 l9 j6.  “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A. 1985
B. 1995
! J( _9 ?2 \4 R. }! R1 sC. 2005
D. 2006
5 q% J+ D+ A% i-----------------选择：D      
7.  外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
( k" K; R. G, X; ZA. 发布展示
B. 参观体验
C. 听证会
D. 新闻发布
' g3 c# i1 L( C5 f0 f0 X-----------------选择：B      
9 i: y( ^, t9 M# @2 ~) E" ~8.  “政府公众危机公关工作的核心是()。
A. 处置伤害
) V! A6 a2 w' eB. 处理危机
C. 安抚民众
D. 政府内部团结
1 l: d& h8 A9 t-----------------选择：A      
/ W- |* c" Q9 L" g, m# p9.  在政府公关中，内部公众是指()。
A. 区内公众
: F  h  D. C; x# ?B. 国内民众
5 m5 s# J  ^8 I" A, bC. 政府内设机构与人员
' X. g# j8 U& O% UD. 境内公众
-----------------选择：C      
10.  政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
1 w( b  \7 @6 z+ ~) c8 i! M4 pC. 社会
D. 国家
-----------------选择：A      
9 e: M, b2 `% a( |8 }2 F11.  信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
A. 信息管制悖论
- @$ J# T6 y4 f+ G, C  ?# YB. 信息管制效应
3 A8 l0 t! B3 H0 @9 y  zC. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
7 x! {+ D% a' W$ v-----------------选择：A      
3 _0 p1 z: S1 t% d3 Y12.  在国内公众公关中，需要以()出发点。
A. 公众性质
/ m& E8 d7 u4 j+ v3 y8 N% |B. 公众立场
C. 公众需求
D. 公众态度
-----------------选择：C      
13.  危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
" l3 E; p- _$ ]" A+ u$ ~A. 重塑形象
( H0 ^1 u( E0 Z1 [+ x' ?$ uB. 提高形象
C. 改善形象
D. 塑造形象
-----------------选择：A      
14.  危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
2 N' Q. y0 Y5 i3 K! [  f; h5 f! MA. 自然灾害
  _0 I: J8 p0 E. R! s; NB. 突发紧急事件
C. 安全事故
D. 卫生安全事故
-----------------选择：B      
: x' P2 U" c# t. Z15.  在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
( k: r1 x! D% |9 \, a. ]A. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
' [- ^: p6 f. jD. 死难者家属
# m- @+ c! b1 p: q-----------------选择：B      
7 h' j# D+ ~$ @, d& H7 L16.  媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A. 信息堵塞
$ i+ Y* p- P0 Z7 I, p8 U6 HB. 信息失真
C. 传播迟滞
6 v" P) i) j0 DD. 信息管道
) y% ^- f/ C4 T, ~-----------------选择：D      
17.  一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
" [7 k. n3 t: A5 p3 mA. 1980
B. 1988
C. 1998
( \: e: D4 N( y3 i5 J. _D. 2008
-----------------选择：B      
8 z  q1 |% O$ x7 G5 y" E  ~18.  新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
% ?1 F6 @) b' \" |A. 参与体验
B. 发布展示
C. 单向推动
' ]1 n* W5 N, U+ q* F5 A2 TD. 双向交流
-----------------选择：B      
19.  在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
3 d$ T1 E# R: j! \- ]B. 最大的第二产业
8 P$ K3 Z3 S$ `5 L# b4 L& aC. 最大的消费业
D. 最大的服务业
-----------------选择：D      
20.  在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
! o* ]5 D$ W4 Z) E# M9 ^6 IC. 低关注、高声誉
! l8 P: D8 r& l7 N' L0 E6 XD. 无关注、无声誉
6 W& G  S! h2 [" n+ q0 L* {$ N% j8 D8 k-----------------选择：A      
21.  政府公关的客体是()
$ |/ m7 s# b7 t: D/ eA. 政府
B. 公众
0 A( {: q; N! VC. 社会
8 P" ^) m5 l3 P: w; ]' m7 HD. 国家
-----------------选择：B      
22.  政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A. 行政命令手段
B. 传播沟通工具
C. 法律法规工具
% V7 Q% M+ p* I: c7 m% lD. 政策规章手段
-----------------选择：B      
23.  政府公关可以分为()。
A. 内部公关与外部公关
B. 人际公关与组织公关
C. 全员公关与局部公关
* ?" U9 A& O, y& y' N3 s+ o- DD. 整体公关与个体公关
-----------------选择：A      
24.  危机沟通的基础是()。
3 w  J8 N& T9 wA. 平等
( O0 Z4 s  e/ V: [% WB. 公平
C. 信任
D. 诚实
-----------------选择：C      
! }5 V3 }/ [$ ~8 T4 Z6 f9 C25.  在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
; D3 r( f( e1 L, Y/ I2 v) e$ ZA. 第一权力
B. 第二权力
' q+ u: P5 D$ m2 N# jC. 第三权力
D. 第四权力
-----------------选择：D      
. i8 M0 |: a7 {) I8 z: x* D

5 y5 a  w( R/ k" j3 \& s   
& E* b/ m3 u4 ~- k" D13秋学期《政府公共关系学》在线作业
& m# L) E+ y6 j+ O) d; v      
单选题 多选题 判断题
  j& ^0 z) @2 ^- u

3 e0 W  m/ }" i" @5 U5 n二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.  进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
A. 以政府为中心
+ Q  G5 R9 D) m9 gB. 以公益为基础
4 B, u) \0 D8 o3 vC. 以民众为中心
1 |3 i2 S% [: jD. 以稳定为导向
-----------------选择：   
2.  处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
A. 拒不承认
B. 态度暧昧
C. 一闹就软
( h* o2 k7 d4 J( qD. 立场僵硬
-----------------选择：   
3.  撰写新闻报道稿要注意（）。
/ v# E4 H, ~5 {' Q3 JA. 亲民性
B. 时效性
- V3 I# \: l) E. C; eC. 准确性
D. 完整性
2 T# {+ D! D  K-----------------选择：     
1 R  ~, x$ `- w" Q5 @9 f% ?6 F4.  危机公关中媒体应对的策略有（）。
  @5 o& O8 d9 B; T2 O  B; y( RA. 媒体有大小，区别对待
B. 媒体无大小，平等对待
2 N3 O  A4 l- CC. 善用媒体优势，打好媒体牌
  s* d+ h2 @" y, J; t) }9 H8 ]7 RD. 尽量规避媒体，保守危机信息
-----------------选择：      
- h5 }1 w# q  G$ v5.  公众危机公关的保底原则包括（）。
  N) q7 P% M1 {1 bA. 不陷入
' \9 j' l' {- x2 M+ oB. 不扩散
( _. T9 r# `" F4 kC. 不推卸
D. 不消极
  ~8 c8 w# h1 F0 p) cE. 不假设
F. 不隐瞒
2 y" ]" x& V0 {0 ?$ E$ Z8 f-----------------选择：   
6.  政府公关中利用的新媒体包括（）。
5 G6 k. `% J, Z- n. V# b- K" L/ FA. 电台
B. 网站
2 R5 r* j" k! k) s$ i, OC. 博客
  A$ ^* Y* \4 rD. 移动电视
6 j- q" ^* O0 b  a# _3 {0 e-----------------选择：      
( z0 Z; _- W  x  h$ U7.  在政府公关中，媒体应用的误区包括()。
A. 低俗宣传
B. 疲劳轰炸
  Q5 l" J( y: }" EC. 媒体管理
D. 贪大求多
" L  K' a6 h/ d. q-----------------选择：     
8.  政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
  A) F" B8 F" {( @A. 回归冲突
/ N- y+ D4 S; ?6 Z' X7 eB. 回归自我
. b- \$ A, _' VC. 回归本源
D. 回归民众
9 K8 E0 E% k" `) G4 X-----------------选择：      
9.  信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
" {2 N1 }0 i0 ]0 B8 Z" h+ h4 C7 HA. 轰动
B. 屏蔽
C. 扩大
D. 首创
-----------------选择      
, X1 s7 }1 f& }! R5 N8 O10.  作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
2 g: \: a' m6 ^9 kA. 弱点
B. 内情
C. 实情
; z, N, N6 {( C3 p# {( OD. 难处
-----------------选择：      
! T" l0 n' P# q: g: b. g( R! @0 g/ r11.  实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括()。
& e; L( J9 d! A9 E2 V; l. V: tA. 安全需求
B. 利益需求
C. 信息需求
& l' n5 B3 i/ X# e. i: kD. 物资需求
- H* i7 @0 ^: \E. 情感需求
  B$ v2 j6 a* t1 n4 s5 t* f1 p* d-----------------选择：     
. n! L2 N$ Q" j/ i( A- P3 ?12.  政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
- N! _& o& C& d$ V0 u9 [A. 民主
& C1 h0 ]( P3 H3 @B. 公开
: ]% `. [5 ~; ^0 ~3 ?! NC. 公正
D. 平等
-----------------选择：      
13.  政府形象识别系统由(）构成。
A. 政策
# g, J0 D, K; w4 N2 bB. 视觉
C. 理念
D. 行为
7 h* O) ^- R% k& f& j-----------------选择：     
14.  多样的危机沟通模式包括()。
* c7 D! T3 d% `' T; x% oA. 面对面
0 D: t' ]4 s8 g/ X1 `! VB. 点对面
5 M4 A' g4 N3 \: M! |C. 面对点
D. 点对点
( A- p1 s5 V' |0 B) M: e1 E6 u-----------------选择：     
* w$ X; |+ Q1 }4 u; s1 h15.  危机公关的3T原则包括（）。
A. tell your own sale
B. tell it fast
/ r) {4 Z7 f! p5 p3 gC. tell it all
' o* R8 d) S( t7 [D. tell it now
3 o5 i4 q5 ^9 _+ ^-----------------选择：      
16.  公众危机中沟通的关键包括（）。
, }1 `2 P3 h$ V  o0 XA. 差异沟通
7 r) I5 V- F: `+ J9 u# K7 uB. 双赢沟通
: Z; {( Q! P, v' N( M1 SC. 对待沟通
D. 互利沟通
2 W+ s& h) D, \0 |* J- l-----------------选择      
5 ?( ?! R! a# B; |  s5 k17.  危机公关机理包括()。
A. 联动原理
B. 劝说原理
C. 互动原理
D. 引导原理
-----------------选择：      
18.  在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
/ P- [3 w0 [/ r) d6 X2 p' f4 LA. 敌我矛盾
B. 违法犯罪
7 d& B) g7 ?, U7 d' aC. 丑恶现象
0 u, E9 @& Z7 c8 O6 ^$ t! a$ VD. 突发事故
# Q; f: @6 H, y$ U+ k3 J* a$ Y-----------------选择：
19.  危机根据成因可以包括（）。
6 ^* P+ H. @( [" s# [4 s7 S' J# WA. 自然灾害型
B. 事故灾难型
- {6 K) l. L) C5 D  ^C. 公共卫生事件型
D. 社会安全事件类型
-----------------选择：      
2 X9 P( ?) u$ x" n; m20.  政府公关中的公众可以分为(）。
A. 国内公众
B. 国际公众
C. 区外公众
D. 内部公众
% Y% U1 k! b" \( a, `0 f; \-----------------选择：      

) s" d; D8 v4 W9 s4 c( d/ _
   
13秋学期《政府公共关系学》在线作业
8 {# j4 @+ V, p* S6 @: {+ `) `2 Z      
单选题 多选题 判断题
5 |4 V" r. O0 t7 S8 w/ J' a! B
2 ~9 s. M, O, |- _% ]
9 ?* a' _# @7 R9 }! ~三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）
3 b; U$ ?' P+ P# w1.  在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
, m8 A4 k+ I0 \% uA. 错误
8 q% H  g# s9 C" v6 j4 jB. 正确
$ M" O, L& M& s5 j6 D  x( K-----------------选择：      
2.  轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A. 错误
# Q2 g$ J; z7 Z2 n9 CB. 正确
9 I2 p2 Q1 N9 z$ ~- p-----------------选择：      
3.  “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A. 错误
+ L: o. r& N) F) ]B. 正确
. P+ H3 o! {5 o-----------------选择：     
4.  在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
# [% Z6 v+ d8 z! O8 l5 w* ^5.  “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A. 错误
' \% W0 R. C+ r0 HB. 正确
-----------------选择：      


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