南开2014年9月考试《销售客户沟通》期末“小论文考核（线上）”考核要求

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南开大学现代远程教育学院考试卷
* }. X- j' r0 p2014-2015年度春季学期期末(2014.9) 《销售客户沟通》
主讲教师： 刘卫华

- ?7 E0 g) r/ P9 n学习中心：____________________________    专业：_______________________
姓    名：_________________ 学  号：_______________ 成绩：___________
' q9 B; I4 L. Q, Q' v! ^& g
一 、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。
1、        论产品销售工作中的沟通策略
& Y2 q+ X) f! _. Q4 V/ N2、        论服务营销中的客户沟通
3、        论商务活动中的礼仪对沟通的影响
- O3 r* ?( k' o/ x4、        论销售工作中的人际沟通艺术
5、        论商务活动中的电话沟通艺术
6、        论销售工作中的营销公关策略
7、        论商务谈判中的沟通技巧
8、        论工业品营销中的沟通策略
# f% n  X9 u. v2 Y9、        论网络营销中的客户沟通技巧
& Z4 I* j  s' ^  G- q/ n10、        论电子商务中的客户沟通策略
11、        围绕销售客户沟通主题,自拟题目加以论述
二、论文写作要求
/ U3 u9 l5 S# Y; t5 i/ ~论文 写作要经过资料收集，编写提纲，撰写论文等几个步骤，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，占有一定案例，参考一定 文献资料。
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三、最终提交 论文应包括以下内容：
1、论文题目：论文题目应为授课教师指定题目，论文题目要求为宋体三号字，加粗居中。
2、正文：正文是论文 主体，应占主要篇幅。论文字数一般在2500－3000字。论文要文字流畅，语言准确，层次清晰，论点清楚，论据准确，有独立见解。要理论联系实际。引用他人观点要注明出处，论文正文数字标题书写顺序依次为一、（一）、1、（1）①。
* J0 G2 l* o& h& M+ |3 M正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距
. {5 G5 U3 _) {+ a/ B3、参考文献，论文后要标注清楚参考文献附录（不少于3个），参考文献要注明书名作者、（文章题目及报刊名称）版次、出版地、出版者、出版年、页码。序号使用〔1〕〔2〕〔3〕……。  参考文献部分要求为宋体小四号字。

+ ~0 N0 \1 G7 v* v四、论文提交注意事项：
1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
  t# u: C; f. h% |# D5 s2 D. g3、不接受纸质论文。
1 b' b$ p; _: E& n6 z& \4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。