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6 r8 U5 M; k% D& T3 u
8 p# y( g$ _9 d+ p" r0 W+ E
一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。）V 1. 下列不属于计划表现形式的是：
2 x* q* b) l" ~4 e5 d8 S# x& U# i HA. 护理人员培训的相关政策
6 ~9 Y) v; d* l; yB. 护理部制定的工作目标9 S/ b* r7 c9 E& I
C. 护理部编制的人员培训经费预算, M# ~9 f" R, h
D. 护理部整理的学科发展新信息
4 {7 s" a5 C) b) f; k N% @0 CE. 护理部制定的工作制度. o I! _" w* \' o( B
满分：2 分
: v! n1 a1 w$ a2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外：; K, B" w. |: X
A. 执行者9 ~: n# E7 ]% _- b& R, a
B. 保护者8 z( d( l. \9 v- y' W2 S1 R
C. 参与者. } |" G& ~7 _, l
D. 教育者: r; k \; _ Q
E. 协调者
/ ~; w4 N' L/ J. U) {0 A) S 满分：2 分
7 V @6 i: m/ o @' \3 ]/ D# O; V6 n3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外：& |) |0 ]( _# H2 ]
A. 确保基础设施安全
4 J( u+ Q( s) s9 AB. 完善护理文件书写
' j, s; Q2 @+ u7 M' s& eC. 避免就医环境污染. I$ y' f: _) ^; f2 W
D. 严格落实消毒隔离制度! T' P% S/ w: m6 l; i
E. 加强病区治安管理
1 U; |- ^3 K7 R7 A7 F, t" e3 L 满分：2 分
9 {3 x: f- Z' i4. 关于目标管理，下列陈述不正确的是：()。
: Y9 d' I. B7 d7 zA. 强调管理者与被管理者共同参与 D; S8 N0 E* P9 [9 B7 e
B. 强调自我管理
) n# B0 g3 S% PC. 强调自我评价
; `( `/ s: a7 Y8 V( ^( A! uD. 强调目标计划强制性
+ S& |5 r9 L% f( e+ uE. 强调目标特定性
* a# b# m6 p( H 满分：2 分# S( e [4 t) _8 u* x
5. 护理部发现问题及时纠正，遵循的管理原则是：; T+ p1 k. I, R: L0 n
A. 整分合原则$ \* F) }0 N1 z8 ]: S" ~/ F- y
B. 能级原则* h6 U3 T3 Y m
C. 激励原则7 j% g% e8 i7 W; A# V
D. 随机制宜原则+ S' R, N H% @4 {
E. 反馈原则2 k, u$ t2 K& c( J: r, g
满分：2 分
0 j# b6 b8 M4 z6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：()。% O0 Q% z" O, z4 [$ W
A. 护士长的角色是胜任者
# M/ B |* Z" B& D* xB. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思
" G% }4 Y* J' `C. 护士长能够胜任各种角色- e4 `6 J$ A1 {$ A: v9 H! C
D. 护士长必须胜任本职角色
* P! g! H+ C* ^' u+ Q1 jE. 护士长需要胜任多种角色
; x; z+ }2 t+ |. q9 p: w 满分：2 分
. w6 v5 E1 |2 r: g9 u0 V2 ~/ r7. 最简单的组织机构类型是：()。
5 H& z2 S0 q* VA. 职能型组织
1 v# y# ]6 @! a% ZB. 直线型组织3 N& c& z2 q4 p- b# e" z
C. 直线职能参谋型组织
) ]# d" l _! Q3 N2 Z9 JD. 矩阵型组织 F% s4 A/ c% V6 D- S v# t
E. 委员会组织8 i% H! q# J5 }7 W
满分：2 分
# r1 \# t; l. D3 G/ g5 r- H) r8. 护理质量管理的特点主要体现在：, \* s7 \8 r$ N. x* f" K% V
A. ．广泛性和综合型
( L3 {, M' a/ r4 e, {0 o: N+ h3 xB. 程序性和连续性4 `% Q$ v2 f+ ~) i
C. 协同性8 f! b0 f/ x+ K, t( `: \
D. 独立性
' c. Z4 l- v* M$ t& Z* K) WE. 以上都是) X/ d1 j- C/ X2 W. c" K1 d3 `- p* y
满分：2 分& A2 _$ n; W, X4 [' ~# V# c4 ^
9. 情境领导理论认为，影响领导风格的因素是：()。
! z4 `6 m- ?& N7 N4 \A. 任务结构
" {" K9 P/ `" V, B3 ]B. 上下级关系
! }4 b# c9 y; m( UC. 下属的成熟度
/ S/ v# r) B7 bD. 领导者职权
; S8 B5 q& b T8 a; k$ i$ _E. 团体规范明确性
6 H5 J3 a/ H7 F+ K 满分：2 分
) N$ B: n& }! T. u3 V! M10. 护理人力资源的编配也应注意考虑：
+ S; v# u/ b" F, W) r2 {0 h5 [0 x5 J5 kA. 服务人群和要求的不断拓宽和发展
; w8 {( r2 l& l. uB. 服务人群和内容的不断拓宽和发展
$ M1 C' ?6 ]- M wC. 服务人群和内涵的不断拓宽和发展' L( N. o- H: u
D. 服务人群和需求的不断拓宽和发展
5 h( h& P# ?3 w7 @E. 服务人群和内容的不断更新和发展
- [9 b( F2 u' k$ l- W1 M; D 满分：2 分' D% f A! q- } V+ F
11. 下属评价方法的优点是：+ W% q/ f$ S; ?9 c: u
A. 领导对下属的工作表现和业绩了如指掌
7 |% W* D3 i9 B' R! l, OB. 同工作小组成员对各自的业绩比较了解
+ C$ t7 f3 A" C, O* w! n8 R7 YC. 直接下属十分了解自己领导的管理效果: l8 ^2 g8 ]. \% I6 t. D. u
D. 护理人员之间评价时有时碍于面子* }! K; ]6 E& g7 H
E. 领导有时会只强调业绩的某一方面
; M, j5 U$ ^9 \$ @; u4 B3 E 满分：2 分) l% P- a1 Q, L0 R( n6 Q
12. 护士长要使自己的作用充分发挥乃至增值其：+ o4 Q. [$ _1 Q5 Q( @: V( d
A. 后天素质是基础. O) Y& D* O4 i/ U/ ]
B. 自身素质是基础! S* m! j4 I7 `% d1 k
C. 他人经验是基础
1 E# O# K; P1 p. \D. 自身知识是基础
& J% K: M6 I2 Z3 CE. 后天知识是基础5 o8 M3 R: Q+ h1 w
满分：2 分
2 d$ v- D' Y% v. c- c3 P13. 管理学在上层建筑方面的研究对象是：()。
; G& t5 q- g# V3 w w! QA. 如何合理规划组织生产力
+ W+ {2 Y; Q$ rB. 如何建立和完善组织机构和管理体制7 K. L2 p1 g5 Y# v7 j9 f# p6 d
C. 如何正确处理组织中人际关系
9 n9 x5 ]. v/ M& U |D. 如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题; ?' g5 r6 K: ]; G% Y
E. 如何有效地实施激励
% C* M4 i2 A! t0 F 满分：2 分4 \/ q/ e3 Y% f, F. J
14. 护理质量标准化主要包括：
' Z: p: T2 y* ^7 ?% {9 WA. 各类护理工作质量标准: G9 X2 f1 ~0 r6 H) K
B. 各项规章制度
/ D m4 z0 H% J- _- eC. 各个岗位责任制度
$ L1 K" C# ~6 x& w/ S/ [5 _D. 各种操作规程, ]5 v. H8 k& u4 h- N: A' K
E. 以上都是$ z! t' i: h9 [& h$ {
满分：2 分
- U' D. E% p6 X( }$ m y4 r15. 管理者依据自己的权力范围和下属的承受能力而进行授权，是遵循了授权的哪项原则：()。5 T- H5 R4 I1 V5 }$ r- r
A. 合理授权原则' D* \" {$ M" ?; Y4 h
B. 以信为重原则
- ?; V6 i8 l8 B( j. aC. 量力授权原则
' N' c U- T8 ]D. 带责授权原则
) p/ b4 S/ T9 R- wE. 授中有控原则! {/ E2 F0 e5 V1 u Q5 y3 \
满分：2 分5 v8 f0 H) k9 d X9 ^+ ~
16. 护理管理艺术协调的原则包括以下哪些：
% d+ x$ K6 q. O) f1 lA. 互相尊重原则，强化信息沟通原则8 \5 \, ?4 }5 q+ _5 l; j
B. 及早协调与连续协调相结合原则% A1 j+ Q2 ^- r# u
C. 正确对待冲突的原则，公平合理原则0 S% X5 m. x, U: P5 v
D. 原则性和灵活性相结合原则! a S4 ~: r' i) x* [
E. 以上都对
4 k, k" d! Y# E8 A 满分：2 分
$ n; M) ] l" v$ r17. 关于目标管理的特点不正确的是：
) k( L! z( y3 sA. 参与式管理8 I& u( n% S4 K/ `
B. 强调反馈
) m0 p$ u/ d: l( c" s9 t/ {* i& `' jC. 目标具有特定性
+ }' I+ J$ }( k. ?: }D. 自主管理
+ `* o; N, j! a( ^& R5 bE. 指令性管理
3 s/ w+ c# u4 l3 i3 X 满分：2 分
' `1 E$ T# H- E2 d; v18. 下列属于双因素理论中激励因素的是：()。* o7 x$ O4 A+ S1 e% r! w
A. 员工工资水平, V0 o7 ?" Y* R& d
B. 福利待遇
5 ~% }4 c; f/ R: v0 [/ HC. 组织管理制度
% V. n$ t; T+ U7 kD. 工作表现机会
" L& q. B7 Z, ?8 F; E) [6 EE. 工作环境; [, c- T4 X) v; p# w: X+ r2 ~
满分：2 分; ?! Q% N m l) p
19. 上下之间有效的沟通最准确的描述是：
1 O, o# k, m7 T& U" i4 V4 V* bA. 使上级确定的组织理念能清晰、准确地传达到下级. q, J! X' C/ n- H
B. 使上级的命令能清晰、准确地传达到下级( L9 m* N2 V+ b. a
C. 使上级确定的组织理念能清晰、准确地传达到同级
7 h- I | e9 G' I. qD. 使上级的命令能清晰、准确地传达到同级; p9 R. T# O t* @) ]. D
E. 使下级能清晰、准确地反映到下级
8 I6 \5 m* q1 E: j 满分：2 分3 m8 n4 u1 V$ @! }- k5 [) p9 }. M& P
20. 每个下属应当而且只能向一个上级主管负责所遵循的组织设计原则是：()。
% E/ S6 H C" K9 Y+ PA. 统一指挥的原则
3 r2 J; ?* B, |9 }5 T0 BB. 专业化分工与协作的原则
0 e9 p& N9 ]3 y: P _2 P% K' nC. 管理层次的原则" ^: c- k4 g/ y' {# @; Z) T% {
D. 管理幅度的原则' F3 o" g* M$ Q: z+ s% X' f+ V
E. 稳定性与适应性相结合的原则
! R0 B! j/ p" G; b3 J) r: I- ^, J 满分：2 分4 l% u' i! ~# y3 E, e# {
21. 根据领导行为四分图理论，对于新毕业的护士应采用的领导行为是：9 h [* H: e! _& ^
A. 高生产，高关心人
. V: ^) V9 X/ _# kB. 高生产，低关心人, B+ o( G1 C2 |; P m
C. 低生产，高关心人
2 V- E) F! D* d* F; |/ |5 Z+ v3 VD. 低生产，低关心人
3 T. H7 j; b9 q$ ^E. 以上都是; ]& g! B1 j7 P7 U
满分：2 分
" s' H6 X2 D: H$ I, U8 }, b22. 下列哪项不是医院的基本功能：()。; j( R: A1 a( v% c5 j* W
A. 医疗
]% n, Z7 D+ `% D+ c% q# Y9 F2 j: IB. 教学, S- p% V- K8 h3 w( X
C. 科学研究
$ D7 E% _! K6 K9 ?8 lD. 预防和社区卫生服务6 I5 b- M, h. ?* q2 P9 {0 j$ \
E. 宣传卫生政策* ^4 E; A" X# |: \: A: Z
满分：2 分4 O) p; _1 U% y" T% H8 z3 W
23. 一线管理者向上级汇报工作时只报成绩，不报失误，属于妨碍沟通因素中的：()。
5 e1 K6 a+ g5 @; U/ X9 r# AA. 信息发出者表达能力不足
* I6 L3 K. U2 q0 l3 F& _B. 过滤% o. o# q7 O1 ^+ w: l# W* }/ h3 d
C. 选择性知觉8 J. u5 u; U1 [" K$ w
D. 情绪的影响$ V. K$ Y& F1 Q/ j2 N
E. 信息传递手段不恰当
5 g. v8 D1 P6 f0 S$ j* C" \* g 满分：2 分
U% F/ ]6 S6 o6 i7 n% \) @24. PD．C．A．管理循环的程序不包括：
8 H, W# F( j% I5 b( I1 R# a" E7 Q/ sA. 经过有关部门审批/ n4 D9 G5 Q. D% P* u
B. 按目标制定计划
1 W0 o- G2 j6 z# hC. 组织护理部所属各科室或有关护理人员实施计划
! b9 X& \) \- r/ o4 P7 nD. 按质量标准组织检查& q9 [$ @% o$ ]/ T% `
E. 处理总结巩固成绩
8 x/ \! b; l8 G( i& \ _" v 满分：2 分
7 ]8 r) P# q: I25. 护士长负责病房资源的合理分配和有效利用。此时扮演的角色是：()。' }" f2 O# B; E6 w
A. 护理管理者# K9 `7 j8 h! j z# d* S6 n
B. 计划者
9 d$ A( L! {1 i: O% MC. 资源调配者
. ]. X- Z" A4 H/ T4 d7 J* UD. 协商谈判者
& F' }+ |( N) x/ [E. 冲突处理者' ^3 p `" u* p9 }
满分：2 分
4 p6 U- M7 ~9 m# ~6 m; q! R( @26. 属于护理人员编设原则的是：& L( |, C, {/ {: b1 V
A. 最少层次原则
9 o6 u5 T2 V! n% E" a: X9 _" O2 zB. 管理宽度原则3 a5 u% `" e' h! a" @' }# \& J9 m* {
C. 合理比例原则1 O1 ~1 N$ Y& [) `
D. 目标一致原则1 L2 B: \3 T; c- y- X3 F3 W2 G
E. 充分授权原则( O8 O$ m) E/ n- {7 x
满分：2 分
' n9 ]1 u' k$ P6 s& \; A+ ]27. 下面哪项不是护理质量管理主要原则：# U' b, Z) B$ l% X( H
A. 系统管理的原则4 Y3 t) x5 |2 V7 X: m; l; M
B. 预防为主的原则. w- z3 W1 o# d) R+ c
C. 以病人为中心的原则* j4 m/ _$ c6 I& M
D. 以实践为基础的原则6 s9 g `9 c: D0 ]* |8 [, e9 w
E. 动态管理的原则1 a7 ^ F' {9 s. k# u e
满分：2 分
/ n! s* K1 j# Z+ J2 X28. 根据生命周期理论，宜采用参与型领导方式的员工的成熟度构型是：
8 `* n" I; g0 m/ ]8 ~* E6 z( _2 {A. 能力低，动机水平低+ \* f Q @' b9 R/ p5 {
B. 能力低，动机水平高
2 W7 @1 e" r- H" Z9 i$ PC. 能力高，动机水平低: ]' c# {6 Y0 E' T4 m0 q; u7 n
D. 能力高，动机水平高0 [" d1 M& _. e8 s% f9 m3 ]
E. 以上都不是
- _, p- v% k4 U9 h9 z3 ]0 i 满分：2 分7 C& j4 t, [8 D9 w9 |
29. 根据组织设计的管理层次原则，一般来说，从最高领导层到基层适宜的层次数为：()。
( t5 `, J# ?4 m$ O6 I" XA. 1～2个层次
9 l- F& e7 |1 Z) z1 Y8 {B. 1～3个层次
6 Z1 ]7 O' b, I3 F5 BC. 2～3个层次
3 H$ S6 [% ~* z hD. 2～4个层次
7 K0 G4 }+ c. d7 v- J2 u4 bE. 3～5个层次
2 J( O" L7 C0 r$ i7 g% z 满分：2 分
" v8 |$ X# @8 S8 H+ |' w7 K6 t30. 护士长将工作排好轻重缓急次序，集中精力优先处理重大事件，并选择性地授权他人处理某些工作，既保证了重大事件的及时正确处理，又兼顾了一般性工作，反映了领导者的哪种领导效能：()。; k; Q4 F1 p& W/ D0 w0 R; X+ {. ], k
A. 时间效能
$ Z; m& c8 b( f: n! S* `B. 用人效能
. V* N8 z$ _6 C% {5 O4 k3 x8 dC. 决策办事效能 O: g; t, k' V1 N4 X) M {) [3 [! T
D. 组织整体贡献效能* ]8 `- ?9 V, w
E. 以上都不是; c, @; A" r1 j0 @$ r
满分：2 分) D- T- l$ |2 L o, M
31. 冲突双方放弃部分利益，在一定程度上满足双方的部分需要，是下列哪种冲突处理方式：()。 H2 o( Z, K: Y' U
A. 强制% O) l1 ^) R: e
B. 合作
' _( E( C8 C, o! P) O" f6 ` iC. 回避- w8 S4 A1 w }: B6 U
D. 迁就% t8 H/ W* F$ ?
E. 妥协
9 |' ~ s) {$ K8 U3 j 满分：2 分' Z# E1 B5 y( [# R2 e. D5 j; C
32. 在护士长的素质要求中，以下哪项是形成管理者一般能力的基础：# b( q, F. ]) I- Z% U& M9 W+ m
A. 护理学基础知识
0 k/ I" ]' ^0 p# x h; f7 b2 pB. 文化科学基础知识
$ F8 A Y% |- D$ ZC. 专业理论和实践知识& W/ v8 [7 j) {" x* l
D. 管理科学知识! M, V; V+ p/ s; J: u
E. 以上都是) g4 \2 \3 [1 A" \, Q( z6 g: x
满分：2 分) N3 x. B; | [
33. 护理管理者重视护理人员能级对应，做到人尽其才，才尽其用，是遵循哪项护理人员配置原则：()。
' f# g- X! e, `$ `5 s6 VA. 科学配置原则
7 v. Q, w! b6 `B. 成本效率原则( L1 y- T4 _- x& Y$ B" O4 j
C. 结构合理原则7 Z$ }8 p6 [+ e3 U
D. 个人岗位对应原则
* e9 ^& C. j) v' j$ E' gE. 满足需求原则& F, w; ~6 w! G$ [1 p& [* D& A
满分：2 分0 W* }! p% {5 v% E2 t1 K: ~5 e# [
34. 泰勒的科学管理理论的研究重点是：()。' ~; u& B& [1 N& c* ~1 s
A. 工人的生产率和组织的管理效率( ^9 y" v) W3 A! w7 u
B. 管理的基本职能、原则和管理技巧
+ S+ R/ R; D% Z b$ \% EC. 管理中的人际关系 {( D) E: F* o5 u0 c
D. 行政管理组织在管理中的作用
6 ^$ f0 f& [! G6 L) @0 ~E. 人的需要、动机、行为
' R; F1 I7 I$ G1 O2 X, |$ p 满分：2 分' `9 i, x: v8 i" G) [. R
35. 控制对象包括：
: m4 G( ]+ l" j. R8 W& iA. 人、财、物; [& V8 D" U2 h
B. 作业
& P0 @6 C* n2 }5 ^0 a7 wC. 组织的总体绩效2 |0 W" r3 y, F/ k8 V
D. 信息" z; A% I+ V9 |; y6 d/ i
E. 以上都是/ r# q& s4 v( }7 Q7 p
满分：2 分
/ d( M$ {" I. @ _7 z3 C36. 冲突的外显对抗形式出现在冲突基本过程的哪一阶段：()。0 T: l; _( ~. [$ }
A. 潜在对立阶段
) B. E3 `( a& W) vB. 认知与个人认知阶段
# j0 V9 s! `: i4 G' q1 F5 JC. 行为阶段
# Q1 a2 P; |: y1 rD. 结果阶段( |7 F5 G4 F0 K* f. v/ ?
E. 每个阶段都有
: k9 r/ i% w0 u# I( V0 G 满分：2 分
: L+ D1 m" Q) a37. 根据生命周期理论，宜采用命令型领导方式的员工的成熟度构型是：2 Z, u- s2 [+ W' T R' c# ]
A. 能力低，动机水平低
3 f4 w2 E0 C2 B/ m EB. 能力低，动机水平高1 f: a1 ?6 `1 |- U( m5 S+ y
C. 能力高，动机水平低
9 U) f1 X" x9 n3 O& T. MD. 能力高，动机水平高
/ k: n& r4 t+ y, v% [5 B7 sE. 以上都不是
& p+ z4 {; b* d1 o 满分：2 分( D+ U$ H- @" Z$ R
38. 管理过程中最稀有、最特殊的资源是：()。$ {/ M+ q( v3 h* a2 J5 |7 \
A. 人9 R; e! r$ i0 K9 W+ A/ j- r
B. 财8 S) [) T: [3 B: Y7 Z) K
C. 物
- ~2 d5 u& Q7 ]3 a3 @D. 时间% n5 `& K( c! d5 B/ g
E. 空间
" N/ A) T3 P& _' r4 j. G, K8 T9 [ 满分：2 分- l# P1 o; @* Z2 k# t' m6 a( d
39. 根据生命周期理论，M3型的成熟度构型的含义是：8 Z$ D' H* W0 j) D F9 u7 K
A. 能力低，动机水平低
) x5 k k* s$ B+ z3 I6 \B. 能力低，动机水平高
7 B+ b9 b {+ K8 G2 j' V) T! K) FC. 能力高，动机水平低
/ R- @7 I- `9 \* P1 n5 ^+ lD. 能力高，动机水平高
) x% S& `& b" t: Q tE. 以上都不是% t5 K7 c3 _6 x- n: ]8 O
满分：2 分; \- j" N i) X/ E4 a i1 Z
40. 指导性计划的特点是：& n [* p* b/ q! a! S* f6 U/ x
A. 上级部门制定工作目标% z7 D+ z' L& e$ v3 D8 _
B. 上级规定完成任务的方法
5 ~& a: N, D+ W* O! H9 ]C. 具有强制性约束力8 n" W3 X0 v. @/ a2 S4 y
D. 有经济调节手段来引导执行, b+ g" W# F2 k7 c: }% e5 G/ ~
E. 上级部门按阶段验收成果% z: V5 Q+ ^3 N! J3 u: q% C
满分：2 分
! Q9 A+ v' V# u7 X. M41. 回答清楚护理质量管理的“5W1H”问题是在PDCA循环中的哪一阶段：()。' U @1 X2 k- Q r
A. 计划阶段
/ c: c* n* A. ]* A3 wB. 实施阶段" V# k; }# s% x' o/ H/ O, T
C. 检查阶段: J) L/ Q7 k" ^
D. 处置阶段. s& r0 f b% l: }3 B- Z' o( s
E. 所有阶段
* `( }! Z/ P) v1 c }. v* N' V 满分：2 分
9 w. Y" B( p: f; H42. 管理学在生产关系方面的研究对象是：()。
" H/ O5 a% `7 z+ ]$ b; i) mA. 如何使组织内部的规章制度与社会上层建筑保持一致4 G! O$ s1 A) x1 [
B. 如何建立和完善组织机构和管理体制* M0 u* U. {* h: k4 p& b
C. 如何合理规划和组织生产力
* Y5 O8 L+ m `( W- ?; L# YD. 如何提高组织的经济效益
) `' P; M9 F3 B1 j) K4 zE. 如何创造组织的社会效益
3 q0 u( o* H% U- _1 n 满分：2 分 f6 `) l# Y1 x o8 ~
43. 冲突双方采取漠不关心的态度或回避双方争执、对抗，是下列哪种冲突处理的方式：()。
) _+ s/ R. t' X% n3 H; ~A. 强制* I- G; a0 x/ \' L
B. 合作# l( \: H r, Z [
C. 回避9 {1 W, o8 i8 e3 I. c
D. 迁就
2 {9 F( u. O& g4 C2 ME. 妥协
; M# x0 Y; s" h; C9 F$ W 满分：2 分8 Z$ z! Y7 C0 ]# Y
44. 进行组织设计时最基础的工作是：
7 h1 L) |/ F+ k; b: J& G7 pA. 进行职务设计与分析4 E8 X7 n* o3 t! v- q' k
B. 确定管理宽度0 f3 x" G; f( \' V
C. 部门划分
- g' [1 A5 ], g, _/ o: X0 {: @D. 规定管理层次
& u! v8 q; v% |! }' g2 T6 K* X3 mE. 形成组织结构$ U$ T4 o5 N# ~6 ?) t1 Q
满分：2 分
7 c8 B- Z' E9 V4 }+ o45. 下列哪项不是浪费时间的主观因素：1 W2 O m, Z" ~' H) u4 N
A. 工作松懈、拖拉1 }9 t7 S, r$ V; M+ M
B. 计划内或计划外的会议过多
0 F% L" N+ c* n' f d& B7 RC. 工作日程计划不周或无计划
3 \3 ?0 S- I7 o% A( ?- k% FD. 工作目标不当或不足
9 u4 ^8 O( J4 Z% D) h& XE. 未制定明确目标和优先次序0 Z' M& ^) Z' s' U ^: ?0 N& ?5 U
满分：2 分+ h, X6 i/ D( P0 \8 e. V
46. 实施目标管理中的最重要的一步是：()。
* X: f& ^3 `5 X) ]3 gA. 制定目标体系
9 k! o C, Z. e2 I/ cB. 组织实施
4 t& _, I& T- I7 d6 E7 G0 {3 V- TC. 考评成果/ m8 n+ f) ?% u' M0 M! b5 W7 m
D. 实施奖惩; `. ?: t8 M p
E. 考核评价9 T0 Q0 K2 c3 G9 |1 c5 I
满分：2 分
b, H6 P9 i1 H) w/ Y: ^. S# V47. 护理部授予护士长相应的职责和权力，所遵循的管理原则是：7 L# Q) M7 q6 F5 K( ~
A. 弹性原则3 X& `; S0 R5 r7 i
B. 能级原则
3 R1 D. E( E0 Z, o" G! q8 s3 ~C. 行为激励原则4 G+ `# [ V: q: ~# {3 G+ y* q
D. 随机制宜原则* E5 R- R2 L" l/ t# w
E. 参与管理原则4 E# o0 ?6 K8 D) C, K# R' t7 f( I
满分：2 分2 W, e* D' p1 N) h1 C; k
48. 关于护理人员绩效评价的评价标准化的原则的含义，下列陈述不正确的是：()。
, Y% J1 G0 ]5 z2 M0 Y8 HA. 同一负责人领导下从事同种工作应使用同一评价方法
( z& o e7 N; m6 |/ x8 qB. 评价的间隔时间应相同7 w- E% K. g+ C
C. 定期安排所有人员的评价反馈会议 |( N; V. j$ a$ G( y
D. 将评价结果口头传达到本人
% t7 ^$ b9 L7 sE. 被评价人签字认可评价结果. T! l2 W& [! {% d- A7 o
满分：2 分* c- x. N, t$ O
49. 从解决冲突的方式看，哪种解决方式能取得双赢的结果：
$ Q% y3 t$ h7 o4 ]% DA. 迁就8 a) m' x2 l! A: |! q% @
B. 回避' a3 G+ d1 @' `
C. 合作
( {; {+ c4 i* b5 I; c; LD. 妥协
: F0 K" f3 ~7 ?9 ^$ f; \9 n9 }E. 强制解决
) p# ]9 z3 U1 ^& h" h3 O" K. Q 满分：2 分4 ~* e. S% I3 b! W( x9 i* v
50. 下列不属于结果质量的是：
7 v9 @" I% i r% ?A. 服务态度满意率- F8 q2 x4 A- L3 p+ a8 t- B3 l2 B
B. 年终考核合格率
, v4 S6 C+ V) {/ v8 S0 aC. 护理人员培训率
5 ]4 C( C: W% \% [& CD. “三基”达标率4 |9 I1 x9 K; ]7 I/ N
E. 抢救成功率
3 f6 }3 D2 l/ M( I. s2 e 满分：2 分 1 ?- N% P2 [- c; `1 R* j M
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发表于 2014-4-21 15:25:58
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