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X# Y9 Q8 W9 @" _% I
一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。）V 1. 周哈里窗不包括下列“我”中的哪一个：4 `4 O8 w J1 l/ x% ]) n
A. 开放我* U1 j% z" m% h1 @- j3 q3 H U' Z
B. 盲目我% u3 H5 ~* {& y" j
C. 真实我
# k7 ]% {% j+ z9 G& C9 ^D. 隐藏我 t9 c4 _! ?" E
E. 未知我5 N7 `6 T8 [2 J7 h
满分：1 分
$ P/ s2 J& X* |# V& }. T w2. 最难解释的非语言沟通行为是：
9 G$ }9 a+ C) g4 ^' CA. 触摸" N6 K# }" M* y+ d& N0 q
B. 目光的接触7 Q/ X" Z$ b- t
C. 面部表情; `) H8 P9 a2 r7 j* A
D. 手势7 r" G+ G- J# F( ]
E. 身体的姿势
+ \% E) c N2 `1 l) ` 满分：1 分7 `2 l9 e% ~. Y; a" k5 {
3. 在护理人员对一组患者进行健康教育或进行患者的护理讨论会等情况下，需要运用沟通行为中的那个层次：
+ r! ?& m5 K( B$ s8 S3 ~. I7 a3 Q: SA. 公共沟通1 n" X2 ^9 a" I
B. 小组沟通1 H6 y) K9 a" e+ C
C. 跨个体沟通+ m) ~2 E, t' D3 E5 g& \. c5 }
D. 人际沟通9 n g0 L1 B: I7 a4 d
E. 个体内部的沟通- k" b& f. W- F B
满分：1 分, g& J) }! s2 k8 N# U1 P
4. 影响有效沟通的个人因素不包括下列哪一项？0 |( `6 V4 @% r8 C
A. 生理因素. w4 M% C4 G; t, I
B. 社会环境2 |' A7 o- S7 m
C. 感知因素
( U+ X. u. g5 o+ A3 N1 GD. 价值观
) V9 d0 M6 K3 T- x3 J* CE. 情绪因素" y/ \6 R0 [. F6 a1 p
满分：1 分6 u; ?! p1 H$ |4 ]
5. 下列哪一项不是患者角色的心理反应？* g4 t0 z; B0 n I0 y6 x+ t, e
A. 患者患病后会出现恐惧心理
# D6 l3 T% b! m. dB. 患者的各种耐力有一定程度的下降
W/ S" u' [# V+ B: mC. 患者的个性特点特别稳定，不会发生变化
* h/ m! `- c4 m1 G4 R0 r/ a+ vD. 患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理: m" Y a# K# q" w# H
E. 患者在患病后会出现不同程度的记忆变化/ t6 u. v% |" c; O
满分：1 分
+ l2 c7 S/ G8 N7 ?* l7 a$ t. o6. 根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项不属于这一分类：, w. q" m5 Z0 f3 H) @; ]
A. 合作型
( m5 x' @" S" h4 R' Y. k; s4 EB. 竞争型
7 j( L4 K$ Q( L, H4 \C. 应酬型* E; Q" {2 Y) R. Q
D. 维持型
6 i# |+ P& w% }8 b" [; h1 \E. 混合型
1 |/ ]2 z* l/ V: P4 t0 ~- f 满分：1 分% K9 p% I' {) L, Z
7. 下列说法中，哪一项是错误的：0 \% j' k& ]* K- [: Y% ~- Y
A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程
- j/ ~5 b& l7 K/ t1 i# e( ]B. 任何阶段都可能会出现停滞6 u9 n4 V/ K" y2 ~. ~, N- |
C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段" J. Y! W# p7 ]$ ]+ \/ T
D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环* v) G' e. r. x% ?
E. 在定向选择阶段，时间跨度不一. q0 S: D9 z1 f3 G
满分：1 分- @( d2 R8 P) b$ K
8. 下列哪一阶段是人际关系的最高层次：2 D0 w6 D R0 V. ?6 s5 Y/ H' l) c
A. 定向选择阶段
) h/ n' D$ c& J4 \. }B. 感情交流阶段
5 V. j6 `. g& g8 M4 Q: x1 qC. 感探索阶段 `, @- Y" O7 \& M
D. 稳定交往阶段8 _% e. B1 K8 z/ Z$ f& u
E. 表面接触阶段
; p; Q! o! r" B O; d9 U* { 满分：1 分( g. q- W+ k# k/ M2 ~2 ~1 {, x, J
9. 在核实过程中，把患者的话重复说一遍，但不能加任何判断属于以下哪项核实的方法：
8 I/ I7 v. k% jA. 复述3 ^. _6 P* @. b$ D9 m
B. 改述
5 T. R6 w: n2 T5 m* B5 z% uC. 澄清
- v% U @; R$ ]/ I4 k6 k3 F9 n0 \D. 总结+ r R' O6 R+ Z1 Z# C
E. 叙述
, k' P& u5 p( g# S: P. p$ R 满分：1 分
% r) H/ P6 [* E) e" s% o10. 下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
- |) J' N6 v: i' R4 GA. 护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的
2 h8 |" H0 v6 {( W+ B4 |0 Q- h( cB. 主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
; o# {; _- U8 y* A( ~C. 主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用
8 z; W" M' Q$ U$ oD. 主动-被动模式适用于对意识丧失的患者（如全麻、昏迷）、婴幼儿护理时的护患关系
) k- z- v' a* }& N! X4 F- FE. 主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式
' H; B9 R) }* F$ I 满分：1 分2 x# V* U: ?/ I
11. 谈话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通：; w1 b3 \: k2 C) v- Q
A. 直接沟通
* d6 N) q/ j. ?9 d8 xB. 间接沟通% P5 L' E/ D" H! t2 z3 J2 c( q$ ?
C. 正式沟通& S% w8 A l6 p! m: _ l
D. 非正式沟通
, t) B7 a$ N1 R3 C- @) f) dE. 单向沟通
( J6 ]6 p+ r6 T3 k! h6 U 满分：1 分" d8 A/ R# V ^9 D, D5 ]
12. 护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通：0 Z7 ?2 L' q7 X6 J7 f; U# K: p) u Z
A. 一般性沟通 k$ W: v9 q7 D
B. 事务性沟通
: }+ q9 n3 I$ a# s f% TC. 分享性沟通
- e& g. v% l2 M3 }0 e3 LD. 情感性沟通% {; P" U7 \" {# c, {
E. 共鸣性沟通
2 P2 n3 j B8 B% H- h( T 满分：1 分- a: ~/ Y/ a: j1 D2 G, T
13. 有关心理方位基本类型的说法错误的是：6 o0 w. ~3 b7 F# [+ O8 i% v' e
A. 按照心理方位确定方式划分，可分为法定权威型和精神权威型3 z0 V; W1 r; y
B. 在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
! X9 T6 V/ W9 Y5 b1 ^4 [% aC. 精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威: Q& K1 @, B5 |0 k* T6 u
D. 按心理方位的表现形式划分，可分为外显型心理方位和内隐型心理方位
5 e2 f% w% U, JE. 按照心理方位确定的时间划分，可分为始定位型心理方位关系和渐定位型心理方位关系
7 s3 u8 Z0 c. e" ~- q4 S 满分：1 分8 w' f9 @& J! G) p% u4 N1 z
14. 下列哪一项不属于人际关系的人性原则：
, o- I/ ~2 G! t, o7 DA. 交互原则
. _" {7 Z, J; jB. 理解原则( B3 V. L0 d0 [2 z/ `# d
C. 文明原则
" y; ^6 O9 }2 G# _+ sD. 择善原则' B: [; G3 L* v
E. 互利原则
; l+ Z: V9 z6 G, j9 A2 a6 {, C0 Z+ K 满分：1 分2 ]" B" T# m/ V
15. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：
8 S% q. u9 d2 q4 q# F) s! dA. “我每天抽2包烟，已经5年了”
9 f" U; H' q* B6 O/ y# PB. “我每天都喝少量的酒”* {0 ~. [' y+ I/ n
C. “我每天只吃二两米饭”
7 O1 V+ c, `6 ~3 g& N3 f2 r, Y+ nD. “这次住院的费用比我的预算多出500元”6 v) `3 } U7 G
E. “我痰中有血丝已经1个星期了。”/ w( v+ Q2 n$ S( a7 `+ q) m
满分：1 分
! P! G8 O' w* G/ L1 V2 @8 d16. 参与沟通的双方达到了一种短暂的、高度一致的感觉。请问：这属于下列哪一种沟通层次：
; y- G! H2 k9 [, K9 u, B8 A7 KA. 一般性沟通
, s9 M7 g& C4 p. H( wB. 事务性沟通0 h5 m4 S% f; R; H j/ r$ \
C. 分享性沟通8 I: N: e q" h* ]8 }
D. 情感性沟通( V* F+ f3 z4 b; {) s
E. 共鸣性沟通
+ q8 F4 n/ f. r A- e, e0 ^9 e! D } 满分：1 分
) h9 v- Z0 I8 ?2 Y3 B$ s3 h6 ~. f' O17. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
# [) | A+ T; o. IA. 微弱差位
9 _' i! N; I9 ~" {4 W# U8 W: P0 A+ CB. 中强差位( P( k6 }+ ]2 w( x" E5 ]
C. 显著差位
9 L, f$ p1 t1 e ^6 HD. 超强差位* b$ W9 n) z9 _
E. 极强差位$ n$ Z- U: G$ o
满分：1 分
! e, y: m! f- I0 W18. 有关人际关系心理距离的规律说法错误的是：
/ N# Y& ?4 ]0 a' }A. 在现实人际关系中，双方的心理可能不会绝对相等3 I' [7 Z6 l/ }" p
B. 心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一' h$ h p& s) u8 ?3 H
C. 认知距离和实际距离不等值+ K8 O4 n" Q8 g# L* w* O
D. 认知距离与实际距离的偏差越大，越可能引发认知一方的心理失衡，进而则容易造成人际冲突3 U. Y5 V3 h, w
E. 基础距离和即时距离是等值的
7 p! Y. U' X; m; x& z/ u* g. @7 I 满分：1 分
/ w! z2 k2 S, `2 s19. 公众距离是指双方的距离为：
0 W' C8 j% I$ ^) v7 zA. 15厘米
( `* |/ F% C6 I- ^ p7 RB. 30厘米# M2 n# p8 _ b6 Y' a/ D, n3 ]
C. 50厘米0 {" _/ i( v+ q+ |
D. 1．2-3．7米
- a. ?; U/ O) b7 Y( y) Z% J$ }E. 大于3．7米1 U& Q, q( P$ J7 G, V5 @" ?
满分：1 分9 K0 q, x" T& h- I
20. 请看下面的对话： 患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。” 护理人员：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年了？” 请问：在上述对话中，护理人员应用了哪一种沟通技巧：
+ W3 M0 _# y& i# b* CA. 改述4 T6 x. |; c( ^+ v, f
B. 复述& ] ]. V3 w2 L( d# g1 H% K5 T( {
C. 总结) V7 T* s) S! i7 S" d
D. 澄清
2 @4 |6 P+ T" w: p4 XE. 反映
" Y. \8 r2 n) ? 满分：1 分 " |3 k* s, O7 D1 d
9 [& W# ?+ h. i) u9 A# I1 r. \二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）V 1. 如果交往双方都按照对方的期望表现出相应的人格意识状态，属于“互补型”的人际关系，容易加深人际关系。- Y9 m7 y' B1 X3 }
A. 错误
7 @ c- t0 I0 o8 X/ MB. 正确 S8 T3 C0 i, Y3 m& N
满分：1 分% K1 I; p4 E e7 u7 ~: M1 D8 Q
2. 护患关系建立的基本过程中，合作信任期是护患关系最重要的阶段。1 Q2 E4 y. P, \ P8 G) i
A. 错误
8 W# _ V- s8 `' p5 S7 }4 I1 bB. 正确
$ _! P, ~0 A( g L 满分：1 分1 H/ I! g$ q9 {9 `1 ]7 U
3. 护理人员在对患者进行健康教育的时候，应尽可能采用多个途径让患者接收到健康教育的信息，这样做可以加强患者的学习效果。
1 [) k; d% i0 ^ B( r$ T1 E- I2 BA. 错误
, O9 \4 K0 a. s# O; N) TB. 正确
$ Y" O" t% s4 g' p* M. L0 \ 满分：1 分
% }/ _4 Q+ Y0 O4. 年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。
2 v, H) f9 Z8 sA. 错误, y& m; y1 n% c x. f& {
B. 正确
4 L: S7 L# J1 u1 b 满分：1 分
6 f3 S! H6 q* x; [5. 在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。. M) o/ Y. ?' Y. E
A. 错误
* ]4 Q5 K/ E. R, o, {0 \B. 正确+ y* H4 g' L" {! ^3 M' `7 Y
满分：1 分6 O6 h1 @0 J b1 g4 }
6. 在医疗护理活动中，技术与非技术关系两个方面的交往是相互依赖、相互影响、相互作用的。; \3 c4 ^6 X- H; k- }, D Q: R1 V
A. 错误
0 c1 J8 Q0 o" p& R. l7 |" rB. 正确: A1 W2 @1 P! g+ {: n6 a
满分：1 分
# ?% b! f4 V2 i1 e" E: |7. 护患关系是一种帮助性关系。8 a1 l, p6 ]6 x! J& x( p& Q1 V
A. 错误' ~ q, W, j4 U( D
B. 正确
$ H4 y1 a; H4 M* A3 D 满分：1 分
* Y* z3 r* m: b) p0 S8 [. r( A8. 从面部表情上，最易识别的情绪变化是"害怕": v. d$ t) \ }% q
A. 错误+ y. @! K4 x9 _, w" o8 n5 J
B. 正确
* r" ?: S2 b6 X5 O) C& J; C 满分：1 分: E3 a* x9 M1 ~ {
9. 沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的
) V6 D! l! A) i$ E. {A. 错误8 T) J$ b0 w6 y' h; j% L+ {0 J
B. 正确0 T& Q9 ]8 _5 O" j: M) B
满分：1 分
. v* N: W! r& A. @* M10. 人际关系的内部要素包括认知部分、行为部分和交流活动。 ~9 ^$ y% p5 M: O
A. 错误
& f- ~$ {! j" o) q* A0 p+ UB. 正确
6 X. d2 q+ \# S+ Y: F 满分：1 分 3 ^) I4 K5 i/ b! B W% ?
1 ^! Z* \% L! f3 o/ m
三、名词解释（共 5 道试题，共 25 分。）V 1. 印象装饰
! t: C# g8 q/ T2 m' W, o8 ^
" Z+ S. W. L _( D% g7 N* a! R4 j$ P7 F* z0 |; `2 u
满分：5 分
# I' v' {2 ?$ T, U( _. A2. 护患沟通# X$ |+ r) ~* Q( ]& ^4 r
9 U$ j/ Z2 p" q; t7 r3 {5 c7 T8 h
1 F9 x u% Z8 ]/ A' S/ K 满分：5 分
1 `6 ]4 a& | |3 i4 |- y: O3 n3. 首因效应' i* d7 p- ?2 O/ l
2 G% U. A2 ?6 f* h0 I: h+ N z. u; u) \$ k
满分：5 分
% e4 P9 B: X+ ?1 t" w4. 非语言沟通
. Z+ u8 \$ S) t5 Q
! p9 p9 h# z/ P1 q) l( s" n3 V
, l5 X0 G, ]7 T$ i0 Q- M 满分：5 分
! P5 |) A" N* H4 O, N% Z5. 社会知觉（人际知觉）
: z5 N1 Y: U/ d0 a" V( I5 f, z/ {
" i5 m0 q9 x* m8 o7 V9 ]
* x& b7 b; d2 l2 S9 Z$ G: g 满分：5 分 3 B) i0 A8 U; Q6 F2 C p# t2 c/ ^6 j' c
" m5 I# m3 h+ D/ B( |' b5 n- R四、简答题（共 4 道试题，共 31 分。）V 1. 你作为妇科的一名护士，当你走进某病室巡视时，发现一名即将要进行子宫切除术的患者躺在病床上默默地流着眼泪，这时你应运用什么沟通技巧来安慰患者？+ @) c7 j8 m+ f- O) } ?
. E# ^( C% v5 n. `2 m+ [9 M
! `% E/ w7 a( _ R% K' R2 O
满分：5 分
M6 s; X+ |7 @8 o& H( f2. 根据下面的对话，用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。 ①经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样？” 下属：“我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。” 请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型？ ②护士：“刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。” 病人：“好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。” 请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型9 v* `* X* f/ Z( F, m+ o9 o
- k+ ?( Y# ^" R
" [+ `; V, `, ` 满分：6 分
2 p, ?$ x8 |" \7 w7 p, l8 C+ p3. 试述倾听的五个层次
% k( a( y* ]* D: H N. d# u# d7 n8 @2 ?; F6 _: @) O: f9 s8 B/ Q
8 E, n8 u6 j$ e, W4 _2 P! O7 j T
满分：10 分3 c) s! C$ i6 B, ] i3 }8 X# `, v
4. 在进行治疗性会谈时的注意事项有哪些？
' V, |: y+ W+ `( k) K5 x" t. O+ p8 M
, |. X+ _' W' l( A 满分：10 分
$ [; r7 w6 G6 [. \: L) }, W% {# F+ ~5 M% b4 j
五、客观填空题（共 6 道试题，共 14 分。）V 1. 以文字及符号为传递信息的工具的交流方式属于。
* N: u8 Q# w' U2 t# L l9 [ 试题满分：1 分
' |9 n. B" j- o- S% d第 1 空、 满分：1 分
6 n3 k7 N3 W3 E k' O& t2 y; @9 W' b
2. 信息的接收者理解及感受信息的发出者所发出的信息的过程称为。, H8 g0 E4 _$ ?" M: } D1 P7 T, X
试题满分：1 分
5 y; H# e" [6 K/ B第 1 空、 满分：1 分
1 N8 k; y* {# o" v' `' D9 b& n5 |% r6 r7 I& r4 z; \/ x# X
3.
; s: h I; B) A+ I! z# A( V, V影响有效沟通的因素包括、和。, q$ G5 e1 T0 D$ W( [
5 H( n) o& _' E/ Z9 x3 z
# b4 Q; v4 B7 f J6 v' \3 b
1 W" U' s/ z$ D' v% w7 t) P) e& S
试题满分：3 分
) p' `; |+ v W. j1 F5 K# x第 1 空、 满分：1 分 # u5 `+ z0 y0 q R, S
第 2 空、 满分：1 分 |) U, r$ }' v
第 3 空、 满分：1 分 L1 U$ Q4 ?* N# k6 B; n
3 O: V. z5 K7 J$ }. r" C
4. . A" [- j) u) N; K: _) C! M7 q3 w
护理人员与患者家属关系的影响因素包括、和。
6 z& |7 K3 H3 J# V1 x/ C# g% ]* k9 X6 r
2 I. A* Z6 ?3 |6 ~
$ S$ t; Q+ K1 ]
试题满分：3 分
! f% F% {1 K* q- o7 Y3 z" T( T6 L% z, ^+ V第 1 空、 满分：1 分
2 W3 }% v6 S( N+ ~, m8 p6 c第 2 空、 满分：1 分 , ^4 k v0 C7 I
第 3 空、 满分：1 分
' ]3 r% W% `5 C+ j2 k g5 i
; n+ {0 [4 d. B8 h7 l5. " Q& `( c9 r' g. d
'良好人际关系的发展过程包括、、和。( o7 a: F' P9 u! S9 u; _' C
+ ~2 b, b% t6 w' g7 e2 P' m
& m+ C+ n& d5 y* N) m8 h2 C Q! v
试题满分：4 分$ c! I8 s T1 T6 t
第 1 空、 满分：1 分
y; n0 U. y* u* b第 2 空、 满分：1 分 ' o+ x9 o7 B; T5 R# _& D3 y
第 3 空、 满分：1 分
7 X) a& Y: w* v第 4 空、 满分：1 分
* l4 C$ f$ u5 Q4 r8 \ i) P9 G9 J, B
6. ' E' H4 `! D7 D. I/ ^! ~
人际沟通的最基本内涵包括和。! i4 T2 @0 y( v! r8 E7 R1 Q. Q p
K3 z- l) v, S/ }. ^
) t. [, x- c3 g/ D2 m# Y, r
1 q: z3 m. g8 @$ p& u* q- S. L 试题满分：2 分$ G: C3 f0 D1 L
第 1 空、 满分：1 分 ' T/ n* H, d8 f' k& @3 d9 q
第 2 空、 满分：1 分 ; e1 z+ M7 X- J0 V {+ ?$ K# C( H
O+ s! h8 N$ B( P" R, E# u
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发表于 2014-11-21 11:16:51
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发表于 2014-11-21 18:13:25
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