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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的( )。
A. 兴奋状态
B. 父母自我状态
C. 成人自然状态
D. 自我状态
满分:2 分
2. 激励以人的( )为出发点。
A. 心理
B. 生理
C. 需要
D. 思想
满分:2 分
3. 一个人的角色要求太多,工作量大,不可能完成所有角色所要求的工作时所面临的冲突是指( )。
A. 角色内冲突
B. 角色间冲突
C. 角色个性冲突
D. 角色过载冲突
满分:2 分
4. P心态的情感是( )。
A. 命令式
B. 协商式
C. 任性
D. 忍耐
满分:2 分
5. 常规型人才的特点是( )。
A. 忠厚可嘉
B. 勇于开拓
C. 精益求精
D. 信息灵通
满分:2 分
6. 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因,其中,属于客观原因之一的是( )。
A. 个人目标定得太高
B. 个人价值观念和态度的矛盾
C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦
D. 个人体质太差不能胜任工作
满分:2 分
7. 下列选项中,不是个性的基本特征的是( )。
A. 稳定性
B. 独特性
C. 倾向性
D. 局部性
满分:2 分
8. ( )激励理论也称需要型激励理论
A. 过程型
B. 期望型
C. 挫折
D. 内容型
满分:2 分
9. 激励按性质可以分为( )。
A. 正激励与负激励
B. 物质激励与精神激励
C. 内激励与外激励
D. 强激励与弱激励
满分:2 分
10. 在激励理论的分类中,期望理论属于( )。
A. 需要型激励理论
B. 状态型激励理论
C. 过程型激励理论
D. 动态型激励理论
满分:2 分
11. 人们出于种种原因,总习惯于接收部分信息,阻塞与摒弃另一部分信息,这称为( )。
A. 语义障碍
B. 个性障碍
C. 文化障碍
D. 知觉的选择性
满分:2 分
12. 在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )。
A. 首因效应和近因效应
B. 第一印象效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
满分:2 分
13. 表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的( )。
A. 尊重需要
B. 交往(或爱的)需要
C. 安全需要
D. 生理需要
满分:2 分
14. 期望理论的提出者是( )。
A. 弗鲁姆
B. 洛克
C. 斯金纳
D. 佛隆
满分:2 分
15. 适合"远距离遥控"的方法使用的人才类型是( )。
A. 社会型人才
B. 常规型人才
C. 创新型人才
D. 现实性人才
满分:2 分
16. 气质的高级神经活动类型说是由( )提出来的。
A. 马斯洛
B. 巴布洛夫
C. 希波克拉底
D. 荣格
满分:2 分
17. 个体对穿着、饮食的态度改变可能相对容易一些,而对生命、自尊、爱情、友谊的态度改变困难得多,反映了态度的( )。
A. 社会性
B. 针对性
C. 稳定性
D. 间接性
满分:2 分
18. 个性是在个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的( )。
A. 表现
B. 内容
C. 结构
D. 总和
满分:2 分
19. ( )融合了认知失调和社会交换的概念。
A. 双因素论
B. 期望理论
C. 目标设置理论
D. 公平理论
满分:2 分
20. 将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照( )标准划分的。
A. 神经过程的特征
B. 心理活动的倾向性
C. 占优势的心理机能
D. 行为的独立性
满分:2 分
二、多选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 沟通网络的模式有( )。
A. 链式
B. 轮式
C. 环式
D. 全渠道式
E. 倒Y式
满分:2 分
2. 沟通的要素有( )。
A. 信息源
B. 信息
C. 传递者
D. 接受者
满分:2 分
3. 常用的态度测量方法有( )。
A. 瑟斯顿量表法
B. 利克特量表法
C. 社会距离量表法
D. 语义分化法。
满分:2 分
4. 下列选项中,属于特殊能力的有( )。
A. 记忆力
B. 想象力
C. 绘画能力
D. 写作能力
满分:2 分
5. 在组织行为学的研究方法中,谈话法的优点是( )。
A. 省时省力
B. 简单易行
C. 机动灵活
D. 应用广泛
满分:2 分
6. 社会性人才的特点包括( )。
A. 对社会事务十分热情
B. 热衷于社会发展作预测
C. 信息灵通
D. 利弊关系十分敏感
满分:2 分
7. 人性理论中最著名的几种与管理有关的人性理论是( )。
A. 自然人假设
B. 经济人假设
C. 社会人假设
D. 自我实现人假设
E. 复杂人假设
满分:2 分
8. 团队管理的本质在于( )。
A. 合理
B. 合法
C. 平等
D. 平衡
满分:2 分
9. 下列关于团队特征的描述中,正确的有( )。
A. 有为群体团队成员所认可的共同目标,每一个人都愿意为实现这个目标而奋斗。
B. 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性,在工作中能积极协同,充分沟通。
C. 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度一致性。
D. 团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和。
满分:2 分
10. 非正式群体产生的条件和基础有( )。
A. 正式群体的规模过大
B. 正式群体对达到目标不能发生效力
C. 群体的目标与群体成员的基本需求和欲望相冲突
D. 自立门户,与正式群体竞争
满分:2 分
11. 组织行为学的研究目的是( )人的行为的能力。
A. 预测
B. 引导
C. 控制
D. 强化
满分:2 分
12. 冲突的来源主要有( )。
A. 沟通因素
B. 群体因素
C. 结构因素
D. 个人因素(个人行为因素)
E. 激励因素
满分:2 分
13. 常用的说服技巧有( )。
A. 预先提示
B. 以静制动
C. 分心
D. 重复
满分:2 分
14. 与人的心理需要相联系的下列哪些因素,对人的动机具有决定性的影响( )。
A. 兴趣
B. 价值观
C. 理想、信念和世界观
D. 抱负水平
满分:2 分
15. 气质不以活动的( )为转移,而是指在各种不同内容的活动中都表现出同样性质的特点。
A. 内容
B. 目的
C. 方式
D. 动力
满分:2 分
三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 单纯的感觉在现实中是不存在的,它总是和知觉结合在一起的。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
2. 知觉是双方陌生人,临时交往中,形成的局部认知。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
3. 口头沟通的优点是不易被歪曲,便于准确理解、接收。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
4. 人体里的粘液占优势的人不好动,沉静,情绪淡漠。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
5. 一个人的内在动机与其外在的行为之间,一定存在一致性。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
6. 动机性行为具有目的性、能动性和可塑性等特点。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
7. 著名的"运作研究"和"时间研究"的研究者是泰勒。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
8. 知觉和感觉的共同点在于:都是直接作用于人的感官的客观事物在人脑中的反映,所产生的主观映象都是具体的感性的形象。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
9. 冲突具有客观性和普遍性。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
10. 在正式沟通网络的基本形态当中,轮式网络的信息集中度最高。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
11. 从态度的情感因素来分,可把态度分为积极型和消极型。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
12. 挫折是一种感觉,而不是事实 。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
13. 定型效应是一种“以己度人”的主观主义思想倾向。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
14. 激励是管理心理中动力结构的重要内容,是管理者的 推动工作的主要手段之一。能否将管理目标与员工需要相结合, 使之成为强有力的激励措施,使之能激起员工的工作积极性,并 使员工能持久地为完成管理目标而奋斗,是衡量管理能力的重要标准之一。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
15. 感觉是知觉的基础,知觉是在感觉的基础上产生的。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
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