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一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 需要一旦被意识到并驱使人去行动时,就以( )的形式表现出来。
A. 动机
B. 激励
C. 目标
D. 需求
满分:2 分
2. 能力是影响活动顺利完成所必备的( )。
A. 客观条件
B. 主观条件
C. 附属条件
D. 一般条件
满分:2 分
3. ( )是个性的重要组成部分,最能反映人与人之间的差异。
A. 气质
B. 性格
C. 态度
D. 能力
满分:2 分
4. 下列选项中,不是个性的基本特征的是( )。
A. 稳定性
B. 独特性
C. 倾向性
D. 局部性
满分:2 分
5. 目标理论指出,设置合适的目标会使人产生想达到该目标的( )。
A. 期望
B. 成就需要
C. 动机
D. 急切心情
满分:2 分
6. 气质的高级神经活动类型说是由( )提出来的。
A. 马斯洛
B. 巴布洛夫
C. 希波克拉底
D. 荣格
满分:2 分
7. 表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的( )。
A. 尊重需要
B. 交往(或爱的)需要
C. 安全需要
D. 生理需要
满分:2 分
8. ( )融合了认知失调和社会交换的概念。
A. 双因素论
B. 期望理论
C. 目标设置理论
D. 公平理论
满分:2 分
9. 理解是从对方行为判断对方( )的过程。
A. 依附动机
B. 主导动机
C. 综合动机
D. 隐含动机
满分:2 分
10. 心理学研究表明,引起人的动机的因素是( )。
A. 人对实现某种目标的可能性的估计
B. 人对某种目标的重要性的评价
C. 人所体验到的某种未满足的需要
D. 人所表现出的各种行为
满分:2 分
11. 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因,其中,属于客观原因之一的是( )。
A. 个人目标定得太高
B. 个人价值观念和态度的矛盾
C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦
D. 个人体质太差不能胜任工作
满分:2 分
12. 适合"远距离遥控"的方法使用的人才类型是( )。
A. 社会型人才
B. 常规型人才
C. 创新型人才
D. 现实性人才
满分:2 分
13. 在社会知觉的若干效应中,( )有表面性、片面性和联想性。
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
满分:2 分
14. 常规型人才的特点是( )。
A. 忠厚可嘉
B. 勇于开拓
C. 精益求精
D. 信息灵通
满分:2 分
15. 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的( )。
A. 兴奋状态
B. 父母自我状态
C. 成人自然状态
D. 自我状态
满分:2 分
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 气质不以活动的( )为转移,而是指在各种不同内容的活动中都表现出同样性质的特点。
A. 内容
B. 目的
C. 方式
D. 动力
满分:2 分
2. 挫折忍受力的强弱受到( )方面的影响。
A. 生理强弱
B. 动机强烈程度
C. 受挫经历多少
D. 认知与预见
满分:2 分
3. 在组织行为学的研究方法中,谈话法的优点是( )。
A. 省时省力
B. 简单易行
C. 机动灵活
D. 应用广泛
满分:2 分
4. 激励机制主要考虑哪些方面的内容( )?
A. 激励时机
B. 激励频率
C. 激励程度
D. 激励手段
满分:2 分
5. 非正式群体产生的条件和基础有( )。
A. 正式群体的规模过大
B. 正式群体对达到目标不能发生效力
C. 群体的目标与群体成员的基本需求和欲望相冲突
D. 自立门户,与正式群体竞争
满分:2 分
6. 下列选项中,属于特殊能力的有( )。
A. 记忆力
B. 想象力
C. 绘画能力
D. 写作能力
满分:2 分
7. 团队管理的本质在于( )。
A. 合理
B. 合法
C. 平等
D. 平衡
满分:2 分
8. 沟通的要素有( )。
A. 信息源
B. 信息
C. 传递者
D. 接受者
满分:2 分
9. 自显角色的类型有( )。
A. 任务型角色
B. 职位型角色
C. 关系型角色
D. 自我中心角色
满分:2 分
10. 人性理论中最著名的几种与管理有关的人性理论是( )。
A. 自然人假设
B. 经济人假设
C. 社会人假设
D. 自我实现人假设
E. 复杂人假设
满分:2 分
11. 下列关于团队特征的描述中,正确的有( )。
A. 有为群体团队成员所认可的共同目标,每一个人都愿意为实现这个目标而奋斗。
B. 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性,在工作中能积极协同,充分沟通。
C. 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度一致性。
D. 团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和。
满分:2 分
12. 形成挫折的因素有( )。
A. 自然因素
B. 社会因素
C. 生理因素
D. 心理因素
满分:2 分
13. 组织行为学的研究目的是( )人的行为的能力。
A. 预测
B. 引导
C. 控制
D. 强化
满分:2 分
14. 常用的态度测量方法有( )。
A. 瑟斯顿量表法
B. 利克特量表法
C. 社会距离量表法
D. 语义分化法。
满分:2 分
15. 刺激的组织是影响知觉的因素之一,对刺激的组织并不是随意进行的,而是按照某些基本规律和原则进行的,这些原则是( )。
A. 互斥原则
B. 分化原则
C. 闭合原则
D. 归类原则
满分:2 分
16. 社会性人才的特点包括( )。
A. 对社会事务十分热情
B. 热衷于社会发展作预测
C. 信息灵通
D. 利弊关系十分敏感
满分:2 分
17. 科学管理理论的用人观点有( )。
A. 重视组织结构的严密性
B. 强调工作效率,科学地把复杂的工作动作分解为简单的动作、再把简单的动作组合成流水作业线等
C. 强调以工资报酬作为激发员工积极性的主要手段
D. 重视岗位职责明确、工作操作程序化
满分:2 分
18. 冲突的来源主要有( )。
A. 沟通因素
B. 群体因素
C. 结构因素
D. 个人因素(个人行为因素)
E. 激励因素
满分:2 分
19. 与人的心理需要相联系的下列哪些因素,对人的动机具有决定性的影响( )。
A. 兴趣
B. 价值观
C. 理想、信念和世界观
D. 抱负水平
满分:2 分
20. 用人观念的“四要素”是( )。
A. 求才
B. 用才
C. 惜才
D. 育才
E. 留才
满分:2 分
三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 中止“P≡P—C≡C不良交往”,只能靠他人干预。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
2. 不计较对方命令式的或是任性发挥的信息情感,不计较对方任意发挥的不愉悦的信息内容,这是A心态转换的基本条件。坚持不转移交往主题的原则,做到具体问题具体分析,这是A心态成功转换的保证。( )
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
3. 知觉是双方陌生人,临时交往中,形成的局部认知。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
4. 战胜挫折的关键在于树立科学的世界观和人生观、宽容受挫折者、调整人际关系、改变情境、予以"渲泄"和心理干预。这样,才能使员工的心理对群体目标起到发展促进的积极作用。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
5. 非正式沟通的缺点是信息失真程度大,容易传播流言飞语、小道消息等。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
6. 感觉是知觉的基础,知觉是在感觉的基础上产生的。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
7. 在正式沟通网络的基本形态当中,轮式网络的信息集中度最高。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
8. 经济人假设的观点,也称为X理论。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
9. 主导动机必然产生行为。依附动机没有行为,要等主导动机完成后才能形成行为。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
10. 知觉是双方在交往中形成的完整认知。知觉具有不稳定性,良好的知觉是不可缺少的凝结剂,是维持外围关系长期存在的条件。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
11. 定型效应是一种“以己度人”的主观主义思想倾向。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
12. 激励是管理心理中动力结构的重要内容,是管理者的 推动工作的主要手段之一。能否将管理目标与员工需要相结合, 使之成为强有力的激励措施,使之能激起员工的工作积极性,并 使员工能持久地为完成管理目标而奋斗,是衡量管理能力的重要标准之一。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
13. 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位,提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素,创立了人际关系学说。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
14. 动机性行为具有目的性、能动性和可塑性等特点。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
15. C心态运用的要求是场合工作之余,内容任意发挥,夸大其词,转移话题()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
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