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( `" B. i) a' Z0 L! d c+ t
- C0 w0 E, |- E- z% w: K/ `4 N$ |5 `% I0 A$ O. t- I5 l
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
$ g0 `8 ?; o) ?' e7 XA. 为库存采购
& v& ?5 C! w" IB. 与供应商一般是买卖关系) d H* u4 y& {2 Q4 v7 ^
C. 与供应商结成战略伙伴关系
( }% X8 a2 L! u6 KD. 让供应商竞争以获利% ^3 F+ S! |+ p& c f+ o% i! D
满分：2 分
7 C! B& ]* B, w2. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程- k3 g, K. j. a' P) z: C
A. 视觉方式% \7 n& `1 u$ u
B. 嗅觉方式1 X9 X. q7 a9 H5 C" M4 C6 g
C. 触觉方式
2 q7 F/ {9 f, B; ~7 x7 K, ?& eD. 听觉方式3 T; B4 _: Y0 q5 i$ K) \
满分：2 分
+ X; Z. X+ O4 V, L% d' y3. 是()首次提出全面质量管理的概念
- Q0 ]6 q% o: Y$ K7 K" O! K5 ]* OA. 贝尔( L/ z" k5 D' M: j: N b6 B$ s) q
B. 费根鲍姆# u) N% p3 z% s5 o4 f. ?
C. 戴明
9 x( Z, R& f' s$ G) oD. 克劳斯比! f4 J3 A) i! N; @8 j
满分：2 分' R. E. L1 T5 a0 n5 _8 u' ]
4. 工作扩展主要包括()! _- W" e9 U; B, ~; Q* K1 g
A. 工作扩大化, ?1 q" p1 ~4 I% S9 D) v
B. 工作自动化' n/ l {8 A* I! x% E* l
C. 工作外包8 g: c' Y4 n _- P7 Y/ }
D. 工作分解
/ F) }3 q9 }: D4 _ Y3 K* _ 满分：2 分# n# s5 e* l5 j, q4 B* |
5. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求! v7 }! [, s# A0 o4 _ m. t
A. 资金
, N: C! \! Y0 T/ ^: |. }B. 时间" ~2 ?- X9 V" w3 D" W
C. 人员
# R! H2 o0 b; MD. 服务能力. i' Z. M0 M- s! I1 T- g9 S n
满分：2 分( p" O" x: ^8 C% {) B
6. 人-机工程研究的工作环境不包括（）- C3 l" I: ]( }! C
A. 气候环境' D4 a7 D$ k9 a+ P2 n; l0 r
B. 照明与色彩
1 O' J1 @' F$ S( vC. 噪音与振动
1 _# a" l. N& k& P9 R9 ?D. 人际关系* e2 ]9 h' w8 a
满分：2 分4 ? ]; G( B4 C0 D8 p
7. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
/ p5 o9 R' M' }0 fA. 大量资本密集服务
! R, E) e: F4 C6 H! O3 g) D( @B. 大量劳动密集服务' a) b5 x# j" ~' L9 }; F
C. 专业资本密集服务% e( h6 w. L2 I
D. 专业劳动密集服务+ S, Q6 n2 @9 l6 X
满分：2 分
* }- s* C# y B# S* T) I% G# l8. 下列哪项战略属于公司战略？
( g' W/ R$ K) a* mA. 成本领先
3 i0 U( u8 F7 A0 J/ y$ D! DB. 差异化
; N4 o3 D7 N" N1 AC. 集中化
8 V, _. S! r. S& jD. 多元化
$ w- `8 p) ]/ V! A3 x 满分：2 分, I* T; O% |3 P3 m8 `
9. JIT起源于哪个国家/ M' l- S+ c- W! j8 k9 o1 a
A. 日本
% {" E9 E6 U, ^3 X+ oB. 美国
) }! t* A! c- rC. 中国; z& G$ x0 N" y, r0 g
D. 英国+ @7 t" d8 Q$ G$ e a
满分：2 分
* b. V, w/ C- x7 D: [" g10. 顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()( ]$ ~( }1 F; `2 B
A. 设计' h0 h. X" V' d, _+ `# k
B. 运作
: v' n& C9 h5 IC. 交付( H( P) ^! c7 j. F/ y F+ j- n( ~
D. 检查
7 j/ f3 k& G2 k) @ 满分：2 分9 g1 z6 J3 C; J% Q
11. 下列哪项可算作是事业部战略（）
! u/ l" p( X; JA. 相关多元化
6 q- c' Y' X. h1 c; J: ZB. 垂直一体化
& r) P7 M" M7 a I8 JC. 水平一体化
( x. F3 u# |: I' w: g$ ]4 E% rD. 成本领先
, T6 H/ `( d* m7 q 满分：2 分9 N' R* K, L/ w) Y3 x2 T1 ]" o5 A
12. 根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
N( ?7 b: B; w' m9 `A. 50%
4 e, G j$ C+ ~B. 70%1 v1 d R2 L; B$ t' T
C. 90%7 k* q. o3 n1 g4 V: D1 |! _7 W
D. 100%
9 d& V! r1 t. o: ?$ r/ E* n6 ? 满分：2 分
4 {2 T* p3 L) c# M6 o( n2 f13. 质量管理实践的第二个阶段是()
8 X( D3 F: H# @( Y7 V" X# N; pA. 质量是检验出来的$ h @3 S9 U+ O1 `
B. 质量是设计出来的 C3 k+ i5 W9 G6 O, `- J2 K
C. 质量是生产出来的
! w9 W, _8 p# Q, a7 t3 [D. 品质是消费者要求出来的* z- l0 F8 z3 A# x, t
满分：2 分/ `% v8 E: o; A9 z- L7 Q
14. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()# V/ b( |: t$ ^& A
A. 交货可靠性1 R3 |4 g% ?! D4 g) u. E& R
B. 产品可靠性
0 }) w1 U% s; s, ~6 U" sC. 一致性质量, Z6 f$ O, G" f6 p0 B2 o$ d, b& n$ [! c
D. 低价格- D( ^& ^" V% u+ C% r6 Q
满分：2 分, d# ]: ]: k! z; W0 W
15. 运作战略属于公司的（）战略! K9 V; u( w# \$ ?- F6 S
A. 发展战略! Q3 L2 {. w# p( V# s7 E
B. 职能战略
0 v% G( v% I0 l5 d) A# cC. 竞争战略6 E$ J2 d6 G+ k* M2 M
D. 多元化战略
* d/ I. `* P; U 满分：2 分/ G( K w" r X
16. 下列哪项不属于大量生产运作（）0 ?+ m$ E/ n2 o2 {5 w L
A. 飞机制造0 W. k) v/ l# ~ N& v: x' `+ P
B. 汽车制造
M/ [% [4 ~/ ?) lC. 快餐
! m& t* B5 Y/ @% V5 j- s4 DD. 中小学教育' X+ ]! E" C6 a
满分：2 分
7 [- q5 o. j( K17. 项目管理的内容包括几大知识领域()
' k$ E0 c% {6 k2 y! F) dA. 6
/ E4 A: Z- q( b3 ~2 s9 K: N9 UB. 7; c: U% F0 v8 A6 S& C( o
C. 8* p6 Y$ p+ l y
D. 9& Q& l1 D0 d- v( A3 ?
满分：2 分" t9 E- C6 G& G, i! x' }8 r
18. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？(). h; d6 d* G+ e- D- B
A. 5000* i1 V5 F1 f4 z; u0 Y4 r X+ \, L
B. 3000# }- Q* R& u2 i; {: f
C. 18759 {; L- B' z) O: l
D. 1500
! h* a* N% J6 Q4 r# Z 满分：2 分9 |# m g9 U8 \( X2 N+ `: V2 ?- L
19. 5S起源于()
4 `8 m: r; W* r7 U8 |" I: lA. 美国 z0 f3 a3 H- |2 X
B. 中国
4 K" T5 |8 |5 O, U h4 j, U; X, x- yC. 日本
4 M8 `+ o, H/ {D. 法国7 r2 B# ^! ?( J$ m& }% Z8 K5 ~
满分：2 分# K" I0 s/ u/ T/ R$ Y. @
20. 项目管理有（）大生命周期
! X) _; t$ F, u; |6 i& B; r. x" hA. 3; ~# y+ d1 I" [0 O. V$ x! O
B. 4
, N$ m1 N D" o$ y. Y5 GC. 5
) v9 H& ^ D2 A7 E2 lD. 66 m( o4 ~& t3 ]6 q2 z5 r' m
满分：2 分 ! X% D# I, d F# r# o+ ], I
7 G' \8 ^. ?; x* D6 k3 ~- D二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 运作战略主要决策点有（）
6 {9 ?8 I- D& y U2 B0 cA. 产品设计
9 Z3 h- x% ?) g* aB. 质量
; K6 k! B' ^/ x/ jC. 选址9 b* U' e2 @7 B
D. 过程 `. |3 j( ?8 c% P W
满分：2 分
+ x/ S% n Z @ ^2. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()- H2 A. K6 e) \# Y
A. 设备数量, C7 C8 I( r3 w- t: S
B. 一次性可提供的服务数量* S( W2 M2 t, Y2 D# @. k
C. 产出量8 e7 f, s2 g; O/ z% W
D. 服务面积" W+ S, H4 x1 u4 r; }9 r3 ~
满分：2 分
# L9 x) F2 ]$ M# |5 d) W; B K3. 下列哪些思想是JIT倡导的()
2 B( w) d$ m+ O. }, PA. 增加劳动力
b' O% I+ j1 A" Q; x, H: GB. 节约& j9 E) U: {7 c. i# ~" R
C. 正视问题5 ^& d- a- ~, O* ]
D. 增加库存
# B% |1 a2 b3 P 满分：2 分( f. `9 t1 Z* g8 {' `
4. 项目管理的两大认证体系包括()& ?) g8 K" O( A6 V) z8 l
A. IPMA* U- X: s; o' J# L% |! f+ R( n
B. ISO 9000
1 }8 i+ `# V) i9 U# `& ~, AC. PMI
- G7 a0 x( [% sD. CFA
; e; m; v) b6 V; ?& Y' X: n 满分：2 分
0 i f& S# X/ ]5. 批量生产方式的缺点包括(). J/ x3 P: n2 q/ z
A. 缺乏柔性: z m+ D3 z7 G; z" R+ e
B. 缺乏品种变换能力
+ y( a5 p) @# I% I1 cC. 产量少
1 m& g4 i, w2 b0 G, N- UD. 易出故障和废品
& }) ^! e$ \2 m/ i2 q+ h 满分：2 分
9 R9 h3 Z5 x; q" A( t1 [! M5 c6. 供应链管理涵盖的内容包括()5 \4 U1 O5 p5 ]
A. 战略层面6 t* D3 s7 q, Y# M8 B& L
B. 战术层面
& b" ]# D1 n1 p4 w zC. 作业层面
# r6 c; K; C* I% `D. 人力资源层面
f* q1 N5 b9 ]) J 满分：2 分
( q* Q0 D) n, W/ m3 E3 c c7. 排序的目标有（）# c6 I. C& ]0 f. A8 P6 W
A. 满足交货期
/ Q& o! e) L9 k; NB. 极小化等待时间' U& o( U+ b, q4 W2 p
C. 极小化在制品库存
7 a6 Z4 l! P1 ^2 [; x; |6 zD. 极大化产量
) ~+ c2 A9 Z9 K' C2 n 满分：2 分6 S0 a& I& r U- ~" \" {
8. 服务的特性
- a) d9 v, e5 w; ^, Y3 F0 O; XA. 无形性/不可感知性4 }- N' s3 E: B' J
B. 可储存性
- `8 j" T) q' ZC. 不可分离性5 V) ?9 J Q& Q7 ~; w
D. 异质性, T v' D# S0 o- F, h
满分：2 分& k1 |6 J, f: ~9 S, l
9. 质量成本的内部运行成本包括() P3 w% Z. x, N# E
A. 预防成本/ E* f! Q- H k+ e. N% n! m
B. 鉴定成本, a6 u4 }7 T) o+ F: c! d
C. 内部故障成本% ^* [& y' p. |1 @, q
D. 外部故障成本# k8 z% ?, N6 B& Q, q i
满分：2 分4 H% u. G: l- V, V
10. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
5 [+ I9 @7 Z% u' JA. 时间, R5 i8 _; c' S0 Q0 E) I( @( P
B. 动作
, B% ?3 C3 {: m% tC. 工资
( |2 h# C( v: D o6 \8 k% WD. 工具
5 }, ^8 S/ c; }; P5 M; R+ M 满分：2 分
' b' p0 B2 P& @7 r- z6 b; `& s11. 项目管理主要适用于()( W9 d, v! P- S* [* [! V1 e
A. 一次性活动8 W7 F/ M/ ?4 `/ r- z% f h
B. 日复一日的活动
6 |- o1 o* k3 ~9 [C. 创新性活动
( a& l6 @ b3 hD. 独特性活动
4 K8 Q4 ~3 N3 _; y3 n& }5 o 满分：2 分
: c3 C3 g6 e) M& x: l7 J* `12. 设施布局原则有（）' X1 `- ~) W9 _& a, B0 a, X
A. 产品原则
: m& r- O6 j: P9 [7 B1 RB. 工艺原则
- f! I/ }6 F' ?C. 物流原则
6 f( ]( }9 m% a2 h1 U, UD. 成本原则
; _ R- ~1 G( W* h2 G+ G! |, p 满分：2 分
2 B, P+ \9 D: w% M4 F13. 下面属于库存成本的有（）: f/ D3 y; V8 C* L8 n1 U: c! l
A. 订货成本
9 M) ?2 ^5 u- {) o, b" ?1 RB. 缺货成本6 X3 B5 f% Q2 |5 C( H; J; u) @
C. 采购成本9 p' p8 W( o" x% G
D. 运输成本
3 g# E/ W% c: D! k K 满分：2 分
$ l- `; o9 R" v0 l, e% D! x14. JIT的基本特点有, y2 y5 h. Q" K5 J* C' {
A. 工人多技能+ j; O) ]" O; Z" u) a. M4 L
B. 库存低
. u% X1 l" _( S3 N- W" W8 iC. 设备柔性高
) o" ~9 x7 M% f. {3 s$ j/ m" VD. 产品多样化
( ^ Z; x& f @) @8 V4 H 满分：2 分! e, [% p8 r7 w" X
15. 选址的分析工具有（）$ s( c" g3 Y! E1 J4 c, u
A. 最小成本法& V) H- _5 h" s
B. 因素评分法
4 ~. t% z: U! ?: W5 }0 m4 q; QC. 线性规划法& o; R+ v& o0 i2 z
D. 重心法* _+ ~' Y i; V9 f5 K; T+ t
满分：2 分
, R9 d3 Z$ a9 i5 C2 ]. c! h- l16. 对产品质量可能描述正确的是()
8 A8 [$ U; K2 j+ x+ s% GA. 符合企业技术规格) A2 G; h/ N& m4 A. i3 Z' G) P
B. 满足国家标准; G3 H3 ^8 q2 o' G9 n
C. 注意符合顾客期望' s+ k; Y6 [* F! u; v! {1 I
D. 能销售出去即可4 B! `0 |+ @$ \: q& M
满分：2 分
, I! H* T% t: F17. 设计的功能有（）
5 x; P6 C) M1 D1 L4 \A. 实用功能
( e F d8 g4 q- j9 P9 x% R% V, fB. 认知功能
3 J) {* f. k. u5 N" V+ ~C. 象征功能) l9 I/ J, ?& C: }0 h7 x
D. 审美功能, v2 w/ O7 R- k0 m8 ?* u# i
满分：2 分9 g4 P# o/ k! S6 T& n1 d
18. 可以算作5S内容的是()
6 f+ O1 ~( G0 t$ P; OA. 纪律
) t- H% v; P- H% ^B. 整理
1 T3 d1 h* }6 ~, `7 P7 o% wC. 整顿
3 ^ i0 |; o. W- nD. 清扫+ m$ t" J1 b' _0 e4 v* S7 b
满分：2 分
* c% g- f8 v9 a2 M" l19. 流程设计技术常用的工具包括()
' u2 q+ I# W% z9 d/ ]* w+ p1 vA. 装配图2 G; Q. [+ F# x3 ~
B. 装配程序图
4 M; I8 ?: n# }2 S8 n8 [C. 流程程序图: S+ W; b$ v1 b$ [ R$ n
D. 关键路径法9 M5 Q; L5 b# ^ V7 a }
满分：2 分
2 x# L1 ~% Z# m20. 设计良好的服务系统应具有的特点包括
3 o9 A: u6 y" f. f. tA. 与顾客界面友好
/ S9 L8 a1 K: e* d$ A2 t2 K9 _9 dB. 结构化
# D3 b7 t% @' `2 W' DC. 前后台有效联系
* U# ]: ]0 o- c0 Z+ iD. 必要的有形化4 F! E' @8 r( [' e# W. L1 ?- z/ |! {
满分：2 分 8 `6 S# |$ @3 O2 U" }
! p( N/ n* z ^1 C* |# v. J
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。
! M. f5 e. e+ M$ [/ ?+ d" wA. 错误
, {) T8 a6 e# S& I4 BB. 正确9 Z( q6 S9 R+ f. {" b
满分：2 分
$ n) ?, |9 P. Z1 B# d0 c8 A& _2. 设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作
( s/ s4 M# c7 u8 ?' VA. 错误% C9 O5 @2 T: J2 e0 `3 d0 p( r
B. 正确# C7 b$ t( N) g6 x! P2 y- Q
满分：2 分
, x. ]8 p' x+ Z: m! w5 R9 |3. 企业产品质量水平越高越好
9 r6 C' H5 i/ M- dA. 错误
* u. |7 W( O( O5 C" DB. 正确
1 O- j0 P; w9 [$ y, Z" N' d 满分：2 分
1 L! {3 [. o/ J S0 N5 g4. “U”型生产单元的优点之一就是工人行走路线短' q* ]) O% Y/ u3 ~8 w# U
A. 错误
" w$ r% q6 o& Z9 U1 KB. 正确9 B0 l* T4 Y& w5 y+ s) Z5 E, v+ {) K
满分：2 分
& q3 E( x! I$ ]$ I( k5. 动作研究之父是泰勒
+ H( i. C; c5 J" R6 g9 F! e$ WA. 错误" l" G* D: n. R* s* Z6 n1 C
B. 正确7 p) a$ L, h; G- ]
满分：2 分
{+ H$ c$ Q; p" {, Y4 ?: k# a/ T: Y9 a6. 当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，成为牛鞭效应。
( P) d$ U& V6 g3 b4 S7 nA. 错误
# \* Z6 B8 r' o9 n; iB. 正确
/ ^) h2 E1 p) k. r' n1 [9 P 满分：2 分
6 j$ a3 P, H8 ?! z$ t7. 规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益
% u4 w8 O0 }6 `: i0 q/ qA. 错误
* Z, j4 Z* S$ a2 RB. 正确2 i& {: B4 L6 T* U$ x+ n2 d2 A
满分：2 分
4 ~. {; G* f/ D8. 空闲时间为零，说明已达到完美的装配线平衡5 W: P6 f3 K' r: U3 _4 g5 o$ t
A. 错误" k4 M8 K" U: J; Z
B. 正确
" }$ r) d/ ~" ^$ |$ l( n 满分：2 分
5 b& c7 W! X/ R2 A9. 产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动
/ Q S+ e8 h# n) l$ B) T ]7 EA. 错误/ g( q; s6 B1 \; M# p$ V
B. 正确* ` W8 m' t! h. B' j! _7 Q/ I
满分：2 分' y0 x' w) r8 N# h' x2 ]1 R/ ~
10. 在网络图中，关键路线是时间最短的路线
2 Y/ D5 k5 F) OA. 错误 _6 {4 b7 }( R4 y6 B T" q+ g
B. 正确
6 Q4 a4 l( R5 {: }8 k0 R 满分：2 分
6 F$ `& O9 B8 b" o
{$ v& [& b* d: S谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。 |
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发表于 2014-5-22 13:16:14
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