13秋浙大《管理沟通》在线作业辅导资料2

谋学网

谋学网（www.mouxue.com）是国内最专业的奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  ()是要求倾听者对信息发送者传递的信息有一个完整的了解。
A. 专心原则
B. 移情原则
C. 客观原则
D. 完整原则
      满分：2  分
2.  ()是一份关于你想涉及的话题和子话题的提纲，通常在每个标题下列举一些特定的问题。
A. 面谈指南
B. 问题提问
C. 过渡
D. 终结
      满分：2  分
3.  在进行跨文化沟通的时候，成功的关键在于是否理解()。
A. 非言语沟通
B. 言语沟通
C. 肢体沟通
D. 手势沟通
      满分：2  分
4.  ()是指承认思想源泉属于个人而非他人或集体，承担个人评论的责任。
A. 自我隐形
B. 自我显性
C. 问题导向
D. 责任导向
      满分：2  分
5.  哪一项不是排斥性的表现形态()。
A. 优越感导向
B. 过于严厉
C. 双向沟通
D. 冷漠
      满分：2  分
6.  在不同场合以不同的()表达会起到不同的效果。
A. 语调
B. 语速
C. 语汇
D. 声音的连续
      满分：2  分
7.  ()用来帮助现有的组织成员挑选新的成员。
A. 信息收集面谈
B. 雇佣选聘面谈
C. 绩效评估面谈
D. 效果评估面谈
      满分：2  分
8.  ()是指任何有计划的和受控制的、在两个人之间（或更多人）之间进行的、参与者中至少有一个是有目的的，并且在进行过程中互有听和说的谈话。
A. 对话
B. 聊天
C. 面谈
D. 沟通
      满分：2  分
9.  领导者只在必要时进行引导，工作的基本信念是：成员能用自己的资源去实现自己的目标，成员从这些信任和自行决策中得到满足。是哪种领导风格()。
A. 民主型领导风格
B. 独裁型领导风格
C. 混合型领导风格
D. 自由放任型领导风格
      满分：2  分
10.  有效的眼神交流形式不包括()。
A. 巡视
B. 环视
C. 扫视
D. 凝视
      满分：2  分
11.  ()通常是一个更大的专业评估系统的组成部分。
A. 信息收集面谈
B. 雇佣选聘面谈
C. 绩效评估面谈
D. 效果评估面谈
      满分：2  分
12.  以下哪项是低情境文化的特点（）
A. 依赖含蓄的沟通
B. 强调非言语沟通
C. 依赖于直觉
D. 强调明确的语言
      满分：2  分
13.  ()是以积极的态度，真诚坦率地倾听。
A. 专心原则
B. 移情原则
C. 客观原则
D. 完整原则
      满分：2  分
14.  与个人主义文化相对应的是()。
A. 群体主义文化
B. 英雄主义文化
C. 地区主义文化
D. 集体主义文化
      满分：2  分
15.  以下哪项是高情境文化的特点()。
A. 依赖直接、明确的沟通
B. 强调明确的语言
C. 任务从属于人情关系
D. 偏爱直线式的推理方式
      满分：2  分
16.  以下措施哪些不能让受众对信息感兴趣()。
A. 用主题句或首段显示信息的重要性和相关性
B. 把应付诸实施的内容尽量详细化
C. 对信息内容的实施，设定可行的截止日期
D. 信息越短越好
      满分：2  分
17.  哪项不是个人主义文化的特点()。
A. 独立
B. 个人职责
C. 竞争
D. 长期发展
      满分：2  分
18.  演讲者要尽量运用不同的()以增强语言的活力，运用生动形象的语言来演讲。
A. 语调
B. 语速
C. 语汇
D. 声音的连续
      满分：2  分
19.  ()是一种搜集研究事实的人与由于某种目的而要求看报告的人之间的信息或建议的交流形式。
A. 评论
B. 报告
C. 测评
D. 说明
      满分：2  分
20.  ()是理解说话者的意图而不是你想理解的意思。
A. 专心原则
B. 移情原则
C. 客观原则
D. 完整原则
      满分：2  分

二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1.  建设性沟通的特点
A. 信息的准确传递
B. 积极的人际关系
C. 目标是解决问题
D. 沟通的有效实施
      满分：3  分
2.  受众导向的文字组织原则包括()。
A. 受众对信息的第一反应会是什么
B. 受众到底需要多少信息
C. 以何种方式编辑信息以激发受众兴趣
D. 受众多久才能反映接到的信息
      满分：3  分
3.  集体主义文化的特征()。
A. 关键的单位是群体
B. 空间和隐私都没有关系重要
C. 沟通是直觉式、复杂的和根据印象进行的
D. 商业是相互关联的、相互协作的。
      满分：3  分
4.  提问应掌握的技巧()。
A. 理解
B. 时机
C. 提问内容
D. 注意提问的速度
      满分：3  分
5.  倾听的重要性主要体现在哪几个方面()。
A. 可获取重要的信息
B. 可掩盖自身的弱点
C. 善听才能善言
D. 能激发对方的谈话欲
      满分：3  分
6.  Nicky Stanton提出了面谈的基本目的包括()。
A. 信息的传播
B. 寻求信念或行为的改变
C. 解决问题和对策
D. 探求与发现新信息
      满分：3  分
7.  在主体的组织上，要明确阐述主要的论点，具体做法上要注意()。
A. 要严格遵循演讲预览
B. 要限制主要论点的数量
C. 使用清晰的承接词
D. 做阶段性的小结
      满分：3  分
8.  我们根据演讲者希望得到的效果，可以把演讲的目的归纳为()。
A. 教育
B. 鼓励
C. 说服
D. 娱乐
      满分：3  分
9.  在沟通过程中，要做到换位思考，必须问自己哪几个问题()。
A. 受众需要什么
B. 我能给受众什么
C. 如何把受众需要的和我能提供的有机结合
D. 我有什么是没做到的
      满分：3  分
10.  声音的技巧包括()。
A. 语调
B. 语法
C. 语速
D. 语汇
      满分：3  分
11.  倾听者障碍()。
A. 急于发言
B. 排斥异议
C. 心理定势
D. 厌倦
      满分：3  分
12.  观点组织可分为哪几步()。
A. 观点分组
B. 选题观点和素材
C. 归纳标题
D. 论据和结论编排
      满分：3  分
13.  群体沟通的缺陷()。
A. 时间与效率
B. 群体压力
C. 专家或领导压力
D. 说而不做
      满分：3  分
14.  提炼材料应注意()。
A. 概况主要观点
B. 选择论证材料
C. 快速说服对方
D. 惜字如金
      满分：3  分
15.  笔头沟通的作用()。
A. 信息易于记录和永久保存
B. 使不在沟通现场的受众能得到真实的信息
C. 信息传递速度快
D. 可以更多关注细节方面的信息
      满分：3  分

三、判断题（共 15 道试题，共 15 分。）V 1.  会议结束以后，会议组织者就万事大吉了。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
2.  环境类型特征及倾听障碍源：谈判 开放 紧张、投入、多对多、对抗心理，说服对方的愿望太强烈
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
3.  中国人没有美国人对情境的依赖性高。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
4.  环境类型特征及倾听障碍源：办公室 封闭 严肃、认真 一对一或一对多、不平等造成的心理负担，紧张、他人或电话打扰
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
5.  日本人害怕沉默，如果沉默，会感到是对方不满意、不高兴的表现，而不是深思熟虑。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
6.  非言语沟通不包括沉默。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
7.  在演讲进入结束之前，应该用详细的、语气较强的、明显的句子，来开始你的结束语。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
8.  面谈地点基本不会对面谈的气氛和结果产生影响。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
9.  下午及星期二、星期三比较合适开重要会议。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
10.  只有文献材料才是资料来源。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
11.  对事不对人原则属于责任导向
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
12.  “事故发生时你确实在那儿吗？”属于是非式问题。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
13.  “沟通倾向于间接、明确和个人化”是个人主义文化的特征。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
14.  演讲过程的语言机构组织包括绪论、开场白、主体观点的阐述、结尾四个部分。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
15.  沟通信息的精确性，就是要求沟通者根据沟通环境和对象的不同，采用相应的语言表达方式，并运用和检查正确的数据资料，让对方精确领会全部信息。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分

谋学网（www.mouxue.com）是国内最专业的奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。