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0 z3 x( ~. b# L! A2 b
0 x6 [) @. O6 Y! r一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 危机沟通的基础是()。
' J0 }/ V1 U! ]A. 平等5 s# U- }; ~% h
B. 公平
' N$ n# W- U8 p/ q& VC. 信任
: A3 I2 w7 h* {" `: A XD. 诚实2 g I) s4 S4 S
满分：2 分
& b! K, B6 ]; h N0 p! N2. 在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
& u2 S' K" Q/ K& s4 F$ xA. 最大的行业) C6 W' F; a1 Z w
B. 最大的第二产业
0 o9 |$ }8 W& O- AC. 最大的消费业6 u+ o4 j# q; [$ K6 c. R+ u2 @
D. 最大的服务业6 z+ l. H3 p$ x* O5 }
满分：2 分0 K5 \9 b! x+ p6 R# A) S& P
3. 政府国际公关中的G2B是指(）公关。, ^; q* R9 b3 H7 q
A. 公众对政府
. ], v, r, ^4 v" k% G- r5 Y& PB. 政府对公众
% u3 V/ `$ V6 XC. 政府对企业
% O" E2 `/ Q4 H' w) b3 DD. 企业对政府8 A4 @6 P, R! ^# r+ A/ c
满分：2 分
9 G v3 v4 r5 S2 y. Y$ r, J! W4. 在政府公关中，内部公众是指()。8 @' U) v( E3 ?- b% z6 ~! ?
A. 区内公众2 g# U* I. B4 m2 |1 D- ~1 c
B. 国内民众
# P! ~- _4 l& c @/ l$ W8 \C. 政府内设机构与人员
, z6 N& T8 a: O0 L+ ?D. 境内公众1 h5 n" u# G ^
满分：2 分
. q. ]; O( G! v/ i5. 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）' j2 r9 Z# @ F
A. 声誉、形象6 x* z q: d l
B. 形象、声誉
1 S: S4 e+ \6 U K- ]C. 印象、能力; q1 m; K- [( A
D. 能力、合法性
8 q# a4 L5 o& w3 a* t! |2 F 满分：2 分
* J3 h ^* |% X! f1 C6. 在政府公关中，网络电视属于()。
* G) @3 i7 f) }5 U8 r$ hA. 旧媒体2 p/ _4 M( L. k4 A' O4 x' x
B. 传统媒体
0 b& L3 y# w. ]7 X) D% n$ d/ J( u aC. 新媒体9 ~& @% [5 k5 r% M+ Y) Z
D. 新新媒体* R# t# p$ Y+ M5 Q- G
满分：2 分
8 M, w7 l2 ~7 y1 H G* c- j) d8 l7. 朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。" U. R9 F; L2 ~: r, l4 F
A. 党6 ?; Y5 h+ A6 B" ~
B. 政府
. O% j3 s( W0 CC. 国家) c- r3 X4 Q* _( e$ j2 N) i
D. 群众
5 K i8 z- h! E% q# ]/ z 满分：2 分; ^4 z- I2 `: g7 U$ n
8. “信息管制悖论”是指（）。+ W& ]8 z' \3 L
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
8 ^2 g$ F* V2 S$ L/ XB. 信息管制越松，信息膨胀越快
& e& R: ]$ `! |* O2 Y" mC. 信息管制越强，信息膨胀越慢, H6 ~0 L$ a& i
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢" P* F/ m. O( M. t
满分：2 分
# i; [6 ?& g6 z0 T4 A2 V+ [9. 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()/ t2 \: I# E$ t* A# m( l& x% ?) v
A. 深圳市
2 d7 W* X- g- Q; V* @: A9 |+ JB. 北京市
~5 @6 y1 D0 NC. 天津市7 W' N! l$ B v9 q+ L2 x
D. 双峰县
" ]) C% ?8 a* p5 n3 C 满分：2 分, Y: b3 H4 g9 [+ `- @4 }
10. 政府公关可以分为()。9 L- c$ N$ c( O# x
A. 内部公关与外部公关) {: E( y; @) [# n# y& c4 T
B. 人际公关与组织公关/ o4 u5 |1 N: x# C+ J$ }8 u5 U( \
C. 全员公关与局部公关
7 @( S& z+ V# b- uD. 整体公关与个体公关
* O f" t, c" u8 D7 ~ 满分：2 分
" k6 X; ^' m% Q1 c0 J; \4 C9 ~! x11. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。; `# i' w1 O2 [2 X6 w2 F2 b* ]
A. 发布展示
0 ?7 \& @/ c! W- k5 \B. 参观体验6 p. X7 Y9 f2 T& |2 ^3 u) W8 V
C. 听证会+ F# J5 q! N2 M; c
D. 新闻发布9 p+ |! _3 ~0 _# h
满分：2 分+ }6 K5 r6 A$ T9 w
12. 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。/ ~+ _8 @- a: X5 ]
A. 特殊公关主体4 c$ Y# B3 f" u/ o- K
B. 专门公关主体' ]" p( r r$ ]9 r; V f
C. 非常设公关主体; U9 X4 I- Y! m& C
D. 普通公关主体. a9 Z) U, Q/ t2 K1 ~
满分：2 分, ]) }! F" ^; g$ t/ a8 q* B, `
13. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年 ?. Q5 ^7 b! {" }6 @0 ~/ b
A. 19800 @- J. |4 G% r6 v2 d! \/ I3 s6 ?
B. 1990
! o `, n: @# C% T: y) uC. 1998
6 K' s C1 q) ?% \9 m9 t# YD. 2008( i- ]; T& f( ]/ f
满分：2 分( e# n! M' h* C
14. 信息传播的首要原因是（）。% c# n8 h; |1 a
A. 政府命令
) r4 R Y0 z, d$ X5 v; aB. 新闻价值4 o+ F: d' n6 ^4 r. E
C. 媒体选择
$ ~9 b5 ?% j5 T: N: Q: j0 \D. 民众关注
, w! d% ^- y5 g& S2 i 满分：2 分
2 p0 [% B/ U+ G: N$ l8 P: M% ]15. 政府公关的主体是()
$ D7 k. k2 o$ A( b3 \' a- y% aA. 政府
/ X/ `" G5 S: S$ Y% F; QB. 公众0 S }: M& n# s5 y& y! q
C. 社会
$ k. S+ V: r+ M7 OD. 国家- C* T/ z2 c S, m! {% V9 E
满分：2 分 c6 \6 \- I2 d& H
16. 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
# P; j6 a9 P) @0 q% JA. 渠道
4 K W) i2 ^7 \1 O" y. L+ w8 _B. 管道' a( q& M" y6 j
C. 通道$ r/ g# P+ L/ w+ B4 y8 k
D. 路径
; M; J A6 I0 _$ B 满分：2 分
2 f0 a% l1 v9 w+ B17. 政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
* Q, L. v7 b" V8 R7 sA. 公益广告
! s5 u8 E0 X3 a, [/ WB. 商业广告
% M9 {% _+ q% f: RC. 节事活动0 F0 d& s6 W2 \# Q
D. 听证会
! _- J/ e/ y( l! w 满分：2 分
$ E2 u3 }4 M: \0 C( D18. 政府危机公关从性质上属于()。
: Z2 r. _+ l' g N! yA. 管制
5 V1 t. }; s' B% BB. 服务
8 |. k, a& |1 r5 R2 z" n( R2 lC. 管理
, g/ f; P# a8 k3 b8 uD. 规制
! J% Q6 e9 E* \% |: L 满分：2 分$ N1 y) ?; \# f9 a4 q$ p
19. 新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
' e; ]3 }' u4 ~8 S/ y7 \0 ]A. 参与体验+ [; p5 i1 e1 [. W0 R
B. 发布展示' k7 _7 c: M6 B
C. 单向推动
+ H9 G' p( T) [. o. LD. 双向交流
4 P: x4 ~- O* m1 j 满分：2 分
5 i7 s6 F3 e; M# k; p$ Y# H8 v20. 在危机公关中媒体一般被定位为（）。' G @; p- m6 Y0 n' g) ]" w3 F
A. 把关人
7 X+ V( {4 k5 ]& [ qB. 中介者/ l, a$ P; _* C( j* w4 Y' l+ x: h
C. 传声筒7 V) l* c) u6 D+ x' J3 Q
D. 监督员
% J) H0 ~8 `: h% _" K F' A8 d& x 满分：2 分
( U7 k7 f: u, v3 {6 t( [21. 首创效应属于()。# {! ]: y4 ^& V. L1 ~% y" `
A. 受众信息加工
! n. G8 r/ y3 p0 }. o- q' b9 o+ lB. 媒体信息加工
) }6 M4 L2 W0 b# E. nC. 政府信息加工0 s& K9 E; F: y1 C. d& a8 R
D. 信息自我加工
) [$ q. Y. A9 J+ h 满分：2 分
! O4 l8 O: ]# y5 {4 p& y22. 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。9 O/ T) E! y$ @) r$ t) C+ q
A. 高关注、高声誉
! {6 [# {, N, ~# d9 IB. 低关注、低声誉# [9 h! X0 t0 M# p3 Q2 V" F
C. 低关注、高声誉
. U8 r z& w, t6 U3 zD. 无关注、无声誉/ r' s. @7 e) X f/ Q
满分：2 分7 t+ H1 X+ F; }
23. “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。! O/ G( q! h) g! I
A. 1985# f# p& K0 t! Q
B. 19952 A$ v0 R6 \. @/ ^$ J2 h) w: r: |
C. 2005
3 [* h7 f! V; h0 L' J6 r2 G! G, oD. 2006* U8 i9 m- F8 N! N/ x% X2 {
满分：2 分
( \& ~7 [- f# n0 `5 v- Y! }24. 政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系6 o2 l* ]) Z- m+ \/ E3 f$ h" \# p
A. 行政命令手段
& P2 A q9 T3 ?' C# n9 [B. 传播沟通工具3 z6 ?: O& X( \3 @3 k" M
C. 法律法规工具
- M2 K! }+ o4 R8 p' ID. 政策规章手段
/ F9 K: q7 @& |* c, n7 d- x 满分：2 分
$ ~# r9 _' L% o! _25. 在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。' O3 u" x( s, @: l+ V
A. 第一权力* g! u! z5 Q! ]# D8 N
B. 第二权力
( X: r0 t* O' v2 D9 }1 ZC. 第三权力% h7 ?) t" k! X' p! D/ x2 {! M) n
D. 第四权力6 y( s; \. P7 t- f
满分：2 分
$ T! P# c$ r3 O
8 N# J3 y$ s& H: J# I& S9 s二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 在政府公关中，撰写广告词需要注意()。
! r# E# A; X" F+ m' V& ?2 }' iA. 简明精炼
9 s/ k3 _) `' r K8 bB. 善用修辞! [5 j6 s/ {# ?8 v. S
C. 注意压韵
/ s6 P/ f3 D* Q* `; ]0 A- M! dD. 情趣高雅 P |6 n( [" ^/ ^, B7 Y+ t
满分：2 分/ ~) b, C3 n: z8 |( Z5 a9 g
2. 政府公关时机选择要注意（）。
$ S$ M6 z9 \# F: mA. 周全性
0 A8 I: M) {& x: |' RB. 敏感性5 q. {- p+ U% a) t
C. 敏锐性
" e( r: g- P5 K; ~' s1 p( o- HD. 合理性
- V. b) U/ `' T Y 满分：2 分
+ @* q& V; a) K8 k9 _6 {3. 政府公关目标定位的原则有（）。9 b- s0 F* Q! r
A. 明确性/ J% @+ ]( w& Z) L5 T# E
B. 灵活性
/ Q. U' t0 q1 L* KC. 合理性( U5 f; r: S, a, C
D. 可行性) \! f5 l' P, P: t1 d
满分：2 分9 b" V( t C0 J; }
4. 确认危机沟通的边界，需要确认()。
. ]. M3 `7 X0 `A. 沟通技巧
. R+ }8 \3 W/ m; ~B. 沟通范围
+ Q5 ~$ N! T" u" d& V. R- {C. 沟通渠道* I& h7 a0 _8 W! `+ @3 M: s5 N _/ F
D. 政策底线# C6 w' F4 z# n2 S, Z5 v$ J
满分：2 分
1 \% F4 \( N. h( ]# V4 X- s! J0 {5. 政府公关中利用的新媒体包括（）。/ K& x6 |: k4 Q0 r3 X5 X8 P6 E
A. 电台. y. t; y, j* H8 T6 x* p- z
B. 网站9 U) H, ]# k1 K! {+ B! x" W, U
C. 博客# X7 V( I" A5 T# J) B
D. 移动电视- d: J+ b% S1 G) U& ?0 m: `( b/ ?
满分：2 分
% S" D" O4 v% X/ r6. 在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
$ Y( Z8 B! r c4 _( G# m: fA. 敌我矛盾
5 V! V; k, I6 `; [! nB. 违法犯罪
% X- @6 z) n k/ M5 }# C( NC. 丑恶现象
/ ?3 n; S" b& S7 d1 [# JD. 突发事故. M7 V8 G" N5 k; k2 W4 J2 y; k
满分：2 分' g0 G g/ `; W( n, ?" w
7. 在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
9 M0 w( A, z, {4 BA. 微机情景0 {- P) M$ v/ \) J9 I
B. 危害程度+ o8 l7 q" n" I- t: z
C. 危机受众0 L% s2 K% V& `( f/ b
D. 危机性质: {2 V& O" }! s" _1 z
满分：2 分
9 M8 r. W/ d* L; v8. 政府公关中的公众可以分为(）。
4 Y* ^& R3 Z. v5 m5 l$ aA. 国内公众' t) }& b5 ?; ~0 E; u2 o7 p
B. 国际公众
% [/ x5 d5 B z& Q; e3 p$ NC. 区外公众& N/ f* Z' W" u7 s# r8 [8 L
D. 内部公众
4 T4 L8 F3 U6 U l6 s& j 满分：2 分( B2 T! u8 c5 r, t t8 N
9. 识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。
) u+ y* x! z8 ZA. 危机严重程度
4 X( w4 H# |, w2 d" `B. 危机损害程度
% I( _/ T) d2 P: m5 j" QC. 危机涉及民众
8 J$ K8 P6 F8 i- `9 [D. 危机涉及部门3 u2 _5 u, O% K; b# n
满分：2 分7 X, @! ^5 x' o) s; d
10. 国内社会公关的手段有(）。
8 L/ P0 ~7 j7 `# O/ MA. 情感
) }" Y+ a2 G' W, h7 ~# U* B6 E DB. 道理
_3 o7 d9 ~* K i/ W& bC. 法律
, y" o2 Y6 C1 M# \D. 利益7 |* _$ g# k) |# \
满分：2 分
4 W! G* g/ s* \+ V, S2 i11. 政府国际公关包括()的公关。( q- T$ h: B" v
A. 政府对政府
3 Q- T1 e m8 H( z0 _2 d7 o" KB. 政府对企业
2 _) V/ T# f" aC. 政府对公众
& s1 Y* m( @" w3 g+ H1 h/ [. dD. 政府对内部公众/ b* ~; y! B6 p( E% I
满分：2 分
9 H$ }, r7 _# W2 Y12. 政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。- Y7 Q" A$ l# p* w+ T9 c7 h
A. 回归冲突6 O0 A1 J1 ^& f
B. 回归自我
; t: c6 S. p4 y& S6 R; K" b, _& b+ XC. 回归本源
1 D4 r* }/ |- E% }% D6 I+ Q$ OD. 回归民众# }& U* ^- @5 T0 z3 m$ E! B
满分：2 分! N6 T8 c% W/ H; a' Q8 N* V
13. 危机因对的政府优势可能包括（）。; }# Q/ a& F6 O L- ?) C8 y3 L2 q
A. 技术
) M# j* v6 q! C; ^2 dB. 财力
+ o i: A! t- J: @: ~" sC. 软实力8 h; D2 U0 r: b
D. 权力% [* a" k: {+ g4 R
满分：2 分! d0 g3 X' ?, ~2 Q V! Y& ~% \4 e
14. 作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
" q9 w" n p+ J6 U9 p5 s5 a' UA. 弱点( N) }1 ]) H# p4 E q
B. 内情& l; Z' C, t% N7 v# m* D/ U7 F8 c+ K
C. 实情; x9 w" `4 Y L" C# Q3 U
D. 难处6 ]$ b4 u9 T; R9 q
满分：2 分
1 s/ Q* j( L3 Y8 |' _15. 处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
# \$ g: Q% B% ~+ J' {) Y" mA. 拒不承认
7 X+ K: x5 x7 j+ y6 k& T5 C$ xB. 态度暧昧
* g& u* e8 Z p0 w( _( FC. 一闹就软' _$ ]2 r' H5 D
D. 立场僵硬) W C3 I6 e3 n6 y/ u' d
满分：2 分
6 g0 y- Z) @$ S- _& \3 t t; T16. 危机根据成因可以包括（）。
+ o* ?; ]# z8 ?, J6 w$ OA. 自然灾害型
% h- R# z- ^9 m5 y* xB. 事故灾难型
d6 {( y- o" r7 OC. 公共卫生事件型' H; S, D5 w( R% X/ m7 f
D. 社会安全事件类型' @( W9 W! f+ S( U0 t+ L' ?; J1 b( S
满分：2 分
n" U* H6 B: a: M+ j! d) z9 \17. 政府公关中利用的传统媒体包括（）。. \6 T/ ]6 a, t- z
A. 电视/ x5 q) Z# w( C# N
B. 网络6 }5 u, i! s5 z8 P9 s+ @: X
C. 报纸1 z7 p6 T" `$ d
D. 杂志
1 w Z7 z7 j& n7 P6 s 满分：2 分: i, h0 v& r) [" F
18. 社会公共危机的特点包括（）。' i4 l7 w! d' _$ r
A. 危害性7 k2 Y& m3 x* s% E. L* Z
B. 急迫性
2 l7 }+ f1 \7 dC. 突发性. f) Y K/ H, R( e% l
D. 挑战性
/ g1 D. `- A8 } 满分：2 分5 O( v4 W6 l" F6 n4 H9 X0 }
19. 公众危机中沟通的关键包括（）。) s- K. z/ H1 s# m
A. 差异沟通' f" K T8 Z! {; s; p5 S
B. 双赢沟通3 p, `. ?8 g* i
C. 对待沟通) s$ L/ |% }* C \8 N6 H. W: C
D. 互利沟通! r0 Z& Z* u' B& ]" ~) O) C
满分：2 分) R7 _8 X7 e1 x( I0 c$ c; o
20. 在政府公关中，发布展示型平台包括()。
; j( I- r' m* A% R- lA. 新闻发布会
* }1 y/ u' u* T! O4 i! {, D. E3 oB. 商业广告
) g3 M6 C% X# e* g! A* _C. 公益广告
0 K6 w! J8 j+ ]1 V8 tD. 听证会
9 _' T: p5 ~/ S1 P# C 满分：2 分
1 k! k& }5 W6 p2 b9 E3 B p$ j) w% v. n4 @( J* H! X# z- n6 |
谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。
, _* D, h+ I% D |
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发表于 2014-11-28 10:52:07
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