南开14秋学期《生产与作业管理》在线作业资料辅导资料

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: G- K: u; ^; Q% ?/ H1 M+ b4 \: C6 ]
8 s1 G/ i) z- D+ B3 ^" j一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
  J8 p+ l9 B" A: K4 YA. 交货可靠性
B. 产品可靠性
C. 一致性质量
D. 低价格
# B$ i$ E' _8 l2 e- T      满分：2  分
2.  在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
" L; @) \! t" n6 Q- ]) x* |A. 创业期
B. 合理化
C. 成长
D. 成熟
      满分：2  分
3.  是谁首次提出了劳动分工的概念()
4 _/ S% c4 Z9 mA. 泰勒
$ c" ^/ J1 \$ |4 eB. 亚当·斯密
2 d" m% \7 B. o' }2 B, G3 m' cC. 霍桑
  h; F' G2 `8 _5 Z& E- O6 b. DD. 甘特
. g! b2 B* H! _4 `2 T+ A      满分：2  分
0 h' i& c  W8 H9 o5 }, A4.  某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()
7 V5 Z8 T/ f# B8 |A. 150
1 S5 I6 G2 t* [8 Q+ o* K& q, V1 Q0 JB. 173
C. 190
D. 250
      满分：2  分
5.  项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求
A. 资金
5 k% U! l$ x! [  i1 q4 i9 ?B. 时间
0 j! O1 x( S& k5 }, x; DC. 人员
' f! R' i# E# @6 t/ S! Y; vD. 服务能力
      满分：2  分
6.  质量管理实践的第二个阶段是()
/ Q8 w  }- ^8 Q. b1 i8 _A. 质量是检验出来的
B. 质量是设计出来的
C. 质量是生产出来的
D. 品质是消费者要求出来的
      满分：2  分
7.  下列不属于“5S”推进阶段的是（）
A. 形式化
) M# X5 G' |, f2 |. u+ I2 `2 {B. 行事化
, ^4 u8 z2 {1 T, X9 E; X% Q# @C. 习惯化
D. 制度化
1 h7 P: T3 I) V      满分：2  分
8.  人-机工程研究的工作环境不包括（）
+ S. K1 l; {! BA. 气候环境
B. 照明与色彩
: W5 E* \$ i; x% M" ^& ZC. 噪音与振动
D. 人际关系
      满分：2  分
; E% u; ~+ f4 h: @) e0 D8 k9.  供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
A. 为库存采购
B. 与供应商一般是买卖关系
C. 与供应商结成战略伙伴关系
D. 让供应商竞争以获利
) O, N: W# P7 D  V+ L      满分：2  分
) z6 e. s; S! F1 ?2 u' }10.  某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
0 G# d$ k. q0 O8 I; MA. 5000
B. 3000
- ~( k% M1 i/ ^6 ?0 [# lC. 1875
9 C7 V' o. _4 |8 b9 GD. 1500
8 e6 m; r! I  k7 H' @$ `" q      满分：2  分
8 U! B9 P0 ~0 h1 y# A11.  5S起源于()
& A+ r* p& d' Y2 @A. 美国
B. 中国
9 S( A6 h- x$ V( q6 R3 dC. 日本
& \: a0 e$ q8 l' _9 d2 T: e( t! E! jD. 法国
, I" z2 j- |& a- J5 e3 H$ s: O      满分：2  分
12.  供应链的组成包括
7 K% X' V2 \7 k2 D- V8 R9 pA. 供应商
B. 顾客
! {# t% c) I+ n  BC. 内部供应链
* ~& J% E' `* J: d0 l$ M) u: a. qD. 以上都是
7 d1 {1 p2 @/ W$ {( X% t8 I      满分：2  分
" l4 g' W* L/ E+ m1 {1 k8 p) s2 b3 H13.  是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念
A. 修哈特
B. 泰勒
# ~/ w, ~* t0 l% J6 ~# F8 E4 oC. 戴明
' W5 Q% ^- K7 T. g' j# O" \7 {D. 克劳斯比
& g  y& Y& W- M' U0 R" mE.
      满分：2  分
- A# g5 F8 G! l3 F, a6 o* b" ?14.  按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
; g# b; O) q" i; ~$ Z( @' @A. 大量资本密集服务
B. 大量劳动密集服务
C. 专业资本密集服务
6 j' f; H) c1 a$ k9 G+ H5 |4 zD. 专业劳动密集服务
      满分：2  分
* Y+ P; D9 H: m- Q8 \5 o15.  是()首次提出全面质量管理的概念
7 M) N) l  I( R/ Z7 t- \A. 贝尔
; L+ C1 H# d0 }$ zB. 费根鲍姆
2 ?  j) t- b3 j4 y/ Q( NC. 戴明
: a/ u6 P/ A$ s$ o) TD. 克劳斯比
9 m: S2 e* V3 A$ T      满分：2  分
16.  根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
A. 50%
  D  C9 n' G! F$ x; T5 L  K6 P  AB. 70%
C. 90%
- |; [  w& j" Q- p9 r: T4 nD. 100%
6 l7 L* d: U4 d) K' L* s! q& z      满分：2  分
6 C) V, [: J- p0 E17.  是谁提出了科学管理的概念()
A. 泰勒
9 ~" H+ F9 _. W, }6 u* vB. 亚当·斯密
0 W7 U/ U7 Q% A/ F, Z2 Q% C+ GC. 霍桑
D. 甘特
      满分：2  分
$ M) S0 w* e3 N18.  下列哪项不属于大量生产运作（）
A. 飞机制造
B. 汽车制造
/ {8 k; @/ w1 ?C. 快餐
1 R% }( {6 N2 J1 Q9 f1 MD. 中小学教育
      满分：2  分
19.  顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
7 W8 Q7 D! _( Y6 F- ~A. 设计
B. 运作
- S9 h' i  ?/ F* l( k0 v/ a+ fC. 交付
: ]; i/ h/ N- i) l) X6 WD. 检查
      满分：2  分
20.  下列哪项可算作是事业部战略（）
A. 相关多元化
1 d, T( t, V8 ?) v: ~! tB. 垂直一体化
C. 水平一体化
D. 成本领先
! `$ ^$ R- v1 I1 P      满分：2  分
0 u- d; g# e( B0 Y3 t# ?
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  项目管理的两大认证体系包括()
A. IPMA
B. ISO 9000
C. PMI
D. CFA
      满分：2  分
2.  设施布局原则有（）
A. 产品原则
' s, u& ^2 d- W! `- T3 TB. 工艺原则
- G9 H* {2 @4 `" I5 C5 J/ _5 j2 W) KC. 物流原则
; ^+ R& t  R. J$ ?# ]* G, |D. 成本原则
      满分：2  分
3.  排序的目标有（）
- |8 \+ |$ d4 Z2 MA. 满足交货期
B. 极小化等待时间
C. 极小化在制品库存
6 _5 x( ]$ W0 `$ _4 XD. 极大化产量
+ X: T) p* J9 ?7 Y) E) F7 R/ U      满分：2  分
4.  项目管理主要适用于()
% t( f  H7 x) I" A) hA. 一次性活动
B. 日复一日的活动
C. 创新性活动
D. 独特性活动
      满分：2  分
5.  流程设计技术常用的工具包括()
' m* J# s/ s6 ^( \( lA. 装配图
B. 装配程序图
C. 流程程序图
D. 关键路径法
; j5 R. V! N. T5 b6 @5 b) E      满分：2  分
$ ?9 t/ H% b8 r6.  服务的特性
# ]9 f' j/ o- [) b3 N0 OA. 无形性/不可感知性
& R0 {+ b2 l1 V% t; E+ sB. 可储存性
6 e. v1 Y' u  b  fC. 不可分离性
& x6 C9 \" D! {% M# @9 X% ND. 异质性
6 i9 C3 [4 v, A4 w+ E2 T. z+ V      满分：2  分
7.  批量生产方式的缺点包括()
* L2 a6 C( n' J1 ~& h; b, JA. 缺乏柔性
7 {" ?" Q# v6 i# b# k# Y+ h% A7 yB. 缺乏品种变换能力
+ Q$ x9 D& K  _5 z, eC. 产量少
D. 易出故障和废品
& E8 m* v( {* d9 d7 C3 d* D      满分：2  分
8.  手工生产方式的优点包括()
A. 完全对应顾客需求
B. 效率高
; q9 B7 K! g0 e8 q* H! AC. 依靠手工技艺和技巧
D. 没有完全相同的产品
      满分：2  分
8 u+ ]1 v2 w0 Y# a; ?7 O9.  供应链管理涵盖的内容包括()
" c4 D- |1 L0 r8 |1 |3 `0 s: mA. 战略层面
B. 战术层面
C. 作业层面
- o* `2 c8 u' a( }0 R- m7 _D. 人力资源层面
      满分：2  分
7 z! W. \5 ]" |/ z. g% T9 |) {% o10.  MTM基本动作包括()
A. 抓取
B. 搬运
. e) h2 l7 j2 M) yC. 定位
D. 释放
      满分：2  分
" w  v3 G9 Z) m4 g- j) p' C11.  可以算作5S内容的是()
+ a0 {5 \& ~" a! vA. 纪律
9 m; t2 V0 [. vB. 整理
' X0 ?8 [: s0 A  V2 w: R; j; HC. 整顿
D. 清扫
7 P  }5 B4 ], ^8 Z) U- h      满分：2  分
12.  下列那种生产能力是4类生产能力中的()
6 u2 `" x+ ^: }, o/ M" o7 BA. 设计能力
B. 查定能力
/ q) T1 O" o* X: W$ e$ i9 IC. 计划能力
9 ^% ^) S) ^2 p6 qD. 有效生产能力
      满分：2  分
13.  设计良好的服务系统应具有的特点包括
A. 与顾客界面友好
B. 结构化
0 }* K) m/ M0 ~2 T# r& LC. 前后台有效联系
" _5 h5 F7 f( a: q- H( j1 y( D+ WD. 必要的有形化
      满分：2  分
0 I% s' a2 _- _9 u' L7 ?( u! y. b14.  下面属于库存成本的有（）
" D. S# d. |  Y+ FA. 订货成本
B. 缺货成本
* a2 V' O! X1 O4 e" G2 U" b& KC. 采购成本
D. 运输成本
% ?! |4 J# n5 c5 l0 b      满分：2  分
+ G" e0 Q  a1 C2 s: p15.  下列属于质量管理的统计控制方法的有（）
9 a! k& y2 |3 H) l& YA. 直方图
B. 控制图
  j5 m7 `8 s) m, CC. 排列图
D. 鱼骨图
      满分：2  分
0 z) N- {, g- m8 t: t16.  产品设计的新趋势是()
A. 重视顾客
B. 重视可维修
$ h: y0 G0 q2 |1 U$ NC. 便于使用
1 ^4 ^( g4 o. U+ b8 s6 [  P6 ]D. 夸大技术功效
: }4 T3 Q" _6 i0 J2 D+ ?      满分：2  分
17.  对产品质量可能描述正确的是()
& G- P2 z* a- ]! W. v3 H. ZA. 符合企业技术规格
  i; B2 T8 U, V7 s) D% F  H! u  c7 SB. 满足国家标准
. a' o* n5 v; G( A: `! TC. 注意符合顾客期望
3 `* W% s$ i/ z+ O* CD. 能销售出去即可
0 Q6 G, x" [6 B      满分：2  分
9 R7 b; x# N3 q) ]2 Z18.  设计的功能有（）
+ C, `, s/ B/ x4 BA. 实用功能
B. 认知功能
5 {7 I; x9 ?( K* o: J: w$ C3 |( VC. 象征功能
) O5 T6 x) D+ V; DD. 审美功能
8 i2 |3 {& ^2 U# ]" ~      满分：2  分
19.  泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
A. 时间
B. 动作
C. 工资
3 s% u5 T1 e1 j8 U3 E: ~3 ^D. 工具
      满分：2  分
20.  运作战略主要决策点有（）
A. 产品设计
' _8 Z" S5 G0 i- p- ?$ {B. 质量
  y# j6 |7 \& L/ L' t1 bC. 选址
D. 过程
& }$ Y& ^2 @! ~# _" N      满分：2  分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  企业的战略层级可分为公司战略、部门战略和职能战略
A. 错误
3 G. B) X: p# v3 CB. 正确
: W+ l8 d6 d, }9 K' j1 S* R+ o      满分：2  分
) H! {1 Q! F# g2.  基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上
7 f. }8 C+ y2 A% @* A% uA. 错误
B. 正确
( y$ R7 ^3 q. Y- n      满分：2  分
3.  JIT/LP产品的特点是单一化、系列化
- m2 z# _1 Y) I; J. gA. 错误
) M5 P' L6 q' D( p, o7 ]4 x* r8 ?B. 正确
      满分：2  分
4.  当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，成为牛鞭效应。
A. 错误
  n/ I8 }! n0 ^" sB. 正确
      满分：2  分
8 d4 J/ A' R" q$ O# o5.  在网络图中，关键路线是时间最短的路线
A. 错误
B. 正确
6 p7 ?. P+ y2 b' ~8 G7 M; G      满分：2  分
- L7 }/ p4 ^& J6.  ABC分类法是按照物品的单价高低进行分类的
  [4 ~- x8 \5 C/ ~2 Z- b' L6 AA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  铲掘试验是泰勒的一项著名实验
! L; f9 G3 R4 ~5 d$ gA. 错误
% z8 `; \; z: ?& pB. 正确
* y! B2 h0 T$ ?/ g5 l      满分：2  分
8.  没有现代物流就意味着没有物可流
2 O1 u6 i! x% _4 ZA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  宽放时间属于产品的基本工作时间
+ o- E  S3 r1 ~% n" a+ AA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  关键路径与时间、难度和重要性都相关
$ j( V% x% R$ }/ ~5 [A. 错误
B. 正确
' Y5 V. i4 l) ?/ \: u% N+ [      满分：2  分
4 A& ]0 l) C/ i" I
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