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0 f. j6 V; K3 Y: c6 I9 i7 o- r7 r, o( ~* [2 U1 C- D6 ^2 {. o
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ）/ _" y1 d" ?( O7 b& g; v
A. 系统原理
, a# d9 Y% `: @- g$ j, I8 xB. 人本原理
+ o3 h6 J+ p1 x( K7 mC. 动态原理3 h H( M# y5 k$ e3 {4 X* e
D. 效益原理
) X; N5 X: | B* f9 ?6 t2 i# t3 x 满分：2 分$ p2 m( e+ e& j8 r6 q0 p) C# p8 r
2. 实施控制的关键性步骤是（ ）2 ~1 H( N, e8 \* \4 K( J0 x
A. 选择关键点
+ ~$ ^/ }( n: t, n3 G+ D* r: y8 H* G" VB. 拟定标准
, O6 V" {$ ?7 I1 u6 S0 ~C. 选择控制技术2 A6 n- ]/ j' g1 Y" e. g [9 ~
D. 建立控制系统
/ U+ X6 U! X" @ y' v, Q7 S/ G/ S 满分：2 分: h& |, Y. F& f0 D+ u7 b
3. 护理人员工作绩效评价的信度是指（ ）
: v5 r' L) T: q! ^' f8 T% n& B" O+ _A. 评价结果的客观性
, i) C8 a3 l* B& AB. 评价结果的可靠性
. L( U; O+ _" P7 L: ~C. 评价结果的真实性6 m# N/ B& l, r( e
D. 评价结果的准确性. I9 m$ Y5 z7 [4 U# t* D. ~& I% G2 p
满分：2 分
! R# }+ B* k0 M( o- o) L6 `4. 目标管理的第一个阶段是（ ）9 Z+ U: F2 c* [/ z' S% g2 L
A. 组织实施
8 I# t3 b/ ?* k$ \ Q+ Q$ }B. 检查评价* Z1 t5 u0 I) u! k' Q
C. 制定目标体系; F' u8 `: `8 \/ i
D. 实施奖惩, S; N0 J! u! j) i8 h' D
满分：2 分9 B, p' y; A& j4 W+ y! W3 D( x
5. 下列情况下,适合使用单向沟通的是（ ）+ w; p7 x- p. E& M, L
A. 时间比较充裕,但问题比较棘手/ Q- [) Y# e+ R- O. W2 _/ Q) D
B. 下属对解决方案的接受程度至关重要2 c: _, V9 H' u+ n* k
C. 上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事' R& v- R9 p- q8 H0 L' s
D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议5 ?9 y& N3 m+ z0 \9 v
满分：2 分
/ ~6 ~: c4 z: e) P) f- s6. 护理管理者进行管理常用的方法有（ ）& l3 [! ^; |: }9 \8 _; R7 g
A. 自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法* _. g' L( o) r( s& v+ D
B. 行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法# ?7 F" p+ L' \, W M$ [1 g7 _5 u
C. 行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
9 z6 U0 Y* j6 g4 h$ h* RD. 行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、
4 b$ M7 m4 {4 h4 r 满分：2 分
% J- L' h3 L" b1 v* s7. PDCA循环法包括（ ）+ }1 I/ |1 M( d+ d
A. 三个阶段、八个步骤+ j, W: K0 e0 V& c5 k
B. 三个阶段、七个步骤
; ? h4 y A! a, g! qC. 四个阶段、八个步骤, Z" I- Y V0 _' j+ e
D. 四个阶段、七个步骤( l4 S- O* S9 e: `
满分：2 分
9 ^8 F: h! q7 j6 k4 g& F8. 归因理论中，任务的难易程度属于（ ）5 g2 c: c1 {6 @) ]
A. 外部的、稳定的、不可控的. y* w Q0 W. ?/ O, f% [
B. 外部的、不稳定的、可控的" Y1 w2 E" ] v& I
C. 内部的、稳定的、不可控的
* `8 p" R" V3 f& l, g0 k- rD. 内部的、不稳定的、可控的
/ } ~- R8 W5 f Q# n+ B. j0 U3 `) }" i 满分：2 分. R4 I' s4 }0 p& b
9. 对人力资源的科学管理而言, 高效率的管理应该做到（ ）) i3 f# O) ?5 n; V) Z; w5 O0 j
A. 保证人尽其才% ^3 x- q6 p, ]( {0 n
B. 保证人员质量( c- f$ y! X) N0 _* P" u# Q( E
C. 保证人员数量1 Z2 a' N% [7 X$ O6 E; e
D. 加强人员培训
" J' G, Q3 e2 J- z' e! X) I 满分：2 分
. ]) R4 U1 c3 m$ ~: {+ Q* m. a0 ?/ `10. 在宗旨、任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的可测量具体的成果是（ ）
$ a1 @0 T7 h6 q* eA. 宗旨7 c! I+ {" K6 I( O- L
B. 目的! j3 C7 X3 C$ M1 p3 e
C. 目标
! e" X4 M' w2 L/ L& V( LD. 策略
$ |! V }9 ~$ j0 U7 t 满分：2 分 * y s( l4 Z% l' p3 ?# O
1 m" J- d% w! Q3 F9 }3 z二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1. 建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有（ ）% B6 S* ^' Z, U2 b8 ^
A. 信息传递手段的障碍. J1 C9 g' K5 t0 S4 k4 V
B. 传递层次的障碍' w6 @! x5 O7 L7 r C5 v; y& |
C. 传递形式障碍
7 ~; y/ |& N5 f; }3 _9 |D. 信息在传递过程中有了改变5 F4 o3 ]/ p0 u, p8 T, Y9 B# O7 e
E. 语言
# ]2 P# b: Q) K8 ~) C 满分：2 分
8 B4 L/ e1 Y3 @! m: c2 \! z- f7 }2. 现代管理的整分合原则的含义是（ ）; v5 `; _% Y7 s1 z3 Y
A. 整体规划
9 [; T5 D* u- [: w- p$ p3 sB. 明确分工
" z0 f7 g2 K( ~# v) {& hC. 及时反馈
5 H) |, y, T# n7 uD. 分级管理
. G- t' c% m6 Y: \, r" \+ i& |E. 有效综合" d9 @1 r( z1 }" B2 d
满分：2 分
# v: O0 s, l6 T0 K6 s7 u# l3. 作为管理职能之一的领导具有的属性有（ ）1 ?4 k3 F6 V: c0 T. P# ?1 b
A. 领导是一种工作过程! g% O: B5 g6 Z& ^$ n% Z
B. 领导是某一个体" e3 x; e- N% s& N7 J$ k7 s7 G& p
C. 领导的本质是人际影响
. }" w* c7 s/ r% ?4 @D. 领导的目的是实现群体或组织目标4 Q; m* Y$ ]+ ^1 U) i
E. 领导独立于管理之外
- k( X$ \- g4 Q1 d$ P/ e6 N 满分：2 分8 W0 m- v8 D* J9 d- J; u" N
4. 明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工来说（ ）8 b) Z" G, s6 G
A. 能够明确自己的岗位责任
0 v5 p% S$ m. [5 ~$ y/ a/ r7 cB. 对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。
% D! C( L; P$ A7 _$ S0 JC. 有利于激发自我实现意识，为职业发展做下步规划
3 W- B9 ^" R. y: X0 y/ h+ rD. 能够及时指出并对下级给予指导和提出改进意见，确定新的奋斗目标。
( I H7 D" _, t2 p J" i/ ME. 能够及时向上级汇报工作。4 b5 R8 u& _7 s: F0 c
满分：2 分
/ ~" b& n: I( P8 \. c$ h/ F5. 目标管理主要包括（ ）* L* K6 j$ s) L' a5 H: k0 N
A. 建立组织和部门目标
$ \( g% e6 }/ D$ G2 oB. 听取小组成员对其目标的建议( j1 d5 `' `5 X2 }
C. 商讨或同意建议 h4 p! w1 B# W
D. 制定行动计划7 M' {! }3 c9 [# A
E. 绩效评估1 i) \: e+ I( n5 E6 z! \
满分：2 分
; J" l7 d& }! W& j' [# U8 U% |6. 行政管理方法具有哪些特点（ ）
1 z) p( n( P, ^" D* ^A. 时效性很强,见效快。9 u3 S7 W; b! n3 Y2 ?% n6 Q
B. 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。3 D( d) ?2 I: D4 i( C$ T& K* ?
C. 是平等的。/ M9 Q' U6 o7 ?6 H4 h8 ?7 j
D. 以服从为原则,不能讨价还价。2 y( y6 I5 [( O6 C0 Q- j5 A
E. 容易推广普及
* g x! `4 J: l% R: d$ I2 V 满分：2 分* G. W* e' L; l3 w! ^
7. 下列哪些是护理质量管理基本任务（ ）
; C! u, U) ^& f" g( ^( bA. 建立质量管理体系
2 I2 W k! c! s: ^8 G; k cB. 进行质量教育% f, [& V1 e8 B4 v; X% V
C. 制定护理质量标准7 E' X: s% B; [7 }( f& W
D. 进行全面质量控制1 ~/ T" `) u3 J4 ]
E. 持续改进护理质量
+ g% N w& Z# @8 h" ~) ~& [ 满分：2 分* U3 J: x. a0 W' m
8. 有效的控制系统具有的特征是（ ）, Y+ |" @4 u$ K- O9 Q2 N
A. 适时控制
3 N! v$ i3 v, `% N* G' HB. 适度控制
- f+ c$ }2 Y% i3 J- wC. 客观控制2 m+ ?$ I* D/ q, Y+ b3 p
D. 自我控制# @/ o' m- ^4 _! d% {# ~+ ?
E. 员工认同
, Y: q! K8 s9 @: {3 e( @8 I 满分：2 分4 Z5 s# q& T- }; w' @! g% } n8 J
9. 目标管理的特点包括（ ）6 N* A: B2 Q8 B- ]
A. 参与管理1 H, ?$ [$ u. q F: t& E6 t
B. 自我管理
" n+ g: b7 k$ c' U3 G4 W' v3 |C. 自我评价
: Q! O) V( k, b1 D$ h# K+ _D. 整体性管理, s+ D8 N% ]/ I r, V X" S
E. 目标特定性* n9 E2 [. B" |. q( }
满分：2 分( }, E- f, Z! a( E% r/ G+ [
10. 数量分析方法是建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有以下特点（ ）
3 X; e9 r6 N# r, c+ jA. 是一个数学模型。
6 p1 h# Y4 A# q" z; i+ a8 ], [8 }, R/ eB. 不容易推广普及。- H- P# K7 J7 U+ M8 g$ r; Y4 I
C. 基本上不受人为因素的影响。. S1 o1 z, @, O/ @
D. 具有较强的客观性。+ y: g( Q/ {) ~0 N6 U; `
E. 可以提高管理的科学性、决策的准确性。, I, `% ?3 i8 I, n: n( P, S1 j4 \& E1 S
满分：2 分
d# e1 J+ J/ U% U11. 当员工感到不公平时，可能采取的措施有（ ）
. M+ }+ D% J8 q+ a- M/ jA. 曲解自己或他人的付出或所得* s4 l( i( S9 H
B. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变7 L* H4 ?& o+ w6 [4 B
C. 采取某种行为改变自己的付出或所得
$ E1 u3 C0 m1 L# gD. 选择另外一个参照对象进行比较9 p1 e1 q: z* J2 |: b3 j
E. 辞去他的工作 E/ h8 z! \6 o' @; z o
满分：2 分* j; Y7 t3 a# j4 n4 L; I
12. 独裁式领导方式的特点包括（ ）* `, A3 F7 F m0 q! c
A. 权力高度集中. Q6 M7 R" q9 A9 O. S- D
B. 成员没有机会参与决策2 L2 ^( |8 a. A- |7 n5 }' L
C. 靠行政命令和纪律等约束人- Z+ | A& {) \8 j1 |, `! s
D. 促进产生新概念, V* @2 m5 I; G9 y' [+ ?# i ]
E. 领导者积极参加团队活动/ w; R+ A' D4 N: A
满分：2 分9 {+ D/ s& S: A+ B* N5 `& i' v3 H
13. 以下哪几项是国际标准列举的服务质量特性（ ）0 t; b. L( e: a9 L; b1 y/ b5 l# r
A. 功能性$ x5 |. B, Y/ u2 e4 G! @9 d
B. 时间性. D: }5 c4 M: ~; D" `0 U, n
C. 安全性8 ~" r g H+ B8 F
D. 经济性4 n& D# K- ]2 R, V! s- u. ~; P
E. 舒适性3 P% A8 j1 M1 `1 O
满分：2 分: p5 v/ v& [1 a8 |( p% q4 c0 W
14. ABC时间管理法的核心是（ ）
% V, q% q- }- A9 A! m' RA. 抓住主要问题( A+ t: [- }" s& f$ ?
B. 解决主要矛盾# N2 r" w2 c) Q% t
C. 保证重点工作
/ g" R. P) S2 }7 ~3 H: ~' DD. 兼顾全面
* ?+ W' g) Y2 q. cE. 提高工作效率
& O$ I- y# ~! k 满分：2 分% J9 h7 g' [/ G- _6 p# |
15. 风险管理的程序是（ ）. Y$ o& f/ X7 u2 G& D9 ^0 y6 e
A. 识别风险
- p f, h+ k1 g2 N( W7 g) yB. 衡量风险& a( ]% w8 }- Z' p
C. 选择风险管理工具 M) y& D5 ^+ K2 I
D. 实施风险管理
/ Z3 }" L8 y. o# Z) S3 lE. 评价风险管理后果* I& G" d r; q! h2 x5 `7 M
满分：2 分
1 n- l% u/ z9 J2 r7 y, z! ~% L) E3 n9 Z5 C' l, Q
三、判断题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
. p5 S- g n' m( ?* FA. 错误: H4 R* Q d/ N" N2 L- j6 M
B. 正确4 Q) g2 K! s! N- e- B9 J
满分：2 分6 r' g8 x4 @7 ]4 r. a
2. 目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。
. o$ {# P2 J. q& X& S( yA. 错误6 c; n- o" t2 s5 j3 w; s6 A2 Z0 T" M( q Y
B. 正确3 O7 z7 {% O! x1 ~& k" i! Y
满分：2 分1 k# q. n t. |. o5 W1 k3 Q
3. 路径—目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径。9 [% A9 s8 f/ |; P e3 w# M& l0 T
A. 错误7 ^, [7 f3 s9 ]4 U' B8 i% g
B. 正确
( k9 `% } u( |0 |6 R3 @2 ?1 S 满分：2 分" C M( k* M, F
4. 正式组织的人员个岗位特点具有可替代性。' O; a6 B S3 z* C
A. 错误
/ D1 @, S. o T2 @' q+ }, A0 J, A: J2 Q9 qB. 正确/ F3 }8 i9 D0 u* f+ T3 y _1 {
满分：2 分$ H) A" R$ W) i! c* l
5. 管理人员综合能力其管理的幅度就可以窄些。- ?; A5 U# x* E
A. 错误& x! C9 f: R: z% S% T
B. 正确
, h* o0 X8 y, y% Z$ u 满分：2 分
7 W- f' Y7 l* F, m6. 评价贯穿工作的全过程中，不应仅在工作结束之后进行。- D3 I7 q( M" I- H! j
A. 错误4 C B/ R2 x. x8 N1 H
B. 正确7 [7 \- Y, e4 a C/ Q
满分：2 分6 S6 w; \* C& i1 D6 s( {: ?
7. 如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。/ Q4 l& A# E; @0 U$ s; g
A. 错误
0 U( ^, Y2 `. n+ u% [B. 正确
- b6 A0 x: E V* i: f 满分：2 分- g! r& H; p3 r6 u F9 }4 B f
8. 拟定方案是决策过程中的最关键步骤。( s. Y4 s6 U- @5 A6 z$ |, S1 N
A. 错误
, ?5 }3 K; P3 qB. 正确' y9 w3 s; R7 A2 W" [1 X- G1 [: ^$ D
满分：2 分: F0 D. D" P# q8 r# Y$ D7 d" \
9. 虚拟组织只是社会及组织发展到一定阶段才出现的产物。
`3 d1 M0 `6 |* r9 ^, j, O* IA. 错误
+ z$ u+ Z5 B& }' `- n# z- ^B. 正确
4 ~5 x3 z2 E) L5 z 满分：2 分3 L* |: ]8 C+ W5 A
10. 广义上的计划是指制定计划的活动过程。, y3 Y3 {! c9 z, x/ B6 G
A. 错误% H6 q, J, J# x
B. 正确
0 ~0 q% U K' d. p 满分：2 分5 d; Z/ u+ P, E6 b! ~6 o
11. 300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责。
2 v$ y# i3 z4 O" E% A/ s( mA. 错误
3 @, O2 P7 K$ KB. 正确
8 C7 X9 a0 G. ^1 y* C 满分：2 分9 h; }: P0 B- b& E+ }
12. 未认真消毒导致病人发生交互感染犯了渎职罪。3 {. [" d' ^' j6 M6 }2 U
A. 错误
8 B/ J: v" A* c% `+ w4 H" EB. 正确
6 [' a' ^0 s5 N0 \1 b: x 满分：2 分% X# _! l& G0 ] ?
13. 保持心理健康可提高工作效率。
) h( {/ F; i6 L1 a1 q6 P- tA. 错误* ~8 ]4 G0 C" t/ J9 O4 w
B. 正确( q+ v* H) W! h; h7 J
满分：2 分. `3 R/ i5 f! d e: l0 x. K8 Z
14. 防范医疗事故预案应在其针对的情况出现前启动。
4 b% _2 F1 S! F" R/ _- qA. 错误& v, i5 X" X# ~: d5 Y+ d- i# i
B. 正确& S" U* f0 z$ u2 A
满分：2 分$ ^3 j5 P; z3 b9 P# j
15. 评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。$ J9 o% o3 e! ]& N: A* `) a
A. 错误1 Q' X9 H" \, A
B. 正确
. R& I! Q" A8 [# H 满分：2 分8 {' E& `+ R1 B! r2 L
16. 发生医疗事故争议时，原始资料应在医患双方在场的情况下封存和启封。9 o) j- A# y$ j& `: l
A. 错误, O! F. j( J3 S# g* U9 z+ _7 N
B. 正确% G2 ~5 Y" C; E3 I- n; X7 N k" ]
满分：2 分( q2 F3 `2 S% Y. J* _# u
17. 质量一般包含两层含义：即规定质量、要求质量
/ e' i" J- g7 ?( p1 s' n1 m/ DA. 错误* f" ^" K. D" C# E) w9 o
B. 正确4 H* e1 h* C% E9 e
满分：2 分) C; p/ K0 K J) x
18. 法约尔的管理过程理论着重研究组织理论。7 {7 s9 e# \ h
A. 错误7 }) v! f8 D* X* w) D% p X( _
B. 正确
+ r) @, m7 F; ~+ S# b8 p 满分：2 分/ C7 [2 `; @7 C' w3 L# ]+ O
19. 在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。. l$ s- }' Y, M4 s) ^' d9 l. B5 v
A. 错误
; }+ h! i g5 Y- O [B. 正确+ H3 ]% a. R' t! S$ r7 w7 e( W
满分：2 分/ \3 H+ ^# T6 ]+ A
20. 护理人员的招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。3 P; I, b; \- s
A. 错误
5 O9 X* @) v6 H( x0 gB. 正确
# V A6 D' C! p% K0 p& ^ 满分：2 分
: D! y" k; L# Q* z X9 v5 r0 h21. 根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。/ h0 V4 Y1 \" C9 r, e0 i
A. 错误
, g4 D+ @, a% m6 s; |* C1 D5 \B. 正确
8 r7 E- s; O; o% F( k 满分：2 分
( }* y! W' p( v22. 决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
1 q; A' ^) n8 T0 u' J/ J: D bA. 错误
; n" i& \8 S( {) D |B. 正确
% c, I- K* J+ Y8 n- z0 Z9 D 满分：2 分% O+ f3 ~# w: u) b! A9 k
23. 管理是一种理性组织行为，不搀杂伦理道德。
J% {3 l2 o7 J7 j( s9 d7 ^# O9 FA. 错误; p1 `3 U* e4 i. L) N
B. 正确
7 s% b% H7 @7 o; _0 k: b" } 满分：2 分 ~+ p8 V9 u" u5 m$ R; s0 u
24. 良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。, N; `- d1 W/ E. J& M
A. 错误3 r% t& L4 _- I9 d- b- }( ]
B. 正确
) X' G/ e6 @$ Z4 q! | 满分：2 分0 a8 C. ^3 X# u" Q7 d1 S+ c$ a5 e
25. 护理文书书写不实事求是属于失职行为。
0 @- f g5 Y3 `A. 错误' }4 ~9 |, o) u8 ]
B. 正确* L) O. b+ M; A |5 N3 d
满分：2 分 1 i8 F: B- d% m7 c4 B) S6 S, W
# D" p/ O. N8 {: H谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。 |
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发表于 2014-9-11 21:44:59
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