北语14春《人际交往与沟通艺术》作业3辅导资料

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一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）V 1.  本人接听电话时应该注意的事项包括
A. 接听及时
B. 应对谦和
C. 主次分明
      满分：5  分
2.  电话形象的构成因素包括
A. 使用电话时的语言
B. 使用电话时的内容
C. 使用电话时的态度
D. 使用电话时的表情
      满分：5  分
3.  维持朋友联系的方式包括
A. 相互走访
B. 定期聚会
C. 利用媒介
D. 托人致意
      满分：5  分
4.  敬重长辈的内容包括
A. 毕恭毕敬
B. 虚心学习
C. 听从管教
      满分：5  分
5.  花语包括
A. 表示情感
B. 表示国家
C. 表示城市
      满分：5  分
6.  馈赠不宜馈赠的礼品包括
A. 违法的物品
B. 犯规的礼品
C. 败俗的物品
D. 犯忌的物品
      满分：5  分
7.  预约拜会时要重视的因素包括
A. 约定时间
B. 约定人数
C. 如约而至
      满分：5  分
8.  与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括
A. 被动性
B. 依赖性
      满分：5  分
9.  排列桌次的具体讲究有：
A. 以右为上
B. 以远为上
C. 居中为上
D. 以左为上
      满分：5  分
10.  接受他人的礼品时应当注意的事项包括
A. 神态专注
B. 双手捧接
C. 认真道谢
D. 当面拆封
E. 表示欣赏
      满分：5  分
11.  处理邻里关系的原则包括
A. 相互了解
B. 相互体谅
C. 相互关系
      满分：5  分
12.  人际关系的特点包括
A. 密切性
B. 持续性
C. 渐变性
D. 互动性
      满分：5  分
13.  使用网络时应当遵守的规则包括
A. 公私分明
B. 控制时间
C. 确保安全
      满分：5  分
14.  求职前的自我定位应该遵守的规则包括
A. 评价客观
B. 服从现实
      满分：5  分
15.  社交聚会的类型主要包括
A. 公务聚会
B. 私人聚会
      满分：5  分
16.  交谈时宜选择的主题包括
A. 既定的主题
B. 高雅的主题
C. 轻松的主题
D. 时尚的主题
E. 擅长的主题
      满分：5  分
17.  打电话时应该注意的事项包括
A. 时间适宜
B. 内容简练
C. 表现文明
      满分：5  分
18.  送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括
A. 品种
B. 色彩
C. 数量
      满分：5  分
19.  送花的例行时机包括
A. 喜礼
B. 贺礼
C. 慰问礼
D. 祭奠礼
      满分：5  分
20.  业缘主要包括以下内容
A. 学业
B. 职业
      满分：5  分

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