14春浙大《公共关系学》在线作业辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.  （ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A. 行为识别系统
B. 理想识别系统
C. 理念识别系统
D. 视觉识别系统
      满分：3  分
2.  公共关系的本质属性是（ ）
A. 人际交往
B. 营业推广
C. 双向传播与沟通
D. 形象塑造
      满分：3  分
3.  （ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A. 社会型公共关系活动模式
B. 交际型公共关系活动模式
C. 企划型公共关系活动模式
D. 宣传型公共关系活动模式
      满分：3  分
4.  通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（ ）的力量和艺术的力量。
A. 语言
B. 逻辑
C. 表扬
D. 文字
      满分：3  分
5.  （ ）是指固定的僵化印象对人的知觉的影响，也称“刻板印象”。
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 定型作用
D. 晕轮效应
      满分：3  分
6.  公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（ ）
A. 问题导向研究
B. 个体研究
C. 调查研究
      满分：3  分
7.  希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？
A. 公益广告
B. 响应广告
C. 观念广告
      满分：3  分
8.  “最近或最后印象的强烈影响”我们称为（ ）
A. 首应效应
B. 近应效应
C. 晕轮效应
D. 刻板印象
      满分：3  分
9.  通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（ ）
A. 维系型公关
B. 建设型公关
C. 防御型公关
D. 全员PR管理
      满分：3  分
10.  （ ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
A. 外部公众
B. 内部公众
C. 目标公众
D. 社会公众
      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  选择传播媒介的基本原则有（ ）。
A. 根据公关工作的目标要求来选择
B. 根据不同的对象来选择
C. 根据传播内容来选择
D. 根据经济条件来选择
      满分：4  分
2.  按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为（ ）。
A. 社团型公众
B. 相关公众
C. 知晓公众
D. 行动公众
E. 公共权力型公众
      满分：4  分
3.  关于名牌的特性，说法正确的有（ ）。
A. 结实与脆弱的对立统一
B. 有形资产与无形资产的对立统一
C. 获利功能与促销功能的对立统一
D. 满足物质享受与精神享受的统一
      满分：4  分
4.  巴纳姆恪守的信条是（ ）
A. 企业应承担社会责任
B. 公众要被愚弄
C. 公众必须迅速被告知
D. 凡是宣传皆是好事
      满分：4  分
5.  公众的基本特征包括（ ）
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
E. 变化性
      满分：4  分
6.  按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
A. 实地观察调查
B. 地区性调查
C. 省际调查
D. 国际调查
      满分：4  分
7.  根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A. 集体访谈法
B. 当面访谈法
C. 常规访谈法
D. 深度访谈法
      满分：4  分
8.  大众传播的特点有（ ）。
A. 受者广泛、分散
B. 传播者职业化
C. 近距离直接传播
D. 借助人工媒介
      满分：4  分
9.  公共关系对于个人和社会的间接功能包括（ ）。
A. 树立组织形象
B. 提高个人素质
C. 优化社会环境
D. 协调关系网络
      满分：4  分
10.  关于舆论的基本要素，说法正确的有（ ）。
A. 作为舆论对象的人或事件
B. 作为舆论主体的公众
C. 作为舆论客体的公众
D. 作为舆论现象本身的意见
      满分：4  分

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.  在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
2.  公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
3.  公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
4.  危机管理应该坚持“24小时”，“绝对领导”等原则，有效行动，化解危机。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
5.  公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
6.  公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
7.  制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
8.  真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
9.  宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
10.  在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分

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