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北语14春《人际交往与沟通艺术》作业2辅导资料

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发表于 2014-4-26 17:04:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、多选(共 20 道试题,共 100 分。)V 1.  在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
      满分:5  分
2.  在宾馆中用餐时需要注意的问题包括
A. 耐心等待
B. 尊重侍者
C. 禁止酗酒
      满分:5  分
3.  乘坐飞机时禁用物品包括
A. 移动电话
B. 激光唱机
C. 电子游戏机
D. 调频收音机
      满分:5  分
4.  根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
      满分:5  分
5.  登机时需要办理的手续包括
A. 交纳机场建设费
B. 换取登机牌
C. 接受安全检查
      满分:5  分
6.  轿车座次礼仪取决于以下因素
A. 驾驶者身份
B. 轿车类型
C. 安全
D. 嘉宾的意愿
      满分:5  分
7.  行路时的距离的类型包括
A. 私人距离
B. 社交距离
C. 礼仪距离
D. 公共距离
      满分:5  分
8.  乘坐火车时需要注意的问题包括
A. 上车
B. 休息
C. 用餐
D. 下车
      满分:5  分
9.  交往时要表现自己对交往对象的充分重视,应做到以下几点:
A. 牢记对方的姓名
B. 善用尊称
C. 注意倾听
      满分:5  分
10.  进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括
A. 介绍年长者与年幼者认识
B. 介绍长辈与晚辈认识
C. 介绍老师与学生认识
D. 介绍女士与男士认识
      满分:5  分
11.  
在会客的安排位次中,不同的安排方式中属于上座的有
A. 面门为上
B. 以右为上
C. 以远为上
D. 以中为上
      满分:5  分
12.  在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括
A. 人际关系
B. 享受服务
C. 保持卫生
      满分:5  分
13.  乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A. 自己的行为
B. 尊重乘务人员
C. 善待其他乘客
      满分:5  分
14.  上火车的三个环节包括
A. 持票上车
B. 排队上车
C. 携物定量
      满分:5  分
15.  与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括
A. 不争抢座位
B. 卫生
C. 安全
      满分:5  分
16.  握手时的禁忌可以包括
A. 不要用左手与他人握手
B. 不要在握手时戴着手套
C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里
D. 不要在握手时面无表情
      满分:5  分
17.  漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是
A. 个人漫步
B. 多人漫步
      满分:5  分
18.  乘坐公共汽车时应该注意的问题包括
A. 上下车辆
B. 购买车票
C. 座位选择
D. 乘车表现
      满分:5  分
19.  乘坐公共汽车时的禁忌主要包括
A. 不勾肩搭背
B. 不碰撞他人
C. 不设置路障
D. 不影响安全
      满分:5  分
20.  公务式名片的内容包括
A. 归属单位
B. 本人称呼
C. 联络方式
      满分:5  分

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